Sales- en operations-onboarding transformeren in meer dan 20 landen

Waarvoor ze Trupeer gebruiken:

1. Inwerken van medewerkers: Zetwerk heeft veel interne tools (ERP’s enz.) waarvoor ze elke nieuwe medewerker moeten trainen. Met Trupeer kunnen ze op grote schaal content maken voor al hun teams en tools. Van operations tot HR en Finance gebruiken alle teams Trupeer voor kennisoverdracht en onboarding. 1-op-1 demogesprekken en incidentele vragen worden vervangen door rijke video's die voor altijd blijven bestaan.
   
   
   

2. Introducties voor nieuwe functies: Om ervoor te zorgen dat hun grote klantenbestand op de hoogte blijft van alle nieuwe functies die Zetwerk lanceert, maken ze productvideo's met Trupeer.
   
   
   

3. Klantenondersteuning: Elke klant individueel helpen met hun vragen was niet schaalbaar. Met Trupeer maakt het team één keer heel snel een video en gebruikt die voor alle klanten. Ook verbeteren rijke video's en handleidingen de score voor het oplossen van vragen.

Waarom ze voor Trupeer kozen:

1. Het is makkelijk en intuïtief - Zetwerk is er dol op dat het product supergemakkelijk te gebruiken is voor iedereen, van operationele teams tot HR-teams en ondersteuningsteams.
   
   
   

2. AI maakt contentcreatie snel - Omdat AI zorgt voor het script, de spraak en de beknoptheid van de video, wordt er minder tijd besteed aan scripting, bewerken enz. Daardoor kan het team in dezelfde tijd 10x meer content genereren.
   
   
   

3. Vertalingen - Zetwerk heeft klanten voor wie Spaans, Duits en veel andere talen moedertalen zijn, en geautomatiseerde vertalingen van video's en handleidingen daarvoor worden door het team gewaardeerd.

Wat volgt:

Zetwerk kijkt ernaar uit om hun kennisbank voor klanten met Trupeer te vernieuwen - vooral door al hun handleidingen te voorzien van gedetailleerde video's, omdat video's 10x effectiever zijn.