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Wie man ein Jira-Ticket schließt
Erfahren Sie, wie Sie ein Jira-Ticket ordnungsgemäß mit Workflow-Übergängen schließen. Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Markieren von Problemen als erledigt, Beheben von Fehlern und Abschließen von Aufgaben in Jira.
Um ein Jira-Ticket zu schließen, müssen Sie es in einen Status überführen, der den Abschluss signalisiert, wie „Fertig“ oder „Gelöst“. Dies geschieht, indem Sie das Ticket öffnen, den aktuellen Status finden und ihn auf den entsprechenden „geschlossen“ Status innerhalb des Workflows Ihres Projekts ändern. Sie können das Ticket auch auf eine „Fertig“-Spalte auf einem Board ziehen, wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet.
Hier ist eine detailliertere Aufschlüsselung:
1. Öffnen Sie das Ticket: Navigieren Sie zu dem spezifischen Jira-Ticket, das Sie schließen möchten.
2. Den Status finden: Finden Sie den aktuellen Status des Tickets, der normalerweise deutlich angezeigt wird.
3. Den Status ändern: Klicken Sie auf den aktuellen Status und wählen Sie den Status aus, der anzeigt, dass die Arbeit abgeschlossen ist, wie „Fertig“, „Gelöst“ oder „Geschlossen“.
4. Bestätigen Sie die Änderung: Einige Workflows erfordern möglicherweise, dass Sie Auflösungsdetails angeben oder verwandte Probleme verlinken, bevor das Ticket vollständig geschlossen werden kann.
5. Alternativ ein Board verwenden: Wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet, können Sie das Ticket oft direkt in die „Fertig“-Spalte ziehen, um es zu schließen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Wie man ein Jira-Ticket schließt
Schritt 1
Öffnen Sie das Ticket in Jira.
Schritt 2
Klicken Sie auf den aktuellen Status des Tickets und markieren Sie es als Fertig.
Schritt 3
Klicken Sie auf die Option „Geschlossen“.
Schritt 4
Um die Schließung zu überprüfen, navigieren Sie zum Abschnitt „Gelöst“.
Schritt 5
Überprüfen Sie den Abschnitt „Gelöst“, um zu bestätigen, dass das Ticket dort aufgeführt ist und seine Schließung anzeigt.
Profi-Tipps zum Schließen eines Jira-Tickets
Melden Sie sich in Ihrem Jira-Konto an
Öffnen Sie Ihren Jira-Arbeitsbereich und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.Navigieren Sie zum Projektboard
Gehen Sie zu dem Projekt, das das Ticket enthält, das Sie schließen möchten. Verwenden Sie bei Bedarf die Suchleiste oder Filter.Locating the specific issue or ticket
Klicken Sie auf den Problemschlüssel oder die Zusammenfassung, um das Ticket zu öffnen, das Sie schließen möchten.Überprüfen Sie den Ticketstatus und die Checkliste
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufgaben, Unteraufgaben und Prüflistelemente abgeschlossen sind. Fügen Sie alle erforderlichen Dateien oder Kommentare hinzu.Ändern Sie den Ticketstatus in Fertig oder Geschlossen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Workflow-Status (normalerweise oben beim Problem) und wählen Sie die Option Fertig oder Geschlossen, je nach Ihrer Workflow-Konfiguration.Fügen Sie eine Auflösung hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Einige Workflows erfordern, dass Sie eine Auflösungsart auswählen (zum Beispiel Behoben, Wird nicht behoben, Duplikat). Wählen Sie die geeignete Option aus und bestätigen Sie.Übermitteln Sie die Übergabe
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen oder Übergabe, um das Ticket offiziell zu schließen.
Häufige Fehler und wie man sie vermeiden kann
Ein Ticket ohne die entsprechenden Berechtigungen schließen zu wollen
Nur Benutzer mit der richtigen Rolle oder Berechtigungen können Probleme auf Fertig oder Geschlossen setzen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Jira-Administrator.Ticket bewegt sich nicht zur letzten Spalte
Einige Workflows können Genehmigungen oder zusätzliche Übergaben erfordern, bevor ein Ticket als Fertig markiert werden kann.Überspringen der Auflösungswahl
Wenn ein Auflösungsfeld erforderlich ist und leer gelassen wird, kann das Ticket unvollständig erscheinen, selbst wenn es als geschlossen markiert wird.Unvollständige Arbeiten schließen
Überprüfen Sie immer, ob das Ticket dem Definition of Done entspricht. Unvollständige Aufgaben können die Teammetriken beeinträchtigen.Gelöst mit Geschlossen verwechseln
Einige Jira-Setups trennen Gelöst (Arbeit abgeschlossen) von Geschlossen (letzte Überprüfung abgeschlossen). Überprüfen Sie den Workflow Ihres Teams zur Klarheit.
Häufig gestellte Fragen zu Jira-Tickets schließen
Was ist der Unterschied zwischen Fertig und Geschlossen in Jira?
Es hängt von Ihrem Workflow ab. Fertig bedeutet normalerweise, dass die Arbeit abgeschlossen ist, während Geschlossen eine vollständige Genehmigung oder Bereitstellung anzeigen kann.Kann ich ein geschlossenes Ticket in Jira wieder öffnen?
Ja, wenn Ihr Workflow dies zulässt. Klicken Sie auf die Option „Wiederherstellen“ oder eine ähnliche Übergabe, falls verfügbar.Warum kann ich die Option Schließen nicht sehen?
Sie haben möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen, oder der Workflow enthält möglicherweise keinen Schrit in der Schließung.Können Tickets in Jira automatisch geschlossen werden?
Ja, Jira kann so konfiguriert werden, dass Tickets automatisch geschlossen werden, basierend auf Bedingungen wie erfolgreicher Bereitstellung oder zeitbasierten Regeln.Muss ich eine Auflösung eingeben, wenn ich ein Ticket schließe?
Viele Workflows erfordern, dass ein Auflösungsfeld beim Übergang zu Fertig oder Geschlossen ausgefüllt wird.Wie man Bildschirmaufnahmen auf dem Mac macht?
Um eine Bildschirmaufnahme auf einem Mac zu machen, können Sie Trupeer AI verwenden. Mit dieser Software können Sie den gesamten Bildschirm erfassen und bietet KI-Funktionen wie das Hinzufügen von KI-Avataren, Sprachübertragung, Zoom-in und Zoom-out im Video. Mit der KI-Videotranslationsfunktion von trupeer können Sie das Video in 30+ Sprachen übersetzen.Wie man einen AI-Avatar zur Bildschirmaufnahme hinzufügt?
Um einen KI-Avatar zu einer Bildschirmaufnahme hinzuzufügen, müssen Sie ein AI-Screen-Recording-Tool verwenden. Trupeer AI ist ein AI-Screen-Recording-Tool, das Ihnen hilft, Videos mit mehreren Avataren zu erstellen und Ihnen hilft, Ihren eigenen Avatar für das Video zu erstellen.Wie man Bildschirmaufnahmen unter Windows macht?
Um Bildschirmaufnahmen unter Windows zu machen, können Sie die integrierte Spielleiste (Windows + G) oder ein fortgeschrittenes AI-Tool wie Trupeer AI für weitere Funktionen wie KI-Avatare, Sprachübertragung, Übersetzungen usw. nutzen.Wie man Sprachübertragung zu Videos hinzufügt?
Um Sprachübertragung zu Videos hinzuzufügen, laden Sie die trupeer AI Chrome-Erweiterung herunter. Nachdem Sie sich registriert haben, laden Sie Ihr Video mit Stimme hoch, wählen Sie die gewünschte Sprachübertragung aus und exportieren Sie Ihr bearbeitetes Video.Wie mache ich Zoom in einer Bildschirmaufnahme?
Um in einer Bildschirmaufnahme zu zoomen, verwenden Sie die Zoomeffekte in Trupeer AI, die es Ihnen ermöglichen, zu bestimmten Zeitpunkten hinein- und herauszuzoomen, um die visuelle Wirkung Ihres Videoinhalts zu verstärken.
Um ein Jira-Ticket zu schließen, müssen Sie es in einen Status überführen, der den Abschluss signalisiert, wie „Fertig“ oder „Gelöst“. Dies geschieht, indem Sie das Ticket öffnen, den aktuellen Status finden und ihn auf den entsprechenden „geschlossen“ Status innerhalb des Workflows Ihres Projekts ändern. Sie können das Ticket auch auf eine „Fertig“-Spalte auf einem Board ziehen, wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet.
Hier ist eine detailliertere Aufschlüsselung:
1. Öffnen Sie das Ticket: Navigieren Sie zu dem spezifischen Jira-Ticket, das Sie schließen möchten.
2. Den Status finden: Finden Sie den aktuellen Status des Tickets, der normalerweise deutlich angezeigt wird.
3. Den Status ändern: Klicken Sie auf den aktuellen Status und wählen Sie den Status aus, der anzeigt, dass die Arbeit abgeschlossen ist, wie „Fertig“, „Gelöst“ oder „Geschlossen“.
4. Bestätigen Sie die Änderung: Einige Workflows erfordern möglicherweise, dass Sie Auflösungsdetails angeben oder verwandte Probleme verlinken, bevor das Ticket vollständig geschlossen werden kann.
5. Alternativ ein Board verwenden: Wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet, können Sie das Ticket oft direkt in die „Fertig“-Spalte ziehen, um es zu schließen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Wie man ein Jira-Ticket schließt
Schritt 1
Öffnen Sie das Ticket in Jira.
Schritt 2
Klicken Sie auf den aktuellen Status des Tickets und markieren Sie es als Fertig.
Schritt 3
Klicken Sie auf die Option „Geschlossen“.
Schritt 4
Um die Schließung zu überprüfen, navigieren Sie zum Abschnitt „Gelöst“.
Schritt 5
Überprüfen Sie den Abschnitt „Gelöst“, um zu bestätigen, dass das Ticket dort aufgeführt ist und seine Schließung anzeigt.
Profi-Tipps zum Schließen eines Jira-Tickets
Melden Sie sich in Ihrem Jira-Konto an
Öffnen Sie Ihren Jira-Arbeitsbereich und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.Navigieren Sie zum Projektboard
Gehen Sie zu dem Projekt, das das Ticket enthält, das Sie schließen möchten. Verwenden Sie bei Bedarf die Suchleiste oder Filter.Locating the specific issue or ticket
Klicken Sie auf den Problemschlüssel oder die Zusammenfassung, um das Ticket zu öffnen, das Sie schließen möchten.Überprüfen Sie den Ticketstatus und die Checkliste
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufgaben, Unteraufgaben und Prüflistelemente abgeschlossen sind. Fügen Sie alle erforderlichen Dateien oder Kommentare hinzu.Ändern Sie den Ticketstatus in Fertig oder Geschlossen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Workflow-Status (normalerweise oben beim Problem) und wählen Sie die Option Fertig oder Geschlossen, je nach Ihrer Workflow-Konfiguration.Fügen Sie eine Auflösung hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Einige Workflows erfordern, dass Sie eine Auflösungsart auswählen (zum Beispiel Behoben, Wird nicht behoben, Duplikat). Wählen Sie die geeignete Option aus und bestätigen Sie.Übermitteln Sie die Übergabe
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen oder Übergabe, um das Ticket offiziell zu schließen.
Häufige Fehler und wie man sie vermeiden kann
Ein Ticket ohne die entsprechenden Berechtigungen schließen zu wollen
Nur Benutzer mit der richtigen Rolle oder Berechtigungen können Probleme auf Fertig oder Geschlossen setzen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Jira-Administrator.Ticket bewegt sich nicht zur letzten Spalte
Einige Workflows können Genehmigungen oder zusätzliche Übergaben erfordern, bevor ein Ticket als Fertig markiert werden kann.Überspringen der Auflösungswahl
Wenn ein Auflösungsfeld erforderlich ist und leer gelassen wird, kann das Ticket unvollständig erscheinen, selbst wenn es als geschlossen markiert wird.Unvollständige Arbeiten schließen
Überprüfen Sie immer, ob das Ticket dem Definition of Done entspricht. Unvollständige Aufgaben können die Teammetriken beeinträchtigen.Gelöst mit Geschlossen verwechseln
Einige Jira-Setups trennen Gelöst (Arbeit abgeschlossen) von Geschlossen (letzte Überprüfung abgeschlossen). Überprüfen Sie den Workflow Ihres Teams zur Klarheit.
Häufig gestellte Fragen zu Jira-Tickets schließen
Was ist der Unterschied zwischen Fertig und Geschlossen in Jira?
Es hängt von Ihrem Workflow ab. Fertig bedeutet normalerweise, dass die Arbeit abgeschlossen ist, während Geschlossen eine vollständige Genehmigung oder Bereitstellung anzeigen kann.Kann ich ein geschlossenes Ticket in Jira wieder öffnen?
Ja, wenn Ihr Workflow dies zulässt. Klicken Sie auf die Option „Wiederherstellen“ oder eine ähnliche Übergabe, falls verfügbar.Warum kann ich die Option Schließen nicht sehen?
Sie haben möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen, oder der Workflow enthält möglicherweise keinen Schrit in der Schließung.Können Tickets in Jira automatisch geschlossen werden?
Ja, Jira kann so konfiguriert werden, dass Tickets automatisch geschlossen werden, basierend auf Bedingungen wie erfolgreicher Bereitstellung oder zeitbasierten Regeln.Muss ich eine Auflösung eingeben, wenn ich ein Ticket schließe?
Viele Workflows erfordern, dass ein Auflösungsfeld beim Übergang zu Fertig oder Geschlossen ausgefüllt wird.Wie man Bildschirmaufnahmen auf dem Mac macht?
Um eine Bildschirmaufnahme auf einem Mac zu machen, können Sie Trupeer AI verwenden. Mit dieser Software können Sie den gesamten Bildschirm erfassen und bietet KI-Funktionen wie das Hinzufügen von KI-Avataren, Sprachübertragung, Zoom-in und Zoom-out im Video. Mit der KI-Videotranslationsfunktion von trupeer können Sie das Video in 30+ Sprachen übersetzen.Wie man einen AI-Avatar zur Bildschirmaufnahme hinzufügt?
Um einen KI-Avatar zu einer Bildschirmaufnahme hinzuzufügen, müssen Sie ein AI-Screen-Recording-Tool verwenden. Trupeer AI ist ein AI-Screen-Recording-Tool, das Ihnen hilft, Videos mit mehreren Avataren zu erstellen und Ihnen hilft, Ihren eigenen Avatar für das Video zu erstellen.Wie man Bildschirmaufnahmen unter Windows macht?
Um Bildschirmaufnahmen unter Windows zu machen, können Sie die integrierte Spielleiste (Windows + G) oder ein fortgeschrittenes AI-Tool wie Trupeer AI für weitere Funktionen wie KI-Avatare, Sprachübertragung, Übersetzungen usw. nutzen.Wie man Sprachübertragung zu Videos hinzufügt?
Um Sprachübertragung zu Videos hinzuzufügen, laden Sie die trupeer AI Chrome-Erweiterung herunter. Nachdem Sie sich registriert haben, laden Sie Ihr Video mit Stimme hoch, wählen Sie die gewünschte Sprachübertragung aus und exportieren Sie Ihr bearbeitetes Video.Wie mache ich Zoom in einer Bildschirmaufnahme?
Um in einer Bildschirmaufnahme zu zoomen, verwenden Sie die Zoomeffekte in Trupeer AI, die es Ihnen ermöglichen, zu bestimmten Zeitpunkten hinein- und herauszuzoomen, um die visuelle Wirkung Ihres Videoinhalts zu verstärken.
To close a Jira ticket, you need to transition it to a status that signifies completion, like "Done" or "Resolved". This is done by opening the ticket, finding the current status, and changing it to the appropriate "closed" status within your project's workflow. You can also drag and drop the ticket to a "Done" column on a board if your project uses a Kanban or Scrum board.
Here's a more detailed breakdown:
1. Open the ticket: Navigate to the specific Jira ticket you want to close.
2. Locate the status: Find the current status of the ticket, which is usually displayed prominently.
3. Change the status: Click on the current status and select the status that indicates the work is complete, such as "Done", "Resolved", or "Closed".
4. Confirm the change: Some workflows might require you to provide resolution details or link related issues before fully closing the ticket.
5. Alternatively, use a board: If your project uses a Kanban or Scrum board, you can often drag and drop the ticket directly to the "Done" column to close it.
Step-by-Step Guide: How to Close a Jira Ticket
Step 1
Open the ticket in Jira.
Step 2
Click on the ticket's current Status. And mark it Done.
Step 3
Click on the "Closed" option.
Step 4
To verify closure, navigate to the Resolved section.
To close a Jira ticket, you need to transition it to a status that signifies completion, like "Done" or "Resolved". This is done by opening the ticket, finding the current status, and changing it to the appropriate "closed" status within your project's workflow. You can also drag and drop the ticket to a "Done" column on a board if your project uses a Kanban or Scrum board.
Here's a more detailed breakdown:
1. Open the ticket: Navigate to the specific Jira ticket you want to close.
2. Locate the status: Find the current status of the ticket, which is usually displayed prominently.
3. Change the status: Click on the current status and select the status that indicates the work is complete, such as "Done", "Resolved", or "Closed".
4. Confirm the change: Some workflows might require you to provide resolution details or link related issues before fully closing the ticket.
5. Alternatively, use a board: If your project uses a Kanban or Scrum board, you can often drag and drop the ticket directly to the "Done" column to close it.
Step-by-Step Guide: How to Close a Jira Ticket
Step 1
Open the ticket in Jira.
Step 2
Click on the ticket's current Status. And mark it Done.
Step 3
Click on the "Closed" option.
Step 4
To verify closure, navigate to the Resolved section.
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Pro Tips for Closing a Jira Ticket
Log in to Your Jira Account
Open your Jira workspace and sign in using your credentials.Navigate to the Project Board
Go to the project that contains the ticket you want to close. Use the search bar or filters if needed.Locate the Specific Issue or Ticket
Click on the issue key or summary to open the ticket you want to close.Review the Ticket Status and Checklist
Make sure all required tasks, sub-tasks, and checklist items are completed. Attach any necessary files or comments.Change the Ticket Status to Done or Closed
Click the workflow status dropdown (usually located near the top of the issue) and select the Done or Closed option, depending on your workflow configuration.Add a Resolution if Prompted
Some workflows require you to select a resolution type (like Fixed, Won’t Fix, Duplicate). Choose the appropriate option and confirm.Submit the Transition
Click the Confirm or Transition button to officially close the ticket.
Common Pitfalls and How to Avoid Them
Trying to Close a Ticket Without Proper Permissions
Only users with the correct role or permissions can transition issues to Done or Closed. Contact your Jira admin if needed.Ticket Not Moving to the Final Column
Some workflows may require approvals or additional transitions before a ticket can be marked as Done.Skipping Resolution Selection
If a resolution field is required and left blank, the ticket may appear incomplete even after marking it closed.Closing Incomplete Work
Always double-check that the ticket meets the Definition of Done. Incomplete tasks can affect team metrics.Confusing Resolved with Closed
Some Jira setups separate Resolved (work completed) from Closed (final review done). Check your team’s workflow for clarity.
Pro Tips for Closing a Jira Ticket
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Go to the project that contains the ticket you want to close. Use the search bar or filters if needed.Locate the Specific Issue or Ticket
Click on the issue key or summary to open the ticket you want to close.Review the Ticket Status and Checklist
Make sure all required tasks, sub-tasks, and checklist items are completed. Attach any necessary files or comments.Change the Ticket Status to Done or Closed
Click the workflow status dropdown (usually located near the top of the issue) and select the Done or Closed option, depending on your workflow configuration.Add a Resolution if Prompted
Some workflows require you to select a resolution type (like Fixed, Won’t Fix, Duplicate). Choose the appropriate option and confirm.Submit the Transition
Click the Confirm or Transition button to officially close the ticket.
Common Pitfalls and How to Avoid Them
Trying to Close a Ticket Without Proper Permissions
Only users with the correct role or permissions can transition issues to Done or Closed. Contact your Jira admin if needed.Ticket Not Moving to the Final Column
Some workflows may require approvals or additional transitions before a ticket can be marked as Done.Skipping Resolution Selection
If a resolution field is required and left blank, the ticket may appear incomplete even after marking it closed.Closing Incomplete Work
Always double-check that the ticket meets the Definition of Done. Incomplete tasks can affect team metrics.Confusing Resolved with Closed
Some Jira setups separate Resolved (work completed) from Closed (final review done). Check your team’s workflow for clarity.
Common FAQs About Closing Jira Tickets
What’s the difference between Done and Closed in Jira?
It depends on your workflow. Done usually means work is complete, while Closed may indicate full sign-off or deployment.Can I reopen a closed ticket in Jira?
Yes, if your workflow allows it. Click the Reopen or similar transition option, if available.Why can’t I see the Close option?
You may not have the required permissions, or the workflow may not include a Close step.Can tickets be closed automatically in Jira?
Yes, Jira can be configured to close tickets automatically based on conditions, such as successful deployment or time-based rules.Do I need to enter a resolution when closing a ticket?
Many workflows require a resolution field to be filled when transitioning to Done or Closed.How to screen record on mac?
To screen record on a Mac, you can use Trupeer AI. It allows you to capture the entire screen and provides AI capabilities such as adding AI avatars, add voiceover, add zoom in and out in the video. With trupeer’s AI video translation feature, you can translate the video into 30+ languages.How to add an AI avatar to screen recording?
To add an AI avatar to a screen recording, you'll need to use an AI screen recording tool. Trupeer AI is an AI screen recording tool, which helps you create videos with multiple avatars, also helps you in creating your own avatar for the video.How to screen record on windows?
To screen record on Windows, you can use the built-in Game Bar (Windows + G) or advanced AI tool like Trupeer AI for more advanced features such as AI avatars, voiceover, translation etc.How to add voiceover to video?
To add voiceover to videos, download trupeer ai chrome extension. Once signed up, upload your video with voice, choose the desired voiceover from trupeer and export your edited video.How do I Zoom in on a screen recording?
To zoom in during a screen recording, use the zoom effects in Trupeer AI which allows you to zoom in and out at specific moments, enhancing the visual impact of your video content.
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How to Export Jira Backlog to Excel
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What’s the difference between Done and Closed in Jira?
It depends on your workflow. Done usually means work is complete, while Closed may indicate full sign-off or deployment.Can I reopen a closed ticket in Jira?
Yes, if your workflow allows it. Click the Reopen or similar transition option, if available.Why can’t I see the Close option?
You may not have the required permissions, or the workflow may not include a Close step.Can tickets be closed automatically in Jira?
Yes, Jira can be configured to close tickets automatically based on conditions, such as successful deployment or time-based rules.Do I need to enter a resolution when closing a ticket?
Many workflows require a resolution field to be filled when transitioning to Done or Closed.How to screen record on mac?
To screen record on a Mac, you can use Trupeer AI. It allows you to capture the entire screen and provides AI capabilities such as adding AI avatars, add voiceover, add zoom in and out in the video. With trupeer’s AI video translation feature, you can translate the video into 30+ languages.How to add an AI avatar to screen recording?
To add an AI avatar to a screen recording, you'll need to use an AI screen recording tool. Trupeer AI is an AI screen recording tool, which helps you create videos with multiple avatars, also helps you in creating your own avatar for the video.How to screen record on windows?
To screen record on Windows, you can use the built-in Game Bar (Windows + G) or advanced AI tool like Trupeer AI for more advanced features such as AI avatars, voiceover, translation etc.How to add voiceover to video?
To add voiceover to videos, download trupeer ai chrome extension. Once signed up, upload your video with voice, choose the desired voiceover from trupeer and export your edited video.How do I Zoom in on a screen recording?
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