Bagaimana Josys membangun katalog berisi lebih dari 150 video tanpa menambah staf

Tim Silva adalah Manajer Desain Produk di Josys, sebuah platform yang memberdayakan tim TI dengan kontrol 360° atas aplikasi SaaS agar lebih baik mengelola kekacauan SaaS, mengotomatisasi tugas TI manual, dan mengamankan data perusahaan. Perannya meluas jauh melampaui desain hingga produksi video, dokumentasi, dan konten mitra—fungsi yang biasanya berada di beberapa tim terpisah di sebagian besar perusahaan. Keluasaan itu dimungkinkan karena Tim bekerja dengan cara yang AI-native. Ia mengidentifikasi alat yang tepat, mempelajarinya secara mendalam, dan membiarkan alat tersebut menangani pekerjaan berat. Trupeer adalah salah satu alat tersebut.

Tantangan

Josys beroperasi terutama di Jepang, di mana kurang dari 10% audiens fasih berbahasa Inggris. Realitas ini membentuk cara tim harus mendekati video. Merekam antarmuka berbahasa Inggris lalu menambahkan sulih suara bahasa Jepang di atasnya tidak berhasil, karena apa yang didengar penonton dan apa yang mereka lihat di layar tidak lagi selaras. Agar kontennya bermanfaat, visual dan bahasanya harus cocok. Membangun katalog video berbahasa Jepang sepenuhnya dari nol, dengan tingkat kualitas yang konsisten dan tanpa menambah jumlah karyawan, menuntut pendekatan yang tidak dapat didukung oleh sebagian besar alur kerja produksi.

Bagaimana Trupeer Berperan

Dengan Trupeer, tim Tim melakukan rekam ulang tangkapan layar langsung di antarmuka bahasa Jepang dan menggunakan skrip terjemahan Trupeer sebagai dasar untuk setiap sulih suara. Kualitas terjemahannya kuat sejak awal, hanya memerlukan penyesuaian kecil pada percobaan pertama—itulah yang membuat pekerjaan dapat sepenuhnya dialihkan. Kini, seorang anggota tim pemasaran yang berbasis di Jepang memiliki katalog dari ujung ke ujung.

Template video terbukti sama andalnya di sisi bisnis berbahasa Inggris. Menurut kata Tim, template tersebut sangat dapat diandalkan.

Sama pentingnya bagi Tim adalah kecepatan produk berkembang. Saat ia membagikan masukan, Trupeer menindaklanjutinya. Drag-and-drop mulai tersedia dalam hitungan minggu setelah pengguna memintanya, dan pengaburan PII sudah masuk dalam peta jalan untuk kuartal ini. Bagi seseorang yang memilih alat berdasarkan apakah alat tersebut bisa mengikuti cara kerjanya, responsivitas itu menjadi bagian yang menentukan dari pengalaman.

Apa yang Telah Mereka Bangun

Saat ini, lebih dari 150 video tersedia di platform Trupeer, termasuk katalog bahasa Jepang lengkap yang dijalankan sepenuhnya oleh satu anggota tim. Tim kini juga memperluas Trupeer ke alur kerja dokumentasinya, di mana teks dan tangkapan layar yang dihasilkan otomatis menghilangkan hambatan yang sebelumnya membuat tim kesulitan menjaga dokumentasinya tetap mutakhir.

Bulan ini, tim untuk pertama kalinya menggunakan seluruh alokasi menit AI—tanda seberapa jauh alat tersebut telah meresap ke produksi harian. Peran Tim terus berkembang karena ia berinvestasi pada alat yang tumbuh seiring dengannya, dan Trupeer telah menjadi salah satunya.

Kisah Tim ditampilkan sebagai bagian dari seri AI Champions of Change dari Trupeer, sebuah kumpulan kurasi narasi dari praktisi enterprise yang berada jauh di depan tren. Kisah ini akan dibagikan dalam format video, audio, dan tulisan untuk membantu para pemimpin lain di bidang desain produk dan TI enterprise menghadapi tantangan serupa.