Jake dachte, die Implementierung der Software sei abgeschlossen. Tool ausgewählt, Kickoff erledigt, Zeitpläne festgelegt. Einfacher Sieg. 🤷 Nach der zweiten Woche hielt das Operations-Team immer noch an der alten Plattform fest, niemand hatte den Schulungsbereich angefasst, und jedes Meeting verwandelte sich in eine Troubleshooting-Sitzung.

Willkommen in der Realität der Softwareeinführung. Die Implementierung von Software hat weniger mit dem Tool zu tun und mehr damit, wie die Menschen es nutzen. Wenn man die menschliche Seite überspringt, fällt selbst die beste Plattform flach.

Dieser Leitfaden legt acht praktische Schritte dar, um Ihnen zu helfen, neue Software einzuführen, ohne Momentum, Klarheit oder das Vertrauen Ihres Teams zu verlieren. 🤝

Schritt #1: Ziele und Erfolgskriterien definieren

Die meisten Organisationen machen denselben kritischen Fehler bei der Planung ihrer Softwareimplementierung: Sie konzentrieren sich darauf, was die Software tun kann, anstatt darauf, was sie erreichen muss. Dieser rückwärts gewandte Ansatz erklärt, warum so viele teure Tools nach einigen Monaten mangelnder Akzeptanz aufgegeben werden.

Mit Ergebnissen beginnen

Identifizieren Sie die spezifischen Geschäftsergebnisse, die Sie erzielen möchten. Allgemeine Ziele wie 'Produktivität verbessern' sind nicht ausreichend. Sie müssen spezifische, messbare Ziele definieren:

• Reduzieren Sie die Kundenserviceanfragen von 500 auf 300 monatlich

• Verringern Sie die Einarbeitungszeit von 14 Tagen auf 5 Tage

• Steigern Sie die Konversionsraten im Verkauf von 15 % auf 22 %.

Diese konkreten Metriken werden Ihr Nordstern während des gesamten Prozesses der Softwareimplementierung. Sie helfen Ihnen, Entscheidungen über Funktionen, Schulungs- und Entwicklungs prioritäten und Ressourcenallokation zu treffen. Noch wichtiger ist, dass sie Ihrem Team etwas Greifbares geben, auf das es hinarbeiten und feiern kann, wenn es erreicht wird.

💡 Pro Tipp: Dokumentieren Sie diese Ziele in einem gemeinsamen Format, auf das die Interessengruppen während Ihres Implementierungsplans zugreifen können. Verborgene Ziele, die in vergessenen Ordnern vergraben sind, bringen keine Ergebnisse.

Verfolgen, was wichtig ist

Ihre Erfolgsmetriken sollten drei kritische Bereiche abdecken, die den langfristigen Erfolg der Akzeptanz bestimmen:

1. Benutzerakzeptanzmetriken zeigen, wie schnell Menschen die neue Software annehmen, anhand von Login-Raten, Funktionalitätsnutzung und Zeit bis zur Kompetenz Messungen.

2. Wirtschaftliche Einflussmetriken zeigen, ob die Technologie den versprochenen Wert liefert, durch Umsatzwachstum, Kosteneinsparungen oder Kundenzufriedenheits verbesserungen.

3. Betriebsmetriken verfolgen Effizienzgewinne wie reduzierte Supportanfragen, kürzere Schulungszeiten und wenniger Benutzerfehler.

Schritt #2: Bauen Sie Ihr Implementierungsteam auf

Die Softwareimplementierung ist keine Solo-Mission. Sie benötigen Menschen, die Technologie verstehen, Menschen, die Ihre Geschäftsprozesse verstehen, und Menschen, die die Lücke zwischen beidem überbrücken können.

Wer sollte beteiligt sein

Ihr Traumteam benötigt drei Arten von Personen:

1. Technische Experten kümmern sich um die Einzelheiten. Ihr IT-Team kennt Ihre Infrastruktur, Sicherheitsanforderungen und Integrationsherausforderungen. Sie sagen Ihnen, ob Ihre brillante Idee in Ihrer Umgebung funktioniert.

2. Endbenutzer sind die Menschen, die täglich mit dieser Software arbeiten werden. Wählen Sie Vertreter aus jeder Abteilung, die keine Angst haben, über Probleme zu sprechen. Diese Leute werden Usability-Probleme aufdecken, die technische Experten übersehen.

3. Change-Manager erleichtern den menschlichen Aspekt der Softwareeinführung. Sie erstellen Kommunikationspläne, gehen Widerstand an und helfen den Menschen, neue Arbeitsweisen anzunehmen. Unterschätzen Sie diese Rolle nicht; großartige Software scheitert, wenn die Leute sich weigern, sie zu benutzen.

Die Bedeutung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Jede Gruppe spricht eine andere Sprache. Die IT spricht über APIs und Serverkapazitäten. Benutzer sprechen über ihre täglichen Workflows und Schmerzpunkte. Change-Manager sprechen von Akzeptanzkurven und Kommunikationsstrategien. Ihre Aufgabe als Implementierungsleiter besteht darin, zwischen diesen Gruppen zu übersetzen. Wenn die IT sagt: „Das System kann 1000 gleichzeitige Benutzer verarbeiten“, helfen Sie ihnen zu verstehen, was das für das Vertriebsteam während ihrer Hochsaison bedeutet. Wenn Benutzer sagen: „Das erfordert zu viele Klicks“, helfen Sie der IT zu verstehen, welche Effizienz Auswirkungen das hat.

Regelmäßige bereichsübergreifende Meetings verhindern Überraschungen. Planen Sie wöchentliche Treffen, bei denen jede Gruppe Updates, Anliegen und Blockaden teilt. Dies schafft Verantwortlichkeit und erkennt Probleme frühzeitig. Zum Beispiel, wenn Sie mit einer Softwareentwicklungsagentur in Osteuropa arbeiten, die eine andere Sprache spricht, stellen Sie sicher, dass sie ebenfalls in diesen Abstimmungen einbezogen wird, um mit den technischen und geschäftlichen Anforderungen übereinzustimmen.

Schritt #3: Erstellen Sie einen Implementierungsplan

Ein guter Plan verwandelt überwältigende Projekte in handhabbare Teile. Ihr Implementierungsplan sollte wie ein Rezept sein, dem jeder in Ihrem Team folgen kann.

Realistische Meilensteine und Zeitpläne erstellen

Unterteilen Sie Ihre Implementierung in Phasen, die unterwegs Wert liefern. Vielleicht konzentriert sich Phase 1 auf grundlegende Funktionen für Ihre Power-User, Phase 2 fügt erweiterte Funktionen hinzu, und Phase 3 beinhaltet erwünschte Integrationen.

Jeder Meilenstein sollte drei Fragen beantworten:

• Welche spezifische Funktionalität wird bereit sein?

• Welche Benutzer können davon profitieren?

• Wie werden wir den Erfolg in dieser Phase messen?

💡 Pro Tipp: Fügen Sie Ihrer Timeline Pufferzeit hinzu. Die Softwareimplementierung dauert immer länger als erwartet, weil Sie Anforderungen entdecken, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie hatten. Eine gute Faustregel ist: Nehmen Sie Ihre ursprüngliche Schätzung und fügen Sie 25 % für unerwartete Komplikationen hinzu.

Umfassende Schulungsinhalte und Dokumentation erstellen

Ihre Schulungsmaterialien müssen den Menschen dort begegnen, wo sie sind. Einige lernen am besten aus Videos, andere ziehen schriftliche Anweisungen vor, und wieder andere möchten praktische Übungseinheiten.

Planen Sie verschiedene Arten von Inhalten für verschiedene Zielgruppen:

• Kurzanleitungen für erfahrene Benutzer, die nur die Grundlagen benötigen

• Detaillierte Videoanleitungen für komplexe Arbeitsabläufe

• Interaktive Tutorials für praxisorientierte Lernende

• FAQ-Dokumente, die häufige Verwirrungspunkte ansprechen

Moderne KI-Tools können den Planungsprozess erheblich beschleunigen. Sie können erste Projektzeitpläne erstellen, Schulungsübersichten oder sogar Benutzer Dokumentationen entwerfen. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteilsvermögen, aber sie geben Ihnen solide Ausgangspunkte statt leerer Seiten.

🎥 Trupeer Insight: Verwandeln Sie jedes interne Software-Tutorial in eine Schulungsressource, ohne zusätzlichen Aufwand. Mit Trupeer brauchen Sie nur eine Bildschirmaufnahme. Die künstliche Intelligenz kümmert sich um den Rest und verwandelt es in detaillierte, leicht verständliche Dokumentation , sodass Sie nicht wochenlang Guides erstellen müssen.

Zeit bei der Dokumentation mit Trupeer sparen

Schritt #4: Bereiten Sie Ihre Infrastruktur vor

Ihre neuartige Software benötigt eine solide Grundlage, um darauf zu laufen. Die Vorbereitung der Infrastruktur wird oft überstürzt, weil sie nicht so aufregend ist wie das Erkunden von Funktionen, aber das Überspringen dieses Schrittes führt zu Leistungsproblemen und frustrierten Benutzern.

Hardware- und Systemanforderungen

Überprüfen Sie die technischen Anforderungen Ihrer Software im Vergleich zu Ihrer aktuellen Infrastruktur. Hat Ihr Netzwerk genügend Bandbreite für Videoanrufe, wenn Sie eine Zusammenarbeit Software implementieren? Haben Ihre Computer genügend Rechenleistung für ressourcenintensive Anwendungen?

🚨 Faktenalarm: Viele Unternehmen verwenden parallel runs während der Implementierung - das alte und neue Systeme laufen nebeneinander, um Probleme zu erkennen, bevor man vollständig umschaltet.

Integrationsplanung und Berechtigungen

Die meisten Software existiert nicht isoliert. Ihr neues CRM muss mit Ihrem E-Mail-System, Ihrer Buchhaltungssoftware und vielleicht Ihrer Website kommunizieren. Planen Sie diese Integrationspunkte frühzeitig und testen Sie sie gründlich.

Die Einrichtung von Berechtigungen erfordert sorgfältiges Nachdenken. Sie möchten, dass die Menschen auf das zugreifen, was sie benötigen, ohne Sicherheitsanfälligkeiten zu öffnen. Erstellen Sie Benutzerrollen, die Ihrer Organisationsstruktur entsprechen, und testen Sie diese, um sicherzustellen, dass die Berechtigungen in der Praxis sinnvoll sind.

Einrichtung der Testumgebung

Einrichten einer Sandbox-Umgebung, die Ihr Produktionssetup spiegelt. Dies gibt Ihnen einen sicheren Ort, um Experimente durchzuführen, Benutzer zu schulen und Probleme zu lösen, ohne Ihre Live-Systeme zu beeinträchtigen.

Ihre Testumgebung sollte echte Daten (anonymisiert, falls erforderlich) enthalten, damit Sie Probleme erkennen können, die sich nur mit tatsächlichen Nutzungsmustern zeigen. Saubere, perfekte Testdaten offenbaren selten die chaotische Realität des täglichen Betriebs.

Schritt #5: Schulen Sie Ihr Team

Schulung entscheidet über Erfolg oder Misserfolg der Softwareimplementierung. Sie können die leistungsstärkste Software der Welt haben, aber wenn die Leute nicht wissen, wie man sie effektiv nutzt, haben Sie nur ein teures Stück Papier geschaffen.

Das Problem ist nicht, dass die Menschen nicht lernen wollen, sondern dass die meisten Schulungsprogramme langweilig, irrelevant oder überwältigend sind. Lange PDF-Handbücher sammeln digitalen Staub. Allgemeine Schulungsvideos sprechen nicht Ihre spezifischen Workflows an. Einheitsansätze ignorieren die Tatsache, dass verschiedene Rollen unterschiedliche Informationen benötigen.

Videoanleitungen übertreffen lange Dokumentationen

Menschen lernen schneller durch Zuschauen als durch Lesen, insbesondere bei der Software-Schulung.

Gute Schulungsvideos konzentrieren sich auf reale Szenarien, mit denen Ihr Team täglich konfrontiert ist. Anstatt jede Funktion zu erklären, gehen Sie vollständige Workflows von Anfang bis Ende durch, damit die Menschen nicht nur verstehen, was zu klicken ist, sondern auch warum. Um es reichhaltiger und hilfreicher zu gestalten, können Sie mit Ton Bildschirmaufzeichnungen machen, die nicht nur die visuellen Abläufe des Prozesses erfassen, sondern auch Ihre Stimme, die jeden Schritt erklärt.

Trupeer verwandelt Bildschirmaufnahmen automatisch in polierte Schulungsmaterialien. Sie können sich selbst aufnehmen, während Sie Prozesse durchlaufen, dann generiert die KI professionelle Sprachübertragungen, zoomt auf wichtige Schritte und fügt Untertitel für Barrierefreiheit hinzu.

Wenn Sie beispielsweise ein neues Projektmanagement-Tool implementieren, nehmen Sie sich auf, während Sie ein Projekt erstellen, Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und Berichte erstellen. Trupeer hebt automatisch Mausklicks hervor, zoomt hinein, wenn Sie Formulare ausfüllen und erstellt fließende Übergänge zwischen den Schritten.

Die KI-Sprachübertragungsfunktion bedeutet, dass Sie keine Aufnahmegeräte oder Erzählfähigkeiten benötigen. Nehmen Sie einfach Ihren Bildschirm auf, und Trupeer erstellt klare, professionelle Audioübertragungen, die die Zuschauer durch jeden Schritt leiten.

💡 Pro Tipp: Nehmen Sie separate Videos für verschiedene Benutzerrollen auf. Ihr Vertriebsteam muss andere Funktionen kennen als Ihr Buchhaltungsteam, und rollen spezifische Schulungen wirken relevanter und umsetzbar.

Schritt #6: Führen Sie einen Pilotrollout durch

Pilotprogramme ermöglichen es Ihnen, Ihren Implementierungsplan in der realen Welt zu testen, ohne alles auf ungetestete Annahmen zu setzen.

Wählen Sie die richtige Pilotgruppe aus

Ihre Pilotnutzer sollten Ihre breitere Benutzerbasis repräsentieren, aber bereit sein, gelegentliche Pannen zu bewältigen. Suchen Sie nach Personen, die in ihren Abteilungen Einfluss haben, aber auch patient genug sind, um konstruktives Feedback zu geben.

Vermeiden Sie es, nur Ihre technisch versierten Nutzer auszuwählen - sie werden Usability-Probleme übersehen, mit denen durchschnittliche Benutzer konfrontiert werden. Wählen Sie auch nicht nur die Menschen aus, die sich gegen Veränderungen sträuben, oder Sie erhalten übermäßig negatives Feedback, das nicht die typischen Akzeptanzherausforderungen widerspiegelt.

Feedback sammeln und schnell iterieren

Erstellen Sie strukturierte Feedbackkanäle, um spezifische, umsetzbare Informationen zu erfassen. Allgemeine Umfragen, die fragen: „Wie war Ihre Erfahrung?“ generieren allgemeine Antworten, die Ihnen nicht helfen, sich zu verbessern.

Stattdessen stellen Sie gezielte Fragen:

• Welche Aufgaben haben länger als erwartet gedauert und warum?

• Welche Informationen haben Sie benötigt, die nicht sofort verfügbar waren?

• Wo sind Sie stecken geblieben oder verwirrt gewesen?

• Welche Umgehungen haben Sie geschaffen?

💡 Pro Tipp: Wenn Pilotbenutzer auf Probleme stoßen, bitten Sie sie, ihre Bildschirme aufzuzeichnen, während sie das Problem mit Trupeer's KI-Bildschirmrecorder erklären. Dies gibt Ihnen weitaus reichhaltigere Informationen als schriftliche Fehlerberichte oder telefonische Beschreibungen. Sie können diese Aufzeichnungen dann verwenden, um gezielte Hilfethemen zu erstellen. Wenn drei Personen mit demselben Workflow kämpfen, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie eine bessere Schulung oder Verbesserungen der Prozessschnittstelle benötigen.

Probleme klar mit Trupeer erfassen

Schritt #7: Vollständiger Rollout und Kommunikation

Ihr Pilot lief gut, Sie haben die größtenteils Problemsummen behoben, und nun sind Sie bereit für die große Enthüllung. Der vollständige Rollout dreht sich um Momentum, Kommunikation und darum, sicherzustellen, dass niemand zurückgelassen wird.

Startstrategie für größere Zielgruppen

Führen Sie den Rollout in Wellen durch, anstatt den Schalter für alle auf einmal umzulegen. Dadurch erhalten Sie handhabbare Supportvolumina und können Ihre Prozesse zwischen den Gruppen verfeinern.

Erwägen Sie, Rollout-Wellen logisch zu gruppieren:

• Beginnen Sie mit Abteilungen, die Teil Ihres Pilotprogramms waren

• Wechseln Sie zu Abteilungen mit ähnlichen Workflows

• Beenden Sie mit Teams, die die komplexesten Anforderungen haben

Jede Welle sollte sich wie eine Feier anfühlen, nicht wie eine Störung. Die Menschen beobachten, wie ihre Kollegen reagieren, also stellen Sie sicher, dass die frühen Anwender positive Erfahrungen haben, die sie teilen können.

🚨 Faktenalarm: Das teuerste Versagen der Softwareimplementierung in der Geschichte wird oft dem Expeditionary Combat Support System Projekt der U.S. Air Force zugeschrieben. Es wurde nach Ausgaben von mehr als 1 Milliarde Dollar eingestellt.

Interne Kommunikation und Ankündigungen

Ihre Kommunikationsstrategie muss die Menschen durch mehrere Kanäle erreichen und die Fragen beantworten, die sie stellen. Erklären Sie, was sich ändert, warum es sich ändert und was dabei für sie drin ist.

Erstellen Sie verschiedene Nachrichten für unterschiedliche Zielgruppen. Führungskräfte möchten wissen, wie die Kapitalrendite und strategische Vorteile sind. Endbenutzer möchten wissen, wie sich dies auf ihre tägliche Arbeit auswirkt und wann sie das neue System verwenden müssen.

On-Demand-Schulungsressourcen bereitstellen

Menschen lernen in unterschiedlichem Tempo und benötigen zu unterschiedlichen Zeiten Auffrischungen. Erstellen Sie eine Bibliothek von Schulungsressourcen, auf die die Menschen zugreifen können, wenn sie Hilfe benötigen.

Ihre Ressourcenbibliothek sollte Kurzanleitungen, detaillierte Workflow-Videos für komplexe Prozesse, Problemlösungs-Benutzerhandbücher für häufige Probleme und Funktionsentdeckungsinhalte für erweiterte Funktionen enthalten.

Mit Trupeer können Sie diese gesamte Bibliothek aus Bildschirmaufzeichnungen Ihrer tatsächlichen Softwarekonfiguration erstellen. Nehmen Sie einmal auf, und verwenden Sie dann den Inhalt in verschiedenen Formaten für unterschiedliche Lernstile.

🚨 Faktenalarm: Die Y2K-Softwareupdates in den späten 1990er Jahren waren eines der größten globalen Implementierungsprojekte, die Millionen von Systemen weltweit umfassten.

Schritt #8: Überwachen, Unterstützen und Iterieren

Die Implementierung endet nicht, wenn alle sich zum ersten Mal anmelden. Die erfolgreichsten Softwareeinführungen umfassen kontinuierliche Überwachung, Unterstützung und ständige Verbesserung basierend auf realen Nutzungsmustern.

Feedbackschleifen und Unterstützungssysteme einrichten

Erstellen Sie mehrere Möglichkeiten für die Menschen, Hilfe zu erhalten und Feedback zu teilen. Einige Menschen bevorzugen Selbstbedienungsoptionen, andere möchten mit einer Person sprechen, und einige werden sich nur melden, wenn Sie proaktiv nach deren Beitrag fragen.

Ihr Unterstützungsökosystem könnte Folgendes umfassen:

• Selbsthilfe-Dokumentation und Video-Bibliotheken

• Regelmäßige Sprechstunden, in denen die Menschen Fragen stellen können

• Feedback-Umfragen zu strategischen Zeitpunkten

• Nutzungsanalysen, die Akzeptanzmuster und Schmerzpunkte aufzeigen

Die Analysen von Trupeer erleichtern dies. Sie können sehen, wie lange die Menschen einem Video folgen, wo das Engagement abnimmt und welche Teile die meisten Reaktionen erhalten. Diese Daten helfen Ihnen, Inhalte zu verbessern, Lücken zu schließen und Unterstützung anzubieten, bevor jemand sich meldet.

Hedrick Gardner, eine Kanzlei, migrierte erfolgreich über 200 Mitarbeiter an 5 Standorten von Legacy-Systemen zu modernen Cloud-Anwendungen mithilfe von Trupeer. Ihr IT-Team erstellte in nur wenigen Wochen über 100 professionelle Schulungsvideos und sparte dabei über 500 Stunden an Zeit für die Erstellung von Inhalten.

Jeremy DeHart, ihr IT-Direktor, teilt mit: „Wir hatten die reibungsloseste IT-Migration in unserem Unternehmen, dank Trupeer. Die Videos waren einheitlich und ansprechend. Das Beste daran - wir haben den Inhalt in wenigen Wochen ohne externe Hilfe erstellt.“

Schulungsmaterialien aktualisieren, während die Software sich weiterentwickelt

Software ändert sich, Prozesse verbessern sich, und neue Teammitglieder kommen hinzu. Ihre Schulungsmaterialien müssen sich entsprechend weiterentwickeln, sonst werden sie zu veralteten Hindernissen, die nicht mehr hilfreich sind.

Planen Sie regelmäßige Überprüfungen Ihrer Schulungsinhalte. Schauen Sie sich die Unterstützungsticket-Trends an, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Menschen konsequent Schwierigkeiten haben, und erstellen Sie gezielte Schulungen, um diese Lücken zu schließen.

💡 Pro Tipp: Wenn Sie bessere Methoden zur Durchführung von Aufgaben oder wenn sich die Software-Schnittstelle ändert, können Sie schnell Ihre Schulungsmaterialien mit Trupeer aktualisieren. Zeichnen Sie den neuen Prozess auf, und die KI hilft Ihnen, aktualisierte Dokumentationen, Sprachübertragungen und Videos zu erstellen.

Schulungsmaterialien schneller mit Trupeer aktualisieren

Machen Sie Software-Rollouts mit Trupeer weniger schmerzhaft

Die Softwareimplementierung dreht sich selten um das Tool selbst. Es geht um die Menschen, die es nutzen, die Systeme, auf die sie angewiesen sind, und die Klarheit des Verfahrens, das dahintersteht. Wenn Sie das richtig hinbekommen, bewegt sich die Einführung schneller und mit weniger Überraschungen.

Trupeer hilft Ihnen, die Art von Implementierung durchzuführen, hinter der die Menschen stehen können. Von der Planung und Abstimmung bis hin zur Fortschrittsverfolgung und Akzeptanz bleibt alles organisiert, sichtbar und umsetzbar.

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FAQs

1. Was ist Softwareimplementierung?

Die Softwareimplementierung ist der Prozess der Bereitstellung eines neuen Softwaretools in einem Team oder Unternehmen. Sie umfasst Einrichtung, Konfiguration, Einarbeitung, Schulung und Unterstützung, um den Benutzern zu helfen, die Software effektiv zu nutzen. Ein guter Implementierungsplan konzentriert sich darauf, Reibungen zu reduzieren, die Benutzer durch wichtige Arbeitsabläufe zu führen und sicherzustellen, dass das Tool Teil ihrer täglichen Routine wird.

2. Was macht einen Software-Rollout erfolgreich?

Ein erfolgreicher Rollout erfolgt, wenn Benutzer die Software schnell und mit minimalen Verwirrung annehmen. Wenn Teams wissen, wie die Software ihre Probleme löst und sich sicher fühlen, sie zu nutzen, wird die Akzeptanz einfacher. Tools wie Trupeer können diesen Prozess beschleunigen, indem sie Ihnen helfen, Anleitungen, sprachgeführte Tutorials und schriftliche Leitfäden zu erstellen, die wichtige Anwendungsfälle abdecken.

3. Wie kann KI bei der Softwareimplementierung helfen?

KI beschleunigt die Inhaltserstellung, reduziert den manuellen Aufwand und erleichtert die Unterstützung unterschiedlicher Lernstile. Mit Trupeer können Sie Ihren Bildschirm einmal aufnehmen und automatisch ein poliertes Video generieren, das mit einer Sprachübertragung versehen ist. Das bedeutet, dass Sie Updates einführen, Benutzer schulen und die Akzeptanz unterstützen können, ohne ein vollständiges Produktionsteam zu benötigen.

4. Benötige ich Programmierkenntnisse, um mit Trupeer Onboarding-Inhalte zu erstellen?

Überhaupt nicht. Trupeer wurde für nicht-technische Teams entwickelt. Sie müssen nicht codieren, gestalten oder bearbeiten. Nehmen Sie einfach Ihren Bildschirm auf, während Sie eine Aufgabe durchgehen, und lassen Sie die KI den Rest erledigen - Ihr Material verfeinern, den Audio verbessern und sogar schriftliche Anleitungen aus derselben Sitzung generieren. Es ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, hochwertige Onboarding-Inhalte zu erstellen.

5. Kann ich Trupeer für internes und externes Onboarding verwenden?

Ja, Trupeer funktioniert hervorragend für internes und externes Onboarding. Sie können Inhalte für neue Mitarbeiter, Kundenanleitungen oder Schulungen für Partner erstellen, ohne die Werkzeuge zu wechseln. Die Möglichkeit, Videos und Dokumente aus einer einzigen Aufnahme zu generieren, erleichtert es, dieselben Informationen über Hilfezentren, Onboarding-Hubs und interne Wissensdatenbanken zu teilen.