Selbst mit all den digitalen Werkzeugen, die wir heute haben, zählt der menschliche Kontakt immer noch, insbesondere beim Onboarding. Während die Menschen sagen, dass Personalisierung „sehr wichtig“ ist, sagen 64%, dass die Verbesserung der Kundenerfahrung ihre oberste Priorität ist. Hier kommen Onboarding-Videos für Kunden ins Spiel. Sie geben neuen Nutzern ein warmes, persönliches Willkommen und helfen, diese anfängliche Verwirrung in Vertrauen zu verwandeln.
Denken Sie an das letzte Mal, als Sie sich für einen neuen Dienst oder ein neues Tool angemeldet haben. Fühlten Sie sich sofort sicher, oder waren Sie mit dem Gefühl zurückgelassen, herumzufummeln, in der Hoffnung, dass ein Hinweis erscheint? Genau aus diesem Grund ist ein gutes Video wichtig.
In diesem Blog betrachten wir 20 der besten Onboarding-Videos für Kunden, die absolut überzeugen: einfach, fokussiert und darauf ausgelegt, jedes neue Kundenmitglied sich direkt wie zu Hause zu fühlen.
Als Bonus zeigen wir Ihnen auch, wie Sie Ihre eigenen Onboarding-Videos mit Trupeer erstellen können.
Was sind Onboarding-Videos für Kunden?
Onboarding-Videos für Kunden sind kurze, ansprechende Leitfäden, die neuen Nutzern helfen, mit Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Plattform zu beginnen. Sie führen die Leute durch die Grundlagen, was das Produkt tut, wie man die wichtigsten Funktionen nutzt und wie man schnell mit ihm vertraut wird.
Wenn Sie in der SaaS-Welt tätig sind, erscheinen diese Videos oft genau dort, wo die Nutzer sie am meisten brauchen, in Willkommens-E-Mails, Produkt-Dashboards oder als schnelle In-App-Pop-ups. Für mobile Apps können Onboarding-Videos die Form von kurzen, interaktiven Tutorials oder hilfreichen Tooltips annehmen, die das erste Erlebnis reibungsloser gestalten. Sogar dienstleistungsbasierte Unternehmen nutzen sie, um den Kunden zu zeigen, wie sie alles einrichten können und von Tag eins an Wert schaffen.
20 Beste Beispiele für Onboarding-Videos für Kunden
Hier sind einige unserer Auswahl der besten Onboarding-Videos für Kunden, die von SaaS-Unternehmen erstellt wurden:
1. Trupeer
Das Produktvideo von Trupeer zeigt genau, wie schnell wachsende Teams Schulungen und Produkt-Demos ohne jegliche Bearbeitungserfahrung automatisieren. Der Workflow beginnt mit einer einfachen Bildschirmaufnahme und verwandelt sich dann sofort in ein markenfähiges, poliertes Video, das visuelle Inhalte, Voiceovers, Untertitel und Dokumentation in Minuten synchronisiert.
Warum wir es lieben
Der gesamte Prozess ist buchstäblich mühelos. Eine Aufnahme wird zu einem studioähnlichen Video, plus einem schrittweisen Leitfaden, plus mehrsprachigen Voiceovers. Keine Zeitverschwendung, kein Kämpfen mit technischen Details. Beschäftigte Teams können Onboarding-, Schulungs- oder Support-Videos in großem Maßstab sofort nach jedem Produkt-Update ausrollen.
Warum es funktioniert
Hält den Fokus auf realen Arbeitsabläufen und zeigt, wie das Tool tatsächlich in alltägliche Geschäftsaufgaben integriert ist, anstatt nur Funktionen oder Spezifikationen aufzulisten.
Zeigt, wie Sie von einer schnellen, groben Bildschirmaufnahme zu einem polierten, markenfertigen Video gelangen können, ohne teure Ausrüstung, Bearbeitungsfähigkeiten oder ein großes Budget zu benötigen.
Macht jedes Asset Videos, Leitfäden, Schnipsel sofort exportierbar und konsequent markenunabhängig, sodass globale Teams sie problemlos abrufen und teilen können.
Im Gegensatz zu traditionellen Video-Plattformen macht Trupeer Ihre Inhalte wiederverwendbar, durchsuchbar und immer aktuell, damit moderne Unternehmen schneller agieren und das Engagement hoch halten können.
Trupeer ist nicht nur schneller, sondern auch die skalierbarste, praktische Lösung für jedes Team, das sich für Lernen, Onboarding und einen Vorsprung interessiert.
2. Dropbox
Haben Sie sich jemals gefragt, wie kreative Teams Dropbox täglich nutzen? Dr. Mike gab uns einen Blick hinter die Kulissen, und ehrlich gesagt, es ist erfrischend einfach. Sein ganzes Team verlässt sich nicht nur auf Dropbox Professional für sicheren Dateispeicher, sondern auch für eine nahtlose Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern, ohne technische Kopfschmerzen oder panische Dateisuche.
Warum wir es mögen
Es ist kurz, klar und praktisch. In nur einer halben Minute verstehen die Zuschauer, wie Dropbox kreativen Teams hilft, große Dateien sicher zu speichern, extern zu kollaborieren und die Videoproduktion zu optimieren.
Warum es funktioniert
Es ist schnell und einfach anzuschauen, kein Fachjargon, kein Schnickschnack, nur das Wesentliche.
Sie verstehen sofort, wie Dropbox in die reale kreative Arbeit passt, nicht nur eine Liste von Funktionen.
Der Übergang von „Wo ist die Datei?“ zu „Hier ist Ihr Überprüfungslink!“ fühlt sich reibungslos und stressfrei an.
Am Ende gibt es keinerlei Einschüchterung, sondern nur ein klares Gefühl dafür, wie Dropbox einem kreativen Team helfen kann, wie ein Uhrwerk zu funktionieren.
3. Slack
Das 45-sekündige Onboarding-Video von Slack bietet eine effiziente Einführung für Nutzer. Es geht nicht tief in komplexe Workflows ein; stattdessen präsentiert es eine schnelle Tour durch die wesentlichen Funktionen, die den Wert demonstrieren. Das Video wechselt reibungslos zwischen Kanälen, Dateiübertragungen, Emoji-Reaktionen, Erwähnungen, Clips, Huddles und Hilfsfunktionen.
Warum wir es mögen
Es ist so präzise und umfassend. In weniger als einer Minute verlassen neue Nutzer das Video mit dem Verständnis, was Slack für sie tun kann und wie jede Funktion zu realen Arbeitsszenarien passt.
Warum es funktioniert
Trupeer versteht, dass beschäftigte Fachleute schnelle Erfolge wollen, nicht stundenlange Tutorials. Es liefert schnellen Wert, sodass neue Nutzer sich sofort sicher fühlen.
Jede Funktion wird mit klarem Kontext erklärt, wann Sie es verwenden würden und warum es wichtig ist, was es einfach macht, sich reale Arbeitsabläufe vorzustellen.
Das Onboarding fließt natürlich von der grundlegenden Kommunikationseinrichtung zu fortgeschrittener Zusammenarbeit, wie Huddles, sodass sich die Nutzer nie verloren oder überfordert fühlen.
Statt Sie mit Funktionen zu bombardieren, bietet Trupeer eine schnelle, zugängliche Tour, die Komplexität aufbricht und das Lernen machbar und sogar erfreulich macht.
4. Asana
Das Onboarding-Video von Asana verwandelt die überwältigende Erfahrung am ersten Tag in eine geführte Reise. Die ruhige Benutzeroberfläche steht im Mittelpunkt, während die Zuschauer durch die wesentlichen ersten Schritte geleitet werden: Aufgaben erstellen, Projekte organisieren und Mitwirkende taggen. Subtile Animationen heben wichtige Interaktionen hervor, während ein freundlicher Erzähler währenddessen einen beruhigenden Ton beibehält.
Warum wir es mögen
Es überfordert Sie nicht mit Fachjargon oder Funktionen. Das Video kommt schnell zum Punkt und zeigt, was Sie wissen müssen. Das macht es großartig für beschäftigte Teams, die keine Zeit haben, stundenlang Tutorials zu sehen.
Warum es funktioniert
Das Onboarding verwendet klare visuelle Darstellungen und einfache Erklärungen, was jeden Schritt leicht nachvollziehbar macht.
Es konzentriert sich darauf, reale Benutzerprobleme zu lösen, anstatt einfach nur eine Liste von Funktionen aufzulisten.
Der Ton ist professionell, aber freundlich, sodass die Plattform einladend und einfach zu bedienen erscheint.
Mit gut getimten Animationen und Hervorhebungen hilft es, den mentalen Aufwand zu reduzieren, der erforderlich ist, um zu lernen, und hält die Nutzer engagiert.
5. Notion
Das Onboarding-Video von Notion mit dem Titel „Was ist Notion?“ verfolgt einen ausgewogenen Ansatz: Teils Produktdemo, teils motivierender Pitch. In nur wenigen Minuten hebt es das Wesentliche hervor, wie das Erstellen und Organisieren von Seiten, das Ziehen und Ablegen von Elementen, das Einbetten von Medien und das Nesten von Seiten für Struktur. Die Funktionen werden in realen Kontexten gerahmt, wie z.B. beim Festhalten von Ideen, beim Projektmanagement und beim Führen von Unternehmensabläufen.
Warum wir es mögen
Es ist eine schöne Mischung, die Ihnen beibringt, was Sie wissen müssen, und Sie inspiriert, kreativ zu werden, ohne Sie in technischen Details zu ertränken. Das Video lässt Notion wie einen entspannten, flexiblen Raum erscheinen, in dem Sie Dinge auf Ihre Weise organisieren können.
Warum es funktioniert
Es erklärt sowohl das Was (Funktionen) als auch das Warum (Wert) in einem Schritt.
Das Video kombiniert leicht nachvollziehbare Erzählungen mit visuellem Material, das Sie Schritt für Schritt leitet.
Es erklärt Funktionen, indem es reale Situationen zeigt, mit denen Sie sich identifizieren können.
Es hebt hervor, wie flexibel und anpassbar das Tool ist und sich an jeden Workflow anpasst, den Sie haben.
Es endet mit einem positiven, motivierenden Abschluss, der das Tool freundlich und einfach macht, nicht beängstigend oder kompliziert.
6. Grammarly
Dies ist ein kurzes und prägnantes Onboarding-Video für Kunden, das weniger als eine Minute dauert. Es stellt neuen Nutzern die Kernwerte der App vor: KI-gestützte Schreibunterstützung, die die Kommunikation effektiver macht. Das Video erklärt, wie die Algorithmen der Plattform Millionen von Sätzen analysieren, um Grammatikfehler, stärkere Synonyme, Stilverbesserungen und Satzklarheit vorzuschlagen.
Warum wir es mögen
Es ist eine großartige Mischung aus informativ und motivierend. In weniger als einer Minute wissen neue Nutzer genau, was Grammarly tut, wie es hilft und wie einfach es ist, loszulegen.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer schnellen Einführung, die Ihre Zeit schätzt, keine langweiligen, langatmigen Dinge.
Erklärt die knifflige KI-Technologie in umgangssprachlicher Sprache, die Sie tatsächlich nachvollziehen können.
Verlagert den Fokus von nur Funktionen darauf, wie es Ihnen hilft, klarer und schneller zu schreiben.
Fasst mit einem einfachen, ermutigenden Aufruf zum Handeln zusammen, der Sie dazu bringt, es auszuprobieren.
Weckt Vertrauen, indem es die Dinge einfach und freundlich hält, sodass selbst die ausgeklügelte Technik leicht und zugänglich wirkt.
💡Pro Tipp: Belohnen Sie die Fans mit Treueprogrammen, exklusiven Angeboten und Empfehlungsanreizen. Diese verwandeln zufriedene Kunden in begeisterte Fürsprecher, die immer wieder zurückkommen.
7. Loom
Das Onboarding-Video von Loom geht gleich zur Sache: zu viele Meetings, nicht genug Zeit. Das Video zeigt, wie Sie Ihren Bildschirm selbst oder beides aufnehmen und den Link sofort teilen können, damit Teamkollegen ihn sich ansehen und nach ihrem eigenen Zeitplan reagieren können. Über die Funktionen hinaus ist die Botschaft menschenzentriert: Video fügt Kommunikation Wärme, Tiefe und Persönlichkeit hinzu.
Warum wir es mögen
Es nimmt etwas, das wir alle hassen - lange, endlose Meetings - und verwandelt es in etwas, das super einfach zu handhaben ist. Der lustige, freundliche Ton und kleine Anstöße lassen Sie das Gefühl haben, dass Sie Loom sofort ohne Stress oder Verwirrung nutzen können.
Warum es funktioniert
Ein lustiger kleiner Anstoß, der die Zuschauer dazu bringt, kurz innezuhalten und tatsächlich zu versuchen, ihr eigenes Loom-Video aufzunehmen.
Beginnt mit einem extrem nachvollziehbaren Problem, etwas, das die Leute sofort dazu bringt zu denken: „Oh ja, das bin ich!“
Streut sanft die Vorteile von asynchronem Arbeiten ein: weniger Meetings, mehr Freiheit und Flexibilität nach Ihrem eigenen Zeitplan.
Stellt die menschliche Seite in den Vordergrund; es geht nicht nur um ausgeklügelte Technik, sondern um bessere, klarere Kommunikation.
Ermutigt zu Interaktion in einer Weise, die sich einfach und einladend anfühlt, insbesondere für jemanden, der Loom zum ersten Mal ausprobiert.
Hält die Atmosphäre leicht und verspielt, sodass die ganze Idee, Loom zu verwenden, unterhaltsam und nicht erzwungen ist.
8. HubSpot
Das Onboarding-Video von HubSpot verfolgt einen umfassenden Ansatz und führt neue Nutzer durch seine Suite von Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools. Es beginnt mit dem Kontext und erklärt, dass die Plattform über sechs Hauptprodukte verfügt, darunter das kostenlose CRM, das Marketing Hub, das Sales Hub, das Service Hub, das CMS Hub und das Operations Hub.
Warum wir es mögen
Es fühlt sich an wie sowohl eine Produktdemonstration als auch ein Mini-Masterclass im Inbound-Marketing. Es überfordert die Zuschauer nicht, sondern zerlegt eine riesige Plattform in verdauliche Abschnitte, die leicht zu erkennen sind, wie jeder Teil spezifische Probleme lösen kann.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer einfachen, klaren Erklärung, was HubSpot tatsächlich tut und wie sein Ökosystem strukturiert ist – perfekt für jeden, der neu auf der Plattform ist.
Zerlegt die ansonsten komplexe Software in kleinere, zugängliche Module, sodass die Zuschauer leicht verstehen können, wie jeder Teil in ihren Geschäftsablauf passt.
Verbindet jede Funktion mit realen Geschäftsergebnissen, wie z.B. mehr Website-Traffic zu generieren, bessere Leads zu erfassen und die Effizienz des Teams zu steigern, sodass es praktisch fühlt, nicht nur technisch.
Verwendet visuelle und Bildschirm-Demos, um selbst die abstraktesten Tools greifbar und leicht nachvollziehbar zu machen.
Hält den Fluss reibungslos und logisch, was perfekt mit einer typischen Kundenreise von der Entdeckung bis zur Adoption übereinstimmt.
Schließt mit einem aufmunternden Aufruf zum Handeln, der die Zuschauer ermutigt, gleich loszulegen und HubSpot selbst zu erkunden.
9. Duolingo
Dieses Onboarding-Video nimmt eine stressige Situation, eine Englisch-Prüfung, und macht sie weniger einschüchternd. Es führt die Prüflinge durch die Einrichtung ihrer erforderlichen sekundären Kamera. Von dort zerlegt es den Prozess Schritt für Schritt: Scannen eines QR-Codes, Proppen eines Telefons, Aktivieren des Nicht-Stören-Modus und Positionieren der Kamera, um den Schreibtisch und die Tastatur festzuhalten.
Warum wir es mögen
Es verwandelt eine stressauslösende Anforderung in eine überschaubare Checkliste. Die Kombination aus technischer Anleitung, visuellen Hinweisen und freundlicher Ermutigung trägt dazu bei, die Prüfungsangst am Testtag zu verringern und gleichzeitig die Konformität zu gewährleisten.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer Erklärung des „Warum“ hinter dem Prozess, um den Nutzern zu helfen, den Zweck zu verstehen und sich sicher zu fühlen, dass sie in guten Händen sind.
Geht einfach und schrittweise durch die Einrichtung, sodass auch Ersttäter folgen können, ohne sich verloren zu fühlen.
Sät praktische Tipps entlang des Weges ein, um den Nutzern zu helfen, die häufigen Fehler zu vermeiden, die normalerweise die Leute aufhalten.
Bietet schnelle Fehlersuche-Ratschläge, um kleinere Probleme reibungslos zu bewältigen und die Frustration auf ein Minimum zu reduzieren.
Hält den Ton währenddessen warm und ermutigend und beruhigt die Prüflinge, dass sie das schaffen werden.
Findet ein gesundes Gleichgewicht zwischen Sicherheit und echtem Mitgefühl für die gesamte Benutzererfahrung.
10. Trello
Das Onboarding-Video von Trello beginnt mit einer häufigen Herausforderung: das Management von Aufgaben und Unterbrechungen und zeigt, wie Trello sowohl mobile als auch Desktop-Workflows unterstützen kann. Es hebt die neuen Funktionen „Posteingang“ und „Planer“ hervor und zeigt, wie Aufgaben für heute, die Woche oder bevorstehende Meetings organisiert werden können.
Warum wir es mögen
Es zeigt nicht nur Funktionen; es stellt sie in den Kontext des täglichen Aufgabenmanagements. Der szenariobasierte Stil macht es sehr persönlich und zeigt genau, wie Trello in echte Arbeitsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren, realistischen Szenario, das sofort bei den Zuschauern ankommt und sie in die Geschichte hineinzieht.
Stellt die neuesten Funktionen wie KI-gestützte Tools zur automatischen E-Mail-Zusammenfassung vor, indem tatsächlich demonstriert wird, wie sie funktionieren.
Verbindet das Produkt mit alltäglichen Erfolgen: weniger Stress, reibungslosere Workflows und einen besser organisierten Arbeitstag.
Hält den Ton freundlich und beruhigend, wodurch der Onboarding-Prozess einfach und nicht einschüchternd wirkt.
Hebt hervor, wie nahtlos es sich mit Jira und Confluence integriert und zeigt, wie alles für eine bessere plattformübergreifende Produktivität zusammenpasst.
11. Calendly
Das Onboarding-Video von Calendly befasst sich mit einem der nachvollziehbarsten Kopfschmerzen am Arbeitsplatz: Meetings zu planen. Dann wechselt es schnell zu der Frage, wie die Plattform diesen Prozess mühelos gestaltet. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen Link zur Terminplanung zu teilen. Andere können dann eine Zeit aus den vordefinierten Verfügbarkeiten auswählen. Es hebt auch Anpassungsoptionen hervor, wie z. B. die Verbindung zu Google Kalender, das Blockieren von Tagen, das Hinzufügen von Pufferzeiten zwischen Meetings und das Festlegen von täglichen Meetinglimits.
Warum wir es mögen
Es konzentriert sich auf eine universelle Frustration und löst sie mit einem klaren, polierten Workflow. Das Video ist schnell, klar und selbstbewusst, was es großartig für vielbeschäftigte Fachleute macht.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren Planungsproblem, das jeder erlebt hat, und lässt den Zuschauer sofort zustimmen.
Erklärt klar, wie Calendly das Problem löst, mit einfachen visuellen Darstellungen, die den Prozess leicht verständlich machen.
Schlägt ein ausgewogenes Verhältnis zwischen intelligenter Automatisierung und der vollständigen Kontrolle über die Privatsphäre und Präferenzen der Nutzer vor.
Stellt alle Anpassungsoptionen vor, die es nahtlos in verschiedene reale Arbeitsabläufe integriert.
Hält den Ton poliert, aber zugänglich, was von Anfang an Vertrauen schafft.
Fasst zusammen, indem Calendly als das ideale Tool präsentiert wird, um einfache, effiziente Meetings zu planen und kostenlos zu starten.
12. Airtable
Das Onboarding-Video von Airtable beginnt mit einem einfachen Versprechen: Sie können Projekte, Daten und Zusammenarbeit an einem Ort organisieren. Von dort aus führt es Sie durch das Erstellen einer Basis, das Hinzufügen von Informationen, das Organisieren von Daten mit Ansichten, das Visualisieren von Workflows und das Zusammenarbeiten mit Teamkollegen. Das Video demonstriert, wie jeder Schritt in der Praxis funktioniert, einschließlich des Verbindens von Tabellen, des Wechsels zwischen Kalender- und Kanban-Ansichten und dem Zuweisen von Mitwirkenden.
Warum wir es mögen
Weil es gut strukturiert, visuell und super praktisch ist, und neuen Nutzern genau die richtige Menge an Details gibt, damit sie sich sicher fühlen, ohne sie zu überwältigen. Die Beispiel aus der Praxis und der klaren Schritt-für-Schritt-Anleitung machen Airtable ansprechend und leicht verständlich, selbst wenn Sie es zum ersten Mal verwenden.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem breiten, nachvollziehbaren Versprechen, flexiblen Workflows, die sich an die Art und Weise anpassen, wie Sie tatsächlich arbeiten.
Zerlegt den Einrichtungsprozess in fünf einfache, leicht verständliche Schritte, sodass die Nutzer niemals auf dem Weg verloren sind.
Vereint technische Details mit klaren, visuellen Demonstrationen, die jede Funktion leicht nachvollziehbar und verständlich machen.
Hält Zusammenarbeit und Personalisierung im Herzen der Erfahrung und zeigt, wie sich das Tool an unterschiedliche Teams und Stile anpasst.
Fasst mit einem klaren nächsten Schritt für Nutzer zusammen, die weiter lernen und fortgeschrittene Funktionen erkunden möchten.
13. Zoom
Dieses Video mit dem Titel „Zoom Clips Demo“ geht direkt auf eine häufige Herausforderung am Arbeitsplatz ein: zu viele Live-Meetings und unklare Kommunikation. In weniger als 90 Sekunden zeigt es, wie Clips schnelle, asynchrone Video-Updates mühelos machen. Das Video demonstriert, wie Nutzer kurze Videos von mehreren Zugangsstellen – wie dem Zoom-Desktop-Client, dem Systemablagefeld oder dem Webportal – aufnehmen können, indem sie sich selbst, ihren Bildschirm oder beides festhalten.
Warum wir es mögen
Es ist schnell, visuell und kommt direkt auf den Punkt. Das Video überspringt die Überflüssigkeiten und konzentriert sich darauf, wie Zoom Clips asynchrone Kommunikation geschmeidiger und effizienter macht, während es dennoch diesen persönlichen, menschlichen Kontakt beibehält.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, einen Schmerzpunkt anzusprechen, mit dem jeder zu viele Live-Meetings zu kämpfen hat, die den Tag überladen.
Leitet die Zuschauer Schritt für Schritt durch den Workflow mit klaren, leicht verständlichen visuellen Darstellungen.
Findet ein perfektes Gleichgewicht zwischen der Bereitstellung von Flexibilität beim Aufnehmen und der Beibehaltung eines einfachen Bearbeitungsprozesses.
Schaut auf die Funktionen zur Zusammenarbeit und Interaktion, die asynchrone Kommunikation tatsächlich verbunden und bedeutungsvoll machen.
Verwendet praktische, reale Beispiele wie Onboarding und Schulung, um zu zeigen, wie es in die tägliche Arbeit passt.
Fasst mit einem selbstbewussten Hinweis ab, um tiefer einzutauchen und mehr über Zoom Clips herauszufinden.
14. Canva
Dieses Canva-Video bietet Anfängern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu den Funktionen zur Erstellung und Bearbeitung von Videos der Plattform. Es stellt wesentliche Werkzeuge auf eine zugängliche Weise vor. Das Video führt Sie durch die Auswahl von Vorlagen, die Navigation in der Benutzeroberfläche und das Hochladen oder Aufzeichnen von Medien. Es zeigt Ihnen sogar, wie Sie fortgeschrittene Funktionen wie das Entfernen von Hintergründen ausprobieren können.
Warum wir es mögen
Es ist einfach, visuell und anfängerfreundlich. Das Video nimmt die Angst vor der Videobearbeitung, indem es zeigt, wie Canva den gesamten Prozess rationalisiert.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, ein häufiges Frustrationsthema anzusprechen, das Videobearbeiter viel zu komplex finden und Ihre Zeit beansprucht.
Zeigt die Werkzeuge von Canva in einfachen, leicht nachvollziehbaren Schritten, mit denen jeder mithalten kann.
Deckt sowohl die Grundlagen als auch einige fortgeschrittene Tricks ab, wie z.B. das direkte Aufzeichnen in Canva und das Entfernen von Hintergründen mit nur einem Klick.
Hält das Tutorial kurz, klar und vertrauensfördernd, sodass die Zuschauer mit dem Gefühl nach Hause gehen, selbst kreativ zu werden.
15. Typeform
Das Onboarding-Video von Typeform bietet neuen Nutzern eine geführte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung und Anpassung von Formularen, Quizzen und Umfragen. Anstatt Funktionen isoliert zu zeigen, verbindet es sie mit realen Anwendungsfällen wie der Lead-Generierung, dem Feedback und Produktumfragen. Das Video demonstriert auch, wie man Formulare über verschiedene Kanäle teilt und Antworten mit KI-gestützten Einblicken analysiert.
Warum wir es mögen
Es ist praktisch, visuell und fokussiert auf reale Anwendungsfälle. Das Video schlägt eine großartige Balance zwischen der Vorstellung der Anpassungsoptionen von Typeform und der Weitergabe umsetzbarer Tipps vor, die den Zuschauern helfen, klar zu erkennen, wie es in ihre täglichen Arbeitsabläufe passt.
Warum es funktioniert
Verwendet nachvollziehbare Beispiele wie das Sammeln von Feedback oder das Generieren von Leads, um sofort eine Verbindung zu den Zuschauern herzustellen.
Teilt den Prozess der Formularerstellung Schritt für Schritt auf, sodass es für jeden einfach ist, mitzumachen.
Hebt intelligente Funktionen wie Anpassungsoptionen, Logik und KI-Analysen hervor, hält es aber einfach, sodass sich die Nutzer nicht überfordert fühlen.
Leitet sowohl durch die Erstellung als auch die Freigabe, um ein vollständiges Bild des gesamten Workflows zu vermitteln.
Schließt mit Hinweisen auf das Hilfezentrum und die Community ab, wodurch es leicht wird, jederzeit weitere Unterstützung zu finden.
16. Intercom
Intercom - Die Zukunft des Kundenservices“ führt die Zuschauer in seine KI-gestützte Kundenservice-Plattform ein. Die Plattform wird als das einzige Tool positioniert, das einen KI-Bot, ein KI-Helpdesk und proaktive Support-Tools in einer nahtlosen Lösung kombiniert. In nur 90 Sekunden hebt das Video hervor, wie Finn (der KI-Bot) bis zu 50% der Support-Anfragen sofort lösen kann. Die komplexen Probleme werden an ein kollaboratives Helpdesk weitergeleitet.
Warum wir es mögen
Es ist prägnant, zukunftsorientiert und stärkt das Vertrauen. Klare visuelle Darstellungen werden mit einfachen Erklärungen kombiniert, wodurch komplexe KI-Fähigkeiten zugänglich und relevant gemacht werden.
Warum es funktioniert
Beginnt stark mit einer kühnen Aussage, die KI als die Zukunft des Kundenserviceteams positioniert und sofortige Aufmerksamkeit erregt.
Demonstriert, wie Finn leistungsstarke Automatisierung mit reibungsloser menschlicher Unterstützung kombiniert und das Beste aus beiden Welten zeigt.
Betont die Effizienz im Workflow durch KI-unterstützte Posteingänge und intelligente Snippets, die Teams helfen, schneller und klüger zu reagieren.
Stellt proaktive Tools wie kontextuelle Schulungen und zeitnahe Benachrichtigungen vor, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Hält das Video kurz, visuell und ansprechend und schließt mit einem selbstbewussten Aufruf zum Handeln ab, der die Zuschauer dazu bringt, Finn weiter zu erkunden.
17. Pipedrive
Dieses Pipedrive-Video hebt das Drag-and-Drop-Deal-Tracking, anpassbare Pipelines und die Massenübertragung hervor, um die Einrichtung zu vereinfachen. Die Demo präsentiert eine Listenansicht für gefilterte Berichte, Lead-Management zur Qualifizierung und detaillierte Ansichten der Deals mit Fortschrittsbalken, Verlaufsprotokollen und benutzerdefinierten Feldern. E-Mail-Sync, Terminplanung mit Kalendern und Automatisierungsfunktionen rationalisieren tägliche Aufgaben, während Dashboards und Berichte die Leistung im Auge behalten.
Warum wir es mögen
Es bietet ein Gleichgewicht zwischen Breite und Klarheit und deckt den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zur Automatisierung ab. Jede Funktion wird im Kontext demonstriert, was es einfacher macht, sich vorzustellen, wie sie in echte Vertriebs-Workflows passt.
Warum es funktioniert
Verwendet einen logischen Ablauf (von Pipelines über Leads bis hin zu Aktivitäten und Berichten), sodass die Nutzer nicht in zufälligen Funktionen verloren gehen.
Zeigt das Tool in Aktion, anstatt sich auf statische Erklärungen zu stützen.
Balances Übersicht mit praktischen Details und hält das Tempo spannend, aber nicht überwältigend.
Verstärkt das Lernen mit realen Beispielen, was den Nutzern erleichtert, sich vorzustellen, wie sie es selbst anwenden können.
18. Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud Overview-Demo liefert einen schnellen, strukturierten Überblick darüber, wie Sales Cloud Vertriebsmitarbeitern dabei hilft, sich anzupassen, zu wachsen und Kundenbeziehungen zu verwalten. Es geht nicht sehr ins Detail. Stattdessen zeigt es Echtzeit-Insights, das Management von Verkaufsgebieten, die Drag-and-Drop-Anpassung von Verkaufsprozessen und die Effizienz bei der Remote-Arbeit.
Warum wir es mögen
Es positioniert Salesforce als Wachstumsermöglicher. Das Video bietet ein ganzheitliches, aber leicht verständliches Bild davon, wie Unternehmen agil bleiben und den Verkauf end-to-end managen können.
Warum es funktioniert
Zerlegt die umfangreiche Funktionalität der Plattform in klare, geschichtenartige Segmente, die leicht nachzuvollziehen sind.
Verwendet reale Vertriebsszenarien, damit die Demo nachvollziehbar und in Alltagsthemen verankert bleibt.
Hält das Tempo klar und fokussiert, sodass die Zuschauer den Wert schnell sehen, ohne sich überwältigt zu fühlen.
Schlägt eine großartige Balance zwischen der Präsentation der großen Vision und der Hervorhebung der praktischen, funktionalen Aspekte, die Ergebnisse liefern.
19. Ahrefs
Dieses Ahrefs-Video führt neue Nutzer in die zentralen SEO-Tools ein, die es in strukturierter Weise bietet. Es beginnt mit Community- und Bildungsressourcen, bevor es in eine Produktpräsentation übergeht. Das Video fließt durch Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer und Rank Tracker. Jedes Werkzeug wird ordnungsgemäß mit Beispielen demonstriert, sodass die Zuschauer den sofortigen Wert erkennen können.
Warum wir es mögen
Es macht eine schwergewichtige, datengestützte Plattform zugänglich. Das Video rahmt Ahrefs sowohl als praktisches Toolset als auch als pädagogischen Partner für jeden, der versucht, SEO zu verstehen.
Warum es funktioniert
Vereinfacht eine komplexe Plattform, indem sie in leicht nachvollziehbare Geschichten zerlegt wird, die natürlich fließen.
Verwendet praktische Beispiele, um abstrakte SEO-Ideen in greifbare und nachvollziehbare Konzepte zu verwandeln.
Hält ein zügiges, ansprechendes Tempo ein, damit die Zuschauer den Wert schnell erkennen, ohne sich in technischen Details zu verlieren.
Schließt mit klaren nächsten Schritten ab, die die Zuschauer dazu anregen, weiterhin zu lernen und darüber hinaus zu erkunden.
20. Zendesk
Dieses Zendesk-Video führt neue Nutzer klar und strukturiert in die Kundendienstfähigkeiten der Plattform ein. Es fließt durch die sofort einsatzbereite Funktionalität, den mehrkanaligen Support, die Workflow-Automatisierung, Integrationen und Analytik. Das Video versucht zu demonstrieren, wie Zendesk Teams ausstattet, um effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern.
Warum wir es mögen
Es verwandelt, was sich wie ein komplexes Unterstützungssystem anfühlen könnte, in etwas Zugängliches und benutzerfreundliches. Indem es sich auf den Kernwert von Zendesk für Support-Teams konzentriert (Geschwindigkeit, Organisation und Personalisierung), bleibt der Ton ermutigend und die Struktur klar.
Warum es funktioniert
Rahmt die umfassenden Funktionen von Zendesk als ein einfach zu adoptierendes System anstelle einer steilen Lernkurve ein.
Verwendet einfache Erklärungen, um zu zeigen, wie verschiedene Elemente in realen Workflows verbunden sind.
Balanciert Breite (viele Funktionen) mit Klarheit (genug Detail für Neulinge).
Endet mit ermutigenden Worten und einem klaren Aufruf zum Handeln, der die Nutzer motiviert, den nächsten Schritt zu unternehmen.
Erstellen Sie personalisierte Onboarding-Videos mit Trupeer.
Individuelle Onboarding-Videos für Kunden schaffen Vertrauen, setzen Erwartungen und hinterlassen bleibende erste Eindrücke.
Mit einem Tool wie Trupeer an Ihrer Seite benötigen Sie kein Produktionsstudio oder stundenlange Bearbeitung, um dies zu ermöglichen. Nehmen Sie einfach auf, verfeinern Sie es und lassen Sie es die Feinheiten mit KI-gesteuerten Voiceovers, Avataren und markenbezogenen Folien übernehmen.
Sind Sie bereit, das Onboarding so reibungslos zu gestalten wie Ihr Produkt? Dann probieren Sie Trupeer noch heute aus! ✅
