Selbst mit all den digitalen Werkzeugen, die wir heute haben, zählt der menschliche Kontakt immer noch, insbesondere wenn es um das Onboarding geht. Während die Menschen sagen, dass Personalisierung „sehr wichtig“ ist, sagen 64 %, dass die Verbesserung der Kundenerfahrung ihre oberste Priorität ist. Genau hier kommen Kunden-Onboarding-Videos ins Spiel. Sie geben neuen Benutzern ein warmes, persönliches Willkommen und helfen, die anfängliche Verwirrung in Selbstvertrauen zu verwandeln.
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie sich für einen neuen Dienst oder ein neues Werkzeug angemeldet haben. Hatten Sie sofort das Vertrauen, direkt einzutauchen, oder waren Sie damit beschäftigt, herumzufummeln, in der Hoffnung, dass ein Hilfe erscheinen würde? Genau, das ist der Grund, warum ein solides Video wichtig ist.
In diesem Blog betrachten wir 20 der besten Kunden-Onboarding-Videos, die umwerfend gestaltet sind, einfach, fokussiert und darauf ausgelegt, jedem neuen Kunden ein Gefühl von Zuhause zu vermitteln.
Als Bonus zeigen wir Ihnen auch, wie Sie Ihre eigenen Onboarding-Videos mit Trupeer erstellen können.
Was sind Kunden-Onboarding-Videos?
Kunden-Onboarding-Videos sind kurze, ansprechende Anleitungen, die neuen Benutzern helfen, mit Ihrem Produkt, Dienst oder Ihrer Plattform zu starten. Sie führen die Menschen durch die Grundlagen, was das Produkt tut, wie man die wichtigsten Funktionen nutzt und wie man sich schnell damit wohlfühlt.
Wenn Sie in der SaaS-Welt sind, erscheinen diese Videos oft genau dort, wo die Benutzer sie am meisten benötigen, in Willkommens-E-Mails, Produkt-Dashboards oder als schnelle In-App-Pop-ups. Bei mobilen Apps können Onboarding-Videos in Form von kurzen, interaktiven Tutorials oder hilfreichen Tooltipps vorliegen, die die erste Erfahrung reibungsloser gestalten. Selbst dienstleistungsbasierte Unternehmen nutzen sie, um den Kunden genau zu zeigen, wie sie alles einrichten und ab dem ersten Tag von den Vorteilen profitieren können.
20 Beste Beispiele für Kunden-Onboarding-Videos
Hier sind einige unserer Empfehlungen für die besten Kunden-Onboarding-Videos, die von SaaS-Unternehmen erstellt wurden:
1. Trupeer
Das Produktvideo von Trupeer zeigt genau, wie schnell wachsende Teams Schulungen und Produktdemos ohne jegliche Bearbeitungserfahrung automatisieren. Der Workflow beginnt mit einer einfachen Bildschirmaufnahme und verwandelt sich sofort in ein markiertes, hochwertiges Video, das visuelle Elemente, Sprachübertragungen, Untertitel und Dokumentation in Minuten synchronisiert.
Warum wir es lieben
Der gesamte Prozess ist wirklich mühelos. Eine Aufnahme wird zu einem Video in Studioqualität, plus einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, plus mehrsprachigen Sprachübertragungen. Keine verschwendete Zeit, kein Kämpfen mit technischen Details. Geschäftige Teams können Onboarding-, Schulungs- oder Unterstützungsvideos in großem Umfang sofort nach jedem Produkt-Update bereitstellen.
Warum es funktioniert
Hält die Aufmerksamkeit auf echten Arbeitsabläufen, zeigt, wie das Werkzeug tatsächlich in alltägliche Geschäftstätigkeiten passt, anstatt nur Funktionen oder Spezifikationen aufzulisten.
Zeigt, wie man von einer schnellen, groben Bildschirmaufnahme zu einem bearbeiteten, marktreifen Video gelangt, ohne teure Ausrüstung, Bearbeitungsfähigkeiten oder ein großes Budget zu benötigen.
Macht jedes Asset Videos, Anleitungen, Snippets sofort exportierbar und einheitlich markiert, damit globale Teams sie leicht abrufen und teilen können.
Im Gegensatz zu traditionellen Videoplattformen macht Trupeer Ihre Inhalte wiederverwendbar, durchsuchbar und immer auf dem neuesten Stand, was modernen Unternehmen hilft, schneller zu arbeiten und das Engagement hochzuhalten.
Trupeer ist nicht nur schneller, es ist die skalierbarste, praktischste Lösung für jedes Team, das sich um Lernen, Onboarding und einen Vorsprung kümmert.
2. Dropbox
Haben Sie sich jemals gefragt, wie kreative Teams Dropbox jeden Tag tatsächlich nutzen? Dr. Mike gab uns einen Blick hinter die Kulissen, und ehrlich gesagt, es ist erfrischend einfach. Sein gesamtes Team verlässt sich auf Dropbox Professional, nicht nur für sichere Dateispeicherung, sondern auch, um die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern völlig nahtlos zu gestalten, ohne technische Kopfschmerzen oder panische Dateisuche.
Warum wir es mögen
Es ist kurz, klar und praktisch. In nur einer halben Minute verstehen die Zuschauer, wie Dropbox kreativen Teams hilft, große Dateien sicher zu speichern, extern zu kollaborieren und die Videoproduktion zu optimieren.
Warum es funktioniert
Es ist schnell und einfach zu schauen, kein Fachjargon, kein Überflüssiges, nur die guten Sachen.
Sie bekommen sofort, wie Dropbox in echte kreative Arbeiten passt, nicht nur eine Liste von Funktionen.
Die Reise von „Wo ist diese Datei?“ zu „Hier ist Ihr Bewertungslink!“ fühlt sich reibungslos und stressfrei an.
Am Ende gibt es keine Abschreckung, nur ein klares Gefühl dafür, wie Dropbox einem kreativen Team hilft, wie ein Uhrwerk zu laufen.
3. Slack
Das 45-sekündige Onboarding-Video von Slack bietet eine effiziente Einführung für Benutzer. Es taucht nicht tief in komplexe Arbeitsabläufe ein; stattdessen präsentiert es eine schnelle Tour durch die wesentlichen Funktionen, die den Wert demonstrieren. Das Video wechselt reibungslos zwischen Kanälen, Dateifreigabe, Emoji-Reaktionen, Erwähnungen, Clips, Huddles und Hilfefunktionen.
Warum wir es mögen
Es ist so prägnant und umfassend. In unter einer Minute verlassen neue Benutzer das Video mit dem Verständnis, was Slack für sie tun kann und wie jede Funktion mit realen Arbeitsszenarien verbunden ist.
Warum es funktioniert
Trupeer versteht, dass geschäftige Profis schnelle Erfolge wollen, nicht stundenlange Tutorials. Es bietet schnellen Wert, sodass neue Benutzer sofort Vertrauen gewinnen.
Jede Funktion wird mit klarem Kontext erklärt, wann Sie sie verwenden und warum sie wichtig ist, was es einfach macht, sich reale Arbeitsabläufe vorzustellen.
Das Onboarding fließt natürlich von der grundlegenden Kommunikationseinrichtung zur erweiterten Zusammenarbeit wie Huddles, sodass die Benutzer sich nie verloren oder überwältigt fühlen.
Anstatt Sie mit Funktionen zu bombardieren, bietet Trupeer eine schnelle, zugängliche Tour, die die Komplexität abbaut und das Lernen machbar und sogar angenehm macht.
4. Asana
Das Kunden-Onboarding-Video von Asana verwandelt das überwältigende Erlebnis des ersten Tages in eine geführte Reise. Die ruhige Benutzeroberfläche steht im Vordergrund, während die Zuschauer durch die wesentlichen ersten Schritte geführt werden: Aufgaben erstellen, Projekte organisieren und Mitarbeiter taggen. Subtile Animationen heben wichtige Interaktionen hervor, während ein freundlicher Erzähler während des gesamten Videos einen beruhigenden Ton beibehält.
Warum wir es mögen
Es überwältigt Sie nicht mit Fachjargon oder Funktionen. Das Video kommt direkt zur Sache und zeigt, was Sie wissen müssen. Dies macht es großartig für geschäftige Teams, die keine Zeit haben, stundenlange Tutorials zu verfolgen.
Warum es funktioniert
Das Onboarding verwendet klare visuelle Elemente und einfache Erklärungen, die jeden Schritt einfach zu folgen machen.
Es konzentriert sich darauf, echte Benutzerprobleme zu lösen, anstatt einfach eine Liste von Funktionen zu werfen.
Der Ton ist professionell, aber freundlich, sodass die Plattform einladend und benutzerfreundlich erscheint.
Mit gut getimten Animationen und Hervorhebungen hilft es, den mentalen Aufwand für das Lernen zu reduzieren, sodass die Benutzer engagiert bleiben.
5. Notion
Das Onboarding-Video von Notion mit dem Titel „Was ist Notion?“ verfolgt einen ausgewogenen Ansatz: Teil Produktdemo, Teil motivierender Pitch. In nur wenigen Minuten hebt es wesentliche Aspekte wie das Erstellen und Organisieren von Seiten, das Ziehen und Ablegen von Elementen, das Einbetten von Medien und das Nesten von Seiten zur Struktur hervor. Die Funktionen werden in realen Kontexten beschrieben, wie zum Beispiel bei der Ideenfindung, dem Projektmanagement und der Durchführung von Unternehmensabläufen.
Warum wir es mögen
Es ist eine schöne Mischung aus Ihnen beizubringen, was Sie wissen müssen, und Sie zu inspirieren, kreativ zu werden, ohne Sie mit technischen Details zu erdrücken. Das Video lässt Notion wie einen entspannten, flexiblen Raum erscheinen, in dem Sie die Dinge auf Ihre Weise organisieren können.
Warum es funktioniert
Es erklärt sowohl das Was (Funktionen) als auch das Warum (Wert) in einem Aufwaschen.
Das Video kombiniert eine leicht verständliche Erzählung mit visuellen Elementen, die Sie Schritt für Schritt leiten.
Es erklärt Funktionen, indem es reale Situationen zeigt, mit denen Sie sich identifizieren können.
Es hebt hervor, wie flexibel und anpassbar das Werkzeug ist, sodass es in jeden Workflow passt, den Sie haben.
Endet auf einer positiven, motivierenden Note, die das Werkzeug freundlich und leicht zugänglich erscheinen lässt, nicht angsteinflößend oder kompliziert.
6. Grammarly
Dieses kurze und prägnante Kunden-Onboarding-Video dauert weniger als eine Minute. Es führt neue Benutzer in die Kernwerte der App ein: KI-gestützte Schreibassistenz, die die Kommunikation effektiver gestaltet. Das Video erklärt, wie die Algorithmen der Plattform Millionen von Sätzen analysieren, um Grammatikfehler, stärkere Synonyme, Stilverbesserungen und Satzklarheit vorzuschlagen.
Warum wir es mögen
Es ist eine großartige Mischung aus informativ und motivierend. In unter einer Minute wissen neue Benutzer genau, was Grammarly tut, wie es hilft und wie einfach es ist, loszulegen.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer schnellen Einführung, die Ihre Zeit schätzt, keine langweiligen, langatmigen Sachen.
Bricht komplizierte KI-Technologie in Alltagsprache herunter, der Sie tatsächlich folgen können.
Verlagert den Fokus von Funktionen darauf, wie es Ihnen tatsächlich hilft, klarer und schneller zu schreiben.
Schließt mit einem einfachen, ermutigenden Aufruf zum Handeln ab, der Sie dazu bringt, es auszuprobieren.
Schafft Vertrauen, indem es die Dinge einfach und freundlich hält, sodass selbst die ausgeklügelte Technologie leicht und zugänglich erscheint.
💡Pro-Tipp: Belohnen Sie die Fans mit Treueprogrammen, exklusiven Angeboten und Empfehlungsboni. Diese verwandeln zufriedene Kunden in begeisterte Befürworter, die immer wieder zurückkommen.
7. Loom
Das Onboarding-Video von Loom kommt direkt zur Sache: zu viele Meetings, nicht genug Zeit. Das Video demonstriert, wie Sie selbst Ihren Bildschirm aufnehmen oder beides, und dann sofort den Link teilen, damit Teamkollegen ihn in ihrem eigenen Tempo ansehen und darauf reagieren können. Über die Funktionen hinaus ist die Botschaft humanzentriert: Videos verleihen der Kommunikation Wärme, Tiefe und Persönlichkeit.
Warum wir es mögen
Es verwandelt etwas, das wir alle hassen - lange, endlose Meetings - in etwas, das supereinfach zu handhaben ist. Der freundliche Ton und kleine Anstöße lassen Sie das Gefühl haben, dass Sie Loom sofort ohne Stress oder Verwirrung nutzen können.
Warum es funktioniert
Ein freundlicher kleiner Anstoß, der die Zuschauer dazu bringt, kurz innezuhalten und tatsächlich zu versuchen, ihr eigenes Loom-Video aufzunehmen.
Beginnt mit einem super nachvollziehbaren Problem, etwas, das die Menschen sofort in Gedanken bringt: „Oh ja, das bin ich!“
Leitet sanft die Vorteile der asynchronen Arbeit ein: weniger Meetings, mehr Freiheit und Flexibilität nach Ihrem eigenen Zeitplan.
Setzt den menschlichen Aspekt an die erste Stelle; es geht nicht nur um ausgeklügelte Technologie, sondern um eine bessere, klarere Kommunikation.
Fördert die Interaktion auf eine Weise, die sich einfach und einladend anfühlt, insbesondere für jemanden, der Loom zum ersten Mal ausprobiert.
Hält die Stimmung leicht und verspielt, sodass die gesamte Idee, Loom zu verwenden, Spaß macht, nicht erzwungen.
8. HubSpot
Das Kunden-Onboarding-Video von HubSpot verfolgt einen umfassenden Ansatz, um neue Benutzer durch seine Suite von Inbound-Marketing-, Verkaufs- und Servicetools zu führen. Es beginnt mit einem Kontext, der erklärt, dass die Plattform sechs Kernprodukte hat, darunter kostenloses CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub und Operations Hub.
Warum wir es mögen
Es fühlt sich sowohl wie eine Produktdemo als auch wie ein Mini-Meisterkurs in Inbound-Marketing an. Es überwältigt die Zuschauer nicht; stattdessen zerlegt es eine massive Plattform in verdauliche Abschnitte, sodass es einfach zu sehen ist, wie jeder Teil spezifische Probleme lösen kann.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer einfachen, klaren Erklärung, was HubSpot wirklich tut und wie sein Ökosystem strukturiert ist, ideal für jeden, der neu auf der Plattform ist.
Unterteilt die ansonsten komplexe Software in kleinere, zugängliche Module, sodass die Zuschauer leicht verstehen können, wie jeder Teil in ihren Geschäftsablauf passt.
Verbindet jede Funktion mit realen Geschäftsergebnissen, wie z.B. eine erhöhte Website-Traffic, bessere Leads und verbesserte Team-Effizienz, sodass es praktisch und nicht nur technisch erscheint.
Verwendet visuelle Elemente und Bildschirmdemos, um auch die abstraktesten Werkzeuge greifbar und nachvollziehbar zu gestalten.
Hält den Fluss reibungslos und logisch, was perfekt mit einer typischen Kundenreise von der Entdeckung bis zur Annahme übereinstimmt.
Schließt mit einem aufmunternden Aufruf zum Handeln, der die Zuschauer ermutigt, sofort einzutauchen und HubSpot selbst zu erkunden.
9. Duolingo
Dieses Onboarding-Video behandelt eine Situation mit hohen Einsätzen, einen Englischprüfungs-Test, und macht sie weniger einschüchternd. Es führt die Prüflinge durch das Einrichten ihrer erforderlichen sekundären Kamera. Von dort aus wird der Prozess Schritt für Schritt aufgeschlüsselt: Scannen eines QR-Codes, Aufstellen eines Telefons, Aktivieren des „Nicht stören“-Modus und Positionieren der Kamera, um den Schreibtisch und die Tastatur zu erfassen.
Warum wir es mögen
Es verwandelt eine stressige Anforderung in eine handhabbare Checkliste. Die Kombination aus technischer Anleitung, visuellen Hinweisen und freundlicher Ermutigung hilft, die Angst am Prüfungstag zu reduzieren und gleichzeitig die Einhaltung zu gewährleisten.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, den "Warum" hinter dem Prozess zu erklären, damit die Benutzer den Zweck verstehen und das Vertrauen haben, dass sie in guten Händen sind.
Führt die Einrichtung einfach und schrittweise durch, sodass selbst Anfänger problemlos folgen können, ohne sich verloren zu fühlen.
Streut praktische Tipps ein, um den Benutzern zu helfen, die häufigen Fehler zu vermeiden, über die viele Menschen stolpern.
Bietet schnelle Fehlerbehebungsratschläge, um Probleme reibungslos anzugehen und Frustration zu minimieren.
Bewahrt während des gesamten Videos einen warmen, ermutigenden Ton, der den Prüflingen versichert, dass sie das schaffen.
Finden Sie eine gesunde Balance zwischen der Aufrechterhaltung der Sicherheit und der echten Empathie für die gesamte Benutzererfahrung.
10. Trello
Das Kunden-Onboarding-Video von Trello beginnt mit einer gängigen Herausforderung: Aufgaben und Unterbrechungen zu verwalten, und zeigt, wie Trello sowohl mobile als auch Desktop-Workflows unterstützt. Es hebt die neuen Funktionen „Posteingang“ und „Planer“ hervor und demonstriert, wie Aufgaben für den heutigen Tag, die Woche oder anstehende Meetings organisiert werden können.
Warum wir es mögen
Es zeigt nicht nur Funktionen; es setzt sie in den Kontext des alltäglichen Aufgabenmanagements. Der szenariobasierte Stil führt dazu, dass es sehr persönlich wirkt und genau zeigt, wie Trello in reale Arbeitsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren, realen Szenario, das sofort mit den Zuschauern verbindet und sie in die Geschichte zieht.
Präsentiert die neuesten Funktionen wie KI-gestützte Tools zur automatischen E-Mail-Zusammenfassung, indem sie tatsächlich gezeigt werden, wie sie in Aktion funktionieren.
Verbindet das Produkt mit alltäglichen Erfolgen: weniger Stress, reibungslosere Abläufe und einen organisierten Arbeitstag.
Hält den Ton freundlich und beruhigend, sodass der Onboarding-Prozess einfach und nicht einschüchternd wirkt.
Hervorhebt, wie nahtlos es sich mit Jira und Confluence integriert, und zeigt, wie alles für eine bessere plattformübergreifende Produktivität verbunden ist.
11. Calendly
Das Onboarding-Video von Calendly behandelt eines der nachvollziehbarsten Probleme am Arbeitsplatz: Meetings zu planen. Dann wendet es sich schnell der Frage zu, wie die Plattform diesen Prozess mühelos gestaltet. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen Link zur Terminplanung zu teilen. Andere können dann eine Zeit aus den vorab festgelegten Verfügbarkeiten auswählen. Es hebt auch Anpassungsoptionen hervor, wie die Verbindung zu Google Kalender, das Blockieren von Tagen, das Hinzufügen von Pufferzeiten zwischen Meetings und das Festlegen von täglichen Meetinglimits.
Warum wir es mögen
Es konzentriert sich auf eine universelle Frustration und löst diese mit einem klaren, eleganten Workflow. Das Video ist kurz, klar und vertrauensfördernd, was es ideal für beschäftigte Fachleute macht.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren Planungsproblem, das jeder erlebt hat, was den Zuschauer sofort zum Nicken bringt.
Wir erklären klar, wie Calendly das Problem löst, mit einfachen visuellen Elementen, die den Prozess leicht verständlich machen.
Fndet eine ausgewogene Balance zwischen intelligenter Automatisierung und der Möglichkeit, den Benutzern vollständige Kontrolle über ihre Privatsphäre und Präferenzen zu geben.
Stellt alle Anpassungsoptionen vor, die es nahtlos in verschiedenen realen Arbeitsabläufen integrieren.
Hält den Ton poliert, aber zugänglich, um Vertrauen von Anfang an aufzubauen.
Beendet damit, dass Calendly als das optimale Werkzeug zum Planen von einfachen, effizienten Meetings positioniert wird, das einfach zu starten ist.
12. Airtable
Das Onboarding-Video von Airtable beginnt mit einem einfachen Versprechen: Sie können Projekte, Daten und Zusammenarbeit an einem Ort organisieren. Von dort aus wird Ihnen gezeigt, wie Sie eine Basis erstellen, Informationen hinzufügen, Daten mit Ansichten organisieren, Arbeitsabläufe visualisieren und mit Teamkollegen zusammenarbeiten. Das Video demonstriert, wie jeder Schritt in der Praxis funktioniert, einschließlich des Verlinkens von Tabellen, des Wechsels zwischen Kalender- und Kanban-Ansichten und des Zuweisens von Mitarbeitern.
Warum wir es mögen
Weil es gut strukturiert, visuell und super praktisch ist und neuen Benutzern genau die richtige Menge an Details liefert, um Selbstvertrauen aufzubauen, ohne sie zu überfordern. Die realen Beispiele und der unkomplizierte Ablauf machen Airtable leicht zugänglich und einfach zu verwenden, selbst wenn Sie es zum ersten Mal nutzen.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem breiten, nachvollziehbaren Versprechen, flexiblen Arbeitsabläufen, die sich der tatsächlichen Arbeitsweise anpassen.
Teil in fünf einfache, leicht verdauliche Schritte, damit Benutzer sich auf dem Weg nie verloren fühlen.
Kombiniert technische Details mit klaren, visuellen Demos, die jede Funktion leicht nachzuvollziehen und zu verstehen machen.
Hält Zusammenarbeit und Personalisierung im Mittelpunkt der Erfahrung und zeigt, wie das Tool sich an verschiedene Teams und Stile anpasst.
Beendet mit einem klaren nächsten Schritt für Benutzer, die mehr lernen und fortgeschrittenere Funktionen erkunden möchten.
13. Zoom
Dieses Video mit dem Titel „Zoom Clips Demo“ geht direkt auf ein häufiges Problem am Arbeitsplatz ein: zu viele Live-Meetings und unklare Kommunikation. In weniger als 90 Sekunden zeigt es, wie Clips schnelle, asynchrone Video-Updates mühelos gestalten. Das Video demonstriert, wie Benutzer kurze Videos von mehreren Zugangspunkten aus aufnehmen können, z.B. vom Zoom-Desktop-Client, vom System-Tray oder vom Webportal, um sich selbst, ihren Bildschirm oder beides festzuhalten.
Warum wir es mögen
Es ist schnell, visuell und kommt direkt zur Sache. Das Video überspringt das Überflüssige und konzentriert sich darauf, wie Zoom Clips die asynchrone Kommunikation reibungsloser und effizienter macht, während es dennoch diesen persönlichen, menschlichen Touch bewahrt.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, einen Schmerzpunkt anzugehen, mit dem sich jeder zu viele Live-Meetings herumschlagen kann, die den Tag vollstopfen.
Führt die Zuschauer Schritt für Schritt durch den Workflow mit klaren, leicht verständlichen visuellen Elementen.
Findet die perfekte Balance zwischen den Benutzern Flexibilität beim Aufnehmen zu bieten und den Bearbeitungsprozess einfach zu halten.
Hervorhebt Funktionen zur Zusammenarbeit und Engagement, die die asynchrone Kommunikation tatsächlich verbunden erscheinen lassen.
Verwendet praktische, reale Beispiele wie Onboarding und Schulung, um zu zeigen, wie es in die tägliche Arbeit passt.
Beendet mit einem ermutigenden Aufruf, tiefer einzutauchen und mehr über Zoom Clips zu erfahren.
14. Canva
Dieses Canva-Video bietet Anfängern eine schrittweise Anleitung zu den Videoerstellungs- und Bearbeitungsfunktionen der Plattform. Es führt wesentliche Werkzeuge auf eine zugängliche Weise ein. Das Video leitet Sie durch die Auswahl von Vorlagen, die Navigation durch die Benutzeroberfläche und das Hochladen oder Aufzeichnen von Medien. Es zeigt sogar, wie Sie fortgeschrittene Funktionen wie das Entfernen von Hintergründen ausprobieren können.
Warum wir es mögen
Es ist einfach, visuell und anfängerfreundlich. Das Video nimmt die Einschüchterung rund um die Videobearbeitung, indem es zeigt, wie Canva den gesamten Prozess vereinfacht.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, eine vertraute Frustration anzusprechen, dass Videobearbeitungswerkzeuge viel zu kompliziert sind und viel Zeit in Anspruch nehmen.
Zeigt schnell die Werkzeuge von Canva in einfachen, leicht nachvollziehbaren Schritten, die jeder nachvollziehen kann.
Deckt sowohl die Grundlagen als auch einige fortgeschrittene Tricks ab, wie das direkte Aufzeichnen in Canva und das Entfernen von Hintergründen mit nur einem Klick.
Hält das Tutorial kurz, klar und vertrauensfördernd, sodass die Zuschauer das Gefühl haben, bereit zu sein, selbst kreativ zu werden.
15. Typeform
Das Kunden-Onboarding-Video von Typeform bietet neuen Benutzern eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen und Anpassen von Formularen, Quizzen und Umfragen. Anstatt die Funktionen isoliert zu zeigen, verbindet es sie mit realen Anwendungsfällen, wie z.B. Lead-Generierung, Feedback und Produktumfragen. Das Video demonstriert auch, wie man Formulare über verschiedene Kanäle teilt und Antworten mit KI-gestützten Einblicken analysiert.
Warum wir es mögen
Es ist praktisch, visuell und konzentriert sich auf reale Anwendungsfälle. Das Video trifft eine großartige Balance zwischen dem Zeigen der Anpassungsoptionen von Typeform und dem Teilen umsetzbarer Tipps, die dazu beitragen, dass die Zuschauer klar sehen, wie es in ihre täglichen Arbeitsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Verwendet nachvollziehbare Beispiele wie das Sammeln von Feedback oder das Generieren von Leads, um sofort eine Verbindung zu den Zuschauern herzustellen.
Teilt den Prozess des Erstellens von Formularen Schritt für Schritt auf, sodass jeder problemlos folgen kann.
Hebt intelligente Funktionen wie Anpassungen, Logik und KI-Analyse hervor, hält es jedoch einfach, damit die Benutzer sich nicht überfordert fühlen.
Geht sowohl durch die Erstellung als auch durch die Freigabestufen, um ein vollständiges Bild des gesamten Arbeitsablaufs zu geben.
Beendet, indem es die Benutzer auf das Hilfezentrum und die Community hinweist, damit sie jederzeit zusätzliche Unterstützung finden können.
16. Intercom
Intercom - Die Zukunft des Kundenservice‘ führt die Zuschauer in seine KI-gestützte Kundenunterstützungsplattform ein. Es positioniert die Plattform als das einzige Tool, das einen KI-Bot, eine KI-Hilfeplattform und proaktive Unterstützungstools in einer nahtlosen Lösung kombiniert. In nur 90 Sekunden hebt das Video hervor, wie Finn (der KI-Bot) bis zu der Hälfte der Supportanfragen sofort lösen kann. Komplexe Probleme werden an einen kooperativen Helpdesk weitergeleitet.
Warum wir es mögen
Es ist prägnant, zukunftsorientiert und vertrauensfördernd. Klare visuelle Elemente werden mit einfachen Erklärungen kombiniert, die komplexe KI-Funktionen zugänglich und relevant machen.
Warum es funktioniert
Beginnt stark mit einer gewagten Aussage, die KI als die Zukunft des Kundenservice positioniert und sofort Aufmerksamkeit erregt.
Demonstriert, wie Finn leistungsstarke Automatisierung mit reibungsloser menschlicher Unterstützung kombiniert und das Beste aus beiden Welten zeigt.
Betont die Arbeitsablaufeffizienz durch KI-unterstützte Postfächer und intelligente Snippets, die Teams helfen, schneller und intelligenter zu antworten.
Stellt proaktive Tools wie kontextuelle Schulungen und zeitnahe Benachrichtigungen vor, um die Gesamt-Kundenexperience zu verbessern.
Hält das Video kurz, visuell und ansprechend und schließt mit einem selbstbewussten Aufruf zum Handeln, der die Zuschauer bereit macht, Finn weiter zu erkunden.
17. Pipedrive
Dieses Pipedrive-Video hebt das Drag-and-Drop-Deal-Tracking, anpassbare Pipelines und den Bulk-Import hervor, um die Einrichtung zu vereinfachen. Die Demo zeigt eine Listenansicht für gefilterte Berichterstattung, Lead-Management zur Qualifizierung und detaillierte Deal-Ansichten mit Fortschrittsbalken, Verlaufsdaten und benutzerdefinierten Feldern. E-Mail-Sync, Kalenderabstimmung und Automatisierungsfunktionen straffen tägliche Aufgaben, während Dashboards und Berichte die Leistung im Auge behalten.
Warum wir es mögen
Es balanciert Breite und Klarheit und deckt den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zur Automatisierung ab. Jede Funktion wird im Kontext demonstriert, was es einfacher macht, sich vorzustellen, wie es in echte Verkaufsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Verwendet einen logischen Fluss (von Pipelines zu Leads, Aktivitäten und Berichterstattung), damit die Benutzer nicht in zufälligen Funktionen verloren gehen.
Zeigt das Werkzeug in Aktion, anstatt sich auf statische Erklärungen zu verlassen.
Balanciert Überblick mit praktischen Details, hält das Tempo ansprechend, aber nicht überwältigend.
Verstärkt das Lernen mit echten Beispielen, sodass es den Benutzern leicht fällt, sich selbst anzuwenden.
18. Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud Übersicht Demo bietet einen schnellen, strukturierten Überblick darüber, wie Sales Cloud Vertriebsteams befähigt, sich anzupassen, zu wachsen und Kundenbeziehungen zu verwalten. Es geht nicht viel auf technische Details ein. Stattdessen zeigt es Echtzeit-Einblicke, Gebietsmanagement, Drag-and-Drop-Anpassung von Verkaufsprozessen und Effizienz bei der Fernarbeit.
Warum wir es mögen
Es positioniert Salesforce als Wachstumsbeschleuniger. Das Video bietet ein ganzheitliches, aber verdauliches Bild, wie Unternehmen agil bleiben können, während sie den Verkauf von Anfang bis Ende verwalten.
Warum es funktioniert
Unterteilt die breite Palette von Funktionen der Plattform in klare, geschichtenartige Abschnitte, die einfach zu erfassen sind.
Verwendet reale Verkaufsszenarien, um die Demo glaubwürdig und in alltäglichen Herausforderungen verankert zu machen.
Hält das Tempo klar und fokussiert, sodass die Zuschauer schnell den Wert erkennen, ohne sich überfordert zu fühlen.
Finde eine großartige Balance zwischen dem Präsentieren der umfassenden Vision und dem Hervorheben der praktischen, praktischen Funktionalität, die Ergebnisse liefert.
19. Ahrefs
Dieses Ahrefs-Video führt neue Benutzer strukturiert in die Kern-SEO-Tools ein, die es bietet. Es beginnt mit Gemeinschafts- und Schulungsressourcen und wechselt dann zu einem Produktüberblick. Das Video erstreckt sich über Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer und Rank Tracker. Jedes Werkzeug wird gut demonstriert, sodass die Zuschauer den unmittelbaren Wert erkennen können.
Warum wir es mögen
Es macht eine schwer zugängliche, datengestützte Plattform nachvollziehbar. Das Video präsentiert Ahrefs sowohl als praktisches Toolkit als auch als Bildungspartner für alle, die SEO verstehen möchten.
Warum es funktioniert
Vereinfacht eine komplexe Plattform, indem sie in leicht nachvollziehbare, geschichtenartige Segmente unterteilt wird, die natürlich fließen.
Verwendet praktische Beispiele, um abstrakte SEO-Ideen in etwas Greifbares und Nachvollziehbares umzuwandeln.
Hält ein zügiges, ansprechendes Tempo, sodass die Zuschauer den Wert schnell erkennen, ohne sich in technischen Details zu verlieren.
Beendet mit klaren nächsten Schritten, die die Zuschauer anleiten, sich weiterzubilden und über das Video hinaus zu erkunden.
20. Zendesk
Dieses Zendesk-Video führt neue Benutzer klar und strukturiert in die Kundenservice-Funktionen der Plattform ein. Es fließt durch sofort einsetzbare Funktionen, Omnichannel-Unterstützung, Workflow-Automatisierung, Integrationen und Analysen. Das Video versucht zu demonstrieren, wie Zendesk Teams ausstattet, um effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.
Warum wir es mögen
Es verwandelt das, was sich wie ein komplexes Unterstützungssystem anfühlen könnte, in etwas Zugängliches und benutzerfreundliches. Fokussiert auf den Kernwert, den Zendesk Unterstützungsteams bietet (Geschwindigkeit, Organisation und Personalisierung), bleibt der Ton ermutigend und die Struktur klar.
Warum es funktioniert
Positioniert die weitreichenden Funktionen von Zendesk als ein leicht anpassbares System und vermeidet eine steile Lernkurve.
Verwendet einfache Erklärungen, um zu zeigen, wie verschiedene Elemente in realen Workflows zusammenarbeiten.
Bietet eine Balance zwischen Breite (viele Funktionen) und Klarheit (genau die richtige Menge an Details für Neulinge).
Beendet mit Ermutigung und einem klaren Aufruf zum Handeln, der die Benutzer motiviert, den nächsten Schritt zu machen.
Erstellen Sie personalisierte Onboarding-Videos mit Trupeer
Benutzerdefinierte Kunden-Onboarding-Videos schaffen Vertrauen, setzen Erwartungen und hinterlassen bleibende erste Eindrücke.
Mit einem Tool wie Trupeer an Ihrer Seite benötigen Sie kein Produktionsstudio oder stundenlanges Bearbeiten, um es zu erreichen. Nehmen Sie einfach auf, verfeinern Sie es und lassen Sie es mit KI-gestützten Sprachübertragungen, Avataren und markenbezogenen Folien automatisiert werden.
Sind Sie bereit, das Onboarding so reibungslos zu gestalten wie Ihr Produkt? Dann probieren Sie Trupeer noch heute aus! ✅
