Как Josys създадоха каталог с над 150 видеоклипа без увеличаване на персонала

Tim Silva е мениджър по продуктово проектиране в Josys, платформа, която дава на IT екипите 360° контрол върху SaaS приложенията, за да управляват по-добре разрастването на SaaS, да автоматизират ръчните IT задачи и да защитават корпоративните данни. Ролята му се простира далеч отвъд дизайна до видеопродукция, документация и партньорско съдържание — функции, които обикновено са в ръцете на няколко отделни екипа в повечето компании. Тази широта е възможна, защото Tim работи по AI-ориентиран начин. Той открива правилните инструменти, изучава ги задълбочено и им позволява да поемат тежката работа. Trupeer е един от тези инструменти.

Предизвикателството

Josys работи основно в Япония, където по-малко от 10% от аудиторията владее английски. Тази реалност определя как екипът трябва да подходи към видеото. Записването на интерфейс на английски и добавянето на японски voiceover отгоре не работи, защото това, което зрителите чуват, и това, което виждат на екрана, вече не съвпадат. За да е полезно съдържанието, визуалните елементи и езикът трябва да съвпадат. Изграждането на цялостен каталог на японски език от нулата, с постоянна степен на качество и без добавяне на щат, изискваше подход, който повечето производствени процеси не биха могли да поддържат.

Как Trupeer се вписва

С Trupeer екипът на Tim презаписва екранните си заснемания директно в японския интерфейс и използва преведените скриптове на Trupeer като основа за всеки voiceover. Качеството на превода е силно още от самото начало, с нужни само незначителни корекции при първия опит — именно това направи реалистично да се предаде работата изцяло. Сега маркетинг специалист, базиран в Япония, притежава каталога от край до край.

Видео шаблоните се оказаха също толкова надеждни и от английската страна на бизнеса. По думите на Tim те са изключително стабилни.

Не по-малко важен за Tim е и темпът, с който продуктът се развива. Когато той споделя обратна връзка, Trupeer реагира. Drag-and-drop стартира в рамките на седмици след заявките на потребителите, а замъгляването на PII вече е в пътната карта за този тримесечен период. За човек, който избира инструменти според това дали могат да следват начина, по който той работи, тази отзивчивост е определяща част от преживяването.

Какво са изградили

Днес в платформата Trupeer има повече от 150 видеа, включително цял японски каталог, изпълнен изцяло от един-единствен екипен член. Tim вече разширява Trupeer и към своя работен процес по документация — където автоматично генерираният текст и екранните снимки премахват триенето, което преди е пречело на екипа да поддържа документите си актуални.

Този месец екипът за първи път използва пълното си разпределение от AI минути — знак докъде инструментът се е вградил в ежедневното производство. Ролята на Tim продължава да расте, защото той инвестира в инструменти, които се развиват заедно с него, и Trupeer се превърна в един от тях.

Историята на Tim е представена като част от поредицата AI Champions of Change на Trupeer — подбрана колекция от разкази на корпоративни практици, които са значително пред кривата. Тя ще бъде споделена във видео, аудио и писмен вид, за да помогне на други лидери в продуктово проектиране и корпоративен IT да навигират подобни предизвикателства.