التوجيه للمستخدم
تساعد استراتيجيات استقطاب المستخدمين على تقديم مستخدمين جدد إلى منتجك أو خدماتك من خلال الدروس التعليمية، والجولات، والتجارب الموجهة التي تعزز التفاعل وتقلل من الانسحاب.
ما هو تأهيل المستخدم؟
تأهيل المستخدم هو عملية إرشاد المستخدمين الجدد خلال منتج أو خدمة أو منصة لضمان فهمهم لميزاتها وفوائدها وتدفق عملها. يساعد تأهيل المستخدم الفعال المستخدمين على تحقيق أهدافهم بسرعة، ويقلل من نسبة التغيب، ويحسن الرضا العام. يمكن أن يتضمن ذلك دروسًا تعليمية، وجولات تعريفية، وتعليقات توضيحية، ورسائل إلكترونية، ومحتوى فيديو مدفوع بالذكاء الاصطناعي لجعل التجربة بديهية وجذابة.
كيف تعمل عملية انضمام المستخدم؟
مرحبا & مقدمة – رحب بالمستخدمين وقدم لمحة عن المنصة أو الخدمة، مشابهة للنصائح في كيفية عمل فيديو عرض منتج يحول الزوار.
الجولات الإرشادية & المساعدة خطوة بخطوة – قدم أدلة تفاعلية أو دروسًا خطوة بخطوة مثل التي في إنتاج فيديو التدريب.
نصائح & مساعدة سياقية – استخدم التلميحات والموجهات لإرشاد المستخدمين، وفقًا للاستراتيجيات في الفيديو التفاعلي للمشاركة.
التخصيص – قم بتخصيص المحتوى بناءً على الدور أو التفضيلات، كما تم مناقشته في العروض التقديمية المخصصة للمبيعات.
تتبع التقدم & الملاحظات – عرض الإنجازات أو النصائح، مستلهمة من فيديوهات التدريب الفعالة.
الدعم & الموارد – قدم الأسئلة الشائعة، وقواعد المعرفة، أو المساعدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل الإرشادات الموجودة في أدلة المستخدم مع Trupeer.ai.
المشاركة المستمرة – إرسال المتابعات أو فيديوهات مولدة بالذكاء الاصطناعي، مشابهة لعمليات العمل في كيفية عمل فيديو عرض منتج يحول الزوار.
فوائد انضمام المستخدم
تبني أسرع – يساعد المستخدمين على تعلم المنتج بسرعة والنجاح.
تقليل معدل التخلي – المستخدمون المتفاعلون يستمرون في استخدام المنتج لفترة أطول.
تحسين الرضا – يؤدي الانضمام السلس إلى مستخدمين أكثر سعادة.
الكفاءة – يقلل من الحاجة للدعم والتدريب اليدوي.
القابلية للتوسع – إمكانية انضمام العديد من المستخدمين بشكل مت consistent دون موارد إضافية.
رؤى البيانات – تتبع سلوك المستخدمين أثناء الانضمام لتحسين الدروس التعليمية.
الأدوات الشائعة لتوجيه المستخدمين
Trupeer.ai – تُنشئ أدلة فيديو وشرائح صوتية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتوجيه المستخدمين، بما في ذلك الشخصيات الافتراضية والتعليقات الصوتية.
Userpilot – تقدم تدفقات توجيه داخل التطبيق، ونصائح، وقوائم مرجعية لمنتجات SaaS.
WalkMe – منصة توجيه تفاعلية لتبسيط رحلات المستخدمين.
Loom – تسجيل دروس فيديو لتوجيه شخصي أو تلقائي.
Pendo – منصة اعتماد المنتجات مع تحليلات، وأدلة، وتدفقات توجيه.
