Stapsgewijze handleidingen zijn de meest betrouwbare manier om iemand te leren hoe iets moet worden gedaan - of het nu gaat om het inwerken van een nieuwe medewerker, het trainen van een klant of het uitrollen van een nieuw proces. Met Trupeer kun je uren besparen op documentatie door te beginnen met een kant-en-klare sjabloon voor een stapsgewijze handleiding, dit aan te passen met je brand guidelines en je stapsgewijze instructies binnen minuten om te zetten in een boeiende video-tutorial.

Wat is een gratis sjabloon voor een stapsgewijze handleiding?

Een gratis sjabloon voor een stapsgewijze handleiding is een herbruikbare structuur om iemand stap voor stap door een taak te leiden, van waar diegene nu is tot een afgeresultaat.

Dit is de meest voorkomende vorm in alle documentatie en ook de meest nonchalant geschreven. De structuur lijkt vanzelfsprekend, dus mensen schrijven genummerde stappen en beschouwen het werk als klaar. En de meeste resulterende handleidingen werken prima voor een lezer die gaat zitten met een duidelijk half uur en het hele verhaal afmaakt.

Maar heel weinig lezers doen dat.

Het sjabloon is niet de handleiding. Genummerde lijsten zijn niet moeilijk. Wat een handleiding die afgemaakt wordt onderscheidt van een handleiding die wordt opgegeven, is een ontwerpbepaling over onderbreking, en bijna niemand maakt die bewust.

Gebruik bepaalt de vorm. Een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding in Word is geschikt voor handleidingen die worden beoordeeld en uitgegeven. Een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding in Google Docs is geschikt voor handleidingen die meerdere mensen bewerken en die worden gedeeld via een link in plaats van verstuurd. Een stapsgewijze handleiding in PDF is wat je rondstuurt wanneer de lay-out ertoe doet en de inhoud vaststaat.

Lezers stoppen halverwege

Kijk naar iemand die een handleiding volgt met meer dan ongeveer zes stappen en het patroon is consistent.

Ze beginnen. Iets onderbreekt ze ergens halverwege: een telefoontje, een collega, een systeem dat vier minuten nodig heeft om te reageren, een stap waarvoor iets nodig is dat ze niet bij de hand hebben, of simpelweg het einde van de tijd die ze hadden ingepland.

Ze komen later terug, soms veel later, en de eerste vraag is niet wat moet ik nu doen. Het is waar was ik.

Als de handleiding die vraag niet kan beantwoorden, gebeuren er drie dingen, in oplopende volgorde van kosten. Ze gokken en gaan door, wat meestal werkt. Ze starten opnieuw vanaf het begin, wat tijd verspilt en soms al afgerond werk ongedaan maakt. Of ze geven het op in een gedeeltelijk afgeronde staat, wat het slechtste scenario is, omdat een half geconfigureerd systeem, een half ingevormd formulier of een half gemigreerd account vaak erger is dan een ongewijzigd exemplaar.

Bijna elk gepubliceerde sjabloon voor een stapsgewijze handleiding negeert dit volledig. De stappen beschrijven acties en niets beschrijft toestanden, dus er is geen manier om naar het scherm voor je te kijken en uit te zoeken welke genummerde stap je hebt afgerond.

Zo pas je dit sjabloon aan in Trupeer

Stap 1: Open het gedeelte Sjablonen

Ga in het hoofdmenu naar het gedeelte Sjablonen.

Stap 2: Selecteer en open een sjabloon

Klik op een willekeurig sjabloon waarmee je wilt werken om het te openen.

Stap 3: Breid de sjabloonweergave uit

Als dat nodig is, breid je de sjabloonweergave uit om de volledige lay-out en details duidelijk te zien.

Stap 4: Bewerk het sjabloon

Klik op Bewerken om te beginnen met het aanpassen van het geselecteerde sjabloon.

In de editor kun je:

• Nieuwe secties toevoegen

• Opmaakregels definiëren of bijwerken

• Een logo toevoegen en de positie en gerelateerde instellingen aanpassen

Stap 5: Sla je aangepaste sjabloon op

Nadat je alle noodzakelijke wijzigingen hebt doorgevoerd, klik je op Opslaan om het bijgewerkte sjabloon als je eigen sjabloon op te slaan.

Stap 6: Bekijk en verfijn het sjabloon

Wanneer je wilt zien hoe je aangepaste sjabloon eruitziet, open je de Voorvertoning.

Vanaf het scherm met de voorvertoning kun je, indien nodig, direct doorgaan met het maken van aanpassingen, zodat het sjabloon precies verschijnt zoals jij het wilt.

Met een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding kun je:

• Uren besparen op documentatie: Leg stapsgewijze instructies vast in een schone, gestructureerde indeling die eenvoudig in te vullen en te delen is.

• Retentie verbeteren: Instructie op basis van video verbetert herinnering en nauwkeurigheid vergeleken met alleen tekst.

• Training opschalen: Bereik honderden leerlingen met één video in plaats van jezelf steeds opnieuw te moeten uitleggen - ideaal voor training videos en customer success.

• In lijn blijven met je merk: Pas je logo, lettertypen, kleuren en tone of voice toe met de brand kit van Trupeer.

• Globaal lokaliseren: Vertaal handleidingen naar 65+ talen met één klik.

• Up-to-date blijven: Bewerk de handleiding en Trupeer genereert de video automatisch opnieuw wanneer processen veranderen.

Ontwerpen voor hervatten

Vier wijzigingen, waarvan geen enkele meer kost dan één regel per stap.

Beschrijf de toestand na elke stap, niet alleen de actie. "Klik op Opslaan" vertelt een terugkerende lezer niets. "Klik op Opslaan. Het record toont nu een groene badge Opgeslagen en een referentienummer" laat ze naar hun scherm kijken en precies weten waar ze zijn gestopt. Dit is de meest waardevolle wijziging en daarvoor is de kolom met toestanden in het sjabloon hieronder bedoeld.

Markeer waar het veilig is om te pauzeren. De meeste stappen zijn veilig. Sommige zijn dat echt niet, en die stappen doen pijn. Als stappen elf tot en met veertien in één keer moeten worden afgerond omdat stap elf iets uitschakelt dat stap veertien vervangt, zeg dat dan vóór stap elf, met de tijd die het kost. Een lezer die weet dat er een sessie van vier minuten aankomt, wacht tot hij/zij vier minuten heeft.

Nummer de stappen en gebruik nooit opsommingstekens. Opsommingstekens hebben geen positie. Een lezer kan niet met vertrouwen zeggen dat hij/zij bij het vierde opsommingsteken is gekomen, en kan ook niet beschrijven waar hij/zij is voor een collega of een helpdesk.

Plaats bovenaan een korte samenvatting van de toestand. Drie of vier regels die beschrijven hoe de situatie eruitziet bij de belangrijkste momenten, zodat iemand die terugkomt zichzelf kan herkennen zonder de hele handleiding te lezen. Dit kost een alinea en voorkomt de meeste herstarts.

De test is snel. Open je handleiding, kies een stap in het midden en vraag of een lezer die daar gisteren is gestopt, kan uitzoeken waar hij/zij was op basis van wat er vandaag voor hem/haar staat. In de meeste handleidingen is het antwoord nee.

Hoe groot moet een stap zijn?

Stapgrootte is de andere beslissing die mensen per ongeluk nemen, en hervatten geeft er een regel voor.

Een stap moet één actie zijn, die één waarneembaar resultaat oplevert, op een punt waarop een lezer kan stoppen.

Drie praktische tests. Als de stap het woord "en" bevat en twee acties samenvoegt, zijn het twee stappen. Als je niet kunt beschrijven wat de lezer daarna zal zien, heeft de stap geen waarneembaar resultaat en moet die worden gesplitst of anders geformuleerd. En als stoppen halverwege de stap dingen achterlaat in een toestand die de handleiding niet beschrijft, doet de stap te veel.

De tegenovergestelde fout is echt, maar komt minder vaak voor. Stappen die zo fijn zijn opgesplitst dat de lezer de draad kwijtraakt, meestal één interactie met één interface per stap over veertig stappen, leveren een handleiding op die vermoeiend is om te volgen en de vorm van de taak verbergt. Zet deze onder een kop per fase in plaats van de stappen te mengen.

Voor de meeste taken is ergens tussen zes en twintig stappen goed. Als je voorbij de dertig bent, controleer dan of de handleiding twee taken behandelt die apart moeten zijn, of dat wat je maakt eigenlijk een boek met een stapsgewijze handleiding is. Dat is een ander document met andere regels.

Wat een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding moet bevatten

Acht onderdelen. De derde en vierde zijn wat de meeste sjablonen weglaten.

De tijdsinschatting in de tweede rij is belangrijker dan het lijkt. Een lezer die weet dat een taak twintig minuten duurt, begint wanneer hij/zij twintig minuten heeft. Een lezer die het niet weet, begint met vijf minuten en wordt de persoon die stopt bij stap acht.

Gratis sjabloon voor een stapsgewijze handleiding: de structuur om te kopiëren

Gevuld met een echt voorbeeld in plaats van placeholders. De taak is het instellen van multi factor authentication op een werkaccount.

Kopieer vanaf hier.

Titel. Stel multi factor authentication in op je werkaccount.

Wat je eerst nodig hebt. Je werklaptop, je mobiele telefoon, ongeveer tien minuten. Stappen elf tot en met veertien moeten samen worden uitgevoerd en duren ongeveer vier minuten, dus begin niet als je niet kunt afronden.

Waar was ik. Als je terugkomt naar deze handleiding, vind jezelf hier. Als je telefoon geen authenticator-app heeft geïnstalleerd, ben je vóór stap vier. Als de app is geïnstalleerd maar geen account toont, ben je tussen stap vier en zeven. Als de app je account toont en een zescijferige code genereert, ben je voorbij stap negen. Als je geen sms-codes meer kunt ontvangen, ben je voorbij stap elf en moet je de handleiding vandaag afronden.

Stappen.

Als het misgaat. De QR-code is verlopen, dus ga terug naar stap drie en genereer een nieuwe. De code wordt afgewezen als onjuist, wat bijna altijd komt doordat de klok van de telefoon niet synchroon loopt. Dit los je op door automatische tijd in te schakelen in de telefooninstellingen. Je hebt geen toegang meer tussen stap elf en veertien, waarvoor de service desk en identiteitsverificatie in persoon nodig zijn.

Versie en laatst geverifieerd. Versie 3, end-to-end gevolgd op 12 juni door iemand die het nog niet eerder had gedaan.

Kopieer naar hier.

Voorbeeld van een stapsgewijze handleiding: drieënzestig mensen buitengesloten

Nantwich Building Society rolde multi factor authentication uit met ongeveer negenhonderd medewerkers, via een self service guide die naar iedereen werd gemaild.

De handleiding had veertien stappen. Ze was correct, goed geschreven en elke instructie erin was juist.

Ze beschreef acties en geen toestanden, en ze zei niets over waar je kon stoppen.

Stap elf verwijderde sms-aanmelding. Stap veertien voltooide de nieuwe methode en bevestigde dat die werkte. Tussen die twee had het account geen werkende tweede factor en de handleiding gaf geen indicatie dat dit ertoe deed.

Medewerkers startten de handleiding op hun werkplek, wat betekende dat ze onderbroken konden worden. Een groot aantal stopte ergens tussen stap zeven en elf, wat onschadelijk was, en kwam later terug zonder te kunnen vertellen waar ze waren. Veel mensen startten opnieuw vanaf stap één, waardoor de inschrijving die ze al hadden afgerond ongeldig werd en er een verwarrende foutmelding ontstond.

Drieënzestig mensen stopten tussen stap elf en stap veertien.

Die drieënzestig konden zich niet meer helemaal inloggen. Het herstellen van elk van hen vereiste identiteitsverificatie in persoon, omdat het hele idee van de geconfigureerde beveiligingsmaatregel is dat die niet via de telefoon kan worden gereset. De gemiddelde oplossing duurde ongeveer veertig minuten, wat neerkomt op ongeveer tweeënveertig uur IT-tijd, en al die mensen konden ondertussen niet werken.

De service desk kreeg in de eerste week tweehonderdzeventien telefoontjes. De uitrol, gepland voor twee weken, duurde zes.

De herschrijving veranderde niets aan wat de lezer doet. Ze voegde een toestandsbeschrijving toe aan elke stap, een waar was ik-blok bovenaan en een markering vóór stap elf met de boodschap dat stappen elf tot en met veertien samen moeten worden afgerond en ongeveer vier minuten duren.

De tweede golf omvatte vierhonderd medewerkers. Eenendertig telefoontjes naar de service desk, vier lockouts.

Niets werd makkelijker aan de taak. De handleiding stopte simpelweg met ervan uitgaan dat iedereen het in één keer zou lezen.

Zo maak je een stapsgewijze handleiding met afbeeldingen

Afbeeldingen zijn het verschil tussen een handleiding die mensen volgen en een handleiding waar ze mee stoppen. En de gebruikelijke aanpakken zijn allebei verkeerd.

Eén afbeelding per stap levert een document op dat niemand doorbladert en een onderhoudslast die garandeert dat de afbeeldingen verouderd raken. Helemaal geen afbeeldingen dwingen de lezer om je woorden te vertalen naar hun scherm, en daar gebeuren de meeste misverstanden.

Gebruik afbeeldingen waar herkenning beter is dan beschrijving. Vier situaties dekken het grootste deel. Wanneer de lezer één controle moet vinden tussen veel vergelijkbare opties. Wanneer een scherm onbekend is en ze moeten bevestigen dat ze op de juiste plek zitten. Wanneer de juiste eindtoestand moeilijk te beschrijven is maar wel duidelijk te zien. En wanneer iets er verkeerd uitziet maar dat niet is, zoals een waarschuwingsbericht dat verwacht wordt.

Vier regels zorgen dat het werkt. Voeg annotaties direct toe op de afbeelding, want een niet-geannoteerde screenshot van een druk scherm is een puzzel in plaats van een instructie. Snijd strak tot het relevante gedeelte, omdat een volledige schermopname die is teruggebracht om op een pagina te passen onleesbaar is. Toon de toestand na de actie in plaats van een hand die op het punt staat die actie uit te voeren. En dateer ze, want een afbeelding van een interface die niet meer bestaat ondermijnt het hele document.

Het praktische obstakel zit nooit in het maken van de eerste set. Het zit in het opnieuw vastleggen na elke wijziging, en dat wordt verderop behandeld.

Voorbeelden van stapsgewijze handleidingen die het bestuderen waard zijn

Drie bronnen zijn nuttiger dan gepubliceerde sjablonen, omdat ze zijn geschreven voor echte lezers die konden klagen.

Fabrikantensetup-handleidingen voor consumentenelektronica, die meedogenloos zijn over stapgrootte en toestandsbeschrijving omdat hun supportkosten ervan afhangen.

Service-instructies voor de publieke sector, met name digitale overheidsdiensten, die zijn geschreven voor een echt universeel publiek en doorgaans de duidelijkste instructietekst bieden die beschikbaar is.

Je eigen meest succesvolle help-pagina, gemeten aan verkeer zonder een bijbehorende supportticket. Wat die pagina ook doet, doe daar meer van.

Als je naar een voorbeeld van een stapsgewijze handleiding kijkt, controleer dan twee dingen. Of je kunt vertellen waar je was als je halverwege stopt, en of de stapgrootte consistent is. Inconsistente granulariteit, waarbij stap drie één klik is en stap vier een subproces van vijftien minuten, is de meest voorkomende fout in anders goede handleidingen.

Werken stapsgewijze handleiding-generatoren?

De categorie is snel verbeterd en het is de moeite waard om te begrijpen wat het doet en wat het niet doet.

Een generator voor een stapsgewijze handleiding registreert wat je op het scherm doet en maakt een genummerd document met screenshots. Wat het wegneemt is het vervelende halve werk: het vastleggen, bijsnijden, annoteren en plaatsen van afbeeldingen, en het opschrijven van de klikvolgorde die je anders uit je geheugen zou doen. Dat is echt het grootste deel van de productietijd, en het vangt ook de stappen op die je automatisch uitvoert en die je anders zou weglaten.

Wat generatie niet levert is oordeel. Het weet niet welke stappen onveilig zijn om tussenin te stoppen, wat de lezer nodig heeft voordat hij/zij begint, wat er vaak misgaat, of welke van de veertig vastgelegde schermen daadwerkelijk een afbeelding nodig had. Dat zijn de onderdelen die een handleiding goed maken, en die kosten een persoon nog eens ongeveer vijftien minuten bovenop.

Het verstandige gebruik is om de mechanische laag te genereren en vervolgens de vier dingen hierboven toe te voegen. Een gegenereerde handleiding die onbewerkt wordt gepubliceerd is een kliktranscript, wat beter is dan niets en aanzienlijk slechter dan een handleiding.

Stapsgewijze handleiding, how-to guide of werkinstructie?

Drie documenten die sterk verwant zijn, vooral onderscheiden door lezer en context.

Een stapsgewijze handleiding is de algemene vorm: geordende instructies om een taak af te ronden, voor een lezer die mogelijk niet bekend is.

Een how-to guide is in essentie hetzelfde document binnen een documentatieset, meestal één van meerdere, en is georganiseerd rond wat de lezer probeert te bereiken.

Een werkinstructie is de versie voor op de werkvloer, met extra verplichtingen: wie bevoegd is om het uit te voeren, veiligheidsinhoud, versiebeheer en akkoord. De werkinstructiesjabloon dekt dat, en alles wat met apparatuur of gevaren te maken heeft hoort daar in plaats van hier.

Een standard operating procedure staat boven alle drie en beschrijft een volledig proces over rollen heen in plaats van één taak. Het SOP-sjabloon dekt dit.

De keuze is minder belangrijk dan de meeste mensen denken. Wat telt is dat het document is geschreven voor iemand die onderbroken zal worden.

Wat een gratis sjabloon voor een stapsgewijze handleiding niet kan oplossen

Een taak die echt te moeilijk is. Als een handleiding veertig stappen en zes waarschuwingen nodig heeft, dan is het onderliggende proces of de interface degene die de schade veroorzaakt. Schrijf de handleiding en rapporteer de observatie aan degene die het kan aanpassen.

Ontbrekende vereisten. Geen enkel gratis sjabloon voor een stapsgewijze handleiding en geen enkel sjabloon voor een stapsgewijze gebruikershandleiding Word free download vertelt je wat je lezer nodig heeft voordat hij/zij begint, en het is de meest voorkomende reden waarom mensen stoppen.

Afbeeldingen die niet meer kloppen. Elke screenshot is een belofte om die opnieuw vast te leggen. De meeste handleidingen worden hier als eerste verouderd.

Nooit testen. Elke vraag die een eerste keer lezer stelt is een gebrek. Beantwoord het in het document in plaats van persoonlijk, anders beantwoord je het volgende week opnieuw.

Laat de stappen zien in plaats van ze te beschrijven

Het hele argument op deze pagina berust op een document met een toestandsbeschrijving en een afbeelding op de momenten die ertoe doen. Dat is meer werk dan een genummerde lijst, en dat extra werk is precies wat wordt weggesneden wanneer iemand aan het einde van een drukke week een handleiding schrijft.

Trupeer AI neemt het grootste deel daarvan weg. Iemand voert de taak één keer uit terwijl er wordt opgenomen, en de output is een geschreven stapsgewijze handleiding met screenshots die al zijn vastgelegd, geannoteerd en geplaatst, samen met een video, in je eigen branding. Omdat het een echte uitvoering vastlegt, vangt het de klikken op die mensen vergeten te vermelden en de schermen die ze ervan uitgaan dat iedereen herkent.

Leg het vast. Branded het. Vertaal het. Trupeer it.

Er volgen drie dingen die hier belangrijk zijn. De geschreven handleiding en de video dienen echt verschillende lezers, en een lezer die halverwege is gestopt, geeft meestal de voorkeur aan de geschreven versie omdat die kan scannen naar zijn/haar positie in plaats van door een video te moeten spoelen. Opnieuw opnemen na een wijziging in de interface is sneller dan het opnieuw vastleggen van een set screenshots, en dat bepaalt of afbeeldingen accuraat blijven. En als lezers meerdere talen gebruiken, levert dezelfde opname in elke taal dezelfde handleiding op, zodat niemand een oudere versie van de waarheid volgt.

Wat je nog steeds zelf toevoegt is de beoordelingslaag: wat de lezer nodig heeft voordat hij/zij begint, waar het onveilig is om te pauzeren en wat er vaak misgaat. Vijftien minuten, en het verschil tussen een kliktranscript en een handleiding.

Het materiaal staat in je knowledge base en verdubbelt als training. Consistentie tussen je documenten is een kwestie van de brand kit één keer instellen, en de setup wordt behandeld in de document template setup guide.

Veelgestelde vragen

Is er een Word-versie van een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding?

Word is geschikt voor handleidingen die worden beoordeeld en uitgegeven, en de stappen-tabel hierboven wordt direct overgezet. Bouw het Word-bestand van het sjabloon voor de stapsgewijze handleiding als een tabel met vier kolommen: nummer, actie, wat je zou moeten zien en of het veilig is om te pauzeren.

Twee tabelinstellingen voorkomen een specifiek probleem. Herhaal de koprij op elke pagina en zet het splitsen van rijen over pagina’s uit, omdat een stap die over een pagina-overgang is gebroken, de stap is die mensen verkeerd lezen.

Is er een gratis Word-versie van een sjabloon voor een stapsgewijze gebruikershandleiding?

Ja, en de meeste gepubliceerde versies zijn een genummerde lijst met een titel. Een gratis download van het Word-sjabloon voor een stapsgewijze gebruikershandleiding geeft je de vorm, en dat was nooit het moeilijke deel.

De twee kolommen die het waard zijn om toe te voegen zijn de toestandsbeschrijving en de pauzemarkering. Geen van beide komt voor in een algemeen sjabloon dat ik heb gezien, en samen zijn ze wat ervoor zorgt dat een handleiding blijft werken wanneer je hem neerlegt en later weer oppakt.

Is er een Google Docs-versie van een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding?

Google Docs is geschikt voor handleidingen die meerdere mensen onderhouden en die worden gedeeld via een link in plaats van als bijlage, wat voor de meeste interne handleidingen geldt. Een Google Docs-bestand van een sjabloon voor een stapsgewijze handleiding werkt goed voor dat gebruik.

Twee functies zijn het waard om bewust te gebruiken. Reacties stellen de persoon die de taak uitvoert in staat om de persoon die het heeft opgeschreven te corrigeren, wat de beste beschikbare kwaliteitsmechanisme is. En versiegeschiedenis betekent dat je kunt zien wanneer een stap voor het laatst is gewijzigd, wat handig is wanneer iemand meldt dat een handleiding niet langer overeenkomt met de werkelijkheid.

Is er een PDF-indeling van een stapsgewijze handleiding die het waard is om te gebruiken?

PDF is geschikt voor een handleiding die af is, breed wordt verspreid of wordt geprint. Exporteer een stapsgewijze handleiding in PDF wanneer de inhoud vaststaat en de lay-out ertoe doet, met de versie en datum zichtbaar op de pagina.

Gebruik het niet als werkexemplaar. Handleidingen die beschrijven hoe software verandert, veranderen vaak, en een indeling die het bewerken ontmoedigt, levert een document op dat stilletjes niet meer klopt in plaats van een document dat stabiel blijft.

Wat is een goede generator voor een stapsgewijze handleiding?

De categorie beweegt snel, dus het nuttige is waar je op moet letten bij het beoordelen in plaats van welke je moet kiezen.

Vraag of het automatisch afbeeldingen vastlegt en annoteert, of het een bewerkbaar document oplevert in plaats van een vergrendelde, en hoe snel je kunt opnieuw genereren na een wijziging in de interface. Die laatste vraag is op de lange termijn het belangrijkst. Wat geen enkele generator voor een stapsgewijze handleiding levert is de beoordelingslaag: vereisten, onveilige pauzepunten en veelvoorkomende fouten, die je in ongeveer vijftien minuten toevoegt.

Waar kan ik voorbeelden van stapsgewijze handleidingen vinden?

Fabrikantensetup-handleidingen en service-instructies voor digitale overheidsdiensten zijn de twee beste openbare bronnen, omdat beide zijn geschreven voor lezers die niet eerst getraind kunnen worden en omdat beide een directe supportkost met zich meebrengen wanneer het misgaat.

Bestudeer voorbeelden van stapsgewijze handleidingen voor granulariteit in plaats van voor ontwerp. Consistente stapgrootte, één actie per stap, met een beschreven resultaat, is wat een handleiding onderscheidt die afgemaakt wordt. Ontwerp is het onderdeel dat het minst overdraagt.

Hoe maak ik een stapsgewijze handleiding met afbeeldingen zonder dat het dagen kost?

Leg de taak één keer vast in plaats van afzonderlijk screenshots te maken. Het vastleggen, bijsnijden, annoteren en plaatsen van afbeeldingen één voor één is waar de dagen naartoe gaan, en het is ook waar handleidingen halverwege het productieproces worden opgegeven.

Wees daarna selectief. Leren hoe je op de juiste manier een stapsgewijze handleiding met afbeeldingen maakt, is vooral leren om er minder te gebruiken: op de momenten waarop de lezer iets moet herkennen in plaats van bij elke stap.

Is een boek met een stapsgewijze handleiding anders dan een handleiding?

Een boek met een stapsgewijze handleiding is een langere vorm die veel gerelateerde taken in volgorde behandelt, dichter bij een handboek dan bij één enkele handleiding, en is meestal bedoeld om volledig door te werken in plaats van even in te kijken.

De ontwerpregels draaien om. Een boek gaat ervan uit dat een lezer zich door het boek heen beweegt, dus kruisverwijzingen tussen hoofdstukken zijn logisch. Een enkele handleiding gaat ervan uit dat iemand bij één taak aankomt, dus die moet op zichzelf staan. Het combineren van die twee aannames is wat handleidingen oplevert die alleen logisch zijn als je het vorige onderdeel hebt gelezen.