Welke Uitdagingen Bent U Eerder Tegengekomen?

LambdaTest ondervond aanzienlijke obstakels bij het opschalen van zijn verkooptraining naarmate de organisatie wereldwijd uitbreidde. Met meer dan 120 leden van het verkoopteam en frequente nieuwe aanwervingen, werden handmatige trainingsmethoden een bottleneck. 

Het uitvoeren van live onboarding-sessies en het maken van trainingsmaterialen was tijdrovend en inconsistent, vooral voor een wereldwijd verspreid team. Werknemers vonden het vaak moeilijk om zich te concentreren tijdens lange, ongecorrigeerde video-opnames, wat resulteerde in verminderde trainings efficiëntie en kennisretentie.

Bovendien was het proces van het documenteren van trainingsinhoud zeer arbeidsintensief. Het omzetten van video-inhoud naar leesbare documenten vereiste aanzienlijke handmatige inspanning, en het waarborgen van inclusiviteit en consistentie over geografische grenzen voegde complexiteit toe.

Welke Beperkingen Had U Eerder?

LambdaTest vertrouwde op tools zoals Loom en basis Google Meet-opnames voor het creëren van trainingsmaterialen. Deze tools misten geavanceerde bewerkingsmogelijkheden, waardoor het een uitdaging was om inhoud voor toekomstig gebruik te verfijnen. De organisatie had ook moeite om tegemoet te komen aan diverse taalkundige en culturele behoeften, met beperkte opties voor aanpassing en inclusiviteit. 

Het documenteren van trainingsinhoud vanaf nul droeg bij aan de werkdruk, waardoor onboardingprocessen vertraagd werden. De afwezigheid van geavanceerde automatisering voor het creëren en bewerken van trainingsmaterialen belemmerde de schaalbaarheid naarmate het team groeide.

De Oplossing

LambdaTest heeft Trupeer AI aangenomen om hun verkooptraininginspanningen te stroomlijnen en op te schalen. Met Trupeer AI was Navya in staat om de creatie van gepolijste, professionele trainingsvideo's en documentatie te automatiseren. 

De geavanceerde functies van het platform stelden het team in staat om korte trainingsvideo's te genereren die zijn afgestemd op specifieke tools en workflows, zoals Salesforce en SpotDraft. Deze video's waren gericht op verschillende rollen, waarbij ervoor werd gezorgd dat elke werknemer relevante en beknopte training ontving.

De meertalige en inclusieve video-functies van Trupeer AI zorgden voor naadloze communicatie tussen wereldwijde teams, wat hielp om de inhoud te laten doordringen bij werknemers uit diverse geografische gebieden. De AI-gestuurde documentatietools transformeerden ook videoinhoud in bewerkbare PDF's, waardoor snelle verfijningen mogelijk waren en handmatige inspanning werd verminderd. 

Functies zoals video bewerking, aangepaste branding (intros en outros) en verbeterde controle voor in- en uitzoomen en annotaties verbeterden verder de kwaliteit en bruikbaarheid van de materialen.

De mogelijkheid van het platform om trainingsmaterialen per rol of afdeling te groeperen, maakte het gemakkelijker om inhoud efficiënt te beheren en te distribueren. Navya waardeerde ook het vermogen van Trupeer AI om assessments te ondersteunen door quizzen te integreren en relevante inhoud voor evaluaties te genereren.

Het Resultaat

Door Trupeer AI te benutten, heeft LambdaTest zijn verkooptrainingsproces revolutionair veranderd. Het team bereikte:

• Efficiëntie en Schaalbaarheid: Geautomatiseerde video creatie verminderde de tijd en inspanning die nodig waren om trainingsmaterialen te produceren, waardoor naadloze onboarding van nieuwe aanwervingen wereldwijd mogelijk werd.

• Verbeterde Trainingskwaliteit: Meer dan 20 professioneel gemaakte video's boden beknopte en aansprekende trainingsinhoud, afgestemd op specifieke rollen en tools.

• Verbeterde Documentatieworkflow: AI-gestuurde documentatietools verminderden handmatige inspanning en maakten snelle aanpassing en updates mogelijk.

• Inclusieve Wereldwijde Training: Meertalige en cultureel aanpassingsmogelijkheden zorgden ervoor dat de trainingsmaterialen doordrongen van een diverse workforce.

• Consistente en Herbruikbare Materialen: De mogelijkheid om herbruikbare video's en documenten te maken, elimineerde de noodzaak voor repetitieve trainingssessies, waardoor waardevolle tijd en middelen werden bespaard.

Met Trupeer AI heeft LambdaTest met succes een schaalbaar, inclusief en efficiënt trainingskader opgezet dat aansluit bij de eisen van een groeiend globaal team.