Detalhes técnicos
Seis diferenças concretas em relação a antes:
1. Tipos de documentos: era 1 (guia). Agora: PRD, FAQ, email de resumo, SOP, apoio ao trabalho, manual, além de qualquer tipo personalizado que os utilizadores definam.
2. Resultados por gravação: era um vídeo e um guia. Agora: ilimitados (escolha até 5 que quiser + vídeo).
3. Editor de modelos: não mostrava como o resultado ficaria. Agora: editor em painel dividido com pré-visualização em tempo real.
4. Partilha de modelos: era limitada. Agora: níveis Meu / Espaço de trabalho / Público.
5. Clonagem de modelos: não existia. Agora: um clique em qualquer modelo (incluindo os modelos predefinidos da Trupeer).
6. Adições pós-geração: não existiam (era preciso reenviar ou duplicar e aplicar um novo modelo). Agora: adicione tipos de resultado a partir do separador Documentos.
O Processo
Ponto de dor
Os documentos gerados pelo Trupeer ficavam presos a um formato passo a passo. Os utilizadores queriam produzir outros tipos de documentos a partir das suas gravações — FAQs, PRDs, explicadores baseados em slides, folhetos de marketing de uma página, rascunhos de e-mails. Esses casos de utilização não estavam a ser satisfeitos, pelo que os utilizadores acabavam por ignorar o Trupeer por completo para esses formatos ou gerar um documento passo a passo e reescrevê-lo manualmente para o formato de que realmente precisavam.
Além disso: uma única gravação só podia produzir um documento. Para obter um vídeo + um guia + uma FAQ + um documento de marketing a partir da mesma origem, os utilizadores tinham de duplicar agentes, duplicar vídeos e executar todo o fluxo várias vezes. O processo era pouco intuitivo, lento e ineficiente.
Processo de pensamento
Três grandes decisões moldaram o design.
1. Modelos como um sistema, não uma definição. Cada modelo tem um nome, ícone, controlos de partilha, secções e instruções. Podem ser descobertos, bifurcados e partilhados.
2. Pré-visualizar antes de confirmar. Os utilizadores não podiam confiar em modelos que ainda não tinham visto gerar resultados. Adicionámos um editor em painel dividido, com as instruções à esquerda e uma pré-visualização em tempo real à direita. Os utilizadores podem executar o modelo sobre um vídeo de exemplo ou uma das suas próprias gravações curtas antes de guardar.
3. Múltiplas saídas a partir de uma única gravação. No final de cada gravação, os utilizadores escolhem tudo o que querem gerar. Vídeo, guia, PRD, FAQ, rascunho de e-mail — tudo gerado numa única passagem. Também podem adicionar mais tipos de saída mais tarde, no separador de documentos, se se aperceberem de que é necessário mais alguma coisa.
A Solução
Doc Templates 2.0 é um sistema completo de modelos. Tem três camadas.
Modelos: a Trupeer disponibiliza predefinições para os tipos mais pedidos — SOP, guias de apoio, PRD, FAQ, artigos de ajuda, e-mails de resumo. Os utilizadores podem duplicar qualquer predefinição para a sua própria cópia, editá-la, guardá-la e partilhá-la.
Criação: um editor em painel dividido com pré-visualização em tempo real. Os utilizadores definem a estrutura do modelo (ícone, secções, instruções, regras de formatação) e depois testam-no com um vídeo de exemplo ou com a sua própria gravação curta (com menos de três minutos) antes de guardar. Os controlos de partilha permitem manter os modelos privados (Mine), partilhá-los com a sua equipa (Workspace) ou publicá-los publicamente para a comunidade Trupeer (Public).
Aplicação: no fim da gravação ou no carregamento, os utilizadores veem um único seletor consolidado. Vídeo e Guia já estão selecionados. A seguir, uma secção 'Also generate' permite assinalar PRD, FAQ, rascunho de e-mail ou qualquer modelo personalizado que pretendam. Todos os resultados são gerados em conjunto. Os utilizadores podem adicionar mais tipos de saída a partir do separador de documentos posteriormente, se perceberem que precisam de outra coisa.
