泽特维克

舒巴姆·萨达瓦特
GM - 产品战略与运营,Zetwerk
在Zetwerk,我们在不同地区和职能中拥有分布式团队。跨越数百个工具的知识传递是一项麻烦的工作。Trupeer帮助我们以大规模的方式解决这个问题 - 通过永恒存在的丰富视频和指南。
行业
制造业
员工
1000+
他们使用 Trupeer 的原因:
员工入职:Zetwerk 需要对每个新员工进行大量的内部工具(ERP 等)的培训。通过 Trupeer,他们能够为所有团队和工具大规模创建内容。从运营到人力资源和财务,所有团队都使用 Trupeer 进行知识转移和入职。一对一的演示电话和临时查询正被持久存在的丰富视频所取代。
新功能介绍:为了确保他们庞大的客户群能够跟上 Zetwerk 所推出的所有新功能,他们使用 Trupeer 制作产品视频。
客户支持:单独帮助每位客户解决他们的问题并不可扩展。通过 Trupeer,团队一次性快速创建一个视频,并在客户之间使用。此外,丰富的视频和指南提高了查询解决率。
他们选择 Trupeer 的原因:
简单直观 - Zetwerk 喜欢该产品对每个人来说都超级容易使用,从运营团队到人力资源团队再到支持团队。
人工智能使内容创建更快速 - 有了人工智能来处理脚本、演讲和视频的简洁性,团队在编写脚本、编辑等上花费的时间更少。因此团队能够在相同的时间内生成 10 倍的内容。
翻译 - Zetwerk 有以西班牙语、德语和许多其他语言为母语的客户,团队很感激对这些视频和指南的自动翻译。
接下来是什么:
Zetwerk 对使用 Trupeer 更新他们的客户知识库感到兴奋,特别是伴随所有指南制作详细的视频,因为视频的效果是 10 倍。
90%
视频制作成本的降低
5+
内容的语言翻译
50%
入职时间改善