20 beste Beispiele für Customer-Onboarding-Videos
Selbst bei all den digitalen Tools, die wir heute haben, kommt es immer noch auf die persönliche Note an, insbesondere beim Onboarding. Während die Leute sagen, dass Personalisierung „sehr wichtig“ ist, geben 64 % an, dass die Verbesserung des Kundenerlebnisses ihre oberste Priorität ist. Hier kommen Videos zur Kundeneinführung ins Spiel. Sie heißen neue Nutzer herzlich und persönlich willkommen und helfen dabei, anfängliche Verwirrung in Vertrauen zu verwandeln.
Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie sich für einen neuen Service oder ein neues Tool angemeldet haben. Haben Sie sich sicher genug gefühlt, um sofort loszulegen, oder haben Sie herumprobiert und gehofft, dass eine helfende Hand erscheint? Genau deshalb ist ein überzeugendes Video so wichtig.
In diesem Blog werfen wir einen Blick auf 20 der besten Videos zur Kundeneinführung, die es absolut auf den Punkt bringen: einfach, fokussiert und so gestaltet, dass sich jeder neue Kunde sofort wie zu Hause fühlt.
Als Bonus zeigen wir Ihnen außerdem, wie Sie mit Trupeer Ihre eigenen Onboarding-Videos erstellen können.
Was sind Kundeneinführungsvideos?
Kundeneinführungsvideos (oder Customer Onboarding Videos) sind kurze, ansprechende Anleitungen, die neuen Nutzern den Einstieg in Ihr Produkt, Ihren Service oder Ihre Plattform erleichtern. Sie führen die Nutzer durch die Grundlagen, erklären die Funktionsweise des Produkts sowie die wichtigsten Features und helfen ihnen, sich schnell damit vertraut zu machen.
In der SaaS-Welt tauchen diese Videos oft genau dort auf, wo die Nutzer sie am dringendsten benötigen: in Willkommens-E-Mails, im Produkt-Dashboard oder als kurze In-App-Pop-ups. Bei mobilen Apps können Onboarding-Videos in Form von kurzen, interaktiven Tutorials oder hilfreichen Tooltips gestaltet sein, die die erste Erfahrung reibungsloser gestalten. Sogar dienstleistungsbasierte Unternehmen nutzen sie, um Kunden genau zu zeigen, wie sie alles einrichten und vom ersten Tag an einen Nutzen daraus ziehen.
20 der besten Beispiele für Videos zur Kundeneinführung
Hier sind einige unserer Favoriten für die besten Kundeneinführungsvideos, die von SaaS-Unternehmen erstellt wurden:
1. Trupeer
Das Produktvideo von Trupeer zeigt genau, wie schnell wachsende Teams Schulungen und Produktdemos ganz ohne Bearbeitungserfahrung automatisieren. Der Workflow beginnt mit einer einfachen Bildschirmaufnahme, die sich sofort in ein gebrandetes, professionelles Video verwandelt, das Bildmaterial, Voiceover, Untertitel und Dokumentation in wenigen Minuten synchronisiert.
Warum wir es lieben
Der gesamte Prozess ist absolut mühelos. Aus einer einzigen Aufnahme wird ein Video in Studioqualität, plus eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, plus mehrsprachige Voiceover. Keine verschwendete Zeit, kein Herumschlagen mit technischen Details. Viel beschäftigte Teams können direkt nach jedem Produktupdate skalierbare Onboarding-, Schulungs- oder Supportvideos veröffentlichen.
Warum es funktioniert
Der Fokus bleibt auf realen Workflows gerichtet. Es wird gezeigt, wie sich das Tool tatsächlich in den Geschäftsalltag einfügt, anstatt nur Funktionen oder Spezifikationen aufzulisten.
Es zeigt, wie Sie von einer schnellen, unvollständigen Bildschirmaufnahme zu einem professionellen, markenkonformen Video gelangen, ohne dass Sie dafür teure Ausrüstung, Bearbeitungskenntnisse oder ein großes Budget benötigen.
Sorgt dafür, dass jedes Asset – Videos, Leitfäden, Snippets – sofort exportiert werden kann und ein einheitliches Branding aufweist, sodass globale Teams problemlos darauf zugreifen und sie teilen können.
Im Gegensatz zu traditionellen Videoplattformen sorgt Trupeer dafür, dass Ihre Inhalte wiederverwendbar, durchsuchbar und immer auf dem neuesten Stand sind. So können moderne Unternehmen schneller agieren und die Interaktion hoch halten.
Trupeer ist nicht nur schneller, es ist die skalierbarste und praktischste Lösung für jedes Team, dem Lernen, Onboarding und Vorsprung wichtig sind.
2. Dropbox
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Kreativteams Dropbox tatsächlich täglich nutzen? Dr. Mike hat uns einen Blick hinter die Kulissen gewährt, und ehrlich gesagt ist es erfrischend einfach. Sein gesamtes Team verlässt sich auf Dropbox Professional – nicht nur für die sichere Speicherung von Dateien, sondern um die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern absolut nahtlos zu gestalten, ganz ohne technische Probleme oder panische Dateisuche.
Warum es uns gefällt
Es ist kurz, klar und praktisch. In nur einer halben Minute verstehen die Zuschauer, wie Dropbox Kreativteams hilft, große Dateien sicher zu speichern, extern zusammenzuarbeiten und die Videoproduktion zu optimieren.
Warum es funktioniert
Es ist schnell und einfach anzusehen – kein Fachjargon, kein unnötiges Gerede, einfach direkt auf den Punkt.
Man versteht sofort, wie sich Dropbox in die reale kreative Arbeit einfügt, anstatt nur eine Liste von Funktionen zu sehen.
Der Weg von „Wo ist diese Datei?“ zu „Hier ist Ihr Freigabelink!“ fühlt sich reibungslos und stressfrei an.
Am Ende gibt es keinerlei Berührungsängste, sondern nur die klare Erkenntnis, wie Dropbox einem Kreativteam helfen kann, wie am Schnürchen zu laufen.
3. Slack
Dieses 45-sekündige Onboarding-Video von Slack bietet eine effiziente Einführung für Nutzer. Es taucht nicht tief in komplexe Workflows ein, sondern präsentiert eine schnelle Tour durch die wichtigsten Funktionen, die den praktischen Nutzen demonstrieren. Das Video wechselt reibungslos zwischen Channels, Dateifreigabe, Emoji-Reaktionen, Erwähnungen, Clips, Huddles und Hilfefunktionen.
Warum es uns gefällt
Es ist so prägnant und dennoch umfassend. In weniger als einer Minute wissen neue Nutzer genau, was Slack für sie tun kann und wie jede Funktion mit realen Arbeitsszenarien zusammenhängt.
Warum es funktioniert
Trupeer versteht, dass vielbeschäftigte Profis schnelle Erfolge wollen und keine stundenlangen Tutorials. Es liefert schnellen Mehrwert, sodass sich neue Nutzer sofort sicher fühlen.
Jede Funktion wird mit klarem Kontext erklärt – wann man sie nutzt und warum sie wichtig ist – so dass man sich reale Arbeitsabläufe leicht vorstellen kann.
Das Onboarding fließt ganz natürlich von der grundlegenden Einrichtung der Kommunikation bis hin zur fortgeschrittenen Zusammenarbeit wie Huddles, sodass sich die Nutzer nie verloren oder überfordert fühlen.
Anstatt Sie mit Funktionen zu bombardieren, bietet Trupeer eine schnelle, leicht verständliche Tour, die Komplexität abbaut und das Lernen machbar und sogar angenehm erscheinen lässt.
4. Asana
Das Onboarding-Video von Asana verwandelt die oft überfordernde Erfahrung des ersten Tages in eine geführte Reise. Die übersichtliche Benutzeroberfläche steht im Mittelpunkt, während die Zuschauer durch die ersten wichtigen Schritte geführt werden: Aufgaben erstellen, Projekte organisieren und Teammitglieder markieren. Dezente Animationen heben wichtige Interaktionen hervor, während ein freundlicher Sprecher durchgehend für einen beruhigenden Ton sorgt.
Warum es uns gefällt
Es überfordert Sie nicht mit Fachjargon oder Funktionen. Das Video kommt direkt auf den Punkt und zeigt das, was Sie wissen müssen. Das macht es ideal für vielbeschäftigte Teams, die keine Zeit haben, sich stundenlang Tutorials anzusehen.
Warum es funktioniert
Das Onboarding nutzt anschauliche Grafiken und einfache Erklärungen, sodass jeder Schritt leicht nachzuvollziehen ist.
Es konzentriert sich auf die Lösung echter Nutzerprobleme, anstatt Ihnen nur eine Liste von Funktionen vorzuwerfen.
Der Ton ist professionell, aber freundlich, sodass die Plattform einladend und einfach zu bedienen wirkt.
Mit gut getimten Animationen und Hervorhebungen hilft es, den geistigen Aufwand beim Lernen zu verringern und die Nutzer bei der Stange zu halten.
5. Notion
Das Onboarding-Video von Notion mit dem Titel „What is Notion?“ wählt einen ausgewogenen Ansatz: teils Produktdemo, teils motivierender Pitch. In nur wenigen Minuten hebt es wesentliche Elemente hervor wie das Erstellen und Organisieren von Seiten, das Drag-and-Drop von Elementen, das Einbetten von Medien und das Verschachteln von Seiten für mehr Struktur. Die Funktionen werden in realen Kontexten dargestellt, wie dem Festhalten von Ideen, Project Management und der Durchführung von Unternehmens-Workflows.
Warum wir es lieben
Es ist eine gelungene Mischung aus der Vermittlung von wichtigem Wissen und der Inspiration, kreativ zu werden, ohne einen mit technischen Details zu erschlagen. Das Video lässt Notion wie einen entspannten, flexiblen Ort wirken, an dem man seine Dinge ganz nach den eigenen Wünschen organisieren kann.
Warum es funktioniert
Es erklärt sowohl das Was (Funktionen) als auch das Warum (Nutzen) in einem Rutsch.
Das Video kombiniert eine verständliche Erzählung mit visuellen Elementen, die Sie Schritt für Schritt anleiten.
Es erklärt Funktionen, indem es reale Situationen zeigt, mit denen man sich identifizieren kann.
Es hebt hervor, wie flexibel und personalisierbar das Tool ist, sodass es sich an jeden erdenklichen Workflow anpasst.
Es endet mit einer positiven, motivierenden Note, die das Tool einladend und leicht zugänglich macht, statt einschüchternd oder kompliziert.
6. Grammarly
Dies ist ein kurzes und prägnantes Video zur Kundeneinführung, das unter einer Minute bleibt. Es stellt neuen Nutzern den Kernwert der App vor: eine KI-gestützte Schreibhilfe, die Kommunikation effektiver macht. Das Video erklärt, wie die Algorithmen der Plattform Millionen von Sätzen analysieren, um Grammatikkorrekturen, treffendere Synonyme, Stilverbesserungen und klarere Satzstrukturen vorzuschlagen.
Warum wir es lieben
Es ist eine großartige Mischung aus informativ und motivierend. In weniger als einer Minute wissen neue Nutzer genau, was Grammarly tut, wie es hilft und wie einfach der Einstieg ist.
Warum es funktioniert
Es startet mit einem schnellen Einstieg, der Ihre Zeit schätzt – kein langweiliges, ausschweifendes Gerede.
Komplizierte KI-Technologie wird in alltägliche Sprache übersetzt, der man tatsächlich folgen kann.
Der Fokus verschiebt sich weg von reinen Funktionen hin zu der Frage, wie es Ihnen tatsächlich hilft, klarer und schneller zu schreiben.
Es schließt mit einem einfachen, ermutigenden Call to Action, der Lust macht, es direkt auszuprobieren.
Schafft Vertrauen, indem es die Dinge einfach und freundlich hält, sodass sich selbst die komplexe Technologie leicht und zugänglich anfühlt.
💡Profi-Tipp: Belohnen Sie treue Fans mit Treueprogrammen, exklusiven Angeboten und Empfehlungsvorteilen. Diese verwandeln zufriedene Kunden in begeisterte Fürsprecher, die immer wieder gerne zurückkommen.
7. Loom
Das Onboarding-Video von Loom kommt direkt zum Punkt: zu viele Meetings, zu wenig Zeit. Das Video zeigt, wie Sie Ihren Bildschirm, sich selbst oder beides aufnehmen und den Link sofort teilen können, sodass Teamkollegen das Video nach ihrem eigenen Zeitplan ansehen und beantworten können. Über die Funktionen hinaus ist die Botschaft menschlich orientiert: Videos verleihen der Kommunikation Wärme, Tiefe and Persönlichkeit.
Warum es uns gefällt
Es nimmt etwas, das wir alle hassen – lange, endlose Meetings – und verwandelt es in etwas, das super einfach zu handhaben ist. Der lockere, freundliche Ton und die kleinen Anstöße geben einem das Gefühl, dass man Loom sofort und ohne Stress oder Verwirrung nutzen kann.
Warum es funktioniert
Ein netter kleiner Impuls, der die Zuschauer kurz innehalten und tatsächlich versuchen lässt, ihr eigenes Loom-Video aufzunehmen.
Beginnt mit einem absolut vertrauten Problem – etwas, bei dem die Leute sofort denken: „Oh ja, das kenne ich!“
Zeigt ganz charmant die Vorteile von asynchroner Arbeit auf: weniger Meetings, mehr Freiheit und Flexibilität nach dem eigenen Zeitplan.
Stellt die menschliche Seite in den Vordergrund – es geht nicht nur um moderne Technologie, sondern um bessere, klarere Kommunikation.
Ermutigt zur Interaktion auf eine Art und Weise, die sich leicht und einladend anfühlt, besonders für jemanden, der Loom zum ersten Mal ausprobiert.
Hält die Stimmung leicht und spielerisch, sodass die Nutzung von Loom Spaß macht und sich nicht erzwungen anfühlt.
8. HubSpot
Das Video zur Kundeneinführung von HubSpot verfolgt einen umfassenden Ansatz und führt neue Nutzer durch die gesamte Suite von Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools. Es beginnt mit dem Kontext und erklärt, dass die Plattform sechs Kernprodukte umfasst, darunter das kostenlose CRM, den Marketing Hub, den Sales Hub, den Service Hub, den CMS Hub und den Operations Hub.
Warum es uns gefällt
Es fühlt sich gleichzeitig wie eine Produktdemo und eine kleine Masterclass in Inbound-Marketing an. Es überfordert die Zuschauer nicht; stattdessen unterteilt es eine riesige Plattform in leicht verständliche Abschnitte, was es einfach macht zu sehen, wie jeder Teil spezifische Probleme lösen kann.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer einfachen, klaren Erklärung, was HubSpot eigentlich tut und wie das Ökosystem aufgebaut ist – perfekt für alle, die neu auf der Plattform sind.
Unterteilt die ansonsten komplexe Software in kleinere, verständliche Module, sodass die Zuschauer leicht nachvollziehen können, wie jeder Teil in ihren Arbeitsalltag passt.
Verknüpft jede Funktion mit realen Geschäftsergebnissen wie mehr Website-Traffic, besseren Leads und höherer Teameffizienz, sodass es sich praxisnah und nicht nur technisch anfühlt.
Nutzt visuelle Elemente und Live-Demos, um selbst die abstraktesten Tools greifbar und verständlich zu machen.
Hält den Ablauf fließend und logisch und orientiert sich perfekt an einer typischen Customer Journey von der Entdeckung bis zur Nutzung.
Schließt mit einem motivierenden Aufruf zum Handeln, der die Zuschauer ermutigt, direkt einzusteigen und HubSpot auf eigene Faust zu erkunden.
9. Duolingo
Dieses Onboarding-Video nimmt eine stressige Situation – eine Englisch-Sprachprüfung – und nimmt ihr den Schrecken. Es führt die Prüfungsteilnehmer durch die Einrichtung der erforderlichen Zweitkamera. Von dort aus wird der Prozess Schritt für Schritt erklärt: Scannen eines QR-Codes, Aufstellen des Telefons, Aktivieren des „Nicht stören“-Modus und Ausrichten der Kamera, um den Schreibtisch und die Tastatur zu erfassen.
Warum es uns gefällt
Es verwandelt eine stressige Anforderung in eine einfach abzuarbeitende Checkliste. Die Kombination aus technischer Anleitung, visuellen Hinweisen und freundlicher Ermutigung hilft, die Nervosität am Prüfungstag zu senken und gleichzeitig die Einhaltung der Regeln sicherzustellen.
Warum es funktioniert
Erklärt zu Beginn das „Warum“ hinter dem Prozess. Das hilft den Nutzern, den Zweck zu verstehen und sich sicher zu fühlen, dass sie in guten Händen sind.
Führt auf einfache, schrittweise Weise durch die Einrichtung, sodass auch Anfänger ohne das Gefühl, verloren zu sein, folgen können.
Streut nebenbei praktische Tipps ein, die den Nutzern helfen, die typischen Fehler zu vermeiden, die sonst oft passieren.
Bietet schnelle Ratschläge zur Fehlerbehebung, um eventuelle Probleme direkt zu lösen und Frust gar nicht erst aufkommen zu lassen.
Behält durchgehend einen herzlichen, ermutigenden Ton bei und gibt den Prüfungsteilnehmern das Gefühl: „Du schaffst das!“
Findet eine gesunde Balance zwischen Sicherheitsanforderungen und echtem Mitgefühl für die Gesamterfahrung des Nutzers.
10. Trello
Das Onboarding-Video von Trello beginnt mit einer alltäglichen Herausforderung: dem Verwalten von Aufgaben und Unterbrechungen. Es zeigt, wie Trello Arbeitsabläufe sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem Desktop unterstützen kann. Dabei werden die neuen Funktionen „Inbox“ und „Planner“ hervorgehoben und demonstriert, wie Aufgaben für den aktuellen Tag, die Woche oder anstehende Meetings organisiert werden können.
Warum es uns gefällt
Es zeigt nicht nur Funktionen, sondern stellt sie in den Kontext des alltäglichen Aufgabenmanagements. Der szenarienbasierte Stil lässt es sehr persönlich wirken und zeigt genau, wie Trello in echte Workflows passt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem vertrauten Alltagsszenario, das bei den Zuschauern sofort Klick macht und sie in die Geschichte hineinzieht.
Präsentiert die neuesten Features, wie KI-gestützte Tools zur automatischen Zusammenfassung von E-Mails, indem es ihre Funktionsweise direkt in Aktion zeigt.
Verbindet das Produkt mit alltäglichen Erfolgen: weniger Stress, reibungslosere Abläufe und ein besser organisierter Arbeitstag.
Behält einen freundlichen und beruhigenden Ton bei, was den Onboarding-Prozess einfach und unkompliziert erscheinen lässt.
Hebt hervor, wie nahtlos es sich in Jira und Confluence integrieren lässt, und zeigt, wie alles für eine bessere plattformübergreifende Produktivität zusammenhängt.
11. Calendly
Das Onboarding-Video von Calendly widmet sich einem der bekanntesten Probleme im Büroalltag: der Terminvereinbarung für Meetings. Schnell wird gezeigt, wie die Plattform diesen Prozess mühelos gestaltet. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen Link zur Terminvereinbarung zu teilen. Andere können dann eine Zeit aus Ihrer vordefinierten Verfügbarkeit auswählen. Zudem werden Anpassungsoptionen wie die Verknüpfung mit dem Google-Kalender, das Blockieren von Tagen, das Hinzufügen von Pufferzeiten zwischen Meetings und das Festlegen von täglichen Meeting-Limits hervorgehoben.
Warum es uns gefällt
Es greift ein universelles Ärgernis auf und löst es mit einem sauberen, professionellen Workflow. Das Video ist schnell, klar und stärkt das Vertrauen – ideal für vielbeschäftigte Berufstätige.
Warum es funktioniert
Beginnt mit dem allseits bekannten Kampf bei der Terminabsprache, den jeder schon einmal erlebt hat, sodass der Zuschauer sofort zustimmend nickt.
Erklärt anschaulich, wie Calendly das Problem löst, unterstützt durch einfache visuelle Darstellungen, die den Prozess leicht verständlich machen.
Findet ein gutes Gleichgewicht zwischen intelligenter Automatisierung und der vollen Kontrolle der Nutzer über ihre Privatsphäre und Einstellungen.
Zeigt all die Anpassungsoptionen, mit denen es sich natürlich in unterschiedliche, reale Arbeitsabläufe einfügt.
Behält einen professionellen und dennoch zugänglichen Ton bei, was von Anfang an Vertrauen schafft.
Schließt ab, indem Calendly als das Standard-Tool für eine einfache, effiziente und kostenlos zu startende Terminplanung positioniert wird.
12. Airtable
Das Onboarding-Video von Airtable beginnt mit einem einfachen Versprechen: Sie können Projekte, Daten und Zusammenarbeit an einem Ort organisieren. Von dort aus führt es Sie durch das Erstellen einer Base, das Hinzufügen von Informationen, das Strukturieren von Daten mit Ansichten, das Visualisieren von Workflows und die Zusammenarbeit mit Teamkollegen. Das Video zeigt, wie jeder Schritt in der Praxis funktioniert, einschließlich der Verknüpfung von Tabellen, dem Wechsel zwischen Kalender- und Kanban-Ansichten sowie der Zuweisung von Bearbeitern.
Warum es uns gefällt
Weil es gut strukturiert, visuell und extrem praktisch ist. Es vermittelt neuen Nutzern genau das richtige Maß an Details, um sich sicher zu fühlen, ohne sie zu überfordern. Die Praxisbeispiele und die geradlinige Führung sorgen dafür, dass Airtable zugänglich wirkt und der Einstieg leichtfällt, selbst wenn man es zum ersten Mal nutzt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem großen, nachvollziehbaren Versprechen: flexible Workflows, die sich an die Art und Weise anpassen, wie Sie tatsächlich arbeiten.
Unterteilt den Einrichtungsprozess in fünf einfache Schritte, sodass sich Nutzer auf dem Weg nie verloren fühlen.
Verbindet technische Details mit klaren, visuellen Demos, wodurch jede Funktion leicht nachzuvollziehen und zu verstehen ist.
Stellt Zusammenarbeit und Personalisierung in den Mittelpunkt und zeigt, wie sich das Tool an unterschiedliche Teams und Arbeitsweisen anpasst.
Endet mit einem klaren nächsten Schritt für Nutzer, die weiterlernen und fortgeschrittenere Funktionen erkunden möchten.
13. Zoom
Dieses Video mit dem Titel „Zoom Clips Demo“ widmet sich direkt einer bekannten Herausforderung im Berufsalltag: zu vielen Live-Meetings und unklarer Kommunikation. In weniger als 90 Sekunden wird gezeigt, wie Clips schnelle, asynchrone Video-Updates mühelos macht. Das Video demonstriert, wie Nutzer Kurzvideos über verschiedene Wege aufnehmen können – wie den Zoom Desktop-Client, die Taskleiste oder das Webportal – und dabei sich selbst, ihren Bildschirm oder beides erfassen können.
Warum es uns gefällt
Es ist schnell, visuell und kommt direkt auf den Punkt. Das Video verzichtet auf unnötiges Drumherum und konzentriert sich darauf, wie Zoom Clips die asynchrone Kommunikation flüssiger und effizienter macht, ohne die persönliche, menschliche Note zu verlieren.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem Problem, das jeder kennt: viel zu viele Live-Meetings, die den Arbeitstag blockieren.
Führt die Zuschauer mit klaren, leicht verständlichen Bildern Schritt für Schritt durch den Arbeitsablauf.
Bietet die perfekte Balance zwischen Flexibilität bei der Aufnahme und einer einfachen Bearbeitung des fertigen Videos.
Hebt die Funktionen zur Zusammenarbeit und Interaktion hervor, durch die sich asynchrone Kommunikation tatsächlich verbunden anfühlt.
Nutzt praktische Alltagsbeispiele wie Onboarding und Schulungen, um zu zeigen, wie es in die tägliche Arbeit passt.
Schließt mit einer motivierenden Aufforderung, tiefer einzusteigen und mehr über Zoom Clips zu erfahren.
14. Canva
Dieses Canva-Video bietet Anfängern eine schrittweise Anleitung durch die Funktionen zur Videoerstellung und -bearbeitung der Plattform. Wichtige Werkzeuge werden auf leicht verständliche Weise vorgestellt. Das Video zeigt Ihnen, wie Sie Vorlagen auswählen, sich auf der Benutzeroberfläche zurechtfinden und Medien hochladen oder aufnehmen. Es zeigt Ihnen sogar, wie Sie fortgeschrittene Funktionen wie das Entfernen des Hintergrunds ausprobieren können.
Warum es uns gefällt
Es ist einfach, visuell und absolut anfängerfreundlich. Das Video nimmt die Angst vor der Videobearbeitung, indem es zeigt, wie Canva den gesamten Prozess vereinfacht.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem altbekannten Frustmoment: Videobearbeitungsprogramme, die viel zu kompliziert wirken und enorm viel Zeit fressen.
Zeigt Canvas Tools schnell in einfachen, leicht verständlichen Schritten, bei denen jeder mithalten kann.
Deckt sowohl die Grundlagen als auch ein paar fortgeschrittene Tricks ab, wie die direkte Aufnahme in Canva und das Entfernen von Hintergründen mit nur einem Klick.
Hält die Anleitung kurz, verständlich und motivierend, sodass die Zuschauer das Gefühl haben, direkt selbst kreativ werden zu können.
15. Typeform
Das Onboarding-Video von Typeform bietet neuen Nutzern eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung und Anpassung von Formularen, Quizzen und Umfragen. Anstatt Funktionen isoliert zu zeigen, verbindet es diese mit realen Anwendungsfällen wie Lead-Generierung, Feedback-Erfassung und Produkt-Quizzen. Das Video zeigt außerdem, wie man Formulare über verschiedene Kanäle teilt und Antworten mit KI-gestützten Erkenntnissen analysiert.
Warum es uns gefällt
Es ist praktisch, visuell und konzentriert sich auf reale Anwendungsfälle. Das Video findet eine hervorragende Balance zwischen der Präsentation der Anpassungsoptionen von Typeform und der Vermittlung von direkt umsetzbaren Tipps, die den Zuschauern zeigen, wie es in ihren Arbeitsalltag passt.
Warum es funktioniert
Nutzt nachvollziehbare Beispiele wie das Sammeln von Feedback oder das Generieren von Leads, um sofort eine Verbindung zum Zuschauer aufzubauen.
Unterteilt den Erstellungsprozess von Formularen Schritt für Schritt, sodass jeder problemlos folgen kann.
Hebt clevere Funktionen wie Personalisierung, Logiksprünge und KI-Analysen hervor, hält es aber einfach genug, um den Nutzer nicht zu überfordern.
Führt sowohl durch die Erstellungs- als auch durch die Freigabephase und vermittelt so ein vollständiges Bild des gesamten Ablaufs.
Verweist am Ende auf das Hilfe-Center und die Community, sodass man bei Bedarf jederzeit zusätzliche Unterstützung findet.
16. Intercom
„Intercom - The Future of Customer Service“ stellt den Zuschauern seine KI-gestützte Kundenservice-Plattform vor. Sie positioniert die Plattform als das einzige Tool, das einen KI-Bot, ein KI-Helpdesk und proaktive Support-Tools in einer nahtlosen Lösung vereint. In nur 90 Sekunden zeigt das Video, wie Fin (der KI-Bot) bis zu der Hälfte der Support-Anfragen sofort lösen kann. Die komplexeren Probleme werden an ein kollaboratives Helpdesk weitergeleitet.
Warum es uns gefällt
Es ist prägnant, zukunftsorientiert und stärkt das Vertrauen. Klare Grafiken mischen sich mit einfachen Erklärungen und machen komplexe KI-Funktionen zugänglich und relevant.
Warum es funktioniert
Startet stark mit einer mutigen Aussage, die KI als die Zukunft des Kundensupports positioniert und sofort Aufmerksamkeit erregt.
Zeigt, wie Fin leistungsstarke Automatisierung mit einer reibungslosen Übergabe an menschliche Mitarbeiter verbindet – das Beste aus beiden Welten.
Betont die Effizienz der Workflows durch KI-gestützte Posteingänge und intelligente Textbausteine, die Teams helfen, schneller und klüger zu antworten.
Stellt proaktive Tools wie In-Context-Hilfen und zeitnahe Benachrichtigungen vor, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Hält das Video kurz, visuell und ansprechend und schließt mit einem überzeugenden Call to Action, der Lust macht, Fin genauer zu erkunden.
17. Pipedrive
Dieses Pipedrive-Video hebt die Drag-and-Drop-Deal-Verfolgung, anpassbare Pipelines und den Massenimport hervor, um die Einrichtung zu vereinfachen. Die Demo zeigt eine Listenansicht für gefilterte Berichte, Lead-Management zur Qualifizierung und detaillierte Deal-Ansichten mit Fortschrittsbalken, Verlauf und benutzerdefinierten Feldern. E-Mail-Synchronisierung, Terminplanung mit Kalendern und Automatisierungsfunktionen vereinfachen die täglichen Aufgaben, während Dashboards und Berichte die Performance im Blick behalten.
Warum es uns gefällt
Es hält die Waage zwischen Überblick und Detailtiefe und deckt den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zur Automatisierung ab. Jede Funktion wird im Kontext demonstriert, was es einfacher macht, sich vorzustellen, wie sie in echte Vertriebsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Nutzt einen logischen Ablauf (von Pipelines zu Leads, Aktivitäten und Berichten), sodass sich die Nutzer nicht in willkürlichen Funktionen verlieren.
Zeigt das Tool direkt in Aktion, anstatt sich auf statische Erklärungen zu verlassen.
Findet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Übersicht und praktischen Details, wodurch das Tempo angenehm, aber nicht überfordernd bleibt.
Untermauert das Gelernte mit echten Beispielen, was es den Nutzern leicht macht, sich die eigene Anwendung vorzustellen.
18. Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud Übersichtspräsentation bietet einen schnellen, gut strukturierten Rundgang darüber, wie die Sales Cloud Vertriebsteams dabei unterstützt, sich anzupassen, zu wachsen und Kundenbeziehungen zu verwalten. Es verliert sich nicht in technischen Details. Stattdessen zeigt es Echtzeit-Erkenntnisse, Gebietsmanagement, die Drag-and-Drop-Anpassung von Vertriebsprozessen und die Effizienz bei der Remote-Arbeit.
Warum es uns gefällt
Es positioniert Salesforce als Wachstumsbeschleuniger. Das Video vermittelt ein ganzheitliches, aber dennoch leicht verständliches Bild davon, wie Unternehmen flexibel bleiben und gleichzeitig den Vertrieb von Anfang bis Ende verwalten können.
Warum es funktioniert
Unterteilt die breite Palette an Funktionen der Plattform in klare, geschichtenähnliche Abschnitte, die leicht zu verfolgen sind.
Nutzt reale Vertriebsszenarien, damit sich die Demo vertraut anfühlt und auf alltägliche Herausforderungen bezieht.
Behält ein zügiges, fokussiertes Tempo bei, sodass die Zuschauer den Nutzen schnell erkennen, ohne sich überrollt zu fühlen.
Findet eine großartige Balance zwischen der Präsentation der großen Vision und der Hervorhebung der praktischen, direkt nutzbaren Funktionen, die Ergebnisse liefern.
19. Ahrefs
Dieses Video von Ahrefs führt neue Nutzer strukturiert in die wichtigsten angebotenen SEO-Tools ein. Es beginnt mit Ressourcen aus der Community und dem Bildungsbereich und geht dann in einen Produktrundgang über. Das Video führt durch Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer und Rank Tracker. Jedes Tool wird verständlich anhand von Beispielen demonstriert, sodass die Zuschauer den unmittelbaren Nutzen erkennen.
Warum es uns gefällt
Es gelingt hervorragend, eine datenschwere Plattform zugänglich zu machen. Das Video stellt Ahrefs sowohl als praktisches Toolkit als auch als Bildungspartner für alle dar, die SEO verstehen möchten.
Warum es funktioniert
Vereinfacht eine komplexe Plattform, indem es sie in leicht verständliche, geschichtenartige Abschnitte unterteilt, die natürlich ineinander übergehen.
Nutzt praktische Beispiele, um abstrakte SEO-Konzepte in etwas Greifbares und Verständliches zu verwandeln.
Behält ein zügiges, ansprechendes Tempo bei, sodass die Zuschauer den Nutzen schnell verstehen, ohne sich in technischen Details zu verlieren.
Schließt mit klaren nächsten Schritten ab, die den Zuschauer dazu anleiten, über das Video hinaus weiterzulernen und zu testen.
20. Zendesk
Dieses Zendesk-Video führt neue Nutzer auf klare und strukturierte Weise in die Kundenservice-Funktionen der Plattform ein. Es führt durch direkt nutzbare Funktionen, Omnichannel-Support, Workflow-Automatisierung, Integrationen und Analysen. Das Video veranschaulicht, wie Zendesk Teams in die Lage versetzt, effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern.
Warum es uns gefällt
Es verwandelt ein potenziell komplexes Support-System in etwas Zugängliches und Benutzerfreundliches. Durch die Konzentration auf den Kernnutzen, den Zendesk für Support-Teams bringt (Geschwindigkeit, Organisation und Personalisierung), bleibt der Ton motivierend und die Struktur klar.
Why it works
Präsentiert die vielfältigen Funktionen von Zendesk als ein einfach einzuführendes System statt als eine steile Lernkurve.
Nutzt einfache Erklärungen, um zu zeigen, wie verschiedene Elemente in echten Arbeitsabläufen zusammenhängen.
Hält die Waage zwischen Breite (viele Funktionen) und Klarheit (genau das richtige Maß an Details für Einsteiger).
Endet mit einer motivierenden Geste und einem klaren Aufruf zum Handeln, der die Nutzer anspornt, den nächsten Schritt zu tun.
Erstellen Sie personalisierte Onboarding-Videos mit Trupeer
Individuelle Videos zur Kundeneinführung schaffen Vertrauen, wecken Erwartungen und sorgen für einen bleibenden ersten Eindruck.
Mit einem Tool wie Trupeer an Ihrer Seite benötigen Sie weder ein Produktionsstudio noch stundenlange Bearbeitungszeit, um dies zu realisieren. Einfach aufnehmen, verfeinern und das Tool sorgt mit KI-gestützten Voiceover-Stimmen, Avataren und gebrandeten Folien für den professionellen Schliff.
Sind Sie bereit, das Onboarding so reibungslos zu gestalten wie Ihr Produkt selbst? Dann testen Sie Trupeer noch heute! ✅
