Welche Herausforderungen hatten Sie früher?

LambdaTest hatte erhebliche Schwierigkeiten, sein Vertriebstraining zu skalieren, als die Organisation global expandierte. Mit über 120 Mitgliedern im Vertriebsteam und häufigen Neueinstellungen wurden manuelle Schulungsmethoden zum Engpass. 

Live-Onboarding-Sitzungen durchzuführen und Schulungsmaterialien zu erstellen, war zeitaufwändig und inkonsistent, insbesondere für ein global verteiltes Team. Die Mitarbeiter fanden es oft schwierig, sich mit langen, ungeschnittenen Videoaufzeichnungen zu beschäftigen, was zu einer reduzierten Schulungseffizienz und Wissensspeicherung führte.

Darüber hinaus war der Prozess der Dokumentation von Schulungsinhalten sehr arbeitsintensiv. Das Konvertieren von Videoinhalten in lesbare Dokumente erforderte erheblichen manuellen Aufwand, und die Sicherstellung von Inklusivität und Konsistenz über verschiedene geografische Standorte hinweg machte die Aufgabe noch komplexer.

Welche Einschränkungen hatten Sie früher?

LambdaTest war auf Werkzeuge wie Loom und grundlegende Google Meet-Aufzeichnungen angewiesen, um Schulungsmaterialien zu erstellen. Diese Werkzeuge hatten keine erweiterten Bearbeitungsfunktionen, was die Verfeinerung des Inhalts für die zukünftige Nutzung erschwerte. Die Organisation hatte auch Schwierigkeiten, den unterschiedlichen sprachlichen und kulturellen Bedürfnissen gerecht zu werden, mit begrenzten Optionen für Anpassung und Inklusivität. 

Die Dokumentation von Schulungsinhalten von Grund auf erhöhte die Arbeitsbelastung und verzögerte die Onboarding-Prozesse. Das Fehlen fortschrittlicher Automatisierung zur Erstellung und Bearbeitung von Schulungsmaterialien hinderte die Skalierbarkeit, da das Team wuchs.

Die Lösung

LambdaTest hat Trupeer AI übernommen, um seine Vertriebsanstrengungen zu straffen und zu skalieren. Mit Trupeer AI konnte Navya die Erstellung von professionellen Schulungsvideos und Dokumentationen automatisieren. 

Die fortschrittlichen Funktionen der Plattform ermöglichten es dem Team, kurze Schulungsvideos zu erstellen, die auf spezifische Werkzeuge und Arbeitsabläufe wie Salesforce und SpotDraft zugeschnitten waren. Diese Videos erfüllten die Bedürfnisse verschiedener Rollen und gewährten sicher, dass jeder Mitarbeiter relevantes und prägnantes Training erhielt.

Die mehrsprachigen und inklusiven Video-Funktionen von Trupeer AI ermöglichten eine nahtlose Kommunikation über globale Teams hinweg, wodurch der Inhalt bei Mitarbeitern aus verschiedenen geografischen Regionen Anklang fand. Die KI-gesteuerten Dokumentationstools verwandelten auch Video-Inhalte in bearbeitbare PDFs, was schnelle Änderungen und eine Reduzierung des manuellen Aufwands ermöglichte. 

Funktionen wie Video-Bearbeitung, individuelles Branding (Intros und Outros) sowie erweiterte Steuerungen für Zoom- und Annotationen verbesserten weiter die Qualität und Benutzerfreundlichkeit der Materialien.

Die Fähigkeit der Plattform, Schulungsmaterialien nach Rolle oder Abteilung zu gruppieren, erleichterte die effiziente Verwaltung und Verbreitung von Inhalten. Navya schätzte auch die Fähigkeit von Trupeer AI, Bewertungen zu unterstützen, indem sie Quizfragen integrierten und relevante Inhalte für Evaluierungen generierten.

Das Ergebnis

Durch den Einsatz von Trupeer AI revolutionierte LambdaTest seinen Schulungsprozess im Vertrieb. Das Team erzielte:

• Effizienz und Skalierbarkeit: Die automatisierte Videoerstellung verringerte die Zeit und den Aufwand zur Erstellung von Schulungsmaterialien und ermöglichte ein nahtloses Onboarding neuer Mitarbeiter weltweit.

• Verbesserte Trainingsqualität: Über 20 professionell erstellte Videos boten prägnanten und ansprechenden Schulungsinhalt, der auf spezifische Rollen und Werkzeuge zugeschnitten war.

• Verbesserter Dokumentationsworkflow: KI-gesteuerte Dokumentationstools reduzierten den manuellen Aufwand und ermöglichten schnelle Anpassungen und Aktualisierungen.

• Inklusives globales Training: Mehrsprachige und kulturell adaptive Funktionen sorgten dafür, dass die Schulungsmaterialien bei einer vielfältigen Belegschaft gut ankamen.

• Konsistente und wiederverwendbare Materialien: Die Fähigkeit, wiederverwendbare Videos und Dokumente zu erstellen, beseitigte die Notwendigkeit von repetitiven Schulungssitzungen und sparte wertvolle Zeit und Ressourcen.

Mit Trupeer AI hat LambdaTest erfolgreich ein skalierbares, inklusives und effizientes Schulungsframework etabliert, das mit den Anforderungen eines wachsenden globalen Teams übereinstimmt.