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Wie man ein Jira-Ticket schließt

Erfahren Sie, wie Sie ein Jira-Ticket ordnungsgemäß mit Workflow-Übergängen schließen. Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Markieren von Problemen als erledigt, Beheben von Fehlern und Abschließen von Aufgaben in Jira.

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Um ein Jira-Ticket zu schließen, müssen Sie es in einen Status überführen, der den Abschluss signalisiert, wie "Fertig" oder "Gelöst". Dies geschieht, indem Sie das Ticket öffnen, den aktuellen Status finden und ihn in den entsprechenden "geschlossenen" Status innerhalb des Workflows Ihres Projekts ändern. Sie können das Ticket auch per Drag & Drop in eine "Fertig"-Spalte auf einem Board verschieben, wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet. 

Hier ist eine detailliertere Aufschlüsselung:

1. Öffnen Sie das Ticket: Navigieren Sie zu dem spezifischen Jira-Ticket, das Sie schließen möchten. 
2. Lokalisieren Sie den Status: Finden Sie den aktuellen Status des Tickets, der normalerweise prominent angezeigt wird. 
3. Ändern Sie den Status: Klicken Sie auf den aktuellen Status und wählen Sie den Status aus, der anzeigt, dass die Arbeit abgeschlossen ist, wie "Fertig", "Gelöst" oder "Geschlossen". 
4. Bestätigen Sie die Änderung: Einige Workflows verlangen möglicherweise, dass Sie Auflösungsdetails angeben oder verwandte Probleme verlinken, bevor Sie das Ticket vollständig schließen. 
5. Alternativ ein Board verwenden: Wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet, können Sie das Ticket häufig direkt in die "Fertig"-Spalte ziehen, um es zu schließen. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So schließen Sie ein Jira-Ticket

Schritt 1

Öffnen Sie das Ticket in Jira.

Schritt 2

Klicken Sie auf den aktuellen Status des Tickets. Und markieren Sie es als Fertig.

Schritt 3

Klicken Sie auf die Option "Geschlossen".

Schritt 4

Um die Schließung zu verifizieren, navigieren Sie zum Bereich "Gelöst".

Um ein Jira-Ticket zu schließen, müssen Sie es in einen Status überführen, der den Abschluss signalisiert, wie "Fertig" oder "Gelöst". Dies geschieht, indem Sie das Ticket öffnen, den aktuellen Status finden und ihn in den entsprechenden "geschlossenen" Status innerhalb des Workflows Ihres Projekts ändern. Sie können das Ticket auch per Drag & Drop in eine "Fertig"-Spalte auf einem Board verschieben, wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet. 

Hier ist eine detailliertere Aufschlüsselung:

1. Öffnen Sie das Ticket: Navigieren Sie zu dem spezifischen Jira-Ticket, das Sie schließen möchten. 
2. Lokalisieren Sie den Status: Finden Sie den aktuellen Status des Tickets, der normalerweise prominent angezeigt wird. 
3. Ändern Sie den Status: Klicken Sie auf den aktuellen Status und wählen Sie den Status aus, der anzeigt, dass die Arbeit abgeschlossen ist, wie "Fertig", "Gelöst" oder "Geschlossen". 
4. Bestätigen Sie die Änderung: Einige Workflows verlangen möglicherweise, dass Sie Auflösungsdetails angeben oder verwandte Probleme verlinken, bevor Sie das Ticket vollständig schließen. 
5. Alternativ ein Board verwenden: Wenn Ihr Projekt ein Kanban- oder Scrum-Board verwendet, können Sie das Ticket häufig direkt in die "Fertig"-Spalte ziehen, um es zu schließen. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So schließen Sie ein Jira-Ticket

Schritt 1

Öffnen Sie das Ticket in Jira.

Schritt 2

Klicken Sie auf den aktuellen Status des Tickets. Und markieren Sie es als Fertig.

Schritt 3

Klicken Sie auf die Option "Geschlossen".

Schritt 4

Um die Schließung zu verifizieren, navigieren Sie zum Bereich "Gelöst".

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Profi-Tipps zum Schließen eines Jira-Tickets

  1. Loggen Sie sich in Ihr Jira-Konto ein
    Öffnen Sie Ihren Jira-Arbeitsbereich und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

  2. Navigieren Sie zum Projekt-Board
    Gehen Sie zu dem Projekt, das das Ticket enthält, das Sie schließen möchten. Verwenden Sie die Suchleiste oder Filter, falls erforderlich.

  3. Lokalisieren Sie das spezifische Problem oder Ticket
    Klicken Sie auf den Problemschlüssel oder die Zusammenfassung, um das Ticket zu öffnen, das Sie schließen möchten.

  4. Überprüfen Sie den Ticketstatus und die Checkliste
    Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufgaben, Unteraufgaben und Checklistenpunkte abgeschlossen sind. Fügen Sie alle notwendigen Dateien oder Kommentare hinzu.

  5. Ändern Sie den Ticketstatus in Erledigt oder Geschlossen
    Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Arbeitsablaufstatus (normalerweise oben im Problem zu finden) und wählen Sie die Option Erledigt oder Geschlossen, je nach Ihrer Workflow-Konfiguration.

  6. Fügen Sie eine Lösung hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
    Einige Workflows erfordern, dass Sie einen Lösungstyp auswählen (wie Behoben, Wird nicht behoben, Duplikat). Wählen Sie die entsprechende Option und bestätigen Sie.

  7. Reichen Sie den Übergang ein
    Klicken Sie auf die Bestätigungs- oder Übergangsschaltfläche, um das Ticket offiziell zu schließen.

Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet

  1. Versuchen, ein Ticket ohne die richtigen Berechtigungen zu schließen
    Nur Benutzer mit der richtigen Rolle oder den entsprechenden Berechtigungen können Probleme auf Erledigt oder Geschlossen setzen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Jira-Administrator.

  2. Ticket bewegt sich nicht in die letzte Spalte
    Einige Workflows benötigen möglicherweise Genehmigungen oder zusätzliche Übergänge, bevor ein Ticket als Erledigt markiert werden kann.

  3. Überspringen der Auswahl der Lösung
    Wenn ein Lösungsfeld erforderlich ist und leer gelassen wird, kann das Ticket unvollständig erscheinen, selbst nachdem es als geschlossen markiert wurde.

  4. Unvollständige Arbeit schließen
    Überprüfen Sie immer doppelt, ob das Ticket der Definition von Erledigt entspricht. Unvollständige Aufgaben können die Teammetriken beeinflussen.

  5. Gelöst mit Geschlossen verwechseln
    Einige Jira-Setups trennen Gelöst (Arbeit abgeschlossen) von Geschlossen (Endüberprüfung abgeschlossen). Überprüfen Sie den Workflow Ihres Teams zur Klarheit.

Profi-Tipps zum Schließen eines Jira-Tickets

  1. Loggen Sie sich in Ihr Jira-Konto ein
    Öffnen Sie Ihren Jira-Arbeitsbereich und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

  2. Navigieren Sie zum Projekt-Board
    Gehen Sie zu dem Projekt, das das Ticket enthält, das Sie schließen möchten. Verwenden Sie die Suchleiste oder Filter, falls erforderlich.

  3. Lokalisieren Sie das spezifische Problem oder Ticket
    Klicken Sie auf den Problemschlüssel oder die Zusammenfassung, um das Ticket zu öffnen, das Sie schließen möchten.

  4. Überprüfen Sie den Ticketstatus und die Checkliste
    Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Aufgaben, Unteraufgaben und Checklistenpunkte abgeschlossen sind. Fügen Sie alle notwendigen Dateien oder Kommentare hinzu.

  5. Ändern Sie den Ticketstatus in Erledigt oder Geschlossen
    Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Arbeitsablaufstatus (normalerweise oben im Problem zu finden) und wählen Sie die Option Erledigt oder Geschlossen, je nach Ihrer Workflow-Konfiguration.

  6. Fügen Sie eine Lösung hinzu, wenn Sie dazu aufgefordert werden
    Einige Workflows erfordern, dass Sie einen Lösungstyp auswählen (wie Behoben, Wird nicht behoben, Duplikat). Wählen Sie die entsprechende Option und bestätigen Sie.

  7. Reichen Sie den Übergang ein
    Klicken Sie auf die Bestätigungs- oder Übergangsschaltfläche, um das Ticket offiziell zu schließen.

Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet

  1. Versuchen, ein Ticket ohne die richtigen Berechtigungen zu schließen
    Nur Benutzer mit der richtigen Rolle oder den entsprechenden Berechtigungen können Probleme auf Erledigt oder Geschlossen setzen. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Jira-Administrator.

  2. Ticket bewegt sich nicht in die letzte Spalte
    Einige Workflows benötigen möglicherweise Genehmigungen oder zusätzliche Übergänge, bevor ein Ticket als Erledigt markiert werden kann.

  3. Überspringen der Auswahl der Lösung
    Wenn ein Lösungsfeld erforderlich ist und leer gelassen wird, kann das Ticket unvollständig erscheinen, selbst nachdem es als geschlossen markiert wurde.

  4. Unvollständige Arbeit schließen
    Überprüfen Sie immer doppelt, ob das Ticket der Definition von Erledigt entspricht. Unvollständige Aufgaben können die Teammetriken beeinflussen.

  5. Gelöst mit Geschlossen verwechseln
    Einige Jira-Setups trennen Gelöst (Arbeit abgeschlossen) von Geschlossen (Endüberprüfung abgeschlossen). Überprüfen Sie den Workflow Ihres Teams zur Klarheit.

Häufige Fragen zum Schließen von Jira-Tickets

  1. Was ist der Unterschied zwischen Erledigt und Geschlossen in Jira?
    Es hängt von Ihrem Workflow ab. Erledigt bedeutet normalerweise, dass die Arbeit abgeschlossen ist, während Geschlossen möglicherweise vollständige Abnahme oder Bereitstellung anzeigt.

  2. Kann ich ein geschlossenes Ticket in Jira wieder öffnen?
    Ja, wenn Ihr Workflow dies zulässt. Klicken Sie auf die Option „Wiederöffnen“ oder eine ähnliche Übergangsoption, falls verfügbar.

  3. Warum kann ich die Option Schließen nicht sehen?
    Sie haben möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen oder der Workflow enthält möglicherweise keinen Schrittschluss.

  4. Können Tickets in Jira automatisch geschlossen werden?
    Ja, Jira kann so konfiguriert werden, dass Tickets automatisch basierend auf Bedingungen, wie erfolgreicher Bereitstellung oder zeitbasierten Regeln, geschlossen werden.

  5. Musste ich eine Lösung eingeben, wenn ich ein Ticket schließe?
    Viele Workflows erfordern, dass ein Lösungsfeld ausgefüllt ist, wenn man auf Erledigt oder Geschlossen wechselt.

  6. Wie nehme ich ein Bildschirmvideo auf einem Mac auf? 
    Um ein Bildschirmvideo auf einem Mac aufzunehmen, können Sie Trupeer AI verwenden. Es ermöglicht Ihnen, den gesamten Bildschirm aufzunehmen und bietet KI-Funktionen wie das Hinzufügen von KI-Avataren, Sprachausgabe, herein- und herauszoomen im Video. Mit der KI-Videoübersetzungsfunktion von Trupeer können Sie das Video in über 30 Sprachen übersetzen. 

  7. Wie füge ich einem Bildschirmvideo einen KI-Avatar hinzu?
    Um einem Bildschirmvideo einen KI-Avatar hinzuzufügen, müssen Sie ein AI-Screen-Recording-Tool verwenden. Trupeer AI ist ein KI-Screen-Recording-Tool, das Ihnen hilft, Videos mit mehreren Avataren zu erstellen und Ihnen auch hilft, Ihren eigenen Avatar für das Video zu erstellen.

  8. Wie nehme ich ein Bildschirmvideo in Windows auf?
    Um ein Bildschirmvideo in Windows aufzunehmen, können Sie die integrierte Game Bar (Windows + G) oder ein fortschrittliches KI-Tool wie Trupeer AI für fortschrittlichere Funktionen wie KI-Avatare, Sprachausgabe, Übersetzung usw. verwenden.

  9. Wie füge ich Sprachausgabe zu einem Video hinzu?
    Um Sprachausgabe zu Videos hinzuzufügen, laden Sie die Trupeer AI Chrome-Erweiterung herunter. Nachdem Sie sich angemeldet haben, laden Sie Ihr Video mit Sprache hoch, wählen Sie die gewünschte Sprachausgabe von Trupeer aus und exportieren Sie Ihr bearbeitetes Video. 

  10. Wie kann ich während einer Bildschirmaufnahme hineinzoomen?
    Um während einer Bildschirmaufnahme hinein zu zoomen, verwenden Sie die Zoom-Effekte in Trupeer AI, die es Ihnen ermöglichen, zu bestimmten Zeitpunkten hinein- und herauszuzoomen, um die visuelle Wirkung Ihres Videoinhalts zu verbessern.

Vorgeschlagene Lektüre

Technische Dokumentationsgenerator

Benutzerhandbuch

Wissensdatenbank-Software

So exportieren Sie das Jira-Backlog nach Excel

So ändern Sie den Vorgangstyp in Jira

So aktualisieren Sie massenhaft in Jira

So fügen Sie einen Fehler in Jira hinzu

Diagramm zur Geschwindigkeitserstellung in Jira

Häufige Fragen zum Schließen von Jira-Tickets

  1. Was ist der Unterschied zwischen Erledigt und Geschlossen in Jira?
    Es hängt von Ihrem Workflow ab. Erledigt bedeutet normalerweise, dass die Arbeit abgeschlossen ist, während Geschlossen möglicherweise vollständige Abnahme oder Bereitstellung anzeigt.

  2. Kann ich ein geschlossenes Ticket in Jira wieder öffnen?
    Ja, wenn Ihr Workflow dies zulässt. Klicken Sie auf die Option „Wiederöffnen“ oder eine ähnliche Übergangsoption, falls verfügbar.

  3. Warum kann ich die Option Schließen nicht sehen?
    Sie haben möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen oder der Workflow enthält möglicherweise keinen Schrittschluss.

  4. Können Tickets in Jira automatisch geschlossen werden?
    Ja, Jira kann so konfiguriert werden, dass Tickets automatisch basierend auf Bedingungen, wie erfolgreicher Bereitstellung oder zeitbasierten Regeln, geschlossen werden.

  5. Musste ich eine Lösung eingeben, wenn ich ein Ticket schließe?
    Viele Workflows erfordern, dass ein Lösungsfeld ausgefüllt ist, wenn man auf Erledigt oder Geschlossen wechselt.

  6. Wie nehme ich ein Bildschirmvideo auf einem Mac auf? 
    Um ein Bildschirmvideo auf einem Mac aufzunehmen, können Sie Trupeer AI verwenden. Es ermöglicht Ihnen, den gesamten Bildschirm aufzunehmen und bietet KI-Funktionen wie das Hinzufügen von KI-Avataren, Sprachausgabe, herein- und herauszoomen im Video. Mit der KI-Videoübersetzungsfunktion von Trupeer können Sie das Video in über 30 Sprachen übersetzen. 

  7. Wie füge ich einem Bildschirmvideo einen KI-Avatar hinzu?
    Um einem Bildschirmvideo einen KI-Avatar hinzuzufügen, müssen Sie ein AI-Screen-Recording-Tool verwenden. Trupeer AI ist ein KI-Screen-Recording-Tool, das Ihnen hilft, Videos mit mehreren Avataren zu erstellen und Ihnen auch hilft, Ihren eigenen Avatar für das Video zu erstellen.

  8. Wie nehme ich ein Bildschirmvideo in Windows auf?
    Um ein Bildschirmvideo in Windows aufzunehmen, können Sie die integrierte Game Bar (Windows + G) oder ein fortschrittliches KI-Tool wie Trupeer AI für fortschrittlichere Funktionen wie KI-Avatare, Sprachausgabe, Übersetzung usw. verwenden.

  9. Wie füge ich Sprachausgabe zu einem Video hinzu?
    Um Sprachausgabe zu Videos hinzuzufügen, laden Sie die Trupeer AI Chrome-Erweiterung herunter. Nachdem Sie sich angemeldet haben, laden Sie Ihr Video mit Sprache hoch, wählen Sie die gewünschte Sprachausgabe von Trupeer aus und exportieren Sie Ihr bearbeitetes Video. 

  10. Wie kann ich während einer Bildschirmaufnahme hineinzoomen?
    Um während einer Bildschirmaufnahme hinein zu zoomen, verwenden Sie die Zoom-Effekte in Trupeer AI, die es Ihnen ermöglichen, zu bestimmten Zeitpunkten hinein- und herauszuzoomen, um die visuelle Wirkung Ihres Videoinhalts zu verbessern.

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So exportieren Sie das Jira-Backlog nach Excel

So ändern Sie den Vorgangstyp in Jira

So aktualisieren Sie massenhaft in Jira

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Diagramm zur Geschwindigkeitserstellung in Jira

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