Stručná referenční příručka je dokonalým formátem pro informace, které váš tým v danou chvíli potřebuje – klávesové zkratky, kontrolní seznamy, kroky pro řešení problémů, přehledy příkazů. S Trupeerem můžete ušetřit hodiny času při vytváření stručných referenčních příruček tím, že začnete s bezplatnou šablonou, přizpůsobíte ji podle svých firemních pravidel a každou příručku proměníte v krátký video návod.

Tato šablona stručné referenční příručky poskytuje strukturovaný rámec pro taháky, přehledy příkazů, průvodce zkratkami a karty pro rychlý start – užitečné pro softwarové produkty, provoz v první linii a onboarding zákazníků. Propojte ji s naším generátorem pracovních pomůcek s AI pro podporu výkonu, vygenerujte video návod s AI a přeložte do více než 65 jazyků pro uživatele po celém světě.

Jak přizpůsobit tuto šablonu v Trupeeru

Krok 1: Otevřete sekci Šablony

Přejděte do sekce Šablony (Templates) z hlavní navigace.

Krok 2: Vyberte a otevřete šablonu

Kliknutím na jakoukoli šablonu, se kterou chcete pracovat, ji otevřete.

Krok 3: Rozbalte zobrazení šablony

V případě potřeby rozbalte zobrazení šablony, abyste jasně viděli celé rozvržení a podrobnosti.

Krok 4: Upravte šablonu

Kliknutím na Upravit (Edit) začněte upravovat vybranou šablonu.

V editoru můžete:

• Přidávat nové sekce

• Definovat nebo aktualizovat pravidla formátování

• Přidat logo a upravit jeho polohu a související nastavení

Krok 5: Uložte svou přizpůsobenou šablonu

Po provedení všech potřebných změn klikněte na Uložit (Save), abyste aktualizovanou šablonu uložili jako vlastní.

Krok 6: Náhled a doladění šablony

Chcete-li se podívat, jak vaše přizpůsobená šablona vypadá, otevřete Náhled (Preview).

Z obrazovky náhledu můžete v případě potřeby pokračovat v úpravách přímo, což zajistí, že se šablona zobrazí přesně tak, jak si přejete.

Se šablonou stručné referenční příručky můžete:

• Ušetřit hodiny při tvorbě: Přeskočte prázdnou stránku díky osvědčené přehledné struktuře.

• Zlepšit výkon: Stručné referenční příručky snižují chybovost tím, že uživatelům poskytují správné informace ve správný čas.

• Zachovat jednotnou značku: Použijte své logo, barvy a písma pomocí značkové sady Trupeer – ideální pro tisknutelné taháky.

• Snížit počet požadavků na podporu: Samoobslužné stručné reference odbavují běžné dotazy.

• Rychleji zaškolovat: Noví zaměstnanci dosáhnou odborné způsobilosti rychleji, když mají klíčové informace na dosah jedné stránky.

• Oslovit globální uživatele: Přeložte stručné referenční příručky do více než 65 jazyků jedním kliknutím.

Skvělá stručná referenční příručka je krátká, přehledná a okamžitě užitečná. Použijte tuto šablonu k poskytnutí správných informací ve chvíli, kdy jsou potřeba.

Často kladené otázky

Co je to stručná referenční příručka?

Stručná referenční příručka (QRG) je krátký, přehledný dokument, který uživatelům pomáhá rychle najít informace nebo provést úkol. Je navržena pro podporu výkonu – používá se během práce, nikoli před ní. Mezi běžné formáty patří taháky, karty se zkratkami, přehledy příkazů a postupy při řešení problémů.

Co by měla stručná referenční příručka obsahovat?

Dobrá stručná příručka obsahuje jasný název, nejpoužívanější příkazy nebo kroky v přehledném formátu (tabulky, odrážky, sloupce), vizuální prvky tam, kde jsou užitečné, a rozvržení, které lze snadno projít pohledem během několika sekund. Měla by se vejít na jednu nebo dvě stránky a vyvarovat se zdlouhavých vysvětlování.

Jak se stručná referenční příručka liší od uživatelské příručky?

Uživatelská příručka je komplexní – učí vše o produktu nebo procesu. Stručná referenční příručka je cílená – poskytuje uživatelům nejpoužívanější informace v tom nejpřehlednějším formátu. Příručky jsou určeny k učení; stručné příručky jsou určeny k praxi.

Jak vytvořit stručnou referenční příručku?

Začněte tím, že určíte nejčastější úkoly nebo dotazy, které uživatelé mají. Ořežte obsah pouze na to podstatné – uživatelé nepotřebují vysvětlení, potřebují odpovědi. Používejte přehledné formáty: tabulky, seznamy s odrážkami a vizualizace. Otestujte příručku se skutečnými uživateli, abyste si ověřili, že odpovídá na jejich otázky během několika sekund.

Jaký je příklad stručné referenční příručky?

Příkladem může být karta s klávesovými zkratkami pro software, vývojový diagram pro řešení IT problémů, kontrolní seznam pro zavření maloobchodní prodejny, glosář klinických kódů pro zdravotní sestry nebo jednostránkový dokument pro obchodního zástupce o zvládání námitek. Cokoli, co poskytuje rychlé a cílené informace, splňuje tuto definici.