Стандартната работа е една от основните опори на бережливото производство и оперативното съвършенство. С Trupeer можете да спестите часове при документирането на стандартната работа, като започнете с безплатен шаблон за стандартна работа, персонализирате го с вашите brand guidelines и превърнете писмените документи за стандартна работа в видео разходки, които работниците на първа линия действително използват.

Какво е безплатен шаблон за стандартна работа?

Безплатният шаблон за стандартна работа е повторно използваема структура за документиране на текущия най-добре известен начин за изпълнение на повтаряща се операция, в темпото, с което операцията трябва да се извършва.

Той произлиза от Производствената система на Toyota и е различен документ от процедура или работна инструкция, по начин, който се губи почти навсякъде. Стандартната работа не е преди всичко описание на това какво да се прави. Тя е базова линия, спрямо която вариацията става видима, и спрямо която се измерва подобрението.

Повечето шаблони, публикувани под това име, представляват номериран списък от стъпки със снимки, което е работна инструкция. Това е полезен документ и липсват му две от трите неща, които правят стандартната работа стандартна работа.

Форматът следва употребата. Безплатният шаблон за стандартна работа в Excel е най-често срещаният, защото изчисленията зад него са аритметични и документът се актуализира често. Безплатният шаблон за стандартна работа в Word е подходящ за документи с повече разказ около тях. Безплатният шаблон за стандартна работа в PPT формат е подходящ за версията, показвана в клетката, а безплатният шаблон за стандартна работа в PDF е подходящ за контролираната копия, при които одитор може да попита какво е било в сила.

Какво е стандартна работа?

Съгласеният текущ най-добър метод за повтаряща се задача, документиран с темпото, с което трябва да се изпълнява, и с наличностите, които са нужни, за да работи гладко.

Три характеристики я отличават от други документи за процеси.

Тя се отнася за повтаряща се работа с сравнително постоянен цикъл. Задача, изпълнявана веднъж на тримесечие, няма стандартна работа — има процедура.

Свързана е с изисквана скорост. Същата операция има различна стандартна работа при различни нива на търсене, защото последователността, която е ефективна при едно темпо, може да не е при друго.

И се очаква да се променя. Това е характеристиката, която повечето внедрения губят, и темата е в раздела следващия.

Как да персонализирате този шаблон в Trupeer

Стъпка 1: Отворете секцията Templates

Отидете в секцията Templates от главната навигация.

Стъпка 2: Изберете и отворете шаблон

Кликнете върху който и да е шаблон, с който искате да работите, за да го отворите.

Стъпка 3: Разгънете изгледа на шаблона

Ако е нужно, разгънете изгледа на шаблона, за да видите пълното оформление и детайлите ясно.

Стъпка 4: Редактирайте шаблона

Кликнете върху Edit, за да започнете да променяте избрания шаблон.

В редактора можете да:

• Добавяте нови секции

• Дефинирате или актуализирате правила за форматиране

• Добавяте лого и настройвате позицията му и свързаните настройки

Стъпка 5: Запазете персонализирания си шаблон

След като направите всички необходими промени, кликнете върху Save, за да запазите актуализирания шаблон като свой.

Стъпка 6: Преглед и фина настройка на шаблона

Когато искате да видите как изглежда вашият персонализиран шаблон, отворете Preview.

От екрана за преглед можете да продължите да правите корекции директно, ако е нужно, като гарантирате, че шаблонът изглежда точно както искате.

С шаблон за стандартна работа можете да:

• Спестите часове при писане: Пропуснете празната страница със структура, създадена за бережливи операции.

• Подобрите качеството: Стандартната работа намалява вариацията - #1 фактор за дефекти във всякакъв процес.

• Останете в бранда: Приложете логото, шрифтовете и цветовете си с brand kit-а на Trupeer - така всяка локация вижда последователни документи.

• Обучите всяка смяна: Сдвоете стандартната работа с видео разходки - идеално за новоназначени и за последователност между смени.

• Стандартизирате глобално: Използвайте един и същ шаблон в заводи, региони и продуктови линии.

• Достигнете до глобални екипи: Превеждайте стандартната работа на 65+ езика с едно кликване.

Трите елемента, които повечето шаблони оставят извън два от

Стандартната работа има три елемента. Публикуваните шаблони почти винаги включват втория и пропускат първия и третия.

Тактово време (Takt time). Скоростта, с която операцията трябва да произвежда, за да отговори на търсенето, изчислена като наличното работно време, разделено на необходимия резултат. Ако една клетка работи четиристотин и петдесет минути на ден и търсенето е триста единици, тактовото време е деветдесет секунди. Всяко решение за последователността следва от това число и документ за стандартна работа без него не може да каже на оператора дали е напред, назад или в темпо.

Последователност на работа (Work sequence). Редът на стъпките, заедно с времето, което всяка отнема. Това е частта, която има всеки шаблон. Самостоятелно тя е работна инструкция.

Стандартна работа в процес (Standard work in process). Минималните наличности, нужни в клетката, за да може последователността да работи без прекъсване. Обикновено са малки и обикновено конкретни: една единица на тази станция, нула на онази, две в приспособлението. Когато това не е уточнено, операторите държат какъвто буфер им е удобен, и различните буфери създават различни ритми и различни времена на цикъл за една и съща документирана последователност.

Третият елемент е този, който изненадва хората, и често е причината за вариация, която никой не може да обясни. Двама оператори, следващи едни и същи стъпки при различни нива на буфер, изпълняват два различни процеса.

Някои източници описват четири елемента, като добавят контролни точки за качество или разделят времето на цикъла от тактовото време. Трите по-горе са основните, а добавките са усъвършенствания, а не несъгласия.

Стандартната работа е базова линия, а не правило

Ето тестът и той изисква един въпрос.

Кога за последно беше променена вашата стандартна работа и кой я промени?

Ако отговорът е, че инженер я е написал по време на програма за подобрение преди две години и оттогава не е променяна, вие нямате стандартна работа. Имате правило и хората, които изпълняват задачата, почти сигурно са открили по-добри начини и не ви казват.

Стандартната работа съществува в първоначалната си форма, така че подобрението да има срещу какво да се подобрява. Процес без стандарт не може да бъде подобрен по измерим начин, защото няма с какво да се сравни промяната. Това е цялата причина документът да съществува и означава, че документът трябва да се движи.

Какво се обърква на практика е, че стандартната работа се приема като инструмент за съответствие. Тя се пише от инженери, издава се на операторите, одитира се за спазване и никога не се ревизира. При тази схема документът спира да описва какво се случва след месеци, защото хората, които работят, продължават да подобряват независимо и просто спират да го споменават.

Последствията са по-лоши от остарял документ. Одитирането на спазването на стандарт, който хората вече са подобрили, учи всички, че подобренията трябва да се крият. Щом този урок се наложи, губите подобренията и честното отчитане заедно.

Два механизма я държат като базова линия. Всеки, който изпълнява работата, може да предложи промяна, с определено време за отговор, така че предложенията да не изчезват. И самият документ показва кой за последно го е променил и кога, така че стандарт, който никой не е пипал от година, на пръв поглед е въпрос, а не постижение.

Какво трябва да съдържа шаблонът за стандартна работа

Осем компонента. Първият и третият са тези, които липсват в повечето публикувани шаблони.

Записът на промяната е малък и прави повече, отколкото подсказва размерът му. Документ, който показва три предложени промени от оператори през последната година, казва на всички, че предложенията са добре дошли. Документ с празен запис на промяната за две години казва обратното.

Безплатен шаблон за стандартна работа: структурата, която да копирате

Попълнен с реален пример, а не с плейсхолдъри. Операцията е клетка за сглобяване на електроника.

Копирайте оттук.

Заглавна част. Клетка, продуктова фамилия, версия, дата, собственик и кой е направил последната промяна.

Клетка 3, фамилия контролни платки B. Версия 11, 22 май. Собственик: Ръководител екип Клетка. Последна промяна от оператор, стъпки 4 и 5 са пренаредени.

Тактово време. С изчислението.

Наличностно време 450 минути на смяна. Изискван резултат 300 единици. Тактово време 90 секунди. Преизчислява се всеки път, когато производственият план се промени с повече от десет процента.

Последователност на работа.

Време на цикъла спрямо тактовото време. Общо време на последователността 75 секунди спрямо тактово време от 90 секунди. Петнадесет секунди резерв, който поема нормалната вариация и кратки прекъсвания. Ако времето на цикъла се доближи до тактовото време, увеличете го, вместо да го поемате.

Стандартна работа в процес. Две платки във входящия стелаж, една в приспособлението, една в теста, една чака етикетиране. Общо пет единици в клетката. Повече от това и клетката прикрива проблем нагоре по веригата. По-малко и операторът чака.

Оформление. Диаграма, показваща приспособлението, тестовата станция, стелажите и пътя на оператора. Общото разстояние за ходене в текущата последователност е около четири метра на единица.

Запис на промяната.

Копирайте оттук.

Пример за стандартна работа: вариация от двадесет и два процента, която никой не можеше да обясни

Bewdley Electronics, производител на договорна електроника с около триста и осемдесет души, работи с шест монтажни клетки.

Тя имаше четиридесет и четири документа за стандартна работа, по един за всяка клетка и продуктова фамилия, произведени три години по-рано от двама индустриални инженери по време на бережлива програма. Всеки беше номерирана последователност със снимки и времена на стъпките. Бяха направени педантично и бяха одитирани за спазване.

Времената на цикъла в една и съща клетка, за един и същ продукт, варираха с около двадесет и два процента между операторите. Никой не можеше да го обясни. Всеки оператор, запитан директно, казваше, че следва стандартната работа, и те бяха честни според това как разбират въпроса.

От всички четиридесет и четири документа липсваха две неща.

Нямаше тактово време никъде. Операторите нямаха начин да знаят какво темпо е нужно, затова темпото се задаваше от индивидуалния навик и от това, което предишният оператор беше оставил след себе си.

Нямаше стандартна работа в процес. Нивата на буфер в клетките варираха от две единици до единадесет, изцяло според предпочитанието на оператора. Оператор с голям буфер работи в различен ритъм от този с почти никакъв, и същата писмена последователност дава различни времена на цикъла при всеки.

Третото откритие дойде от наблюдение. Трима оператори в една клетка бяха наблюдавани през цяла смяна. И тримата използваха различни последователности. Двама бяха по-бързи от документа.

Най-бързата беше пренаредила две стъпки приблизително преди две години, спестявайки преместване. Никога не го беше споменавала. Когато я попитаха защо, тя каза, че стандартът е стандартът и че ако го повиши, би изглеждало сякаш не го е следвала.

Това изречение беше най-полезният резултат от цялото упражнение.

Пренаписването добави тактово време и стандартна работа в процес към всички четиридесет и четири документа и прие най-бързо наблюдаваната последователност като нов стандарт в девет клетки. То въведе и маршрут за предложения: всеки оператор може да предложи промяна, като се изисква отговор в рамките на пет работни дни, а записът на промяната се отпечатва на самия документ.

Вариацията във времето на цикъла падна от около двадесет и два процента до седем.

През следващите четиринадесет месеца бяха предложени шестдесет и една промени и бяха приети тридесет и осем. Производството на клетка се повиши с около девет процента, като приблизително две трети от това идваха от промени, предложени от хората, които изпълняват работата.

Подобренията са съществували през цялото време. Документът беше проектиран така, че споменаването им да се усеща като признание.

Как да създадете стандартна работа за шест стъпки

1. Изчислете тактовото време първо. Наличностното време, разделено на изисквания резултат. Всичко по-надолу зависи от него и последователност, проектирана без него, е проектирана за въображаемо темпо.

2. Наблюдавайте работата няколко пъти, със стопер. Различни оператори, различни смени. Вариацията между тях е суровият материал.

3. Време за всеки елемент, а не за целия цикъл. Общо време ви казва, че има проблем. Времена на елементите ви показват къде.

4. Изберете най-добре наблюдаваната последователност, а не идеализирана. Някой вече го прави добре. Започнете от това, което те правят, вместо от това, което инженер смята, че трябва да се случи.

5. Задайте стандартна работа в процес целенасочено. Минимумът, който позволява последователността да работи без чакане. Ако го зададете по-ниско от комфортното, проблемите нагоре по веригата стават видими.

6. Поставете записа на промяната в документа и го използвайте през първия месец. Стандарт без промени през първото тримесечие е такъв, който никой не се чувства способен да постави под въпрос.

Четвъртата стъпка е мястото, където повечето внедрения се провалят. Стандартна работа, проектирана на бюро, описва процес, който никой не изпълнява, и операторите реагират, като го следват по време на одити и правят нещо смислено през останалото време.

Leader Standard Work

Свързана и различна практика, и една от по-полезните идеи в бережливото управление.

Където стандартната работа покрива повтарящата се операция, Leader Standard Work покрива повтарящата се рутина на хората, които я наблюдават. Това, което проверява всеки ден ръководителят на екип, това, което супервайзорът преглежда всяка седмица, това, което мениджърът разглежда всеки месец, и къде всеки от тях физически отива.

Шаблонът за Leader Standard Work обикновено е календар или чеклист, а не последователност. Ежедневните елементи може да включват потвърждаване, че проблемите от предишната смяна са решени, обхождане на клетките и разглеждане на платките, както и проверка дали предложенията за стандартна работа от вчера са получили отговор. Седмичните елементи обикновено са прегледи и последващи действия. Месечните елементи са с по-дълъг хоризонт.

Има две точки в дизайна, които имат значение. Рутината трябва да е предимно на мястото, където се случва работата, а не на бюро, защото стойността идва от наблюдението, а не от докладването. И трябва да е малък брой надеждно изпълнявани елементи, а не дълъг списък, който се прави понякога, тъй като цялата механика зависи от това хората да могат да предвидят кога лидерът им ще се появи и какво ще поиска.

Връзката със стандартната работа е пряка. Маршрут за предложения, който никой не проследява, умира в рамките на тримесечие, а последващото действие е елемент от Leader Standard Work. Обикновено точно там се проваля една заседнала култура на подобрения.

Стандартна работа, SOP или работна инструкция?

Три документа, които се припокриват и отговарят на различни въпроси.

Стандартна работа покрива повтарящи се операции с цикъл, свързани с изисквано темпо, и съществува, за да направи вариацията видима. Такт, последователност, стандартна WIP.

A standard operating procedure описва процес от край до край, обикновено в различни роли, и отговаря на въпроса кой какво прави в какъв ред. Няма елемент за темпо. SOP template го покрива.

A work instruction описва една задача с достатъчно детайли, за да я изпълни някой, който не е запознат с нея. Това е най-близкият роднина и work instructions template го покрива.

Практическата разлика между стандартна работа и работна инструкция е за какво е документът. Работната инструкция съществува, за да се изпълнява задачата правилно. Стандартната работа съществува, за да може задачата да се подобрява, поради което носи времена и запис на промяната, а работната инструкция не.

Ако вашият документ няма време спрямо всяка стъпка и няма такт, това е работна инструкция с различно заглавие и наричането ѝ стандартна работа няма да накара никого да подобрява каквото и да било.

Варианти на шаблона за стандартна работа

Структурата остава, а акцентът се измества.

Клетки за сглобяване и производство. Класическият случай. Такт, последователност, стандартна WIP и диаграма на движенията, точно както по-горе.

Операции с темпо, задавано от машина. Когато машината задава цикъла, стандартната работа на оператора е за това какво се случва по време и между машинните цикли, и стандартната WIP има по-голямо значение от последователността.

Здравеопазване и клинични процеси. Стандартната работа се използва широко в програми за подобрение тук. Тактът често е по-добре да се изразява като целеви интервал, а не като строг цикъл, и всяка стандартна работа, която засяга клиничната практика, изисква одобрение от клинично управление, а не само инженерно одобрение.

Офис и транзакционни процеси. Наистина приложими и рядко направени добре. Единицата е случай или транзакция, а не физически артикул, и стандартната WIP става въпросът колко случая стоят в опашка на всеки етап — което обикновено е много по-високо, отколкото някой би задал целенасочено.

Leader Standard Work. Покрито по-горе. Календар, а не последователност.

Поддръжка и смяна (changeover). Стандартната работа за смяна е това, срещу което се подобрява в програма за бърза смяна, и елементът за време носи цялата тежест.

Какво не може да поправи безплатният шаблон за стандартна работа

Нестабилно търсене или предлагане. Тактовото време предполага познаваем изискван темп. Когато търсенето се люлее диво или материалите пристигат непредвидимо, стандартната работа ще се пренаписва постоянно или ще се игнорира, а нестабилността е първото нещо, което трябва да се адресира.

Документ, използван само за съответствие. Нито един шаблон не пречи на организацията да одитира спазването и да не ревизира стандарта. Това е управленско решение и то създава скрития проблем с подобренията, описан по-горе.

Стандартна работа, написана на бюро. Нито един безплатен шаблон за стандартна работа free download не съдържа данни от наблюдение и нито един безплатен шаблон за стандартна работа Excel free download няма да ви даде и времената на елементите. Наблюдението е мястото, откъдето идва съдържанието.

Процес, който наистина варира. Ако всяка единица е различна, работата не е повтаряща се и стандартната работа е грешният инструмент. Процедура с документирани разклонения ще служи по-добре.

Покажете работата, вместо да я описвате

Стандартната работа се изгражда от наблюдение, а наблюдението е скъпата част. Някой трябва да наблюдава няколко оператора през няколко цикъла, да измерва времето за всеки елемент и да забелязва разликите между тях. Това е ден от времето на инженер за всяка клетка, поради което стандартната работа се създава веднъж по време на програма и след това не се разглежда отново.

Trupeer AI променя цената на това. Записването на операцията, докато се изпълнява, улавя последователността, времингите и отклоненията в един единствен проход, а резултатът е писмен документ стъпка по стъпка със снимки, които вече са заснети, анотирани и поставени, заедно с видеото, във вашия собствен бранд.

Запишете я. Брандирайте я. Преведете я. Trupeer я.

Три последствия следват конкретно за стандартната работа. Записването на двама или трима души, които изпълняват една и съща операция, прави вариацията директно сравнима — точно анализът, който изисква стандартната работа, и този, който на Bewdley е отнел една смяна наблюдение на клетка. Актуализирането след прието предложение означава презаписване, а не повторно заснемане на последователност от снимки — това определя дали записът на промяната има три записи за година или тридесет. И когато операцията се изпълнява в различни локации или на различни езици, същият запис създава еднаква стандартна работа във всяка от тях, така че същият продукт наистина се изгражда по един и същи начин.

Материалът стои във вашата knowledge base и служи и като обучение за нови оператори — това е другата задача, която се очаква документите за стандартна работа да изпълняват. Последователността във вашите документи е въпрос на настройване на brand kit веднъж и настройката е покрита в document template setup guide.

Често задавани въпроси

Има ли безплатна версия на шаблон за стандартна работа в Excel?

Excel е естественият формат, защото стандартната работа е аритметика: времена на елементите, натрупани времена, цикъл спрямо такт. Безплатният шаблон за стандартна работа в Excel с layout ви позволява да промените едно време на елемент и да видите как цикълът се преизчислява — това е целият смисъл по време на работа по подобрения.

Изградете изчислението на такта като формула, а не като въведена стойност. Промените в търсенето и тактово време, което трябва да се преизчислява ръчно, е тактово време, което тихо ще остарее.

Има ли безплатно сваляне на шаблон за стандартна работа в Excel?

Широко достъпно е и повечето от тях ви дават таблица със стъпки и времена, което е само средният елемент. Безплатното сваляне на шаблон за стандартна работа в Excel рядко включва тактово време или стандартна работа в процес.

Добавете и двете. Два реда в горната част за такта и неговото изчисление и кратък блок, който посочва колко наличност стои къде. Тези две добавки са това, което отделя стандартната работа от работна инструкция с времена.

Има ли безплатна версия на шаблон за стандартна работа в Word?

Word пасва на стандартна работа, която носи повече разказ, като документи за офис и транзакционни процеси, където стъпките се нуждаят от обяснение. Файлът с шаблон за стандартна работа в Word работи добре за такива случаи.

За стандартна работа на ниво клетка в производството това е по-слабо подходящо, защото документът е предимно числа, които трябва да се преизчисляват. Използвайте електронна таблица за работната версия и от нея създайте документ или версия за показване.

Има ли безплатна версия на шаблон за стандартна работа в PPT?

Слайдовете пасват на версията, показвана на работното място, където се чете с един поглед, а не се изучава. Безплатният шаблон за стандартна работа в PPT layout ви дава контрол върху позиционирането, което има значение за документ, четен от разстояние метър.

Генерирайте го от работната версия, вместо да го поддържате отделно. Версия за показване, която се е отклонила от текущия стандарт, е по-лоша от липсата, защото това е копието, което хората реално гледат.

Има ли безплатен шаблон за стандартна работа в PDF?

PDF пасва на контролираната и издадена версия, особено когато одитор може да попита кой стандарт е бил в сила на дадена дата. Експортирайте безплатен шаблон за стандартна работа в PDF при всяка ревизия, като версията и датата са видими.

Запазвайте остарелите версии, вместо да ги презаписвате. Историята как е променян стандартът е доказателство, че подобрението се случва, и това е нещото, което оценяващият по бережлива програма реално ще иска да види.

Има ли безплатно сваляне на шаблон за стандартна работа, което си струва да се използва?

Таблицата отнема двадесет минути за изграждане, така че безплатното сваляне на шаблон за стандартна работа спестява малко, а почти всички са списъци със стъпки и времена.

Преценете всяка от тях по два въпроса. Има ли поле за тактово време и има ли поле за стандартна работа в процес? Почти никоя няма и двете, а шаблон без нито едното е работна инструкция, която е заимствала името.

Откъде мога да взема шаблон за Leader Standard Work?

Leader Standard Work обикновено е календар или чеклист, а не последователност, така че шаблонът за Leader Standard Work изглежда доста различно от стандартната работа на операторите: ежедневни, седмични и месечни елементи спрямо рутина.

Дръжте го кратко. Рутината на лидера от пет надеждни ежедневни елемента е по-добра от двадесет вдъхновяващи, защото механизмът зависи от това хората да знаят кога лидерът им ще се появи и какво ще поиска. Включете последващи действия по предложенията за подобрения, тъй като именно този елемент поддържа стандартната работа на операторите жива.

Какви са елементите на стандартната работа?

Три. Тактово време, което означава темпото, нужно за да се посрещне търсенето. Последователност на работа, което означава реда на стъпките и времето, което всяка отнема. И стандартна работа в процес, което означава минималните наличности, нужни в рамките на операцията, за да може тази последователност да работи без чакане.

Някои описания дават четири, обикновено като разделят времето на цикъла от тактовото време или като добавят контролни точки за качество. Разликата е представителна. Важно е, че повечето публикувани шаблони съдържат само последователността, а последователност без такт и без стандарт за наличности не може да свърши работата, за която съществува стандартната работа.