إنشاء مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية للموظفين لا يجب أن يكون عملاً مملًا، عملية تحقق من النقاط. في الواقع، مع النهج الصحيح، يمكن أن تصبح هذه المقاطع مثيرة وجذابة وممتعة بشكل مدهش. فكر في آخر مرة شاهدت فيها فيديو تدريبي جعلك تتوقف عن القيام بعدة مهام في وقت واحد، ربما استخدم سيناريو حقيقي من بيئة العمل، أو لحظة فكاهية "ما لا يجب فعله" شعرت أنها مألوفة جدًا.
هذه هي السحر الذي تريده. عندما يتم عرض قواعد الالتزام من خلال أمثلة قصيرة قابلة للتواصل، يولي الموظفون اهتمامًا فعليًا ويتذكرون ما شاهدوه. تظهر الأبحاث حتى أن الأشخاص أكثر عرضة بنسبة 75% للاحتفاظ بالمعلومات من مقاطع الفيديو مقارنةً بكتيبات التدريب الثقيلة على النصوص. ليس من المستغرب أن الشركات تتجه بسرعة نحو التدريب الالتزامي المعتمد على الفيديو: فهو يبدو أقل كواجب منزلي وأكثر كشيء يمكن للموظفين التواصل معه بصدق.
في هذه المدونة، سوف نتعلم بعض النصائح والحيل حول كيفية جعل مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية أقل مللًا بالنسبة للمشاهدين.
ما هي مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية
عندما أتحدث عن مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية، فأنا أشير إلى تلك الأفلام القصيرة الأساسية التي تعلم الموظفين حول سياسات الشركة والمتطلبات القانونية والسلوكيات المتوقعة في بيئة العمل. تم تصميم هذه المقاطع لضمان بقاء الجميع على الجانب الصحيح من القوانين والأخلاقيات التنظيمية، تغطي مواضيع مثل بروتوكولات السلامة، ومكافحة التحرش، وخصوصية البيانات، والمزيد. من تجربتي، فإنها أكثر جذبًا بكثير من جعل الناس يقرأون كتيب سياسة ممل أو يجلسون في فصل دراسي خانق، حيث تجلب مقاطع الفيديو القواعد إلى الحياة من خلال القصص والمرئيات، وأحيانًا رشّة من الفكاهة.
بالنسبة لي، فإن الجاذبية الحقيقية لمقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية هي الوصول. يمكن للموظفين مشاهدتها متى كان ذلك مريحًا، وزيارة المواضيع الرئيسية حسب الحاجة، وهو ما لا يمكن تحقيقه من خلال الندوات المباشرة الفردية. إذا سألتني، فإن الفيديو الالتزامي المصنوع بشكل جيد هو أفضل طريقة لجعل الموظفين مهتمين حقًا بـ "فعل الشيء الصحيح"، بدلاً من مجرد تسيير نقطة إجبارية في قسم الموارد البشرية.
لماذا تعتبر مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية مفيدة
تحافظ علينا آمنين قانونيًا: تم تصميم مقاطع الفيديو الالتزامية لتعليم الموظفين ما هو قانوني (وما هو غير قانوني) في العمل، مما يساعد في تجنب الغرامات والدعاوى القضائية والصداع التنظيمي.
تعزيز السلامة والأخلاقيات في مكان العمل: لقد وجدت أنه عندما يرى الناس سيناريوهات الحياة الواقعية مُعرضة، فإنهم أكثر عرضة لتذكر خطوات السلامة والتصرف بأخلاق.
حماية سمعة الشركة: الفرق الذي يفهم القواعد أقل عرضة لإثارة كوارث العلاقات العامة. وهذا أمر حاسم في هذه الأيام.
جعل التدريب متاحًا للجميع: أحب أن مقاطع الفيديو سهلة التوزيع، لذلك يحصل الموظفون عن بُعد والموظفون في المكتب على نفس الرسالة بغض النظر عن مكانهم.
تقليل تكاليف التدريب: استخدام مقاطع الفيديو يعني أنني لا أحتاج لتقديم تدريب مكلف ومتكرر كل عام، فقط يجب تحديث الفيديو حسب الحاجة.
إنشاء دليل للتدقيق: يمكنني تتبع من شاهد ماذا، مما يوفر دليلًا قويًا في حال زار المراقبون.
كيفية إنشاء مقاطع فيديو تدريبية التزامية ستجذب انتباه الموظفين
إذا كنت تريد من الموظفين الانخراط حقًا في مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية، أعتقد أنه من الضروري الذهاب بعيدًا عن مجرد الوجوه المتحدثة وشرائح PowerPoint. أفضل مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية التي رأيتها تضم الناس باستخدام القصص والسيناريوهات من الحياة الواقعية والتفاعل وحتى الدراما السينمائية، نعم، يمكن أن يكون الالتزام دراميًا بالفعل! دعني أغوص أعمق في كيفية جعل ذلك يعمل، مع أمثلة محددة، واستخدامات، وأدلة من العالم الحقيقي:
1. ربط كل شيء بالتجربة الحياتية
أبدأ دائمًا بوضع الموظفين مباشرة في الحدث. على سبيل المثال، تخيل مقطع فيديو حول مكافحة التحرش: بدلاً من سرد السلوكيات الممنوعة، عرض اجتماع فريق مشحون حيث تمر التعليقات العدائية دون رادع، ثم دع المشاهدين يحددون ما الخطأ. في إحدى الشركات، أدى استخدام مقاطع الفيديو المستندة إلى السيناريو إلى زيادة حادة في الأعداد التي أفادت بأنهم فهموا ليس فقط القواعد، ولكن أيضًا لماذا يمكن أن يكون الصمت ضارًا.
تتيح المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل trupeer.ai، لك إنشاء العشرات من هذه السيناريوهات الحقيقية المخصصة لصناعتك، بحيث لا تبدو الأمثلة عامة. إذا رأى فريقك مشاهد تعكس حياتهم العملية الفعلية، أضمن أن يرتفع مستوى الانخراط بشكل كبير.
2. دمج الفكاهة والعاطفة من أجل الذاكرة
بعض مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية المفضلة لدي تضخ كفاية من الفكاهة أو العاطفة لجعل الأمور لا تُنسى، ولكن بدون تكلفة رسالة التدريب. على سبيل المثال، فيلم "الصوت الصغير" يستخدم التعاطف لاستكشاف لحظات اتخاذ القرار الأخلاقي، مما يساعد الموظفين على التواصل عاطفيًا وتشجيع الإجراءات الإيجابية. في شركة التكنولوجيا المالية التي عملت معها، أنشأنا مشاهد قصيرة تُظهر أخطاء الخصوصية في البيانات بطريقة ممتعة وقابلة للتواصل، والتي أشار إليها الموظفون لاحقًا في حديث المناقشة. تلك تأثير دائم.
تتيح لك أدوات مثل trupeer.ai كتابة، وتحليل، وتخصيص النغمة، مما يتيح لك تجربة أساليب عاطفية مختلفة، ثم استخدام التحليلات لمعرفة أيها يتفاعل بشكل أفضل.
3. خيارات تفاعلية وتغذية راجعة فورية
أنا أؤمن بشدة أن المشاركة تزيد عندما يشارك الموظفون بنشاط. تخيل مقطع فيديو حيث يختار المشاهدون كيفية التصرف في سيناريو صراع المصالح، ثم يرون على الفور عواقب كل خيار. في مجال الخدمات المصرفية، رأيت وحدات امتثال KYC المخصصة للمسابقات حيث يتنافس الموظفون في اللوحات للتعرف على مؤشرات الاحتيال، مما يحول عملية مملة إلى تحدٍ جماعي.
تدمج trupeer.ai اختبارات، وتفرع السيناريو، وتغذية راجعة فورية مباشرة في تدفق الفيديو. وهذا يعني أنك لا تختبر المعرفة فحسب، بل تعززها في الوقت الفعلي بينما تتبع التقدم.
4. فك الشيفرة بصريًا للأمور المعقدة
يمكن أن تكون المواضيع القانونية كثيفة بشكل ملحوظ. لذلك أوصي باستخدام الرسوم المتحركة الأنيقة والرموز الواضحة لتبسيط اللوائح المعقدة. تم استخدام تدريب ملحوظ شاهدته لإنشاء رسوم بيانية متحركة لتبسيط بروتوكولات GDPR، موضحًا خطوة بخطوة ماذا تفعل إذا كان هناك انتهاك للبيانات مشكوك فيه. توفر trupeer.ai قوالب رسومات قابلة للتخصيص حتى تتمكن من رسم صورة حتى أحدث موضوعات الالتزام دون الحاجة إلى درجة تصميم.
5. تخصيص حسب الدور والمنطقة
في رأيي، فإن الذهب معيار هو عندما تشعر المحتوى وكأنه تم صنعه فقط لكل مشاهد. على سبيل المثال، لنفترض أن سلسلة متاجرة التجزئة الخاصة بك تحتوي على كل من الصرافين وموظفي المخازن، فإن مخاطرهم وتحدياتهم اليومية مختلفة. تساعد trupeer.ai في تخصيص مجموعات السيناريو لدوائر وأماكن مميزة، مما يجعل كل فيديو يبدو مخصصًا، وليس نمطيًا.
6. إثبات الامتثال وتعزيز التعلم المستمر
أخيرًا، يجب ألا ينتهي تدريب الفيديو الالتزامي عند "تمت المهمة". أوصي دائمًا بتجديدات مستمرة مع مقاطع فيديو سريعة مرارًا كل ربع سنة، أو كلما كان هناك تغيير في السياسة. مع لوحات العدادات trupeer.ai، ستعرف من كان متفاعلًا، من أتم التقييمات، ومن يحتاج إلى دفعة. تجعل هذه المتابعة المستمرة عمليات التدقيق والفحوصات التنظيمية سهلة، وتظهر للإدارة العليا أن الالتزام ليس حدثًا لمرة واحدة، بل هو جزء حي من ثقافة مكان عملك.
إذا كنت ترغب في أمثلة تظل عالقة في أذهان الموظفين، فكر في القصص أولًا، التفاعل، والتخصيص، مدعومة بالتحليلات وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تجعل الإنتاج سلسًا وقابلًا للتوسع. هذه هي كيفية تحول مقاطع الفيديو الالتزامية من "يا إلهي، مهمة أخرى لقسم الموارد البشرية" إلى شيء يقدره الموظفون حقًا ويتذكرونه.
الخاتمة
في رأيي، إنشاء مقاطع الفيديو التدريبية الالتزامية للموظفين ليس مجرد عملية إكمال صندوق لقسم الموارد البشرية، إنه يتعلق ببناء بيئة عمل أكثر أمانًا وأخلاقية وأكثر كفاءة. بفضل المنصات المتاحة مثل trupeer.ai وارتفاع ميكرو التعلم والمحتوى التفاعلي، أصبح من الأسهل من أي وقت مضى الحفاظ على تفاعل فريقك وامتثاله، بغض النظر عن مكان عملهم. إذا كنت تركز على قصص حقيقية، تحافظ على الأشياء مختصرة، وتستفيد من أدوات الذكاء الاصطناعي للتخصيص والتتبع، فإن الامتثال يتوقف عن كونه عبئًا ويبدأ في العمل من أجلك.
