20 nejlepších příkladů videí pro onboarding zákazníků
I přes všechny dnešní digitální nástroje má lidský přístup stále obrovský význam, zejména pokud jde o onboarding. Zatímco lidé říkají, že personalizace je „velmi důležitá“, 64 % tvrdí, že zlepšení zákaznické zkušenosti je jejich nejvyšší prioritou. A právě zde přicházejí na řadu videa pro onboarding zákazníků. Novým uživatelům poskytnou vřelé, osobní přivítání a pomohou proměnit počáteční zmatek v jistotu.
Vzpomeňte si, kdy jste se naposledy registrovali do nové služby nebo nástroje. Cítili jste se jistě a chtěli se do toho hned pustit, nebo jste tápali a doufali, že se objeví nějaká nápověda? Přesně tak, proto je kvalitní video tak důležité.
V tomto blogu se podíváme na 20 nejlepších onboardingových videí pro zákazníky, která to naprosto zvládla – jsou jednoduchá, zaměřená a navržená tak, aby se každý nový zákazník cítil jako doma.
Jako bonus vám také ukážeme, jak si můžete vytvořit vlastní onboardingová videa pomocí nástroje Trupeer.
Co jsou to videa pro onboarding zákazníků?
Videa pro onboarding zákazníků jsou krátké, poutavé návody, které pomáhají novým uživatelům začít s vaším produktem, službou nebo platformou. Provedou lidi základy, ukážou jim, co produkt dělá, jak používat jeho klíčové funkce a jak se s ním rychle sžít.
Pokud se pohybujete ve světě SaaS, tato videa se často objevují přesně tam, kde je uživatelé nejvíce potřebují – v uvítacích e-mailech, na hlavních panelech produktů nebo jako rychlá vyskakovací okna v aplikaci. U mobilních aplikací mohou mít onboardingová videa podobu krátkých interaktivních tutoriálů nebo užitečných tipů, které usnadňují první zkušenost. Dokonce i firmy poskytující služby je využívají k tomu, aby zákazníkům ukázaly, jak přesně vše nastavit a získat hodnotu hned od prvního dne.
20 nejlepších příkladů onboardingových videí pro zákazníky
Zde jsou některé z našich tipů na nejlepší videa pro onboarding zákazníků vytvořená společnostmi SaaS:
1. Trupeer
Produktové video od Trupeer ukazuje, jak přesně rychle rostoucí týmy automatizují školení a produktová dema s nulovými zkušenostmi s editací. Pracovní postup začíná jednoduchým záznamem obrazovky, který se okamžitě promění v profesionální video v barvách vaší značky, přičemž během několika minut synchronizuje vizuální stránku, hlasový komentář, titulky a dokumentaci.
Proč ho milujeme
Celý proces je opravdu bez námahy. Z jednoho záznamu vznikne video studiové kvality, podrobný návod krok za krokem a vícejazyčné komentáře. Žádný ztracený čas, žádné zápolení s technickými detaily. Zaneprázdněné týmy mohou spouštět onboardingová, školicí nebo asistenční videa ve velkém, a to hned po každé aktualizaci produktu.
Proč to funguje
Soustředí se na reálné pracovní postupy a ukazuje, jak nástroj skutečně zapadá do každodenních firemních úkolů, místo pouhého vypisování funkcí nebo specifikací.
Ukazuje, jak se můžete dostat od rychlého, hrubého záznamu obrazovky k vyladěnému videu připravenému pro vaši značku, aniž byste potřebovali drahé vybavení, střihové dovednosti nebo velký rozpočet.
Díky tomu jsou všechny výstupy – videa, návody, ukázky – okamžitě exportovatelné a v jednotném stylu značky, takže k nim globální týmy mohou snadno přistupovat a sdílet je.
Na rozdíl od tradičních video platforem umožňuje Trupeer váš obsah opakovaně používat, prohledávat a udržovat ho neustále aktuální, což pomáhá moderním firmám postupovat rychleji a udržovat vysokou míru zapojení.
Trupeer není jen rychlejší, je to nejškálovatelnější a nejpraktičtější řešení pro jakýkoli tým, kterému záleží na vzdělávání, onboardingu a udržení si náskoku.
2. Dropbox
Přemýšleli jste někdy, jak kreativní týmy skutečně používají Dropbox každý den? Dr. Mike nám umožnil nahlédnout do zákulisí a upřímně řečeno, je to osvěžující jednoduché. Celý jeho tým spoléhá na Dropbox Professional nejen kvůli bezpečnému ukládání souborů, ale také pro zcela hladkou spolupráci s klienty a partnery – bez technických problémů nebo panického hledání souborů.
Proč se nám líbí
Je krátké, jasné a praktické. Během pouhé půlminuty diváci pochopí, jak Dropbox pomáhá kreativním týmům bezpečně ukládat velké soubory, spolupracovat s externími partnery a zefektivnit videoprodukci.
Proč to funguje
Lze ho zhlédnout rychle a snadno, žádný žargon, žádná omáčka, jen to podstatné.
Okamžitě pochopíte, jak Dropbox zapadá do skutečné kreativní práce, nejde jen o seznam funkcí.
Cesta od „kde je ten soubor?“ k „tady je odkaz ke kontrole!“ je hladká a bez stresu.
Na konci nezbývá žádný strach, jen jasná představa o tom, jak může Dropbox pomoci kreativnímu týmu fungovat jako hodinky.
3. Slack
Toto 45sekundové onboardingové video od Slacku nabízí efektivní seznámení pro uživatele. Nezaplétá se do složitých pracovních postupů, ale představuje rychlou prohlídku základních funkcí, které okamžitě ukazují hodnotu. Video plynule přechází mezi kanály, sdílením souborů, reakcemi pomocí emoji, zmínkami, klipy, rychlými schůzkami (huddles) a funkcemi nápovědy.
Proč se nám líbí
Je tak stručné a přitom komplexní. Za méně než minutu noví uživatelé přesně pochopí, co pro ně Slack může udělat a jak každá funkce souvisí s reálnými pracovními situacemi.
Proč to funguje
Trupeer chápe, že zaneprázdnění profesionálové chtějí rychlé výsledky, ne hodinové tutoriály. Přináší rychlou hodnotu, aby se noví uživatelé hned cítili jistě.
Každá funkce je vysvětlena v jasném kontextu – kdy ji použít a proč na ní záleží, což usnadňuje představu reálných pracovních postupů.
Onboarding přirozeně přechází od základního nastavení komunikace k pokročilé spolupráci, jako jsou schůzky, takže se uživatelé nikdy necítí ztraceni nebo přetíženi.
Namísto bombardování funkcemi nabízí Trupeer rychlou a přístupnou prohlídku, která odbourává složitost a mění učení v proveditelnou a dokonce zábavnou činnost.
4. Asana
Onboardingové video pro zákazníky od společnosti Asana proměňuje jindy náročný první den v doprovázenou cestu. Do popředí se dostává klidné uživatelské rozhraní, které diváky provází prvními zásadními kroky: vytvářením úkolů, organizací projektů a označováním spolupracovníků. Jemné animace upozorňují na klíčové interakce, zatímco přátelský hlas vypravěče si po celou dobu udržuje povzbudivý tón.
Proč se nám líbí
Nezahltí vás žargonem ani hromadou funkcí. Video jde přímo k věci a ukazuje to, co potřebujete vědět. Díky tomu je skvělé pro zaneprázdněné týmy, které nemají čas sledovat hodiny výukových lekcí.
Proč to funguje
Onboarding využívá jasné vizuální prvky a jednoduchá vysvětlení, takže každý krok lze snadno sledovat.
Zaměřuje se na řešení skutečných problémů uživatelů, místo aby na vás jen chrlil seznam funkcí.
Tón je profesionální, ale přátelský, takže platforma působí vítaně a snadno se používá.
Díky dobře načasovaným animacím a zvýrazněním pomáhá snižovat mentální úsilí potřebné k učení a udržuje uživatele zapojené.
5. Notion
Onboardingové video společnosti Notion s názvem „Co je Notion?“ volí vyvážený přístup: zčásti jde o demo produktu, zčásti o motivační prezentaci. Během několika minut vyzdvihne to nejpodstatnější, jako je vytváření a organizace stránek, přetahování prvků, vkládání médií a vnořování stránek pro lepší strukturu. Funkce jsou zasazeny do reálného kontextu, jako je zaznamenávání nápadů, správa projektů a řízení firemních procesů.
Proč se nám líbí
Je to příjemný mix toho, co se potřebujete naučit, a inspirace ke kreativitě, aniž by vás video utopilo v technických detailech. Video prezentuje Notion jako klidný, flexibilní prostor, kde si můžete věci uspořádat po svém.
Proč to funguje
Vysvětluje jak samotnou funkci (co), tak její hodnotu (proč) najednou.
Video kombinuje snadno srozumitelný komentář s vizuálními prvky, které vás provedou krok za krokem.
Vysvětluje funkce na příkladech z reálného života, které si dokážete snadno představit.
Zdůrazňuje, jak je nástroj flexibilní a přizpůsobitelný, takže vyhoví jakémukoli vašemu pracovnímu postupu.
Končí pozitivním, motivačním tónem, díky němuž nástroj působí přátelsky a snadno se do něj pouští, nikoli děsivě nebo složitě.
6. Grammarly
Jedná se o krátké a výstižné onboardingové video pro zákazníky, které se vejde do jedné minuty. Novým uživatelům představuje hlavní hodnoty aplikace: pomocníka při psaní s umělou inteligencí, který zefektivňuje komunikaci. Video vysvětluje, jak algoritmy platformy analyzují miliony vět a navrhují opravy gramatiky, silnější synonyma, vylepšení stylu a srozumitelnost vět.
Proč se nám líbí
Skvěle kombinuje informativní a motivační charakter. Za necelou minutu noví uživatelé přesně vědí, co Grammarly dělá, jak pomáhá a jak snadné je začít.
Proč to funguje
Začíná rychlým úvodem, který si váží vašeho času – žádné nudné a zdlouhavé řeči.
Rozbor složité technologie AI podává běžným jazykem, kterému opravdu porozumíte.
Přesouvá pozornost od pouhých funkcí k tomu, jak vám skutečně pomáhá psát jasněji a rychleji.
Končí jednoduchou, povzbudivou výzvou k akci, která vás navnadí k vyzkoušení.
Buduje důvěru tím, že udržuje věci jednoduché a přátelské, takže i pokročilá technologie působí snadno a přístupně.
💡Pro Tip: Odměňte fanoušky věrnostními programy, exkluzivními nabídkami a výhodami za doporučení. Ty promění spokojené zákazníky v nadšené ambasadory, kteří se budou rádi vracet.
7. Loom
Onboardingové video společnosti Loom jde přímo k jádru věci: příliš mnoho schůzek, příliš málo času. Video ukazuje, jak nahrát obrazovku, sebe nebo obojí a pak okamžitě sdílet odkaz, aby se kolegové mohli podívat a odpovědět podle svých časových možností. Kromě funkcí je poselství zaměřeno lidsky: video dodává komunikaci vřelost, hloubku a osobnost.
Proč se nám líbí
Vezme něco, co všichni nesnášíme – dlouhé, nekonečné schůzky – a promění to v něco super snadno zvládnutelného. Zábavný, přátelský tón a drobné pobídky ve vás vyvolají pocit, že můžete Loom začít hned používat, bez jakéhokoli stresu nebo zmatku.
Proč to funguje
Zábavné malé popostrčení, které diváky přiměje se na chvíli zastavit a skutečně si zkusit nahrát vlastní video na Loomu.
Začíná super známým problémem, u kterého si lidé okamžitě řeknou: „Jo, to jsem přesně já!“
Jemně podsouvá výhody asynchronní práce: méně schůzek, více svobody a flexibility podle vlastního rozvrhu.
Staví lidskou stránku na první místo – nejde jen o moderní technologie, ale o lepší a srozumitelnější komunikaci.
Podporuje interakci způsobem, který působí snadno a vítaně, zejména pro někoho, kdo zkouší Loom poprvé.
Udržuje lehkou a hravou atmosféru, takže celá myšlenka používání Loomu působí zábavně, nikoli nuceně.
8. HubSpot
Onboardingové video pro zákazníky od společnosti HubSpot volí komplexní přístup a provází nové uživatele sadou nástrojů pro inbound marketing, prodej a služby. Začíná kontextem a vysvětluje, že platforma má šest hlavních produktů, včetně bezplatného CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub a Operations Hub.
Proč se nám líbí
Působí jako produktové demo a zároveň mini masterclass inbound marketingu. Diváky nijak nezatěžuje, naopak rozděluje obrovskou platformu do snadno stravitelných částí, takže je snadné vidět, jak každá část dokáže vyřešit konkrétní problémy.
Proč to funguje
Začíná jednoduchým a jasným vysvětlením toho, co HubSpot vlastně dělá a jak je strukturován jeho ekosystém, což je ideální pro každého, kdo je na platformě nový.
Rozpadá jinak složitý software do menších, přístupných modulů, takže diváci mohou snadno pochopit, jak jednotlivé části zapadají do jejich firemních procesů.
Spojuje každou funkci s reálnými obchodními výsledky, jako je zvýšení návštěvnosti webu, získávání lepších kontaktů a zvýšení efektivity týmu, takže působí prakticky, nikoli pouze technicky.
Využívá vizuální prvky a ukázky na obrazovce, díky nimž i ty nejabstraktnější nástroje působí hmatatelně a srozumitelně.
Udržuje plynulý a logický tok, který dokonale odpovídá typické cestě zákazníka, od objevování až po osvojení.
Končí povzbudivou výzvou k akci, která diváky podnítí k tomu, aby se do toho pustili a začali HubSpot sami hned prozkoumávat.
9. Duolingo
Toto onboardingové video bere situaci s vysokými nároky, jako je zkouška z angličtiny, a dělá ji méně stresující. Provází uchazeče nastavením požadované sekundární kamery. Odtud rozebírá proces krok za krokem: naskenování QR kódu, podepření telefonu, zapnutí režimu Nerušit a umístění kamery tak, aby snímala stůl a klávesnici.
Proč se nám líbí
Mění stresující požadavek ve zvládnutelný seznam úkolů. Kombinace technického vedení, vizuálních vodítek a přátelského povzbuzení pomáhá snižovat úzkost v den zkoušky a zároveň zajišťuje splnění podmínek.
Proč to funguje
Začíná vysvětlením smyslu celého procesu, což pomáhá uživatelům pochopit účel a dodává jim jistotu, že jsou v dobrých rukou.
Prochází nastavením jednoduchým způsobem krok za krokem, takže i nováčci mohou postupovat bez pocitu, že se ztratili.
Cestou přidává praktické tipy, které uživatelům pomohou vyhnout se běžným chybám, na nichž lidé obvykle ztroskotají.
Nabízí rychlé rady pro řešení problémů, aby se případné zádrhely vyřešily hladce a frustrace se snížila na minimum.
Po celou dobu si udržuje vřelý, povzbudivý tón a ujišťuje uchazeče, že to zvládnou.
Udržuje zdravou rovnováhu mezi zajištěním bezpečnosti a projevováním skutečné empatie vůči celkovému uživatelskému zážitku.
10. Trello
Onboardingové video pro zákazníky od společnosti Trello začíná běžným problémem: správou úkolů a vyrušováním, a ukazuje, jak může Trello podpořit práci na mobilu i na počítači. Vyzdvihuje nové funkce Inbox a Planner a ukazuje, jak lze úkoly organizovat na dnešek, na celý týden nebo na nadcházející schůzky.
Proč se nám líbí
Nezobrazuje jen funkce, ale zasazuje je do kontextu každodenní správy úkolů. Styl postavený na reálných scénářích působí velmi osobně a přesně ukazuje, jak Trello zapadá do skutečných pracovních postupů.
Proč to funguje
Začíná známým scénářem ze života, který u diváků okamžitě zarezonuje a vtáhne je do děje.
Představuje nejnovější funkce, jako jsou nástroje poháněné umělou inteligencí pro automatické shrnutí e-mailů, tím, že ukazuje, jak skutečně fungují v praxi.
Propojuje produkt s každodenními úspěchy: méně stresu, plynulejší práce a lépe zorganizovaný den.
Udržuje přátelský a uklidňující tón, takže proces onboardingu působí jednoduše a nijak hrozivě.
Ukazuje, jak hladce se integruje s nástroji Jira a Confluence a jak se vše propojuje pro lepší produktivitu napříč platformami.
11. Calendly
Onboardingové video Calendly řeší jednu z nejčastějších bolestí hlavy na pracovišti: plánování schůzek. Poté rychle přejde k ukázce, jak platforma tento proces ulehčuje. Stačí jen sdílet odkaz na plánování. Ostatní si pak mohou vybrat čas z přednastavené dostupnosti. Vyzdvihuje také možnosti přizpůsobení, jako je připojení ke Google Kalendáři, blokování dnů, přidávání časových rezerv mezi schůzkami a nastavení denních limitů schůzek.
Proč se nám líbí
Zaměřuje se na všeobecnou frustraci a řeší ji čistým a propracovaným pracovním postupem. Video je rychlé, srozumitelné a dodává jistotu, takže je skvělé pro zaneprázdněné profesionály.
Proč to funguje
Začíná důvěrně známým bojem s plánováním, který zažil snad každý, což diváka okamžitě přiměje souhlasně přikývnout.
Jasně ukazuje, jak Calendly problém řeší, a využívá k tomu jednoduché vizuální prvky, díky nimž je proces snadno pochopitelný.
Udržuje příjemný balanc mezi chytrou automatizací a poskytnutím plné kontroly uživatelům nad jejich soukromím a preferencemi.
Představuje všechny možnosti přizpůsobení, díky nimž přirozeně zapadne do různých reálných pracovních postupů.
Udržuje profesionální, ale přesto přístupný tón, což pomáhá budovat důvěru hned od začátku.
Na závěr prezentuje Calendly jako ideální nástroj pro jednoduché, efektivní plánování, se kterým lze začít zdarma.
12. Airtable
Onboardingové video společnosti Airtable začíná jednoduchým slibem: můžete organizovat projekty, data a spolupráci na jednom místě. Následně vás provede vytvořením báze, přidáváním informací, uspořádáním dat pomocí zobrazení, vizualizací pracovních postupů a spoluprací s kolegy. Video ukazuje, jak jednotlivé kroky fungují v praxi, včetně propojování tabulek, přepínání mezi kalendářem a zobrazením Kanban a přiřazování spolupracovníků.
Proč se nám líbí
Protože je dobře strukturované, vizuální a super praktické. Novým uživatelům poskytuje právě tolik detailů, aby se cítili jistě, ale nebylo toho na ně moc. Příklady z reálného světa a přímočarý průvodce dělají z Airtable přístupný nástroj, se kterým se snadno začíná, i když ho používáte poprvé.
Proč to funguje
Začíná širokým, srozumitelným slibem – flexibilní pracovní postupy, které se přizpůsobí tomu, jak skutečně pracujete.
Rozděluje proces nastavení do pěti jednoduchých, snadno stravitelných kroků, takže se uživatelé cestou nikdy neztratí.
Spojuje technické detaily s jasnými vizuálními ukázkami, díky nimž je každá funkce snadno sledovatelná a pochopitelná.
Staví spolupráci a přizpůsobení do středu zážitku a ukazuje, jak se nástroj přizpůsobuje různým týmům a stylům.
Končí jasným dalším krokem pro uživatele, kteří se chtějí dále učit a objevovat pokročilejší funkce.
13. Zoom
Toto video s názvem „Zoom Clips Demo“ jde přímo k běžnému problému na pracovištích – příliš mnoha schůzkám naživo a nejasné komunikaci. Za necelých 90 sekund ukazuje, jak funkce Clips usnadňuje rychlé, asynchronní video aktualizace. Video předvádí, jak mohou uživatelé nahrávat krátká videa z různých přístupových bodů, jako je desktopový klient Zoom, systémová lišta nebo webový portál, přičemž zachycují sebe, svou obrazovku nebo obojí.
Proč se nám líbí
Je rychlé, vizuální a jde přímo k věci. Video vynechává omáčku a zaměřuje se na to, jak Zoom Clips usnadňuje a zefektivňuje asynchronní komunikaci, přičemž si stále zachovává osobní lidský přístup.
Proč to funguje
Začíná řešením problému, který zná každý – příliš mnoha živými schůzkami, které zaplňují celý den.
Provází diváky pracovním postupem krok za krokem pomocí jasných a snadno sledovatelných vizuálních prvků.
Udržuje dokonalou rovnováhu mezi flexibilitou při nahrávání a jednoduchostí následných úprav.
Vyzdvihuje funkce pro spolupráci a zapojení, díky nimž asynchronní komunikace skutečně působí propojeně.
Využívá praktické příklady z reálného života, jako je onboarding a školení, a ukazuje, jak zapadá do každodenní práce.
Končí sebevědomým popostrčením k hlubšímu prozkoumání a seznámení se se Zoom Clips.
14. Canva
Toto video od Canvy poskytuje začátečníkům podrobného průvodce funkcemi pro tvorbu a úpravu videa na této platformě. Představuje základní nástroje přístupným způsobem. Provází vás výběrem šablon, navigací v rozhraní a nahráváním nebo pořizováním médií. Dokonce vám ukáže, jak si vyzkoušet pokročilé funkce, jako je odstranění pozadí.
Proč se nám líbí
Je jednoduché, vizuální a vhodné pro začátečníky. Video odstraňuje obavy ze střihu videa tím, že ukazuje, jak Canva celý proces zjednodušuje.
Proč to funguje
Začíná řešením známé frustrace z video editorů, které působí příliš složitě a žerou spoustu času.
Rychle předvádí nástroje Canvy v jednoduchých, snadno sledovatelných krocích, které zvládne každý.
Zahrnuje jak základy, tak několik pokročilejších triků, jako je nahrávání přímo v Canvě a odstraňování pozadí jedním kliknutím.
Udržuje návod krátký, jasný a povzbuzující, takže diváci odcházejí s pocitem, že jsou připraveni tvořit sami.
15. Typeform
Onboardingové video pro zákazníky společnosti Typeform poskytuje novým uživatelům podrobného průvodce vytvářením a přizpůsobováním formulářů, kvízů a průzkumů. Místo toho, aby jen ukazovalo izolované funkce, propojuje je s reálnými scénáři použití, jako je získávání kontaktů, zpětná vazba a produktové kvízy. Video také předvádí, jak sdílet formuláře napříč kanály a analyzovat odpovědi pomocí nástrojů poháněných AI.
Proč se nám líbí
Je praktické, vizuální a zaměřené na reálné scénáře použití. Video skvěle vyvažuje předvádění možností přizpůsobení v Typeformu se sdílením užitečných tipů, díky nimž diváci jasně vidí, jak nástroj zapadne do jejich každodenních pracovních postupů.
Proč to funguje
Využívá blízké příklady, jako je sběr zpětné vazby nebo generování leadů, aby okamžitě navázalo kontakt s diváky.
Rozpadá proces tvorby formuláře krok za krokem, takže ho může snadno sledovat kdokoli.
Vyzdvihuje chytré funkce, jako je přizpůsobení, logika a analýza pomocí AI, ale udržuje to jednoduché, aby se uživatelé necítili přetíženi.
Provází jak fází tvorby, tak fází sdílení, čímž poskytuje ucelený obraz o celém pracovním postupu.
Na závěr odkazuje uživatele na centrum nápovědy a komunitu, což usnadňuje nalezení dalších rad, kdykoli je potřebují.
16. Intercom
Video s názvem „Intercom – budoucnost zákaznického servisu“ představuje divákům platformu zákaznické podpory poháněnou umělou inteligencí. Prezentuje ji jako jediný nástroj, který v jednom plynulém řešení kombinuje AI bota, AI helpdesk a proaktivní nástroje podpory. Během pouhých 90 sekund video ukazuje, jak dokáže robot Fin (AI bot) okamžitě vyřešit až polovinu dotazů podpory. Složitější problémy jsou pak směrovány na společný helpdesk.
Proč se nám líbí
Je stručné, vizionářské a dodává jistotu. Jasné vizuální prvky se mísí s jednoduchým vysvětlením, díky čemuž jsou složité schopnosti AI srozumitelné a prakticky využitelné.
Proč to funguje
Začíná silným a odvážným prohlášením, které prezentuje AI jako budoucnost zákaznické podpory, čímž okamžitě upoutá pozornost.
Ukazuje, jak robot Fin propojuje výkonnou automatizaci s hladkým předáním podpory člověku – představuje tak to nejlepší z obou světů.
Zdůrazňuje efektivitu práce prostřednictvím doručené pošty s podporou AI a chytrých úryvků, které pomáhají týmům odpovídat rychleji a chytřeji.
Představuje proaktivní nástroje, jako je kontextové vzdělávání a včasná oznámení, která zlepšují celkový zákaznický zážitek.
Udržuje video krátké, vizuální a poutavé a končí sebevědomou výzvou k akci, která diváky navnadí k dalšímu prozkoumání robota Fin.
17. Pipedrive
Toto video od Pipedrive vyzdvihuje sledování obchodů metodou drag-and-drop, přizpůsobitelné obchodní nástěnky a hromadný import pro zjednodušení nastavení. Ukázka předvádí tabulkové zobrazení pro filtrované přehledy, správu leadů pro jejich kvalifikaci a detailní pohledy na obchody s ukazateli postupu, historií a vlastními poli. Synchronizace e-mailů, plánování s kalendáři a automatizační funkce zefektivňují každodenní úkoly, zatímco hlavní panely a reporty udržují výkon pod kontrolou.
Proč se nám líbí
Vyvažuje šíři záběru a srozumitelnost, protože pokrývá celý proces od nastavení až po automatizaci. Každá funkce je předvedena v kontextu, což usnadňuje představu o tom, jak zapadá do skutečných prodejních procesů.
Proč to funguje
Využívá logický tok (od obchodních nástěnek k leadům, aktivitám a reportingu), takže se uživatel neztrácí v náhodných funkcích.
Ukazuje nástroj v akci, namísto spoléhání se na statická vysvětlení.
Vyvažuje celkový přehled s praktickými detaily, čímž udržuje tempo poutavé, ale ne zahlcující.
Upevňuje učení pomocí reálných příkladů, což uživatelům usnadňuje představu, jak to sami aplikují.
18. Salesforce
Ukázka Salesforce Sales Cloud Overview přináší rychlý, strukturovaný přehled o tom, jak Sales Cloud pomáhá obchodním týmům přizpůsobovat se, růst a spravovat vztahy se zákazníky. Nezajíždí příliš do technických detailů. Místo toho ukazuje přehledy v reálném čase, správu území, přizpůsobení prodejních procesů metodou drag-and-drop a efektivitu práce na dálku.
Proč se nám líbí
Prezentuje Salesforce jako motor růstu. Video poskytuje ucelený, a přitom snadno stravitelný obraz o tom, jak mohou firmy zůstat agilní a zároveň řídit prodej od začátku do konce.
Proč to funguje
Rozděluje širokou škálu funkcí platformy do jasných, příběhových segmentů, které lze snadno sledovat.
Využívá reálné prodejní scénáře, díky nimž ukázka působí povědomě a vychází z každodenních výzev.
Udržuje svěží, soustředěné tempo, takže diváci rychle vidí přínos bez pocitu přetížení.
Dosahuje skvělé rovnováhy mezi představením celkové vize a vyzdvižením praktické funkčnosti, která přináší výsledky.
19. Ahrefs
Toto video od Ahrefs představuje novým uživatelům hlavní SEO nástroje, které nabízí, a to strukturovaným způsobem. Začíná komunitními a vzdělávacími zdroji a poté přechází k prohlídce produktu. Video postupně prochází nástroje Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer a Rank Tracker. Každý nástroj je řádně předveden na příkladech, aby diváci okamžitě viděli jeho hodnotu.
Proč se nám líbí
Skvěle zpřístupňuje platformu plnou dat a čísel širokému publiku. Video prezentuje Ahrefs jako praktickou sadu nástrojů a zároveň jako partnera pro vzdělávání každého, kdo se snaží porozumět SEO.
Proč to funguje
Zjednodušuje složitou platformu tím, že ji rozděluje do snadno sledovatelných, dějových segmentů, které na sebe přirozeně navazují.
Využívá praktické příklady k tomu, aby proměnilo abstraktní SEO koncepty v něco konkrétního a srozumitelného.
Udržuje svižné a poutavé tempo, takže diváci rychle pochopí hodnotu, aniž by zabředli do technických detailů.
Končí jasnými dalšími kroky, které diváky navádějí k dalšímu učení a zkoumání i po skončení videa.
20. Zendesk
Toto video od Zendesku představuje novým uživatelům možnosti zákaznického servisu na této platformě jasným a strukturovaným způsobem. Postupně prochází předpřipravené funkce, omnichannel podporu, automatizaci pracovních postupů, integrace a analytiku. Video se snaží ukázat, jak Zendesk vybavuje týmy k poskytování efektivní a personalizované zákaznické zkušenosti.
Proč se nám líbí
Promění to, co by mohlo působit jako složitý systém podpory, v něco přístupného a uživatelsky přívětivého. Zaměřuje se na hlavní hodnotu, kterou Zendesk přináší týmům podpory (rychlost, organizaci a personalizaci), přičemž si udržuje povzbudivý tón a jasnou strukturu.
Proč to funguje
Prezentuje širokou škálu funkcí Zendesku jako snadno osvojitelný systém, spíše než jako strmou křivku učení.
Využívá jednoduchá vysvětlení k ukázce toho, jak se různé prvky propojují v reálných pracovních postupech.
Vyvažuje šíři záběru (mnoho funkcí) se srozumitelností (právě tolik detailů, kolik nováček potřebuje).
Končí povzbuzením a jasnou výzvou k akci, která uživatele motivuje k dalšímu kroku.
Vytvářejte personalizovaná onboardingová videa s nástrojem Trupeer
Vlastní videa pro onboarding zákazníků budují důvěru, nastavují očekávání a vytvářejí trvalý první dojem.
S nástrojem, jako je Trupeer na vaší straně, nepotřebujete produkční studio ani hodiny střihu, abyste toho dosáhli. Stačí nahrát, doladit a nechat platformu, aby se postarala o zbytek s pomocí hlasových komentářů poháněných AI, avatarů a značkových prezentací.
Jste připraveni udělat onboarding stejně hladký jako váš produkt? Vyzkoušejte Trupeer ještě dnes! ✅
