Reduzieren Sie L1-Tickets mit klaren IT-Anleitungsvideos

Reduzieren Sie Passwort-, VPN- und SSO-Tickets in großem Umfang | Fügen Sie Videos direkt in ServiceNow oder Ihr Helpportal ein | Aktualisieren Sie sofort, sobald sich ein Tool oder eine Konfiguration ändert

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Ihr IT-Operations-Team, mit Trupeer

IT-Operations-Leitung ohne Trupeer

Das First-Level-Supportteam ertrinkt in Tickets zu Passwortzurücksetzungen und VPN.

Systemaktualisierungen bedeuten, dass Rundgänge von Grund auf neu erstellt werden müssen

Die Lokalisierung von IT-Leitfäden für jedes Büro bedeutet vollständige Neufassungen

Remote- und globale Nutzer erhalten ein eingeschränkteres IT-Erlebnis als die Zentrale.

IT-Operations-Leitung mit Trupeer

Verwandeln Sie jede Bildschirmaufnahme in wenigen Minuten in eine professionelle IT-Schritt-für-Schritt-Anleitung

Aktualisiere jede Anleitung an dem Tag, an dem sich das Tool oder die Konfiguration ändert

Sorge mit den Trupeer-Brand-Kits teamübergreifend dafür, dass jedes IT-Video markenkonform bleibt

Übersetzen Sie IT-Anleitungen in über 65 Sprachen, ganz ohne Agentur

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Was Trupeer für Sie tun kann

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Videos in Studioqualität aus jeder Bildschirmaufnahme

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Videos und Dokumente in über 65 Sprachen, automatisch

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Diese Schnellstartanleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Dokumentationswebsite in wenigen Minuten einrichten und bereitstellen. Nach Abschluss dieser Anleitung verfügen Sie über eine live geschaltete Dokumentationswebsite, die Sie anpassen und erweitern können.

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Willkommen im Team! Unser HubSpot-Portal ist die „Single Source of Truth“ für alle Kundeninteraktionen. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, Ihren Arbeitsbereich gemäß den Standards des Teams einzurichten.

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Erstellen Sie IT-Videos für jedes System, jedes Büro, in jeder Sprache

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Nehmen Sie einen einzelnen SSO- oder VPN-Ablauf einmal auf. Trupeer macht daraus eine klare Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Nutzer in Sekundenschnelle in ServiceNow oder Ihrem Help-Portal finden.

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Trupeer für IT-Operations-Leiter

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Von Passwortzurücksetzungen bis hin zu vollständigen Systemeinführungen

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Reduzieren Sie schnell die 20 häufigsten L1-Tickettypen

Den Workflow einmal aufzeichnen und ihn mit jedem Ticketformular verknüpfen

Dokumentiere jedes System in einer einzigen Woche

Halten Sie IT-Inhalte bei jeder Konfiguration aktuell

Unterstützen Sie Remote- und globale Büros gleichermaßen

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Verwandle die SOPs, die nur in den Köpfen der Ingenieure existieren, in eine Videobibliothek, die jeder Nutzer durchsuchen kann.

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Tauschen Sie Bildschirme, Skripte oder die Sprachführung noch am selben Tag aus, an dem sich ein Tool oder eine Konfiguration ändert

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Ihre Nutzer, freigeschaltet ohne Support-Ticket

65+

Unterstützte Sprachen

120+

Akzente und Stile

20+

Avatare zur Auswahl

ein Hundertstel

Sparen Sie Zeit und Geld

"Trupeer ermöglicht es uns, die Produktschulung mit minimalem Onboarding schnell zu skalieren. Unsere SE- und CS-Teams erstellen in Minuten ausgefeilte Inhalte und verwenden sie sofort für Interessenten und Kunden."
Sandhya Simhan
Kundenerfolg
"Wie wir die Art und Weise verändert haben, wie wir über 1 Mio. KMU in ganz Lateinamerika schulen und unterstützen. Wir haben in kurzer Zeit Lernvideos in verschiedenen spanischen Akzenten erstellt, die auf jeden Markt zugeschnitten sind."
Libia Rodriguez
Kundenerfolg
"Trupeer war für uns ein echter Gamechanger bei der Erstellung von Inhalten für die Zuora University. Was normalerweise 5–6 Stunden dauerte, dauert jetzt nur noch 3–4 Minuten – die Funktionen sind unglaublich."
Eszter Voros
Kundenerfolg
"Trupeer ist die Stimme von LambdaTest. Mehrere Teams nutzen es jetzt im Unternehmen – Vertrieb, Marketing, CRM-Schulungen und vieles mehr."
Jay Singh
Gründer
"Sparte uns 125.000 $. Trupeer half uns dabei, unsere bisher reibungsloseste IT-Migration über Hunderte von Mitarbeitenden hinweg zu meistern. Das Beste daran: Wir konnten das alles innerhalb weniger Wochen selbst erledigen."
Jeremy DeHart
Gründer
"Wir haben Loom zugunsten von Trupeer abbestellt. Wir sind bei Lösungen normalerweise sehr kritisch, wenn es um Fehler geht – aber Trupeer war für uns beim Wissenstransfer absolut zuverlässig."
Damien Stalls
Gründer
"Fahrer dazu zu bringen, neue Technologie anzunehmen, war eine Herausforderung…Trupeer hat mit kurzen, leicht erstellbaren professionellen Videos einen großen Unterschied gemacht."
Jeff Layton
Gründer
"Ich habe Loom benutzt und es hat mehrere Aufnahmen gebraucht. Ich konnte Trupeer ausprobieren und war schon beim ersten Durchgang begeistert! Es ist ausgefeilt, bearbeitet und ich bekomme es in jeder Sprache, die ich möchte! Trupeer war ein echter Gamechanger!"
Ioanna Onasi
Gründer

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© 2026 Trupeer Inc.

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