MTX Group 如何借助 Trupeer 在 4 个地区扩展全球培训内容

Jakub 是 MTX Group 的联合创始人兼副总裁。MTX Group 是一家全球技术咨询公司，帮助客户应对复杂的数字化转型计划。MTX 在美国、加拿大、拉丁美洲、亚太地区和欧洲开展数十个活跃项目，每个项目都有各自的交付团队、客户相关方和合规要求。在这样的规模下，确保每个团队都能获得一致且高质量的培训和赋能内容，是实现卓越交付的基本要求。

挑战

在使用 Trupeer 之前，MTX 制作培训和文档视频是一个资源密集型的多步骤流程。每个视频都需要大量协调，通常要由两位顾问配合：一位演示工作流程，另一位负责旁白。制作一段 10 到 15 分钟的视频通常意味着需要多次录制和数小时的投入，而一整套内容在可供分发之前往往要花上好几天。

MTX 同时支持众多全球项目，每个项目都有独特的语言和地区需求，而客户对视频内容的需求也在持续增长。各团队的输出质量参差不齐，尤其是在交付多语言内容时，包括西班牙语、英国英语、澳大利亚英语和美国英语，而且每次都不能重复投入同样的精力。

Trupeer 如何发挥作用

借助 Trupeer，过去需要几天的工作现在只需几分钟到几小时。MTX 全球各项目的团队成员可以独立录制自己的工作流程，无需第二个人，也不需要反复录制。该平台原生支持多语言输出，这对 MTX 在拉丁美洲和亚太地区的项目至关重要。

除了核心培训场景之外，各团队还将 Trupeer 扩展应用到更多领域，包括用户验收测试片段，方便客户无需预约会议即可自行测试；交付生命周期文档，用于记录项目各阶段的流程；以及合作伙伴赋能材料，无论由哪个团队或地区制作，都能保持一致的 MTX 品牌质量。

最初的采用是由管理层层面的支持推动的，他们将 Trupeer 定位为标准交付资产，而不是可选工具。该平台持续增长的动力来自团队本身，他们热情地接受了它所带来的即时效率和自主性。

他们构建了什么

仅在实施的第一个月，MTX 团队就在其全球项目组合中创建了 100 多个视频和 110 份文档。这些内容涵盖培训指南、UAT 演示、交付文档以及客户自助材料，并以多种语言和方言制作，而在过去，这种多语言内容的制作成本高得令人望而却步。

最初作为培训工具的 Trupeer，如今已成为 MTX 交付基础设施的一部分，减少了实时支持电话的需求，并让客户能够按照自己的时间安排查阅高质量的专业材料。Jakub 和团队现在正与 Trupeer 共同开发内容，包括利用 MTX 实施经验的 Salesforce 专题博客材料，并将推广范围扩大到尚未上线的其他全球团队。