Jak firma Josys stworzyła katalog ponad 150 filmów bez zwiększania zatrudnienia

Tim Silva jest menedżerem ds. projektowania produktu w Josys — platformie, która daje zespołom IT 360° kontroli nad aplikacjami SaaS, aby lepiej zarządzać zjawiskiem SaaS sprawl, automatyzować ręczne zadania IT i zabezpieczać dane firmy. Jego rola wykracza daleko poza samo projektowanie — obejmuje produkcję wideo, dokumentację i treści dla partnerów, funkcje, które zwykle w większości firm przypisuje się kilku osobnym zespołom. Taka szerokość jest możliwa, ponieważ Tim pracuje w sposób „AI-native”. Dobiera właściwe narzędzia, poznaje je dogłębnie i pozwala im wykonać ciężką pracę. Trupeer jest jednym z tych narzędzi.

Wyzwanie

Josys działa głównie w Japonii, gdzie mniej niż 10% odbiorców mówi płynnie po angielsku. Ta rzeczywistość determinuje podejście zespołu do wideo. Nagrywanie interfejsu w języku angielskim i nakładanie na to japońskiego lektora nie działa, ponieważ to, co widzowie słyszą, nie jest już zgodne z tym, co widzą na ekranie. Aby treść była użyteczna, wizualizacje i język muszą się zgadzać. Stworzenie od zera pełnej biblioteki wideo w języku japońskim, na stałym poziomie jakości i bez zwiększania liczby etatów, wymagało podejścia, którego nie mogłyby obsłużyć typowe procesy produkcyjne.

Jak Trupeer wpasowuje się w proces

Dzięki Trupeer zespół Tima ponownie nagrywa przechwycone materiały bezpośrednio w japońskim interfejsie, a przetłumaczone skrypty Trupeer stanowią podstawę dla każdego lektora. Jakość tłumaczenia była mocna od samego początku — przy pierwszym podejściu potrzebne były tylko drobne korekty, co sprawiło, że realne stało się przekazanie całej pracy w całości. Obecnie członek zespołu marketingowego z siedzibą w Japonii przejmuje odpowiedzialność za bibliotekę od początku do końca.

Szablony wideo okazały się równie niezawodne po stronie biznesu w języku angielskim. W słowach Tima: są niezwykle niezawodne.

Równie ważne dla Tima jest tempo, w jakim rozwija się produkt. Gdy dzieli się opiniami, Trupeer reaguje. Przeciąganie i upuszczanie trafiło do produkcji w ciągu kilku tygodni od zgłoszeń użytkowników, a rozmywanie danych PII jest już na roadmapie na ten kwartał. Dla kogoś, kto dobiera narzędzia pod kątem tego, czy nadążą za jego sposobem pracy, ta responsywność stanowiła kluczową część doświadczenia.

Co zbudowali

Dziś na platformie Trupeer działa ponad 150 wideo, w tym kompletna japońska biblioteka realizowana w całości przez jednego członka zespołu. Tim rozszerza teraz Trupeer także na swój proces dokumentacji — gdzie automatycznie generowany tekst i zrzuty ekranu usuwają tarcie, które wcześniej uniemożliwiało zespołowi aktualizowanie dokumentacji.

W tym miesiącu zespół po raz pierwszy wykorzystał pełny przydział minut AI — to znak, jak daleko narzędzie weszło w codzienną produkcję. Rola Tima nadal rośnie, ponieważ inwestuje w narzędzia, które rozwijają się razem z nim, a Trupeer stał się jednym z nich.

Historia Tima jest prezentowana w ramach serii AI Champions of Change firmy Trupeer — starannie wyselekcjonowanej kolekcji narracji od praktyków z przedsiębiorstw, którzy są wyraźnie przed resztą. Zostanie udostępniona w formie wideo, audio i tekstu, aby pomóc innym liderom w obszarze projektowania produktu i IT w przedsiębiorstwach w nawigowaniu przez podobne wyzwania.