ユーザーを驚かせるカスタマーオンボーディングビデオの作り方

お客様のオンボーディングビデオに「スキップ」ボタンが必要な場合、既にユーザーを失っていることになります。人々はすべてのタブを巡るツアーを必要としているわけではありません。彼らは、製品を使い始めるために十分な情報を必要としており、馬鹿にされたり、行き詰まったりしていると感じたくはないのです。しかし、ほとんどのオンボーディングビデオは過剰に説明し、期待を下回り、誰かが一つのことをうまく素早く行う手助けが目標であることを忘れています。このガイドでは、オンボーディングビデオが本来の目的であることを達成する方法を解説します：ユーザーを快適にし、自信を持たせ、前に進む手助けをすることです。その過程で、チームがTrupeerをどのように利用してオンボーディングフローを構築しているかをお見せします。それでは、始めましょう！ 🔍

顧客オンボーディングビデオとは何ですか？

顧客オンボーディングビデオは、新しいユーザーが製品内の特定のタスクや機能を導くために設計された短く、焦点を絞ったコンテンツです。それは、ユーザーができるだけ早く最初の成功を収めることに焦点