Jake dachte, die Implementierung der Software sei erledigt. Tool ausgewählt, Kickoff abgeschlossen, Zeitpläne festgelegt. Ein einfacher Gewinn. 🤷 In der zweiten Woche war das Operationsteam immer noch an der alten Plattform festgeklammert, niemand hatte den Schulungshub berührt, und jedes Meeting verwandelte sich in eine Troubleshooting-Sitzung.

Willkommen in der Realität der Softwareeinführung. Die Implementierung von Software hat weniger mit dem Tool zu tun und mehr damit, wie die Menschen es nutzen. Wenn man die menschliche Seite überspringt, fällt selbst die beste Plattform flach.

Dieser Leitfaden legt acht praktische Schritte dar, die Ihnen helfen, neue Software einzuführen, ohne an Schwung, Klarheit oder das Vertrauen Ihres Teams zu verlieren. 🤝

Schritt #1: Ziele und Erfolgsmetriken definieren

Die meisten Organisationen machen denselben kritischen Fehler bei der Planung ihrer Softwareimplementierung: Sie konzentrieren sich darauf, was die Software kann, anstatt darauf, was sie erreichen muss. Dieser rückwärts gerichtete Ansatz erklärt, warum so viele teure Tools nach ein paar Monaten der unbefriedigenden Nutzung aufgegeben werden.

Beginnen Sie mit den Ergebnissen

Identifizieren Sie die spezifischen Geschäftsergebnisse, die Sie erzielen möchten. Allgemeine Ziele wie „Produktivität verbessern“ sind nicht ausreichend. Sie müssen spezifische, messbare Ziele definieren:

• Kundensupportanfragen von 500 auf 300 monatlich reduzieren

• Die Einarbeitungszeit von 14 Tagen auf 5 Tage verkürzen

• Steigerung der Verkaufs-konversionsraten von 15 % auf 22 %

Diese konkreten Metriken werden zu Ihrem Nordstern während des gesamten Softwareimplementierungsprozesses. Sie helfen Ihnen, Entscheidungen über Funktionen, Schulungs- und Entwicklungsprioritäten und Ressourcenzuteilungen zu treffen. Noch wichtiger ist, dass sie Ihrem Team etwas Greifbares bieten, auf das es hinarbeiten und feiern kann, wenn es erreicht wird.

💡 Pro Tipp: Dokumentieren Sie diese Ziele in einem gemeinsamen Format, auf das die Interessengruppen während Ihres Implementierungsplans zugreifen können. Verborgene Ziele, die in vergessenen Ordnern verborgen sind, treiben keine Ergebnisse voran.

Verfolgen Sie, was wichtig ist

Ihre Erfolgsmetriken sollten drei kritische Bereiche abdecken, die den langfristigen Erfolg der Annahme bestimmen:

1. Benutzerakzeptanzmetriken zeigen, wie schnell die Menschen die neue Software anhand von Anmelderaten, Funktionsnutzung und Zeit bis zur Kompetenz annehmen

2. Geschäftsauswirkungsmetriken zeigen, ob die Technologie den versprochenen Wert liefert, durch Umsatzwachstum, Kosteneinsparungen oder Kundenzufriedenheitsverbesserungen

3. Betriebsmetriken verfolgen Effizienzgewinne wie reduzierte Supportanfragen, verkürzte Schulungszeiten und weniger Benutzerfehler

Schritt #2: Bauen Sie Ihr Implementierungsteam auf

Die Implementierung von Software ist keine Einzelmission. Sie benötigen Menschen, die Technologie verstehen, Menschen, die Ihre Geschäftsprozesse verstehen, und Menschen, die die Lücke zwischen ihnen überbrücken können.

Wer sollte involviert sein

Ihr Traumteam benötigt drei Arten von Personen:

1. Technische Experten kümmern sich um die Feinheiten. Ihr IT-Team kennt Ihre Infrastruktur, Sicherheitsanforderungen und Integrationsherausforderungen. Sie können Ihnen sagen, ob Ihre brillante Idee in Ihrer Umgebung funktioniert.

2. Endbenutzer sind die Personen, die täglich mit dieser Software arbeiten werden. Wählen Sie Vertreter aus jeder Abteilung, die nicht scheuen, Probleme anzusprechen. Diese Leute werden Usability-Probleme entdecken, die technische Experten übersehen.

3. Change-Manager erleichtern die menschliche Seite der Softwareeinführung. Sie erstellen Kommunikationspläne, gehen Widerstand an und helfen den Menschen, neue Arbeitsweisen zu akzeptieren. Unterschätzen Sie diese Rolle nicht; großartige Software scheitert, wenn die Menschen sich weigern, sie zu nutzen.

Die Bedeutung von funktionsübergreifender Zusammenarbeit

Jede Gruppe spricht eine andere Sprache. IT spricht über APIs und Serverkapazität. Benutzer sprechen über ihre täglichen Arbeitsabläufe und Schmerzpunkte. Change-Manager sprechen über Adoptionskurven und Kommunikationsstrategien. Ihre Aufgabe als Implementierungsleiter ist es, zwischen diesen Gruppen zu übersetzen. Wenn die IT sagt: „Das System kann 1000 gleichzeitige Benutzer verarbeiten“, helfen Sie ihnen zu verstehen, was das für das Vertriebsteam während ihrer Hochsaison bedeutet. Wenn die Benutzer sagen: „Das erfordert zu viele Klicks“, helfen Sie der IT, die Effizienzbelastung zu verstehen.

Regelmäßige funktionsübergreifende Meetings verhindern Überraschungen. Planen Sie wöchentliche Check-Ins, bei denen jede Gruppe Updates, Bedenken und Blockaden teilt. Dies schafft Verantwortung und erkennt Probleme frühzeitig. Wenn Sie beispielsweise mit einer Softwareentwicklungsagentur in Osteuropa zusammenarbeiten, die eine andere Sprache spricht, stellen Sie sicher, dass sie ebenfalls in diese Synchronisierungen einbezogen werden, um mit beiden technischen und geschäftlichen Anforderungen in Einklang zu bleiben.

Schritt #3: Erstellen Sie einen Implementierungsplan

Ein guter Plan verwandelt überwältigende Projekte in handhabbare Teile. Ihr Implementierungsplan sollte wie ein Rezept gelesen werden, dem jeder in Ihrem Team folgen kann.

Setzen Sie realistische Meilensteine und Zeitrahmen

Teilen Sie Ihre Implementierung in Phasen auf, die auf dem Weg Werte liefern. Vielleicht konzentriert sich Phase 1 auf grundlegende Funktionen für Ihre Power-User, Phase 2 fügt erweiterte Funktionen hinzu, und Phase 3 enthält nützliche Integrationen.

Jeder Meilenstein sollte drei Fragen beantworten:

• Welche spezifische Funktionalität wird bereit sein?

• Welche Benutzer können anfangen, davon zu profitieren?

• Wie messen wir den Erfolg in dieser Phase?

💡 Pro Tipp: Fügen Sie Ihrer Zeitachse Pufferzeit hinzu. Die Implementierung von Software dauert immer länger als erwartet, weil Sie Anforderungen entdecken, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie hatten. Eine gute Faustregel: Nehmen Sie Ihre anfängliche Schätzung und fügen Sie 25 % für unerwartete Komplikationen hinzu.

Erstellen Sie umfassende Schulungsinhalte und Dokumentation

Ihre Schulungsmaterialien müssen den Menschen dort begegnen, wo sie sind. Einige lernen am besten durch Videos, andere bevorzugen schriftliche Anleitungen, und einige möchten praktische Übungssitzungen.

Planen Sie unterschiedliche Arten von Inhalten für unterschiedliche Zielgruppen:

• Schnellreferenzhandbücher für erfahrene Benutzer, die nur die Grundlagen benötigen

• Ausführliche Videoanleitungen für komplexe Arbeitsabläufe

• Interaktive Tutorials für praktische Lernende

• FAQ-Dokumente, die häufige Verwirrungspunkte ansprechen

Moderne KI-Tools können Ihren Planungsprozess erheblich beschleunigen. Sie können erste Projektzeitpläne erstellen, Schulungsumrisse erstellen oder sogar Benutzer dokumentieren. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteil, bieten jedoch solide Ausgangspunkte anstelle von leeren Seiten.

🎥 Trupeer-Einsicht: Verwandeln Sie jedes interne Software-Tutorial in eine Schulungsressource, ohne die zusätzliche Arbeit. Mit Trupeer benötigen Sie nur eine Bildschirmaufnahme. Die künstliche Intelligenz kümmert sich um den Rest und verwandelt es in detaillierte, leicht nachvollziehbare Dokumentationen, sodass Sie nicht wochenlang mit dem Erstellen von Anleitungen beschäftigt sind.

Zeit bei der Dokumentation mit Trupeer sparen

Schritt #4: Bereiten Sie Ihre Infrastruktur vor

Ihre glänzende neue Software benötigt eine solide Grundlage, um darauf zu laufen. Die Vorbereitung der Infrastruktur wird oft überstürzt, weil sie nicht so spannend ist wie das Entdecken von Funktionen, aber das Überspringen dieses Schrittes führt zu Leistungsproblemen und frustrierten Benutzern.

Hardware- und Systemanforderungen

Überprüfen Sie die technischen Anforderungen Ihrer Software gegenüber Ihrer aktuellen Infrastruktur. Hat Ihr Netzwerk genügend Bandbreite für Videoanrufe, wenn Sie Software für die Zusammenarbeit implementieren? Haben Ihre Computer genügend Rechenleistung für ressourcenintensive Anwendungen?

🚨 Faktenwarnung: Viele Unternehmen verwenden Parallelbetrieb während der Implementierung – sie führen die alten und neuen Systeme parallel aus, um Probleme zu erkennen, bevor sie vollständig umschalten.

Integrationsplanung und Berechtigungen

Die meisten Software existiert nicht isoliert. Ihr neues CRM muss mit Ihrem E-Mail-System, Ihrer Buchhaltungssoftware und möglicherweise Ihrer Website kommunizieren. Skizzieren Sie diese Integrationspunkte frühzeitig und testen Sie sie gründlich.

Bei der Berechtigungseinstellung ist sorgfältiges Denken erforderlich. Sie möchten, dass die Leute auf das zugreifen können, was sie benötigen, ohne Sicherheitsanfälligkeiten zu öffnen. Erstellen Sie Benutzerrollen, die Ihrer Organisationsstruktur entsprechen, und testen Sie diese dann, um sicherzustellen, dass die Berechtigungen in der Praxis sinnvoll sind.

Einrichtung der Testumgebung

Richten Sie eine Sandbox-Umgebung ein, die Ihre Produktionsumgebung widerspiegelt. Dies gibt Ihnen einen sicheren Ort zum Experimentieren, Trainieren der Benutzer und Ausarbeiten von Problemen, ohne Ihre Live-Systeme zu beeinflussen.

Ihre Testumgebung sollte echte Daten enthalten (anonymisiert, wenn nötig), damit Sie Probleme erkennen können, die nur bei tatsächlichen Nutzungsmustern auftreten. Saubere, perfekte Testdaten offenbaren selten die unordentliche Realität des täglichen Betriebs.

Schritt #5: Schulen Sie Ihr Team

Schulung entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg der Softwareimplementierung. Sie können die leistungsstärkste Software der Welt haben, aber wenn die Menschen nicht wissen, wie sie sie effektiv nutzen, haben Sie nur ein teures Papiergewicht geschaffen.

Das Problem ist nicht, dass die Menschen nicht lernen wollen, sondern dass die meisten Schulungsprogramme langweilig, irrelevant oder überwältigend sind. Lange PDF-Handbücher sammeln digitalen Staub. Allgemeine Schulungsvideos sprechen Ihre spezifischen Arbeitsabläufe nicht an. Einheitsansätze ignorieren die Tatsache, dass verschiedene Rollen unterschiedliche Informationen benötigen.

Videoanleitungen sind besser als umfangreiche Dokumentationen

Die Menschen lernen schneller, wenn sie zuschauen, als wenn sie lesen, insbesondere für die Softwareausbildung.

Gute Schulungsvideos konzentrieren sich auf reale Szenarien, mit denen Ihr Team täglich konfrontiert ist. Anstatt jede Funktion zu erklären, gehen Sie durch vollständige Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende, damit die Menschen nicht nur verstehen, was sie klicken müssen, sondern auch, warum. Um es bereichernder und hilfreicher zu gestalten, können Sie den Bildschirm mit Ton aufnehmen und dabei nicht nur die visuellen Aspekte des Prozesses festhalten, sondern auch Ihre Stimme, die jeden Schritt erklärt.

Trupeer verwandelt Bildschirmaufnahmen automatisch in ausgefeilte Schulungsmaterialien. Sie können sich dabei aufnehmen, wie Sie Prozesse durchlaufen, und dann generiert die KI professionelle Sprachübertragungen, zoomt auf wichtige Schritte und fügt Untertitel zur Barrierefreiheit hinzu.

Wenn Sie beispielsweise ein neues Projektmanagement-Tool implementieren, nehmen Sie sich auf, wie Sie ein Projekt erstellen, Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und Berichte generieren. Trupeer hebt automatisch Mausklicks hervor, zoomt hinein, wenn Sie Formulare ausfüllen, und erstellt reibungslose Übergänge zwischen den Schritten.

Die KI-Sprachübertragungsfunktion bedeutet, dass Sie keine Aufnahmegeräte oder Erzählfähigkeiten benötigen. Nehmen Sie einfach Ihren Bildschirm auf, und Trupeer erstellt einen klaren, professionellen Ton, der die Zuschauer durch jeden Schritt führt.

💡 Pro Tipp: Nehmen Sie separate Videos für verschiedene Benutzerrollen auf. Ihr Vertriebsteam muss andere Funktionen wissen als Ihr Buchhaltungsteam, und rollenspezifisches Training scheint relevanter und umsetzbarer zu sein.

Schritt #6: Führen Sie einen Pilotversuch durch

Pilotprogramme erlauben es Ihnen, Ihren Implementierungsplan in der realen Welt zu testen, ohne alles auf ungetestete Annahmen zu setzen.

Wählen Sie die richtige Pilotgruppe

Ihre Pilotbenutzer sollten Ihre breitere Nutzerbasis repräsentieren, aber bereit sein, gelegentliche Probleme in Kauf zu nehmen. Suchen Sie nach Personen, die in ihren Abteilungen einflussreich sind, aber auch geduldig genug sind, um konstruktives Feedback zu geben.

Vermeiden Sie es, nur die technisch versierten Benutzer auszuwählen – sie werden Usability-Probleme übersehen, die durchschnittliche Benutzer erleben. Wählen Sie auch nicht nur die Personen aus, die sich gegen Veränderungen sträuben, sonst erhalten Sie übermäßig negatives Feedback, das nicht die typischen Herausforderungen bei der Annahme widerspiegelt.

Feedback sammeln und schnell iterieren

Erstellen Sie strukturierte Feedback-Kanäle, damit Sie spezifische, umsetzbare Informationen erfassen. Allgemeine Umfragen, in denen gefragt wird: „Wie war Ihre Erfahrung?“, erzeugen allgemeine Antworten, die Ihnen nicht helfen, sich zu verbessern.

Stattdessen stellen Sie gezielte Fragen:

• Welche Aufgaben haben länger als erwartet gedauert und warum?

• Welche Informationen benötigten Sie, die nicht sofort verfügbar waren?

• Wo sind Sie steckengeblieben oder verwirrt?

• Welche Workarounds haben Sie erstellt?

💡 Pro Tipp: Wenn Pilotbenutzer auf Probleme stoßen, bitten Sie sie, ihre Bildschirme aufzunehmen, während sie das Problem mit Trupeer's KI-Bildschirmrekorder erklären. Dies gibt Ihnen viel reichhaltigere Informationen als schriftliche Fehlerberichte oder telefonische Beschreibungen. Sie können diese Aufnahmen dann verwenden, um gezielte Hilfsinhalte zu erstellen. Wenn drei Personen mit demselben Arbeitsablauf kämpfen, ist das ein Zeichen, dass Sie besseres Training oder Verbesserungen in der Prozessoberfläche benötigen.

Probleme klar mit Trupeer erfassen

Schritt #7: Vollständige Einführung und Kommunikation

Ihr Pilot verlief gut, Sie haben die größeren Probleme behoben, und jetzt sind Sie bereit für die große Enthüllung. Die vollständige Einführung dreht sich um Schwung, Kommunikation und darum, sicherzustellen, dass niemand zurückgelassen wird.

Startstrategie für breitere Publikum

Führen Sie Rollouts in Wellen durch, anstatt einfach einen Schalter für alle auf einmal umzulegen. Dies gibt Ihnen handhabbare Supportvolumina und lässt Sie Ihre Prozesse zwischen den Gruppen verfeinern.

Überlegen Sie sich, die Rollout-Wellen logisch zu gruppieren:

• Beginnen Sie mit Abteilungen, die Teil Ihres Pilotprogramms waren

• Gehen Sie zu Abteilungen mit ähnlichen Arbeitsabläufen über

• Schließen Sie mit Teams ab, die die komplexesten Anforderungen haben

Jede Welle sollte sich wie eine Feier anfühlen, nicht wie eine Störung. Die Leute beobachten, wie ihre Kollegen reagieren, also stellen Sie sicher, dass die frühen Anwender positive Erfahrungen haben, die sie teilen können.

🚨 Faktenwarnung: Der teuerste Softwareimplementierungsfehler in der Geschichte wird oft dem Projekt Expeditionary Combat Support System der US-Luftwaffe zugeschrieben. Es wurde nach Ausgaben von etwas über 1 Milliarde Dollar abgebrochen.

Interne Kommunikation und Ankündigungen

Ihre Kommunikationsstrategie muss die Menschen über mehrere Kanäle erreichen und die Fragen beantworten, die sie stellen. Erklären Sie, was sich ändert, warum es sich ändert und was es für sie bedeutet.

Erstellen Sie unterschiedliche Botschaften für unterschiedliche Zielgruppen. Führungskräfte möchten über ROI und strategische Vorteile informiert werden. Endbenutzer möchten wissen, wie sich dies auf ihre tägliche Arbeit auswirkt und wann sie mit der Verwendung des neuen Systems beginnen müssen.

Bereitstellung von Schulungsressourcen auf Abruf

Die Menschen lernen in unterschiedlichen Geschwindigkeiten und benötigen zu unterschiedlichen Zeiten Auffrischungen. Erstellen Sie eine Bibliothek mit Schulungsressourcen, auf die die Menschen zugreifen können, wenn sie Hilfe benötigen.

Ihre Ressourcenbibliothek sollte Schnellstartanleitungen, detaillierte Workflow-Videos für komplexe Prozesse, Troubleshooting-Benutzerhandbücher für häufige Probleme und Inhalte zur Funktionsentdeckung für erweiterte Funktionen enthalten.

Mit Trupeer können Sie diese gesamte Bibliothek aus Bildschirmaufnahmen Ihres tatsächlichen Software-Setups erstellen. Einmal aufnehmen, dann den Inhalt in verschiedene Formate für unterschiedliche Lernstile umwandeln.

🚨 Faktenwarnung: Die Y2K-Software-Updates in den späten 1990er Jahren waren eines der größten globalen Implementierungsprojekte überhaupt, das Millionen von Systemen weltweit in Anspruch nahm.

Schritt #8: Überwachen, Unterstützen und Iterieren

Die Implementierung endet nicht, wenn jeder zum ersten Mal einloggt. Die erfolgreichsten Softwareanwendungen beinhalten eine fortlaufende Überwachung, Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung basierend auf realen Nutzungsmustern.

Richten Sie Feedbackschleifen und Unterstützungssysteme ein

Schaffen Sie mehrere Möglichkeiten, wie die Menschen Hilfe erhalten und Feedback teilen können. Einige Menschen bevorzugen Selbstbedienungsoptionen, andere möchten mit einer Person sprechen, und einige werden nur dann Kontakt aufnehmen, wenn Sie proaktiv nach ihrer Meinung fragen.

Ihr Unterstützungsökosystem könnte Folgendes umfassen:

• Selbsthilfe-Dokumentationen und Video-Bibliotheken

• Regelmäßige Sprechstunden, in denen die Menschen Fragen stellen können

• Feedbackumfragen, die zu strategischen Zeitpunkten versendet werden

• Nutzungsanalysen, die Annahmemuster und Schmerzpunkte aufdecken

Die Analysen von Trupeer machen dies einfacher. Sie sehen, wie lange die Menschen in einem Video bleiben, wo das Engagement sinkt und welche Teile die meisten Reaktionen erhalten. Diese Daten helfen Ihnen, Inhalte zu verbessern, Lücken zu schließen und Hilfe anzubieten, bevor jemand überhaupt Kontakt aufnimmt.

Hedrick Gardner, eine Anwaltskanzlei, hat erfolgreich über 200 Mitarbeiter an 5 Standorten von Altsystemen auf moderne Cloud-Anwendungen migriert und dabei Trupeer verwendet. Ihr IT-Team erstellte in nur wenigen Wochen über 100 professionelle Schulungsvideos und sparte dabei über 500 Stunden an Zeit für die Inhaltserstellung.

Jeremy DeHart, ihr IT-Direktor, teilt: „Wir hatten die reibungsloseste IT-Migration, die wir je in unserer Firma hatten, dank Trupeer. Die Videos waren konsistent und ansprechend. Der beste Teil - wir haben die Inhalte in Wochen ohne externe Hilfe umgesetzt.”

Aktualisieren Sie Schulungsmaterialien, während sich Software entwickelt

Software ändert sich, Prozesse verbessern sich und neue Teammitglieder kommen hinzu. Ihre Schulungsmaterialien müssen sich entsprechend weiterentwickeln, oder sie werden zu veralteten Hindernissen, die nicht mehr hilfreich sind.

Planen Sie regelmäßige Überprüfungen Ihrer Schulungsinhalte. Schauen Sie sich die Trends bei Supporttickets an, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Menschen konsequent kämpfen, und erstellen Sie gezielte Schulungen, um diesen Lücken zu begegnen.

💡 Pro Tipp: Wenn Sie bessere Möglichkeiten entdecken, Aufgaben zu erledigen oder wenn sich die Benutzeroberfläche der Software ändert, können Sie Ihre Schulungsmaterialien schnell mit Trupeer aktualisieren. Nehmen Sie den neuen Prozess auf, und die KI wird Ihnen helfen, aktualisierte Dokumentationen, Sprachübertragungen und Videos zu erstellen.

Schulungsmaterialien schneller mit Trupeer aktualisieren

Softwareeinführungen mit Trupeer weniger schmerzhaft gestalten

Die Softwareimplementierung dreht sich selten um das Tool selbst. Es geht um die Menschen, die sie nutzen, um die Systeme, auf die sie angewiesen sind, und um die Klarheit des Prozesses dahinter. Wenn man diese Aspekte richtig angeht, läuft die Einführung schneller und mit weniger Überraschungen.

Trupeer hilft Ihnen dabei, die Art von Implementierung durchzuführen, hinter der die Menschen stehen können. Von der Planung und Ausrichtung bis zu Fortschrittsverfolgung und Akzeptanz bleibt alles organisiert, sichtbar und umsetzbar.

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FAQs

1. Was ist Softwareimplementierung?

Softwareimplementierung ist der Prozess der Einführung eines neuen Softwaretools in einem Team oder Unternehmen. Dazu gehören Einrichtung, Konfiguration, Einarbeitung, Schulung und Unterstützung, um Benutzern zu helfen, die Software effektiv zu nutzen. Ein guter Implementierungsplan konzentriert sich darauf, Reibungen zu reduzieren, die Benutzer durch wichtige Arbeitsabläufe zu leiten und sicherzustellen, dass das Tool Teil ihrer täglichen Routine wird.

2. Was macht eine Softwareeinführung erfolgreich?

Eine erfolgreiche Einführung erfolgt, wenn die Benutzer die Software schnell und mit minimaler Verwirrung annehmen. Wenn Teams wissen, wie die Software ihre Probleme löst und sich sicher fühlen, sie zu nutzen, wird die Annahme einfacher. Tools wie Trupeer können diesen Prozess beschleunigen, indem sie Ihnen helfen, Anleitungen, sprachgesteuerte Tutorials und schriftliche Anleitungen zu erstellen, die wichtige Anwendungsfälle abdecken.

3. Wie kann KI bei der Softwareimplementierung helfen?

KI beschleunigt die Inhaltserstellung, reduziert manuelle Arbeit und erleichtert es, verschiedene Lernstile zu unterstützen. Mit Trupeer können Sie Ihren Bildschirm einmal aufnehmen und automatisch ein poliertes Video mit Sprachübertragung erstellen. Das bedeutet, dass Sie Updates bereitstellen, Benutzer schulen und die Akzeptanz unterstützen können, ohne ein gesamtes Produktionsteam zu benötigen.

4. Brauche ich Programmierkenntnisse, um mit Trupeer Einarbeitungsinhalte zu erstellen?

Überhaupt nicht. Trupeer ist für nicht-technische Teams konzipiert. Sie müssen nicht codieren, gestalten oder bearbeiten. Nehmen Sie einfach Ihren Bildschirm auf, während Sie eine Aufgabe durchgehen, und lassen Sie die KI den Rest erledigen – Ihr Material polieren, den Ton optimieren und sogar schriftliche Anleitungen aus demselben Lehrgang generieren. Es ist eine schnelle, einfache Möglichkeit, hochwertige Onboarding-Inhalte zu erstellen.

5. Kann ich Trupeer für interne und externe Einarbeitungen verwenden?

Ja, Trupeer funktioniert großartig für sowohl interne als auch externe Einarbeitungen. Sie können Inhalte für neue Mitarbeiter, Kundenanleitungen oder Schulungen für Partner erstellen, ohne die Tools zu wechseln. Die Möglichkeit, Videos und Dokumente aus einer einzigen Aufnahme zu generieren, erleichtert es, dieselben Informationen in Hilfezentren, Einarbeitungszentren und internen Wissensdatenbanken zu teilen.