Technische Details
Die Dokumente deines Teams landen an vielen Orten. Ein Wiki. Ein Help Center. Ein CMS.
Du aktualisierst eine. Vergiss die anderen nicht.
Eine Woche später liest die Hälfte des Teams die alte Version.
Deshalb haben wir Embed Anywhere entwickelt.
Bette beliebige Trupeer-Dokumente oder -Videos in Notion, Confluence, Zendesk, Webflow, dein Help Center oder überall dort ein, wo ein iframe akzeptiert wird.
Einmal in Trupeer aktualisieren. Jede Einbettung wird automatisch aktualisiert.
Immer live. Immer aktuell. Kein Hinterherjagen mehr nach Versionen.
Der Prozess
Schmerzpunkt
Denkprozess
Die von Trupeer generierten Dokumente waren auf ein schrittweises Format festgelegt. Nutzer wollten aus ihren Aufzeichnungen andere Dokumenttypen erstellen — FAQs, PRDs, slide-gestützte Erklärungen, Marketing-One-Pager, E-Mail-Entwürfe. Diese Anwendungsfälle wurden nicht erfüllt, sodass Nutzer Trupeer für diese Formate entweder ganz übersprangen oder ein schrittweises Dokument erzeugten und es manuell in das tatsächlich benötigte Format umschrieben.
Hinzu kam: Eine einzelne Aufnahme konnte nur ein Dokument erzeugen. Um aus derselben Quelle ein Video + eine Anleitung + ein FAQ + ein Marketing-Dokument zu erhalten, mussten Nutzer Agenten duplizieren, Videos duplizieren und den gesamten Ablauf mehrmals ausführen. Der Prozess war unintuitiv, langsam und ineffizient.
Die Lösung
Doc Templates 2.0 ist ein vollständiges Vorlagensystem. Es hat drei Ebenen.
Vorlagen: Trupeer liefert Standardvorlagen für die am häufigsten angefragten Typen — SOP, Arbeitshilfen, PRD, FAQ, Hilfeartikel, Zusammenfassungs-E-Mails. Nutzer können jede Standardvorlage in eine eigene Kopie verzweigen, sie bearbeiten, speichern und teilen.
Erstellung: ein Editor mit geteiltem Bereich und Live-Vorschau. Nutzer definieren die Vorlagenstruktur (Symbol, Abschnitte, Anweisungen, Formatierungsregeln) und testen sie dann anhand eines Beispielvideos oder ihrer eigenen kurzen Aufnahme (unter drei Minuten), bevor sie speichern. Über Freigabesteuerungen können Nutzer Vorlagen privat halten (Mine), innerhalb ihres Teams teilen (Workspace) oder öffentlich an die Trupeer-Community veröffentlichen (Public).
Anwendung: Am Ende der Aufnahme oder nach dem Hochladen sehen Nutzer einen einzigen zusammengefassten Auswahldialog. Video und Guide sind bereits vorab ausgewählt. Darunter ermöglicht der Bereich 'Auch generieren' den Nutzern, PRD, FAQ, E-Mail-Entwurf oder jede benutzerdefinierte Vorlage, die sie möchten, anzuhaken. Alle Ausgaben werden gemeinsam generiert. Nutzer können später über den Dokumente-Tab weitere Ausgabetypen hinzufügen, wenn sie merken, dass sie noch etwas anderes brauchen.
