Gutes Produkttraining macht aus neugierigen Nutzern selbstbewusste Kunden und aus neuen Mitarbeitenden produktive Teammitglieder. Mit Trupeer können Sie Stunden im Trainingsdesign sparen, indem Sie mit einer kostenlosen Produkttraining-Vorlage starten, sie mit Ihren Brand-Richtlinien anpassen und das Training in ansprechende Video-Module umwandeln.

Wofür ist eine Produkttraining-Vorlage?

Eine Produkttraining-Vorlage ist die wiederverwendbare Struktur für die Inhalte, die Sie Menschen anbieten, die Ihr Produkt lernen: die Module, was jedes abdeckt, wie lange es dauert, was die lernende Person tut und wie Sie wissen, dass es funktioniert hat.

Sie steht neben dem Plan, statt ihn zu ersetzen. Der Plan legt fest, wer geschult wird, in welcher Reihenfolge und nach welchem Zeitplan, und unsere Produkttraining-Planvorlage deckt das ab – einschließlich des für Produkttraining spezifischen Release-Problems. Diese Seite behandelt die Inhalte selbst.

Die meisten Vorlagen bieten eine Modulübersicht, eine Dauer und einen Platz für Ziele. Das ist eher ein Behälter als ein Design – und die Designentscheidung, die bestimmt, ob das Training funktioniert, wird getroffen, bevor eines dieser Felder ausgefüllt wird.

Es geht um die Entscheidung, welche Module es sind.

Wenn Ihre Module zu Ihrem Navigationsmenü passen, bauen Sie neu

Hier ist ein Test, der zwei Minuten dauert.

Schreiben Sie Ihre Liste der Trainingsmodule auf. Schreiben Sie die wichtigste Navigation Ihres Produkts auf. Legen Sie beides nebeneinander.

In den meisten Produkttrainings ist es dieselbe Liste. Neun Module für neun Bereiche des Produkts – in der Reihenfolge, in der das Produkt sie präsentiert.

Das passiert aus einem nachvollziehbaren Grund. Die Menschen, die Produkttraining erstellen, kennen das Produkt, und die Struktur des Produkts ist das naheliegendste Ordnungsprinzip. Außerdem wirkt es vollständig: Jeder Bereich ist abgedeckt, nichts wurde ausgelassen.

Aber niemand kommt zu Ihrem Produkt, um einen Bereich davon zu lernen. Menschen kommen, um etwas zu tun – und das, was sie tun wollen, liegt fast nie innerhalb nur eines Bereichs. Onboarding einer neuen Mitarbeitenden, eine Rückgabe bearbeiten, einen Zeitraum abschließen, einen neuen Kunden einrichten: All das überschneidet mehrere Teile des Produkts, und jedes wird in Fragmenten über mehrere Module hinweg vermittelt – keines davon zeigt das Ganze.

Die lernende Person muss dann die eigentliche Aufgabe aus einzelnen Teilen zusammensetzen, die in einer anderen Reihenfolge an unterschiedlichen Tagen geliefert werden – von einer Person, die es nie von Anfang bis Ende demonstriert hat. Die meisten können das nicht, also fragen sie stattdessen den Support.

Training, das nach Features organisiert ist, lehrt die Struktur Ihres Produkts. Training, das nach Aufgaben organisiert ist, lehrt, wie man es nutzt.

So passen Sie diese Vorlage in Trupeer an

Schritt 1: Öffnen Sie den Bereich Vorlagen

Gehen Sie im Hauptnavigationsmenü zum Bereich Vorlagen.

Schritt 2: Wählen und öffnen Sie eine Vorlage

Klicken Sie auf eine beliebige Vorlage, mit der Sie arbeiten möchten, um sie zu öffnen.

Schritt 3: Ansicht der Vorlage erweitern

Falls nötig, erweitern Sie die Vorlagenansicht, um das vollständige Layout und die Details klar zu sehen.

Schritt 4: Vorlage bearbeiten

Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um mit der Modifikation der ausgewählten Vorlage zu beginnen.

Im Editor können Sie:

• Neue Abschnitte hinzufügen

• Formatierungsregeln definieren oder aktualisieren

• Ein Logo hinzufügen und Position sowie zugehörige Einstellungen anpassen

Schritt 5: Speichern Sie Ihre angepasste Vorlage

Nachdem Sie alle notwendigen Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“, um die aktualisierte Vorlage als Ihre eigene zu speichern.

Schritt 6: Vorschau ansehen und Vorlage feinjustieren

Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre angepasste Vorlage aussieht, öffnen Sie die Vorschau.

Ausgehend vom Vorschau-Bildschirm können Sie bei Bedarf direkt weiter Anpassungen vornehmen – damit die Vorlage genau so erscheint, wie Sie es möchten.

Mit einer Produkttraining-Vorlage können Sie:

• Stunden beim Design sparen: Überspringen Sie die leere Seite mit einer bewährten Trainingsstruktur.

• Mehrere Zielgruppen trainieren: Passen Sie dieselbe Vorlage für neue Mitarbeitende, Kunden und Partner an.

• Im Brand bleiben: Nutzen Sie Ihr Logo, Ihre Schriftarten und Farben mit Trupeer's Brand Kit.

• Lernende einbinden: Wandeln Sie textlastige Inhalte in Video-Trainings um, die sich leichter konsumieren und besser behalten lassen.

• Global skalieren: Übersetzen Sie Produkttraining mit einem Klick in 65+ Sprachen.

• Wirkung messen: Integrierte Kennzahlenfelder helfen Ihnen, Engagement und Abschluss zu verfolgen.

So bauen Sie die Aufgabenliste, der Ihr Training folgen sollte

Die Aufgabenliste ist das Design – und sie sollte aus Belegen entstehen, nicht aus einem Workshop.

Produktanalysen. Die zwanzig häufigsten Abfolgen, die neue Nutzer in ihren ersten dreißig oder sechzig Tagen tatsächlich durchführen. Wenn Sie keine Abfolgen erhalten, ist die zwanzig meistgenutzten Features in diesem Zeitraum eine sinnvolle Annäherung.

Support-Kontakte. Worum Sie von neu geschulten Nutzern kontaktiert werden. Jede dieser Anfragen ist entweder eine Aufgabe, die nicht gelehrt wurde, oder eine, die schlecht gelehrt wurde – und unsere Produkt-Support-SOP-Vorlage deckt das richtige Auswerten dieser Daten ab.

Implementierungs- und Onboarding-Notizen. Was Berater oder Customer Success Teams Menschen tatsächlich durchgehen lassen – häufig eine andere Liste als der offizielle Kurs.

Vertriebsgespräche. Was Interessenten fragen: „Aber kann es …?“ – das zeigt Ihnen, was Menschen erwarten, dass das Produkt für sie tut.

Fassen Sie diese Punkte zu einer Aufgabenliste zusammen, die als Ergebnisse formuliert ist, und markieren Sie dann, welche Produktbereiche jeweils betroffen sind. Zwei Dinge ergeben sich sofort. Die Aufgaben, die die meisten Bereiche überschneiden, sind diejenigen, bei denen Ihre aktuellen Trainingsfragmente am schlechtesten sind. Und die Produktbereiche, die in keiner der Top-Aufgaben auftauchen, sind diejenigen, die Trainingszeit verbrauchen – ohne Nutzen.

Reduzieren Sie auf acht oder zehn Aufgaben für den ersten Kurs. Alles andere kommt in eine On-Demand-Bibliothek.

Das Verhältnis zwischen Zuschauen und Tun, das niemand misst

Die zweite Design-Variable ist, welcher Anteil des Trainings aus Zuschauen besteht und welcher aus dem tatsächlichen Tun.

Niemand wird in Software geschult, indem jemand anderes sie vorführt. Die Behaltensleistung entsteht dadurch, dass man die Aufgabe ausführt, dabei Fehler macht und sie korrigiert. Das ist keine umstrittene Behauptung – und fast jeder Produktkurs ist immer noch zu 85 Prozent Vorführung.

Messen Sie das Verhältnis bewusst. Zählen Sie die Minuten der Demonstration und die Minuten, in denen die lernende Person in einer Sandbox etwas macht, und schreiben Sie beide Zahlen in den Plan.

Ein praktikables Ziel für interne Zielgruppen ist ungefähr 50/50. Für das Training von Kunden ist etwas mehr Demonstration vertretbar, weil die Aufmerksamkeit freiwillig ist und die Einheiten kürzer sind – aber unter 70 Prozent Zuschauen sollte dennoch das Ziel sein.

Drei Dinge sorgen dafür, dass „Tun“ zur Hälfte wirklich funktioniert. Eine Sandbox mit realistischen Daten, denn eine leere Umgebung lehrt nichts über die tatsächliche Aufgabe. Eine Aufgabe mit einem überprüfbaren Endzustand, damit die lernende Person weiß, ob sie es geschafft hat. Und die Erlaubnis, Fehler zu machen – das bedeutet, dass die Sandbox wirklich „wegwerfbar“ sein muss.

Wenn eine Aufgabe zu folgenreich ist, um sie zu üben, ist das ein Signal, dass sie eine Job Aid direkt am Ort der Arbeit braucht – statt als Trainingsmodul.

Kostenlose Produkttraining-Vorlage: die Struktur zum Kopieren

Kopieren Sie von hier. Ein Eintrag pro aufgabenbasiertem Modul.

Kurs-Header. Produkt und Version. Zielgruppe. Gesamtdauer. Verhältnis Zuschauen zu Tun. Verantwortliche Person. Datum der letzten Überprüfung.

Aufgabenmodule. Für jede:

Die Aufgabe, als Ergebnis formuliert, das die lernende Person erreichen möchte. „Einen neuen Mitarbeitenden vom Angebot bis zur ersten Gehaltsabrechnung onboarden“ statt „Das People-Modul“.

Berührte Produktbereiche. Welche Teile des Produkts diese Aufgabe überschneidet. Nützlich, um Fragmentierung zu erkennen und um zu wissen, was ein Release beeinflusst.

Warum es wichtig ist, in einem Satz: wie oft das passiert und was schiefgeht, wenn es schlecht gemacht wird.

Demonstration, inklusive Dauer.

Übungsaufgabe, mit realistischen Startdaten und einem überprüfbaren Endzustand.

Häufige Fehler, also die zwei oder drei Dinge, die Lernende falsch machen – basierend auf Ihren Support-Daten, nicht auf Fantasie.

Wo Sie es danach nachschlagen können. Der Link zum Artikel oder Leitfaden, der diese Aufgabe abdeckt – denn Training ist nicht der Mechanismus, um Referenzmaterial bereitzustellen.

On-Demand-Bibliothek. Alles, was nicht in die Top Ten kommt: verfügbar, aber nicht terminiert.

Assessment. Was die lernende Person ohne Aufsicht tut, um die Fähigkeit zu demonstrieren – und wer dabei beobachtet.

Kopieren Sie bis hierher. Zwei Seiten für den Plan, wobei die Module selbst separat gehalten werden.

Der HR-Software-Kurs, in dem eine Aufgabe fünf Module überquerte

Alderway HR verkauft Software für Human Resources an mittelständische Arbeitgeber. Der Kundenschulungskurs für neue Administratoren hatte neun Module, die die neun Navigationsbereiche des Produkts spiegelten: Dashboard, People, Zeit & Anwesenheit, Gehaltsabrechnung, Recruiting, Performance, Reporting, Einstellungen und Integrationen.

Vier und eine halbe Stunde, live bereitgestellt und als Aufzeichnungen verfügbar. Der Abschluss lag bei 71 Prozent und die Zufriedenheit bei vier von fünf.

Die Zahlen, die nicht passten, lagen „downstream“. Die Feature-Adoption nach dreißig Tagen für neue Konten war über das Jahr hinweg flach, und neu geschulte Administratoren erzeugten in ihren ersten sechzig Tagen im Durchschnitt 8,4 Support-Kontakte pro Konto.

Jemand hat die zwanzig Dinge herausgezogen, die neue Administratoren in ihren ersten sechzig Tagen tatsächlich am häufigsten taten – aus Produktanalysen und Support-Tickets – und sie gegen die Modul-Liste gelegt.

Die häufigste einzelne Aufgabe, ein neues Teammitglied von Anfang bis Ende onboarden, betraf fünf der neun Module. Sie wurde in fünf getrennten Fragmenten über fünf Sitzungen hinweg gelehrt, und zu keinem Zeitpunkt hat jemand den gesamten Ablauf demonstriert.

Von den zwanzig Top-Aufgaben überschritten vierzehn zwei oder mehr Module. Sechs lagen innerhalb eines einzigen Moduls.

Währenddessen adressierten drei Module – für Integrationen, Performance und Recruiting – Features, die in den ersten sechzig Tagen von weniger als fünfzehn Prozent der neuen Konten überhaupt berührt wurden. Das waren rund neunzig Minuten eines viereinhalb Stunden langen Kurses, die für Dinge aufgewendet wurden, die fast niemand schon brauchte.

Der Relaunch ersetzte neun Feature-Module durch acht Aufgabenmodule. Ein neues Teammitglied onboarden. Ihre erste Gehaltsabrechnung durchführen. Einen Fehler in der Zeiterfassung korrigieren. Einen Manager hinzufügen und dessen Berechtigungen festlegen. Den monatlichen Headcount-Report erstellen. Jede Aufgabe von Anfang bis Ende – und dabei jeweils die Teile des Produkts überschneiden, die sie überschneidet.

Die Gesamtdauer sank von viereinhalb Stunden auf zwei Komma sechs, teilweise weil die Redundanz zwischen den Feature-Modulen verschwand und teilweise weil die Features mit geringer Nutzung in eine On-Demand-Bibliothek verschoben wurden.

Das Verhältnis zwischen Zuschauen und Tun ging von ungefähr 85/15 auf 45/55 zurück – mit einer Sandbox-Aufgabe nach jedem Modul.

Sechs Monate später lag der Abschluss bei 88 Prozent, was vor allem dadurch unterstützt wurde, dass der Kurs kürzer war. Die Feature-Adoption nach dreißig Tagen stieg um 22 Prozent. Die Support-Kontakte von neu geschulten Administratoren in ihren ersten sechzig Tagen fielen von 8,4 auf 4,9 pro Konto.

Das Produkt hatte sich nicht verändert. Nur die Form des Kurses.

Produkttraining-Handbuch oder Trainingsplan: Was brauchen Sie?

Drei Dokumente werden hier oft verwechselt – und sie haben unterschiedliche Aufgaben.

Der Trainingsplan entscheidet, wer worauf, in welcher Reihenfolge und nach welchem Zeitplan geschult wird – und wie er aktuell bleibt, wenn das Produkt ausgeliefert wird. Unsere Produkttraining-Planvorlage deckt das ab.

Das Trainingsmaterial, das diese Seite behandelt, ist das, was Lernende tatsächlich erleben: die Module, Demonstrationen und Übungsaufgaben.

Das Trainingshandbuch ist das Referenzdokument, das eine lernende Person danach behält. Es ist kein Mitschnitt des Kurses und sollte es auch nicht sein – denn Referenzmaterial wird gescannt statt sequenziell gelesen. Unsere Handbuchvorlagen-Seite erklärt, wie viele separate Handbücher Sie tatsächlich brauchen, und unsere Vorlage für ein Trainingshandbuch für den Kundenservice ist ein ausgearbeitetes Beispiel für eine Funktion.

Der häufigste Fehler ist, ein einziges Artefakt zu erstellen und es für alle drei Zwecke zu verwenden. Ein Handbuch, das vorgelesen wird, ist ein schlechtes Training – und ein Kurs, der transkribiert wurde, ist ein schlechtes Handbuch. Denn eine Person, die mitten in einer Aufgabe steckt, braucht eine Seite, und eine Person, die lernt, braucht eine Abfolge.

Erstellen Sie das Material als Aufgaben – und lassen Sie das Handbuch der Ort sein, an dem jede Aufgabe für späteres Nachschlagen schriftlich festgehalten wird.

So erstellen Sie eine Produkttraining-Vorlage in fünf Schritten

Eins. Erstellen Sie die Aufgabenliste aus Belegen, mithilfe von Analysen, Support-Kontakten und Implementierungsnotizen – statt aus einem Workshop mit dem Produktteam.

Zwei. Reduzieren Sie auf acht oder zehn Aufgaben, nach Häufigkeit in den ersten sechzig Tagen priorisiert. Alles andere kommt in den On-Demand-Bereich.

Drei. Gestalten Sie jedes Modul von Ende zu Ende, indem Sie alle Produktbereiche berücksichtigen, die die Aufgabe überschneidet – und schreiben Sie Demonstration und Übungsaufgabe gemeinsam, statt die Übung nachträglich hinzuzufügen.

Vier. Legen Sie das Verhältnis fest. Entscheiden Sie die Aufteilung zwischen Zuschauen und Tun, bevor Sie irgendetwas bauen – denn es ist unmöglich, das nachträglich nachzurüsten.

Fünf. Schreiben Sie die häufigen Fehler aus Support-Daten und testen Sie dann das Modul mit jemandem, der das Produkt noch nie genutzt hat, und beobachten Sie, wo die Person ins Stocken gerät.

Der Schritt, den viele überspringen, ist der erste – und genau das Überspringen führt zu einer Modul-Liste, die zum Navigationsmenü passt.

Gleiches Produkt, drei Tiefen: Vertrieb, Support und Implementierung

Eine weitere Entscheidung trennt gutes Produkttraining von generischem Produkttraining: Interne Zielgruppen brauchen dieselben Aufgaben – aber in wirklich unterschiedlichen Tiefen.

Vertrieb muss die Aufgabe in einer Demonstration überzeugend ausführen können, verstehen, was sie für den Käufer wert ist, und wissen, wo das Produkt aufhört. Sie brauchen keine Konfiguration.

Support muss wissen, wie die Aufgabe fehlschlägt, wie die Fehlerzustände aussehen und welche Workarounds es gibt. Sie brauchen den „unglücklichen“ Pfad mehr als den „glücklichen“.

Implementierung braucht Konfiguration, Edge Cases und wie sich die Aufgabe mit ungewöhnlichen Daten oder bei hoher Auslastung verhält.

Erstellen Sie die Aufgabenmodule einmal und staffeln Sie die Tiefen, statt drei Kurse zu bauen. Die Demonstration wird geteilt. Die Übungsaufgabe unterscheidet sich: Vertrieb übt das Präsentieren, Support übt das Aufbrechen und Diagnostizieren, Implementierung übt das Konfigurieren.

Kunden erhalten eine vierte Version – noch kürzer –, die vollständig um ihre Ergebnisse herum organisiert ist, nicht um Ihre. Unsere Vorlage für das Training neuer Mitarbeitender deckt die breitere Sequenzierungsfrage für interne Neueinsteiger ab.

Beispiele für Produkttraining-Vorlagen, die sich lohnen zu kopieren

Aufgaben-Durchlauf. Eine Aufgabe von Anfang bis Ende: erst Demonstration, dann Übung, zehn bis fünfzehn Minuten. Die Standard-Einheit – und die, die die meisten Kurse vermissen.

Sandbox-Szenario. Eine realistische Situation mit „schmutzigen“ Daten und einem überprüfbaren Endzustand. Deutlich effektiver als ein „clean“ Durchlauf und etwas schwieriger zu erstellen.

Failure Gallery. Für Support-Zielgruppen: Wie jeder häufige Fehler aus Sicht der Nutzer aussieht – inklusive Diagnosepfad. Selten, aber das wertvollste Asset, das ein Support-Team bekommen kann.

Demonstrationsskript. Für den Vertrieb: die exakte Reihenfolge, die Dinge, die man sagen sollte, und die Fragen, die man erwarten kann. Verhindert das „Driften“, bei dem sechs Vertriebsleute sechs verschiedene Produkte demonstrieren.

Vergleichsmodul. Wenn die Positionierung im Wettbewerb wichtig ist: ein Modul, das zeigt, wie die Aufgabe in der Alternative umgesetzt wird – und warum sich Ihre Lösung unterscheidet. Langlebig, also lohnt es sich, es gut zu bauen.

On-Demand-Bibliothek. Alles außerhalb der Top Ten: auffindbar statt terminiert, in Ihrer Knowledge Base neben den kundenorientierten Artikeln.

Warum die meisten Trainingsvorlagen in der Praxis scheitern

Sie sind Behälter, keine Designs. Eine Modulübersicht mit Zielen und Dauer sagt Ihnen nicht, was die Module sein sollen – und das ist die einzige Entscheidung, die wirklich zählt.

Sie spiegeln das Produkt. Wie oben ausführlich beschrieben – und es ist der häufigste Fehler überhaupt.

Sie gehen davon aus, dass Zuschauen funktioniert. Die Dauer wird geplant, die Übung nicht – und die Übung ist das, was Fähigkeiten erzeugt.

Sie decken alles ab. Vollständigkeit ist hier der Feind, weil Zeit, die für Features aufgewendet wird, die niemand nutzt, Zeit von den Aufgaben nimmt, die alle sofort erledigen müssen.

Sie werden einmal gebaut. Produkttraining veraltet im Release-Zyklus – und genau das adressiert unsere Produkttraining-Planvorlage direkt.

Sie sind teuer zu ändern. Deshalb wird der vorherige Punkt nie behoben – und genau das ist die Einschränkung, über die der letzte Abschnitt auf dieser Seite spricht.

Kann ich eine Trainingsvorlage in Word, PDF oder Canva bekommen?

Word oder Google Docs für das Design-Dokument des Kurses: die Aufgabenliste, die Modulstruktur, die Übungsaufgaben und das Assessment. Genau das wird mit den Personen abgestimmt, deren Teams geschult werden.

Excel für das Modulregister: eine Zeile pro Modul, die Aufgabe, die berührten Produktbereiche, die Dauer, die Aufteilung zwischen Zuschauen und Tun, die verantwortliche Person sowie das Datum der letzten Neuberechnung zeigt.

Canva oder Slides für lernendenorientierte Inhalte, bei denen die visuelle Qualität wichtig ist – insbesondere beim Kundentraining – und es ist eine sinnvolle Wahl für ein Trainingshandbuch, das als PDF gelesen wird.

PDF für das Handbuch und für alles, was an Kunden oder Partner ausgegeben wird – aus der Quelle exportiert, statt separat gepflegt zu werden.

Das Format, das am meisten zählt, steht nicht auf dieser Liste. Für die Demonstrations- und Übungs-Module selbst schlagen Video und interaktive Durchläufe jedes Dokumentformat – und der Grund, warum die meisten Produkttrainings dokumentenartig sind, liegt in den Produktionskosten statt in der Wirksamkeit.

So bauen Sie die Inhalte ohne ein Produktionsprojekt

Alles auf dieser Seite setzt voraus, dass Sie ein Modul neu aufbauen können, wenn sich das Produkt ändert. Wenn ein Modul ein Skript, ein Studio und eine Agentur bedeutet, bauen Sie den Kurs einmal, entdecken, dass er feature-lastig ist, und können ihn nicht mehr reparieren.

Trupeer AI entfernt diese Einschränkung. Jemand führt die Aufgabe im Produkt aus, während eine Aufnahme läuft – und das Ergebnis ist ein schriftlicher Leitfaden und ein Video aus demselben Durchlauf, mit den Schritten und Screens, die bereits erfasst wurden. Ein Aufgabenmodul wird zu einem Nachmittag statt zu einem Produktionsbudget.

Aufnehmen. Gebrandet machen. Übersetzen. Trupeer-n.

Das verändert, was im Design möglich ist. Aufgabenbasierte Module werden bezahlbar, obwohl sie Produktbereiche überschneiden und daher länger zu demonstrieren sind. Varianten für die Tiefe im Vertrieb, Support und in der Implementierung werden machbar, weil die Demonstration nur einmal aufgenommen wird. Und Übersetzung wird kein separates Projekt mehr – was normalerweise genau dort passiert, wo Multi-Region-Produkttraining still und leise aufhört.

Training-Videos und Guides decken die Bereitstellung ab, Brand Kits sorgen dafür, dass kundenorientierte Inhalte wie Ihr Produkt aussehen, und die On-Demand-Bibliothek lebt in Ihrer Knowledge Base. Setup-Anweisungen finden Sie im Guide zur Einrichtung der Dokumentvorlage.

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine kostenlose Trainingshandbuch-Vorlage in Word?

Ein Handbuch ist ein anderes Artefakt als der Kurs und braucht eine andere Struktur – das deckt unsere Handbuchvorlagen-Seite ab, einschließlich der Frage, wie viele separate Handbücher Sie benötigen. Word eignet sich dafür sehr gut. Erstellen Sie das Handbuch nicht, indem Sie den Kurs transkribieren, denn Referenzmaterial wird gescannt statt sequenziell gelesen.

Gibt es eine Trainingshandbuch-Vorlage in PDF?

Exportieren Sie das Handbuch einmal als PDF, wenn es abgestimmt ist, und behalten Sie die Quelldatei bearbeitbar. Speziell für Produkttraining sollten Sie damit rechnen, dass das Handbuch im gleichen Release-Zeitplan aktualisiert werden muss wie der Kurs – das ist das Argument dafür, es kurz zu halten und auf Artikel zu verlinken, statt sie zu reproduzieren.

Gibt es eine Trainingshandbuch-Vorlage für Canva?

Canva funktioniert gut für lernendenorientierte Handbücher, bei denen die Präsentation wichtig ist – insbesondere beim Kundentraining. Nehmen Sie die Struktur aus der Seite mit den Handbuchvorlagen und legen Sie sie dort an. Für alles, was lang genug ist, um Querverweise und eine generierte Inhaltsübersicht zu benötigen, ist ein Dokumenteditor besser geeignet.

Gibt es eine Trainingsplan-Vorlage in Excel?

Ja, und sie ist ein anderes Dokument als sowohl der Kurs als auch der Plan. Der Zeitplan besteht aus Daten, Kohorten, Sitzungen und Teilnahme. Bauen Sie zuerst das Kursdesign und generieren Sie dann den Zeitplan daraus – denn ein zuerst gebauter Zeitplan füllt tendenziell die verfügbare Zeit, statt den tatsächlichen Bedarf abzubilden.

Gibt es eine Trainingsplan-Vorlage in Excel?

Excel eignet sich für das Modulregister: Aufgabe, berührte Produktbereiche, Dauer, Aufteilung zwischen Zuschauen und Tun, verantwortliche Person sowie Datum der letzten Neuberechnung. Unsere Produkttraining-Planvorlage deckt den Plan selbst ab – einschließlich des Versionskontroll-Problems, das für jedes Produkt gilt, das regelmäßig ausgeliefert wird.

Wo finde ich ein Beispiel für einen Trainingsplan in PDF?

Veröffentlichte Beispiele sind leicht zu finden und lohnen sich für die Reihenfolge der Abschnitte. Die nützlichere Übung ist der Test mit dem Navigationsmenü auf Ihrem bestehenden Kurs: Er dauert zwei Minuten und sagt Ihnen mehr darüber, ob Ihr Training funktioniert, als jedes Beispiel.

Wie lange sollte Produkttraining sein?

Kürzer als die meisten Kurse. Zwei bis drei Stunden für einen Kurs für Kunden-Administratoren und ein Tag für eine interne Zielgruppe sind ausreichend – vorausgesetzt, die Zeit geht in die Top-Aufgaben und die Hälfte davon ist Übung. Lange Kurse korrelieren mit einem feature-lastigen Design, weil es länger dauert, alles abzudecken, als das zu behandeln, was Menschen tatsächlich tun.

Wer sollte Produkttraining-Material erstellen?

Jemand, der gesehen hat, wie echte Nutzer scheitern – und der mit jemandem zusammenarbeitet, der das Produkt tiefgehend kennt. Material, das nur von Produkt-Expertinnen und -Experten erstellt wird, deckt ab, was am Produkt interessant ist. Material, das nur von Trainerinnen und Trainern erstellt wird, deckt ab, was sich leicht erklären lässt. Die Aufgabenliste hält beide ehrlich, weil sie aus Belegen entsteht – nicht aus einer Meinung.