Návody (how-to) jsou jedním z nejužitečnějších a nejvyhledávanějších formátů obsahu na webu. S Trupeerem můžete ušetřit hodiny psaní návodů tím, že začnete s bezplatnou šablonou návodu, přizpůsobíte ji podle svých firemních pravidel (brand guidelines) a každý návod proměníte v poutavý videotutoriál.

Tato šablona návodu poskytuje strukturovaný rámec pro zachycení názvu, popisu problému, předpokladů, pokynů krok za krokem, vizuálů, řešení problémů, nejčastějších dotazů a souvisejících zdrojů – což je užitečné pro články nápovědy k softwaru, obsah blogů, články znalostní báze a vzdělávání zákazníků. Spárujte ji s naší znalostní bází, generujte AI videotutoriály a překládejte do více než 65 jazyků pro čtenáře z celého světa.

Jak přizpůsobit tuto šablonu v Trupeeru

Krok 1: Otevřete sekci Šablony (Templates)

V hlavní navigaci přejděte do sekce Templates (Šablony).

Krok 2: Vyberte a otevřete šablonu

Klikněte na jakoukoli šablonu, se kterou chcete pracovat, a otevřete ji.

Krok 3: Rozbalte zobrazení šablony

V případě potřeby rozbalte zobrazení šablony, abyste jasně viděli celé rozvržení a podrobnosti.

Krok 4: Upravte šablonu

Kliknutím na tlačítko Edit (Upravit) začněte vybranou šablonu upravovat.

V editoru můžete:

• Přidávat nové sekce

• Definovat nebo aktualizovat pravidla formátování

• Přidat logo a upravit jeho pozici a související nastavení

Krok 5: Uložte svou přizpůsobenou šablonu

Po provedení všech potřebných změn klikněte na Save (Uložit) pro uložení aktualizované šablony jako vlastní.

Krok 6: Zobrazte náhled a dolaďte šablonu

Chcete-li vidět, jak vaše přizpůsobená šablona vypadá, otevřete Preview (Náhled).

Na obrazovce náhledu můžete v případě potřeby pokračovat v úpravách přímo, abyste zajistili, že šablona bude vypadat přesně tak, jak chcete.

Se šablonou návodu můžete:

• Ušetřit hodiny psaní: Přeskočte prázdnou stránku díky struktuře vytvořené speciálně pro návody.

• Zlepšit SEO: Dobře strukturované návody se ve výsledcích vyhledávání umisťují vysoko.

• Udržet jednotný styl značky: Použijte své logo, písma a barvy pomocí brand kitu od Trupeeru.

• Snížit počet požadavků na podporu: Srozumitelné návody pomáhají uživatelům najít řešení samostatně.

• Přidat video ukázky: Vložte video pro kroky, které se složitě vysvětlují textem.

• Oslovit globální čtenáře: Přeložte návody do více než 65 jazyků jediným kliknutím.

Skvělý návod odpovídá na konkrétní otázku rychle a jasně. Použijte tuto šablonu, aby byl každý váš návod užitečný, snadno čitelný a v souladu se stylem vaší značky.

Často kladené otázky (FAQ)

Co je to návod (how-to guide)?

Návod je formát obsahu, který čtenáře krok za krokem provede dokončením konkrétního úkolu. Návody se hojně využívají v produktové dokumentaci, znalostních bázích, blozích a vzdělávacím obsahu – jsou velmi vyhledávané a efektivně snižují zátěž zákaznické podpory.

Co by měl návod obsahovat?

Skvělý návod obsahuje jasný titulek optimalizovaný pro vyhledávače, krátký úvod vysvětlující cíl, předpoklady nebo požadované nástroje, očíslované pokyny krok za krokem, vizuální prvky (snímky obrazovky nebo video), tipy pro řešení problémů, nejčastější dotazy a odkazy na související zdroje.

Jak se liší návod od tutoriálu?

Tyto termíny se do značné míry překrývají, ale návod (how-to) se obvykle zaměřuje na vyřešení jednoho konkrétního problému („Jak resetovat heslo“), zatímco tutoriál je širší a často učí celou dovednost („Začínáme s hlavním panelem“). Návody jsou více cílené; tutoriály jsou více vzdělávací.

Jak napsat dobrý návod?

Začněte přesnými výrazy, které vaše publikum používá. Na úvod uveďte, čeho dosáhnou. Používejte očíslované kroky a krátké odstavce. U každého klíčového kroku přidejte vizuální prvek. Zahrňte řešení nejčasnějších problémů. Otestujte návod na někom, kdo daný úkol nezná, a podle potřeby ho upravte.

Jak dlouhý by měl návod být?

Záleží na konkrétním úkolu. Jednoduché návody mohou mít 100–300 slov. Složité návody mohou mít 1 000–2 000 slov s několika sekcemi a vizuálními materiály. Zaměřte se na úplnost informací pro danou otázku, nikoli na dosažení určitého počtu slov – uživatelé chtějí vyřešit svůj problém, nikoli číst zbytečnou výplň.