Как Consensus помогна на над 200 клиенти да увеличат мащаба на видео съдържанието си с Trupeer

Рекс Галбрайт е прекарал повече от десетилетие в изграждането на Consensus като една изключително отличителна GTM платформа в софтуерната индустрия. Consensus е специализирана в автоматизирането на демо версии, предоставяйки на купувачите на софтуер безпроблемен път на самообслужване през процеса на оценка посредством интерактивни продуктови изживявания, задвижвани от AI. Рекс, в качеството си на главен директор по приходите (CRO), се намира в пресечната точка на стратегията за приходите и клиентското изживяване, а неговият фокус винаги е един и същ: ако нещо забавя купувача, то трябва да бъде отстранено.

Към момента, в който Trupeer се появява на сцената, Consensus вече е изградил силно присъствие сред корпоративните клиенти. Платформата е работела успешно. Предизвикателството, което Рекс бързо идентифицира, е било, че клиентите невинаги са успявали да поддържат темпото с нея.

Предизвикателството

Почти всеки клиент на Consensus (Рекс определя броя им на 99%) е обожавал възможностите на платформата. Източникът на триене не е бил продуктът, а съдържанието. Създаването на висококачествено видео за демонстрации и интерактивни изживявания се е превърнало в истинско тясно място, особено за големи предприятия, които се опитват да се разраснат в различните си бизнес звена.

Математиката на традиционното видеопроизводство просто не е излизала при корпоративни мащаби. Професионалните монтажисти струват стотици долари на час. Бързо и достъпно е означавало компромис с качеството. Бързо и висококачествено е означавало превишаване на бюджета. Високо качество и достъпност е означавало чакане със седмици. За компания като Consensus, чиито клиенти включват имена като Salesforce и Workday, нито един от тези компромиси не е бил приемлив. Резултатът е бил невидим таван върху внедряването – клиенти, които са искали да направят повече, но не са виждали практичен начин за това.

Как се вписва Trupeer

Trupeer промени това статукво. За първи път клиентите на Consensus можеха да създават видео съдържание, което е едновременно бързо, висококачествено и достъпно. Рекс и екипът на Consensus започнаха да внедряват Trupeer в своята клиентска база и практическото въздействие на продукта се усети почти веднага.

Специалисти извън видео сферата, включително търговци, консултанти по решения и ръководители на бизнес звена, изведнъж получиха работещ инструмент в ръцете си. Автоматичното премахване на паразитни думи и говорни дефекти в Trupeer означаваше, че дори по-неуверени лектори могат да създават безупречни материали. За екипи с глобален обхват, преводът в реално време на езици като японски, кантонски и шведски (стокхолмски диалект), същият с гласа на самия презентатор, разкри изцяло нови възможности за локализирано съдържание в голям мащаб. Презентатори, които се притесняват от камерата, намериха решение чрез аватари, запазвайки напълно консистентността на марката. И което е от критично значение за големите компании – маркетинговите екипи придобиха достатъчно доверие във видеоклиповете, създадени от отдела за продажби, за да ги използват реално, решавайки дългогодишен проблем с бранд съвместимостта, който фрустрираше и двете звена.

Какво изградиха

В рамките на шест месеца от стартирането на партньорството между Consensus и Trupeer, повече от 200 клиенти на Consensus вече са внедрили Trupeer – пазарен дебют, който Рекс описва като едно от най-успешните стартирания на партньорства в историята на Consensus. Самият вътрешен екип на Consensus също стана редовен потребител на Trupeer, което е доказателство за това колко естествено инструментът се вписва в ежедневните процеси по продажби и маркетинг (GTM).

По-широкото въздействие не се изразява в конкретна цифра, а в новите възможности, които се разкриха. Клиентите на Consensus, които преди това не са имали ресурси да създават качествено видео съдържание, сега разполагат с мащабируема и лесна за повтаряне производствена мощ. Корпоративните екипи, които някога са се борили да поддържат бранд идентичността в различните бизнес единици, сега могат да координират видео съдържание, което наистина отговаря на високите стандарти. Гледайки напред, Рекс следи отблизо MCP екосистемата, където Consensus вече управлява операции през Slack, и вижда автоматизираната персонализация на демонстрации като следващата значима граница за съвместната работа на Trupeer и Consensus.