Bagaimana Lambda Test Mengotomatiskan Pelatihan Penjualan Global dengan TrupeerAI

Tantangan Apa yang Anda Hadapi Sebelumnya?

LambdaTest mengalami hambatan signifikan dalam penskalaan pelatihan penjualannya seiring dengan ekspansi organisasi secara global. Dengan lebih dari 120 anggota tim penjualan dan rekrutan baru yang sering kali bergabung, metode pelatihan manual menjadi hambatan. 

Melakukan sesi orientasi langsung dan membuat materi pelatihan membutuhkan banyak waktu dan tidak konsisten, terutama bagi tim yang tersebar secara global. Karyawan sering kali merasa kesulitan untuk terlibat dengan rekaman video yang panjang dan tidak diedit, sehingga menghasilkan penurunan efisiensi pelatihan dan retensi pengetahuan.

Selain itu, proses pendokumentasian konten pelatihan sangat padat karya. Mengonversi konten video menjadi dokumen yang mudah dibaca memerlukan upaya manual yang signifikan, dan memastikan inklusivitas serta konsistensi di berbagai wilayah geografis menambah kompleksitas tersebut.

Keterbatasan Apa yang Anda Miliki Sebelumnya?

LambdaTest mengandalkan alat bantu seperti Loom dan rekaman Google Meet dasar untuk membuat materi pelatihan. Alat-alat ini tidak memiliki kemampuan pengeditan tingkat lanjut, sehingga menantang untuk menyempurnakan konten untuk penggunaan di masa mendatang. Organisasi ini juga berjuang untuk memenuhi kebutuhan linguistik dan budaya yang beragam, dengan pilihan kustomisasi dan inklusivitas yang terbatas. 

Mendokumentasikan konten pelatihan dari awal menambah beban kerja, sehingga menunda proses orientasi. Tidak adanya otomatisasi tingkat lanjut untuk membuat dan mengedit materi pelatihan menghambat skalabilitas seiring pertumbuhan tim.

Solusinya

LambdaTest mengadopsi Trupeer AI untuk merampingkan dan menskalakan upaya pelatihan penjualan mereka. Menggunakan Trupeer AI, Navya mampu mengotomatiskan pembuatan video pelatihan dan dokumentasi yang apik dan profesional. 

Fitur-fitur canggih platform ini memungkinkan tim untuk menghasilkan video pelatihan berukuran kecil yang disesuaikan dengan alat dan alur kerja tertentu, seperti Salesforce dan SpotDraft. Video-video ini melayani berbagai peran, memastikan bahwa setiap karyawan menerima pelatihan yang relevan dan ringkas.

Fitur video multilingual dan inklusif dari Trupeer AI memastikan komunikasi yang lancar di seluruh tim global, membantu konten bergaung dengan karyawan dari berbagai wilayah geografis. Alat dokumentasi bertenaga AI juga mengubah konten video menjadi PDF yang dapat diedit, memungkinkan penyempurnaan cepat dan mengurangi upaya manual. 

Fitur-fitur seperti pengeditan video, branding khusus (intro dan outro), serta kontrol yang ditingkatkan untuk pembesaran (zoom) dan anotasi semakin meningkatkan kualitas dan kegunaan materi.

Kemampuan platform untuk mengelompokkan materi pelatihan berdasarkan peran atau departemen mempermudah pengelolaan dan pendistribusian konten secara efisien. Navya juga mengapresiasi kemampuan Trupeer AI untuk mendukung penilaian dengan mengintegrasikan kuis dan menghasilkan konten yang relevan untuk evaluasi.

Hasilnya

Dengan memanfaatkan Trupeer AI, LambdaTest merevolusi proses pelatihan penjualannya. Tim mencapai:

• Efisiensi dan Skalabilitas: Pembuatan video otomatis mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk memproduksi materi pelatihan, memungkinkan orientasi karyawan baru secara lancar di seluruh dunia.

• Peningkatan Kualitas Pelatihan: Lebih dari 20 video yang dibuat secara profesional menyediakan konten pelatihan yang ringkas dan menarik, disesuaikan dengan peran dan alat tertentu.

• Alur Kerja Dokumentasi yang Ditingkatkan: Alat dokumentasi bertenaga AI memangkas upaya manual dan memungkinkan penyesuaian serta pembaruan cepat.

• Pelatihan Global yang Inklusif: Fitur multibahasa dan adaptif secara budaya memastikan materi pelatihan bergaung dengan tenaga kerja yang beragam.

• Materi yang Konsisten dan Dapat Digunakan Kembali: Kemampuan untuk membuat video dan dokumen yang dapat digunakan kembali menghilangkan kebutuhan akan sesi pelatihan yang berulang, menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.

Dengan Trupeer AI, LambdaTest berhasil membangun kerangka kerja pelatihan yang dapat diskalakan, inklusif, dan efisien yang selaras dengan tuntutan tim global yang terus berkembang.