Selbst mit all den digitalen Werkzeugen, die wir heute haben, ist der menschliche Kontakt nach wie vor wichtig, insbesondere wenn es um die Einarbeitung geht. Während die Menschen sagen, dass Personalisierung ‚sehr wichtig‘ ist, sind 64 % der Meinung, dass die Verbesserung der Kundenerfahrung ihre oberste Priorität ist. Genau hier kommen Kundeneinarbeitungs-Videos ins Spiel. Sie geben neuen Nutzern einen herzlichen, persönlichen Empfang und helfen, die anfängliche Verwirrung in Vertrauen zu verwandeln.
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie sich für einen neuen Dienst oder ein neues Werkzeug angemeldet haben. Fühlten Sie sich sofort sicher, oder wurden Sie ungeschickt, in der Hoffnung, dass ein Hinweis erscheint? Ganz genau, das ist der Grund, warum ein solides Video wichtig ist.
In diesem Blog schauen wir uns 20 der besten Kundeneinarbeitungs-Videos an, die absolut überzeugen, einfach, fokussiert und darauf ausgelegt, jeden neuen Kunden sofort wie zu Hause fühlen zu lassen.
Als Bonus zeigen wir Ihnen auch, wie Sie Ihre eigenen Einarbeitungs-Videos mit Trupeer erstellen können.
Was sind Kundeneinarbeitungs-Videos?
Kundeneinarbeitungs-Videos sind kurze, ansprechende Leitfäden, die neuen Nutzern helfen, mit Ihrem Produkt, Service oder Ihrer Plattform zu beginnen. Sie führen die Menschen durch die Grundlagen, was das Produkt macht, wie man die wichtigsten Funktionen verwendet und wie man sich schnell damit wohlfühlt.
Wenn Sie in der SaaS-Welt sind, tauchen diese Videos oft genau dort auf, wo die Nutzer sie am meisten brauchen, in Willkommens-E-Mails, Produkt-Dashboards oder als schnelle In-App-Pop-ups. Bei mobilen Apps können Einarbeitungs-Videos die Form von kurzen, interaktiven Tutorials oder hilfreichen Tooltips annehmen, die das erste Erlebnis reibungsloser machen. Selbst dienstleistungsbasierte Unternehmen nutzen sie, um den Kunden genau zu zeigen, wie sie alles einrichten und von Anfang an Nutzen ziehen können.
20 Beste Beispiele für Kundeneinarbeitungs-Videos
Hier sind einige unserer Empfehlungen für die besten Kundeneinarbeitungs-Videos, die von SaaS-Unternehmen erstellt wurden:
1. Trupeer
Das Produktvideo von Trupeer zeigt genau, wie schnell wachsende Teams Schulungen und Produkt-Demos ohne jegliche Bearbeitungserfahrung automatisieren. Der Workflow beginnt mit einer einfachen Bildschirmaufnahme und verwandelt sich dann sofort in ein markenfähiges, poliertes Video, das visuelle Elemente, Sprachausgaben, Untertitel und Dokumentation in wenigen Minuten synchronisiert.
Warum wir es lieben
Der gesamte Prozess ist wirklich mühelos. Eine Aufnahme wird zu einem Video in Studioqualität, plus einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, plus mehrsprachigen Sprachausgaben. Keine Zeitverschwendung, kein Kämpfen mit technischen Details. Beschäftigte Teams können Einarbeitungs-, Schulungs- oder Support-Videos sofort nach jedem Produkt-Update in großem Umfang bereitstellen.
Warum es funktioniert
Hält das Scheinwerferlicht auf echte Arbeitsabläufe gerichtet und zeigt, wie das Werkzeug tatsächlich in alltägliche Geschäftsaufgaben passt, nicht nur eine Liste von Funktionen oder Spezifikationen.
Zeigt, wie Sie von einer schnellen, groben Bildschirmaufnahme zu einem polierten, markenfähigen Video gelangen können, ohne teures Equipment, Bearbeitungsfähigkeiten oder ein großes Budget zu benötigen.
Macht jedes Asset Videos, Anleitungen, Snippets sofort exportierbar und durchgängig gebrandet, sodass globale Teams sie problemlos abrufen und teilen können.
Im Gegensatz zu traditionellen Video-Plattformen macht Trupeer Ihre Inhalte wiederverwendbar, durchsuchbar und immer auf dem neuesten Stand, was modernen Unternehmen hilft, schneller zu arbeiten und die Interaktion hoch zu halten.
Trupeer ist nicht nur schneller, sondern auch die skalierbarste, praktikabelste Lösung für jedes Team, das sich um Lernen, Einarbeitung und den Vorsprung gegenüber der Konkurrenz kümmert.
2. Dropbox
Haben Sie sich jemals gefragt, wie kreative Teams Dropbox jeden Tag tatsächlich nutzen? Dr. Mike gab uns einen Blick hinter die Kulissen, und ehrlich gesagt, es ist erfrischend einfach. Seine gesamte Crew verlässt sich auf Dropbox Professional, nicht nur für die sichere Dateispeicherung, sondern auch, um die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern völlig nahtlos zu gestalten, ohne technische Kopfschmerzen oder panische Dateisuche.
Warum wir es mögen
Es ist kurz, klar und praktisch. In nur einer halben Minute verstehen die Zuschauer, wie Dropbox kreativen Teams hilft, große Dateien sicher zu speichern, extern zu kooperieren und die Video-Produktion zu optimieren.
Warum es funktioniert
Es ist schnell und einfach anzuschauen, kein Fachjargon, kein Schnickschnack, nur das Wesentliche.
Man versteht sofort, wie Dropbox in die reale kreative Arbeit integriert ist, nicht nur eine Liste von Funktionen.
Der Weg von „Wo ist diese Datei?“ zu „Hier ist Ihr Bewertungslink!“ erscheint reibungslos und stressfrei.
Am Ende gibt es keine Einschüchterung, sondern nur ein klares Gefühl, wie Dropbox einem kreativen Team hilft, wie ein Uhrwerk zu funktionieren.
3. Slack
Warum wir es mögen
Es ist so präzise und umfassend. In weniger als einer Minute gehen neue Nutzer mit einem genauen Verständnis davon weg, was Slack für sie tun kann und wie jede Funktion mit realen Arbeitsszenarien verbunden ist.
Warum es funktioniert
Trupeer versteht, dass vielbeschäftigte Profis schnelle Erfolge wollen, nicht stundenlange Tutorials. Es bietet schnellen Wert, sodass neue Nutzer sich sofort sicher fühlen.
Jede Funktion wird im klaren Zusammenhang erklärt, wann und warum man sie nutzen würde, sodass man sich mühelos echte Arbeitsabläufe vorstellen kann.
Die Einarbeitung fließt natürlich von der grundlegenden Kommunikationseinrichtung zu fortgeschrittener Zusammenarbeit, wie Huddles, sodass sich die Nutzer niemals verloren oder überwältigt fühlen.
Anstatt Sie mit Funktionen zu überhäufen, bietet Trupeer eine schnelle, zugängliche Tour, die Komplexität aufbricht und das Lernen machbar und sogar angenehm macht.
4. Asana
Das Kundeneinarbeitungs-Video von Asana verwandelt die überwältigende Erfahrung des ersten Tages in eine geführte Reise. Die ruhige Benutzeroberfläche steht im Mittelpunkt, während die Zuschauer durch die wichtigsten ersten Aktionen geführt werden: Aufgaben erstellen, Projekte organisieren und Mitarbeiter kennzeichnen. Subtile Animationen heben wichtige Interaktionen hervor, während ein freundlicher Erzähler während des gesamten Videos einen beruhigenden Ton beibehält.
Warum wir es mögen
Es überwältigt Sie nicht mit Fachjargon oder Funktionen. Das Video kommt direkt zum Punkt und zeigt, was Sie wissen müssen. Das macht es großartig für beschäftigte Teams, die keine Zeit haben, stundenlang Tutorials anzuschauen.
Warum es funktioniert
Die Einarbeitung verwendet klare visuelle Darstellungen und einfache Erklärungen, sodass jeder Schritt leicht verständlich ist.
Es fokussiert sich auf die Lösung realer Benutzerprobleme, anstatt nur eine Liste von Funktionen aufzuzeigen.
Der Ton ist professionell, aber freundlich, sodass die Plattform einladend und einfach zu bedienen erscheint.
Mit gut getimten Animationen und Hervorhebungen hilft es, den mentalen Aufwand zum Lernen zu reduzieren und die Nutzer engagiert zu halten.
5. Notion
Das Einarbeitungs-Video von Notion mit dem Titel ‚Was ist Notion?‘ verfolgt einen ausgewogenen Ansatz: Teil Produktdemonstration, Teil motivierender Pitch. In nur wenigen Minuten hebt es wesentliche Aspekte wie das Erstellen und Organisieren von Seiten, das Ziehen und Ablegen von Elementen, das Einbetten von Medien und das Verschachteln von Seiten zur Struktur hervor. Die Merkmale werden in realistischen Kontexten gerahmt, wie das Festhalten von Ideen, das Verwalten von Projekten und das Ausführen von Unternehmensabläufen.
Warum wir es mögen
Es ist eine schöne Mischung aus dem, was Sie wissen müssen, und dem, was Sie inspiriert, kreativ zu werden, ohne Sie in technischen Details zu ertränken. Das Video lässt Notion wie einen entspannten, flexiblen Raum erscheinen, in dem Sie Dinge auf Ihre Weise organisieren können.
Warum es funktioniert
Es erklärt sowohl das Was (Funktionen) als auch das Warum (Wert) auf einmal.
Das Video kombiniert leicht verständliche Erzählungen mit Visualisierungen, die Sie Schritt für Schritt anleiten.
Es erklärt Funktionen, indem es reale Situationen zeigt, mit denen Sie sich identifizieren können.
Es hebt hervor, wie flexibel und personalisiert das Werkzeug ist und zu jedem Workflow passt, den Sie haben.
Es endet mit einem positiven, motivierenden Ton, der das Werkzeug freundlich und einfach zu nutzen erscheinen lässt, nicht angsteinflößend oder kompliziert
6. Grammarly
Dies ist ein kurzes und prägnantes Kundeneinarbeitungs-Video, das weniger als eine Minute dauert. Es führt neue Nutzer in die Kernwerte der App ein: KI-gestützte Schreibassistenz, die die Kommunikation effektiver macht. Das Video erklärt, wie die Algorithmen der Plattform Millionen von Sätzen analysieren, um Grammatikfehler zu Vorschlägen zu machen, stärkere Synonyme, Stilverbesserungen und Satzklarheit.
Warum wir es mögen
Es ist eine großartige Mischung aus informativer und motivierender Präsentation. In weniger als einer Minute wissen neue Nutzer genau, was Grammarly tut, wie es hilft und wie einfach der Einstieg ist.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer schnellen Einführung, die Ihre Zeit schätzt, ohne langweilige, langatmige Ausführungen.
Erklärt komplexe KI-Technik in Alltagsprache, die tatsächlich nachvollziehbar ist.
Verlagert den Fokus von bloßen Funktionen darauf, wie es Ihnen tatsächlich hilft, klarer und schneller zu schreiben.
Beendet mit einem einfachen, ermutigenden Aufruf zum Handeln, der Ihnen Lust macht, es auszuprobieren.
Schafft Vertrauen, indem die Dinge einfach und freundlich gehalten werden, sodass selbst die ausgeklügelte Technologie leicht und zugänglich erscheint.
💡Pro-Tipp: Belohnen Sie die Fans mit Treueprogrammen, exklusiven Angeboten und Empfehlungsvergünstigungen. Diese verwandeln zufriedene Kunden in begeisterte Befürworter, die immer wieder zurückkehren.
7. Loom
Das Einarbeitungs-Video von Loom kommt auf den Punkt: zu viele Besprechungen, nicht genug Zeit. Das Video demonstriert wie Sie Ihren Bildschirm selbst aufnehmen können, oder beides, und den Link sofort teilen, damit die Teamkollegen ihn in ihrem eigenen Zeitplan ansehen und darauf reagieren können. Über die Funktionen hinaus ist die Botschaft menschenzentriert: Video verleiht der Kommunikation Wärme, Tiefe und Persönlichkeit.
Warum wir es mögen
Es nimmt etwas, das wir alle hassen - lange, endlose Besprechungen, und verwandelt es in etwas, das super einfach zu bewältigen ist. Der unterhaltsame, freundliche Ton und kleine Anreize lassen Sie das Gefühl haben, dass Sie Loom sofort ohne Stress oder Verwirrung nutzen können.
Warum es funktioniert
Ein lustiger kleiner Anreiz, der die Zuschauer kurz innehalten lässt und sie tatsächlich versuchen lässt, ihr eigenes Loom-Video aufzunehmen.
Beginnt mit einem sehr nachvollziehbaren Problem, das sofort dazu führt, dass die Leute sagen: „Oh ja, das bin ich!“
Führt behutsam die Vorteile der asynchronen Arbeit ein: weniger Besprechungen, mehr Freiheit und Flexibilität in Ihrem eigenen Zeitplan.
Setzt die menschliche Seite in den Vordergrund, es geht nicht nur um ausgeklügelte Technik, sondern um bessere, klarere Kommunikation.
Ermutigt die Interaktion auf eine Weise, die unkompliziert und einladend wirkt, insbesondere für jemanden, der Loom zum ersten Mal ausprobiert.
Hält die Stimmung leicht und verspielt, sodass die gesamte Idee, Loom zu verwenden, Spaß macht und nicht gezwungen wirkt.
8. HubSpot
Das Kundeneinarbeitungs-Video von HubSpot verfolgt einen umfassenden Ansatz, der neuen Nutzern seine Suite von Werkzeugen für Inbound-Marketing, Vertrieb und Kundenservice zeigt. Es beginnt mit dem Kontext und erklärt, dass die Plattform sechs Kernprodukte bietet, darunter kostenloses CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub und Operations Hub.
Warum wir es mögen
Es fühlt sich sowohl wie eine Produktdemonstration als auch wie ein Mini-Masterclass im Inbound-Marketing an. Es überwältigt die Zuschauer nicht; stattdessen zerlegt es eine massive Plattform in verdauliche Abschnitte, die es einfach machen, zu sehen, wie jeder Teil spezifische Probleme lösen kann.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer einfachen, klaren Erklärung, was HubSpot tatsächlich macht und wie sein Ökosystem strukturiert ist, perfekt für alle, die neu auf der Plattform sind.
Zerlegt die ansonsten komplexe Software in kleinere, zugängliche Module, sodass die Zuschauer leicht begreifen können, wie jeder Teil in ihren Geschäftsablauf passt.
Bindet jede Funktion an reale Geschäftsergebnisse zurück, wie mehr Website-Traffic zu generieren, bessere Leads zu gewinnen und die Effizienz des Teams zu verbessern, sodass es praktisch und nicht nur technisch erscheint.
Verwendet visuelle Darstellungen und Bildschirmdemonstrationen, um selbst die abstraktesten Werkzeuge greifbar und nachvollziehbar zu machen.
Hält den Fluss flüssig und logisch, passend zu einer typischen Kundenreise, von der Entdeckung bis zur Annahme.
Schließt mit einem aufmunternden Aufruf zum Handeln ab, der die Zuschauer ermutigt, sofort einzutauchen und HubSpot selbst zu erkunden.
9. Duolingo
Dieses Einarbeitungs-Video geht mit einer hochriskanten Situation um, einem Englischtest, und macht es weniger einschüchternd. Es führt die Prüflinge durch das Einrichten ihrer erforderlichen Sekundärkamera. Von dort wird der Prozess Schritt für Schritt erläutert: Scannen eines QR-Codes, Aufstellen eines Telefons, Aktivieren des „Nicht stören“-Modus und Positionieren der Kamera zur Erfassung des Schreibtisches und der Tastatur.
Warum wir es mögen
Es verwandelt eine stressige Anforderung in eine überschaubare Checkliste. Die Kombination aus technischer Anleitung, visuellen Hinweisen und freundlicher Ermutigung hilft, die Angst am Prüftag zu reduzieren und gleichzeitig die Compliance sicherzustellen.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, das „Warum“ hinter dem Prozess zu erklären, was den Nutzern hilft, den Zweck zu verstehen und sich sicher zu fühlen, dass sie in guten Händen sind.
Führt das Setup in einfacher, schrittweiser Weise durch, sodass sogar Ersttäter folgen können, ohne sich verloren zu fühlen.
Gibt praktische Tipps, um häufige Fehler zu vermeiden, die normalerweise Menschen zurückwerfen.
Bietet schnelle Fehlerbehebungsanleitungen, um jeden Hiccups reibungslos zu bewältigen und Frustration auf ein Minimum zu beschränken.
Hält während des gesamten Prozesses einen warmen, ermutigenden Ton und beruhigt die Prüflinge, dass sie das schaffen.
Finde ein gesundes Gleichgewicht zwischen Sicherheitsbewusstsein und aufrichtiger Empathie für die Gesamterfahrung der Nutzer.
10. Trello
Das Kundeneinarbeitungs-Video von Trello beginnt mit einer häufigen Herausforderung: Aufgaben und Unterbrechungen zu verwalten, und zeigt, wie Trello sowohl mobile als auch Desktop-Workflows unterstützen kann. Es hebt die neuen Funktionen „Posteingang“ und „Planer“ hervor und demonstriert, wie Aufgaben für heute, die Woche oder bevorstehende Besprechungen organisiert werden können.
Warum wir es mögen
Es zeigt nicht nur Funktionen, sondern setzt sie in den Kontext des täglichen Aufgabenmanagements. Der szenarienbasierte Stil macht es sehr persönlich und zeigt genau, wie Trello in echte Workflows passt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren, realistischen Szenario, das sofort bei den Zuschauern Klick macht und sie in die Geschichte hineinzieht.
Präsentiert die neuesten Funktionen wie KI-gestützte Werkzeuge zur automatischen E-Mail-Zusammenfassung, indem es tatsächlich zeigt, wie sie in Aktion funktionieren.
Bindet das Produkt an tägliche Erfolge zurück: weniger Stress, reibungslosere Workflows und einen besser organisierten Arbeitstag.
Hält den Ton freundlich und beruhigend, wodurch der Einarbeitungsprozess einfach und nicht einschüchternd wirkt.
Hebt hervor, wie nahtlos es mit Jira und Confluence integriert wird und zeigt, wie alles für eine bessere plattformübergreifende Produktivität verbunden wird.
11. Calendly
Das Einarbeitungs-Video von Calendly behandelt eine der nachvollziehbarsten Herausforderungen am Arbeitsplatz: Meetings zu planen. Dann wechselt es schnell, um zu zeigen, wie die Plattform diesen Prozess mühelos gestaltet. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen Planungslink zu teilen. Andere können dann eine Zeit aus dem vorgegebenen Angebot auswählen. Es hebt auch Anpassungsoptionen hervor, wie z. B. die Verbindung zu Google Kalender, das Sperren von Tagen, das Hinzufügen von Pufferzeiten zwischen den Meetings und das Festlegen von täglichen Besprechungsgrenzen.
Warum wir es mögen
Es konzentriert sich auf eine universelle Frustration und löst sie mit einem klaren, polierten Workflow. Das Video ist schnell, klar und vertrauensfördernd, was es großartig für beschäftigte Professionals macht.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren Scheduling-Problem, etwas, das jeder bereits erlebt hat, und bringt sofort ein Nicken der Zustimmung des Zuschauers.
Geht klar durch, wie Calendly das Problem löst, indem es einfache Visuals verwendet, die den Prozess leicht verständlich machen.
Schlägt eine schöne Balance zwischen smarter Automatisierung und der vollständigen Kontrolle der Nutzer über ihre Privatsphäre und Präferenzen.
Stellt alle Anpassungsoptionen vor, die es nahtlos in verschiedene reale Workflows einfügen.
Hält den Ton poliert und dabei zugänglich, was von Anfang an Vertrauen aufbaut.
Schließt ab, indem es Calendly als das bevorzugte Werkzeug für die Planung einfacher, effizienter und kostenlos nutzbarer Lösungen positioniert.
12. Airtable
Das Einarbeitungs-Video von Airtable beginnt mit einem einfachen Versprechen: Sie können Projekte, Daten und Zusammenarbeit an einem Ort organisieren. Von da an führt es Sie durch das Erstellen einer Basis, das Hinzufügen von Informationen, das Organisieren von Daten mit Ansichten, das Visualisieren von Workflows und die Zusammenarbeit mit Teamkollegen. Das Video zeigt, wie jeder Schritt in der Praxis funktioniert, einschließlich des Verknüpfens von Tabellen, das Wechseln zwischen Kalender- und Kanban-Ansichten und das Zuweisen von Mitarbeitern.
Warum wir es mögen
Weil es gut strukturiert, visuell und super praktisch ist und neuen Nutzern genau die richtige Menge an Details bietet, um sich sicher zu fühlen, ohne sie zu überfordern. Die realen Beispiele und die klaren Anleitungen machen Airtable zugänglich und einfach zu nutzen, selbst wenn Sie es zum ersten Mal verwenden.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem breiten, nachvollziehbaren Versprechen,flexible Workflows, die sich an die Art und Weise anpassen, wie Sie tatsächlich arbeiten.
Teilt den Setup-Prozess in fünf einfache, leicht verdauliche Schritte auf, sodass die Benutzer sich nie verloren fühlen.
Vereint technische Details mit klaren, visuellen Demos, sodass jede Funktion leicht verständlich und nachvollziehbar ist.
Hält Zusammenarbeit und Personalisierung im Mittelpunkt der Erfahrung und zeigt, wie das Tool sich an verschiedene Teams und Stile anpasst.
Schließt mit einem klaren nächsten Schritt für Nutzer ab, die weiter lernen und weitere fortschrittliche Funktionen erkunden möchten.
13. Zoom
Dieses Video mit dem Titel ‚Zoom Clips Demo‘ geht direkt auf eine häufige Herausforderung am Arbeitsplatz mit zu vielen Live-Meetings und unklarer Kommunikation ein. In weniger als 90 Sekunden zeigt es, wie Clips schnelle, asynchrone Video-Updates mühelos machen. Das Video demonstriert, wie Nutzer kurze Videos von mehreren Zugriffspunkten aufnehmen können, z. B. vom Zoom-Desktop-Client, im Systemablage oder im Webportal, und dabei sich selbst, ihren Bildschirm oder beides festhalten.
Warum wir es mögen
Es ist schnell, visuell und kommt auf den Punkt. Das Video überspringt das Überflüssige und konzentriert sich darauf, wie Zoom Clips asynchrone Kommunikation reibungsloser und effizienter macht und dabei den persönlichen, menschlichen Kontakt beibehält.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, einen Schmerzpunkt anzusprechen, den jeder kennt: viel zu viele Live-Meetings vermüllen den Tag.
Führt die Zuschauer schrittweise durch den Workflow mit klaren, einfach zu befolgenden Visuals.
Findet das perfekte Gleichgewicht zwischen der Benutzerfreundlichkeit beim Aufnehmen und einer einfachen Bearbeitung.
Hebt die Funktionen zur Zusammenarbeit und Engagement hervor, die asynchrone Kommunikation tatsächlich verbunden erscheinen lassen.
Verwendet praktische, realistische Beispiele wie Einarbeitung und Schulung, um zu zeigen, wie es in die alltägliche Arbeit passt.
Schließt mit einem selbstbewussten Anreiz ab, um tiefer einzutauchen und mehr über Zoom Clips zu erfahren.
14. Canva
Dieses Canva-Video bietet Anfängern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den Videoerstellungs- und Bearbeitungsfunktionen der Plattform. Es führt die wesentlichen Werkzeuge auf eine zugängliche Weise ein. Das Video begleitet Sie beim Auswählen von Vorlagen, Navigieren durch die Benutzeroberfläche und Hochladen oder Aufzeichnen von Medien. Es zeigt Ihnen sogar, wie Sie fortschrittliche Funktionen wie die Hintergrundentfernung ausprobieren können.
Warum wir es mögen
Es ist einfach, visuell und benutzerfreundlich. Das Video nimmt die Einschüchterung aus der Video Bearbeitung, indem es zeigt, wie Canva den gesamten Prozess rationalisiert.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem vertrauten Frustrationsproblem, das Videoeditoren viel zu komplex machen und viel Zeit in Anspruch nehmen.
Zeigt in einfachen, leicht zu befolgenden Schritten schnell die Werkzeuge von Canva, mit denen jeder mithalten kann.
Deckt sowohl die Grundlagen als auch einige fortgeschrittene Tricks ab, wie das direkte Aufzeichnen in Canva und das Entfernen von Hintergründen mit nur einem Klick.
Hält das Tutorial kurz, klar und vertrauensbildend, sodass die Zuschauer das Gefühl haben, bereit zu sein, selbst zu kreieren.
15. Typeform
Das Kundeneinarbeitungs-Video von Typeform bietet neuen Nutzern eine geführte, schrittweise Anleitung zum Erstellen und Anpassen von Formularen, Umfragen und Quizzen. Anstatt nur Funktionen isoliert zu zeigen, verbindet es diese mit realistischen Anwendungsfällen, wie der Generierung von Kundenfeedback und Produkt-Umfragen. Das Video demonstriert auch, wie man Formulare über verschiedene Kanäle teilen und Antworten mit KI-gestützten Erkenntnissen analysieren kann.
Warum wir es mögen
Es ist praktisch, visuell und konzentriert sich auf reale Anwendungsfälle. Das Video findet eine großartige Balance, indem es die Anpassungsoptionen von Typeform zeigt und umsetzbare Tipps teilt, die den Zuschauern helfen, klar zu erkennen, wie es in ihren alltäglichen Arbeitsabläufen passt.
Warum es funktioniert
Verwendet nachvollziehbare Beispiele wie das Sammeln von Feedback oder das Generieren von Leads, um sofort eine Verbindung zu den Zuschauern herzustellen.
Teilt den Prozess des Formularbaus Schritt für Schritt auf, sodass es für jeden einfach ist, mitzuhalten.
Hebt intelligente Funktionen wie Anpassung, Logik und KI-Analyse hervor, hält es jedoch einfach, damit die Benutzer sich nicht überfordert fühlen.
Führt sowohl durch die Erstellung als auch durch die Freigabe-Phase und gibt ein vollständiges Bild des gesamten Workflows.
Beendet mit einem Verweis auf das Hilfe-Center und die Community, um den Nutzern zu erleichtern, zusätzliche Unterstützung zu finden, wann immer sie sie brauchen.
16. Intercom
Intercom - Die Zukunft des Kundenservice‘ stellt den Zuschauern seine KI-gestützte Kundenservice-Plattform vor. Es positioniert die Plattform als das einzige Tool, das einen KI-Chatbot, ein KI-Helpdesk und proaktive Unterstützungstools in einer nahtlosen Lösung kombiniert. In nur 90 Sekunden hebt das Video hervor, wie Finn (der KI-Chatbot) bis zur Hälfte der Supportanfragen sofort lösen kann. Die komplexen Probleme werden an ein kollaboratives Helpdesk weitergeleitet.
Warum wir es mögen
Es ist prägnant, zukunftsorientiert und vertrauensbildend. Klare visuelle Darstellungen werden mit einfachen Erklärungen kombiniert, was komplexe KI-Funktionen zugänglich und relevant macht.
Warum es funktioniert
Beginnt stark mit einer kühnen Aussage, die KI als die Zukunft des Kundenservice positioniert und sofort Aufmerksamkeit erregt.
Demonstriert, wie Finn leistungsstarke Automatisierung mit reibungsloser menschlicher Unterstützung kombiniert, und zeigt das Beste aus beiden Welten.
Betont die Effizienz von Arbeitsabläufen durch KI-unterstützte Postfächer und intelligente Snippets, die Teams helfen, schneller und intelligenter zu reagieren.
Stellt proaktive Tools wie kontextuelle Schulungen und zeitgerechte Benachrichtigungen vor, um die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern.
Hält das Video kurz, visuell und ansprechend und schließt mit einem überzeugenden Aufruf zum Handeln, der die Zuschauer bereit macht, Finn weiter zu erkunden.
17. Pipedrive
Dieses Pipedrive-Video hebt das Drag-and-Drop-Deal-Tracking, anpassbare Pipelines und den Massenimport zur Vereinfachung des Setups hervor. Die Demo zeigt eine Listenansicht für gefilterte Berichte, Lead-Management zur Qualifizierung und detaillierte Dealansichten mit Fortschrittsbalken, Chroniken und benutzerdefinierten Feldern. E-Mail-Synchronisation, Planung mit Kalendern und Automatisierungsfunktionen optimieren die täglichen Aufgaben, während Dashboards und Berichte die Leistung im Auge behalten.
Warum wir es mögen
Es balanciert Breite und Klarheit und deckt den gesamten Prozess von Setup bis Automatisierung ab. Jede Funktion wird im Kontext angezeigt, sodass es einfacher ist, sich vorzustellen, wie sie in echte Verkaufs-Workflows passt.
Warum es funktioniert
Verwendet einen logischen Fluss (von Pipelines zu Leads, Aktivitäten und Berichterstattung), sodass die Benutzer nicht in zufälligen Funktionen verloren gehen.
Zeigt das Werkzeug in Aktion, anstatt sich auf statische Erklärungen zu verlassen.
Balanciert Überblick mit praktischen Details und hält das Tempo ansprechend, aber nicht überwältigend.
Stärkt das Lernen mit realen Beispielen, sodass es den Nutzern leicht fällt, sich vorzustellen, wie sie es selbst anwenden können.
18. Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud Overview Demo bietet einen schnellen, strukturierten Überblick darüber, wie Sales Cloud Vertriebsteams befähigt, sich anzupassen, zu wachsen und Kundenbeziehungen zu verwalten. Sie geht nicht tief in technischen Details ein. Stattdessen zeigt sie Echtzeit-Einblicke, das Management von Vertriebsgebieten, anpassbare Verkaufsprozesse per Drag-and-Drop und Effizienz im Remote-Arbeitsumfeld.
Warum wir es mögen
Es positioniert Salesforce als einen Wachstumstreiber. Das Video vermittelt ein ganzheitliches, dennoch verdauliches Bild davon, wie Unternehmen agil bleiben können, während sie den Vertriebsprozess von Anfang bis Ende verwalten.
Warum es funktioniert
Teilt das breite Angebot an Funktionen der Plattform in klare, geschichtenartige Segmente auf, die einfach zu befolgen sind.
Verwendet reale Verkaufsszenarien, um die Demo nachvollziehbar und in den täglichen Herausforderungen verankert zu machen.
Hält das Tempo klar und fokussiert, sodass die Zuschauer den Wert schnell erkennen, ohne überfordert zu werden.
Findet eine hervorragende Balance zwischen der Präsentation der großen Vision und der Hervorhebung der praktischen, handlungsorientierten Funktionalitäten, die Ergebnisse erzielen.
19. Ahrefs
Dieses Ahrefs-Video stellt neuen Nutzern die Kern-SEO-Tools vor, die es in strukturierter Weise anbietet. Es beginnt mit Community- und Bildungsressourcen, bevor es in eine Produktanleitung übergeht. Das Video fließt durch Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer und Rank Tracker. Jede Funktion wird ordnungsgemäß mit Beispielen demonstriert, sodass die Zuschauer den unmittelbaren Wert erkennen.
Warum wir es mögen
Es macht eine komplexe, datengestützte Plattform zugänglich. Das Video rahmt Ahrefs sowohl als praktisches Werkzeug als auch als Bildungsbegleiter für jeden, der SEO verstehen möchte.
Warum es funktioniert
Vereinfacht eine komplexe Plattform, indem es in leicht verständliche, geschichtenartige Segmente zerlegt, die natürlich fließen.
Verwendet praktische Beispiele, um abstrakte SEO-Ideen in etwas Greifbares und Nachvollziehbares zu verwandeln.
Hält ein schnelles, ansprechendes Tempo, sodass die Zuschauer den Wert schnell verstehen, ohne in technischen Details stecken zu bleiben.
Beendet mit klaren nächsten Schritten, die die Zuschauer anleiten, weiterhin zu lernen und die Erkundung über das Video hinaus fortzusetzen.
20. Zendesk
Dieses Zendesk-Video stellt neuen Nutzern die Kundendienstfähigkeiten der Plattform klar und strukturiert vor. Es fließt durch die sofort einsatzbereiten Funktionen, Omnikanal-Support, Workflow-Automatisierung, Integrationen und Analytik. Das Video versucht zu demonstrieren, wie Zendesk die Teams ausstattet, um effiziente und personalisierte Kundenerfahrungen zu bieten.
Warum wir es mögen
Es verwandelt ein System, das komplex erscheinen könnte, in etwas Zugängliches und benutzerfreundliches. Es konzentriert sich auf den Kernwert, den Zendesk den Supportteams bietet (Geschwindigkeit, Organisation und Personalisierung) und hält den Ton ermutigend und die Struktur klar.
Warum es funktioniert
Rahmt die umfangreichen Funktionen von Zendesk als ein einfach zu adoptierendes System ein, anstatt als steile Lernkurve.
Verwendet einfache Erklärungen, um zu zeigen, wie verschiedene Elemente in realen Workflows miteinander verbunden sind.
Balanciert Breite (viele Funktionen) mit Klarheit (genug Detail für Anfänger).
Endet mit Ermutigung und einem klaren Aufruf zum Handeln, der die Nutzer motiviert, den nächsten Schritt zu unternehmen.
Erstellen Sie personalisierte Einarbeitungs-Videos mit Trupeer.
Individuelle Kundeneinarbeitungs-Videos bauen Vertrauen auf, setzen Erwartungen und hinterlassen einen bleibenden ersten Eindruck.
Mit einem Tool wie Trupeer an Ihrer Seite benötigen Sie kein Produktionsstudio oder stundenlange Bearbeitung, um es zu ermöglichen. Nehmen Sie einfach auf, verfeinern Sie es und lassen Sie es die Nachbearbeitung mit KI-gestützten Sprachausgaben, Avataren und gebrandeten Folien übernehmen.
Sind Sie bereit, die Einarbeitung so reibungslos zu gestalten wie Ihr Produkt? Dann probieren Sie Trupeer noch heute aus! ✅
