工作辅助资料是一种快速参考资源，可帮助员工在需要时准确完成任务。借助 Trupeer，您可以从现成的工作辅助资料模板开始，使用您的品牌指南进行自定义，并将其转化为更易查找、理解和应用的短小精悍视频教程，而无需再依赖文本清单，从而节省数小时的工作辅助资料制作时间。

这些工作辅助资料模板为创建清单、决策树、快速参考指南、故障排查流程和流程卡提供了可直接使用的框架——支持 Word 和可编辑格式。浏览模板中的工作辅助资料示例，了解如何构建每种格式。将它们与我们的AI 工作辅助资料生成器结合，可创建可搜索、可分享、非常适合即时学习的视频版本，然后只需单击一次即可翻译成 65+ 种语言。

如何在 Trupeer 中自定义此模板

第 1 步：打开模板部分

从主导航进入“模板”部分。

第 2 步：选择并打开一个模板

点击任意您想使用的模板以将其打开。

第 3 步：展开模板视图

如有需要，展开模板视图，以清晰查看完整布局和细节。

第 4 步：编辑模板

点击“编辑”开始修改所选模板。

在编辑器中，您可以：

• 添加新部分

• 定义或更新格式规则

• 添加徽标并调整其位置及相关设置

第 5 步：保存您自定义的模板

完成所有必要更改后，点击“保存”将更新后的模板存为您自己的版本。

第 6 步：预览并微调模板

当您想查看自定义模板的外观时，打开“预览”。

在预览界面中，如有需要，您可以继续直接进行调整，确保模板呈现出您期望的样子。

使用 Trupeer 的工作辅助资料模板，您可以：

• 节省数小时的制作时间：使用经过验证的工作辅助资料模板，轻松填写并转化为视频。

• 缩短上手时间：通过清晰、直观的工作辅助资料，新员工能更快达到熟练水平。

• 降低培训成本：用按需视频工作辅助资料取代昂贵的线下培训课程——非常适合培训和客户成功。

• 保持品牌一致：使用 Trupeer 的品牌套件应用您的徽标、颜色和字体，确保每份工作辅助资料都与您的品牌形象一致。

• 跨团队扩展：一次创建，处处共享——覆盖不同角色、地区和班次。

• 全球本地化：只需单击一次即可将工作辅助资料翻译成 65+ 种语言。

• 随时更新：随着流程演变调整工作辅助资料，无需重新录制视频。

工作辅助资料是您工具库中最小却最强大的学习工具。使用这些模板，确保在每一次、每个时刻都能提供正确的信息。

常见问题

什么是工作辅助资料？

工作辅助资料是一种快速参考资源——例如清单、决策树、流程图、速查表或短视频——可帮助员工在需要时准确完成任务。与培训不同，工作辅助资料旨在工作过程中使用，而不是在工作前使用。近年来，“工作辅助资料”的含义已扩展到除传统纸质卡片之外，还包括数字和视频格式。

工作辅助资料有哪些类型？

最常见的类型包括分步清单、决策树、流程图、参考卡、故障排查指南、流程图谱和短视频教程。合适的格式取决于任务——简单的顺序性任务适合清单，而复杂决策则更适合决策树。

工作辅助资料与培训有何不同？

培训在某人开始任务之前建立技能和知识。工作辅助资料则在任务执行过程中支持员工——通过提醒他们步骤、标准或决策。二者相辅相成：培训讲授更宏观的全局，而工作辅助资料则处理那些需要记忆或精确度的工作现场时刻。

如何创建有效的工作辅助资料？

首先确定受众以及他们需要帮助完成的具体任务。保持工作辅助资料聚焦、简短且直观。使用清晰的语言、编号步骤，并在有帮助时加入视觉元素。让实际使用它的人进行测试——如果他们能借助该资料快速完成任务，就说明它有效。

工作辅助资料的示例是什么？

工作辅助资料的示例包括飞行员的起飞前检查清单、咖啡师的饮品配方卡、客服人员的故障排查流程图、护士的用药管理指南，或软件用户的键盘快捷键速查表。任何员工在工作中参考以准确完成任务的内容，都属于工作辅助资料。