20 beste Beispiele für Customer-Onboarding-Videos
Auch mit all den digitalen Tools, die wir heute haben, zählt die menschliche Note immer noch, besonders wenn es um Onboarding geht. Während viele sagen, dass Personalisierung „sehr wichtig“ ist, geben 64 % an, dass die Verbesserung der Kundenerfahrung ihre oberste Priorität ist. Genau hier kommen Kunden-Onboarding-Videos ins Spiel. Sie heißen neue Nutzer herzlich und persönlich willkommen und helfen dabei, anfängliche Verwirrung in Vertrauen zu verwandeln.
Denk an das letzte Mal, als du dich für einen neuen Dienst oder ein neues Tool angemeldet hast. Hast du dich sicher gefühlt und konntest sofort loslegen, oder bist du ratlos herumgestolpert und hast gehofft, dass ein Hinweis erscheinen würde? Genau deshalb ist ein gutes Video wichtig.
In diesem Blog sehen wir uns 20 der besten Kunden-Onboarding-Videos an, die es absolut draufhaben: einfach, fokussiert und darauf ausgelegt, jedem neuen Kunden das Gefühl zu geben, sofort zu Hause zu sein.
Als Bonus zeigen wir dir außerdem, wie du mit Trupeer deine eigenen Onboarding-Videos erstellen kannst.
Was sind Customer-Onboarding-Videos?
Customer-Onboarding-Videos sind kurze, ansprechende Leitfäden, die neuen Nutzern den Einstieg in dein Produkt, deine Dienstleistung oder deine Plattform erleichtern. Sie führen Menschen durch die Grundlagen, erklären, was das Produkt kann, wie man seine wichtigsten Funktionen nutzt und wie man sich schnell damit vertraut macht.
Wenn du in der SaaS-Welt unterwegs bist, tauchen diese Videos oft genau dort auf, wo Nutzer sie am meisten brauchen: in Willkommens-E-Mails, Produkt-Dashboards oder als kurze Pop-ups in der App. Bei mobilen Apps können Onboarding-Videos in Form kurzer, interaktiver Tutorials oder hilfreicher Tooltips erscheinen, die die erste Erfahrung reibungsloser machen. Selbst dienstleistungsbasierte Unternehmen nutzen sie, um Kunden ganz genau zu zeigen, wie sie alles einrichten und vom ersten Tag an Mehrwert erhalten.
20 beste Beispiele für Kunden-Onboarding-Videos
Hier sind einige unserer Favoriten unter den besten Kunden-Onboarding-Videos, die von SaaS-Unternehmen erstellt wurden:
1. Trupeer
Trupeers Produktvideo zeigt genau, wie schnell wachsende Teams Schulungen und Produktdemos mit null Bearbeitungserfahrung automatisieren. Der Workflow beginnt mit einer einfachen Bildschirmaufnahme und verwandelt sie dann sofort in ein markenkonformes, ausgefeiltes Video, das Visuals, Sprechertext, Untertitel und Dokumentation in wenigen Minuten synchronisiert.
Warum wir es lieben
Der gesamte Prozess ist wirklich mühelos. Eine Aufnahme wird zu einem Video in Studioqualität, plus zu einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, plus zu mehrsprachigen Sprecherstimmen. Keine verschwendete Zeit, kein Kampf mit technischen Details. Vielbeschäftigte Teams können Onboarding-, Schulungs- oder Support-Videos in großem Maßstab ausrollen, direkt nach jedem Produkt-Update.
Warum es funktioniert
Der Fokus bleibt auf realen Workflows und zeigt, wie das Tool tatsächlich in alltägliche Geschäftsaufgaben passt, statt nur Funktionen oder technische Daten aufzulisten.
Zeigt, wie man von einer schnellen, groben Bildschirmaufnahme zu einem polierten, markenfähigen Video kommt, ohne teures Equipment, Schnittkenntnisse oder großes Budget zu brauchen.
Macht alle Assets Videos, Leitfäden, Snippets, sofort exportierbar und konsistent gebrandet, sodass globale Teams sie leicht abrufen und teilen können.
Anders als traditionelle Video-Plattformen macht Trupeer deine Inhalte wiederverwendbar, durchsuchbar und immer aktuell und hilft modernen Unternehmen dabei, schneller voranzukommen und das Engagement hoch zu halten.
Trupeer ist nicht nur schneller, sondern auch die skalierbarste und praktischste Lösung für jedes Team, dem Lernen, Onboarding und ein Vorsprung wichtig sind.
2. Dropbox
Hast du dich jemals gefragt, wie kreative Teams Dropbox im Alltag wirklich nutzen? Dr. Mike hat uns einen Blick hinter die Kulissen gegeben, und ehrlich gesagt ist es erfrischend einfach. Sein ganzes Team verlässt sich auf Dropbox Professional nicht nur für sichere Dateispeicherung, sondern auch dafür, die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern völlig reibungslos zu machen – keine technischen Kopfschmerzen oder panische Dateisuche.
Warum wir es mögen
Es ist kurz, klar und praktisch. In nur einer halben Minute verstehen Zuschauer, wie Dropbox kreativen Teams hilft, große Dateien sicher zu speichern, extern zusammenzuarbeiten und die Videoproduktion zu optimieren.
Warum es funktioniert
Es ist schnell und einfach anzusehen – kein Fachjargon, kein Fülltext, nur das Wesentliche.
Man versteht sofort, wie Dropbox in reale kreative Arbeit passt, nicht nur als Funktionsliste.
Der Weg von „Wo ist diese Datei?“ zu „Hier ist dein Prüflink!“ fühlt sich reibungslos und stressfrei an.
Am Ende gibt es keinerlei Einschüchterung, sondern ein klares Gefühl dafür, wie Dropbox einem Kreativteam hilft, wie ein Uhrwerk zu laufen.
3. Slack
Das 45-sekündige Onboarding-Video von Slack bietet eine effiziente Einführung für Nutzer. Es geht nicht tief in komplexe Workflows; stattdessen zeigt es eine rasante Tour durch die wichtigsten Funktionen, die den Mehrwert verdeutlichen. Das Video wechselt fließend zwischen Kanälen, Dateifreigabe, Emoji-Reaktionen, Erwähnungen, Clips, Huddles und Hilfefunktionen.
Warum wir es mögen
Es ist so prägnant und umfassend. In weniger als einer Minute verstehen neue Nutzer genau, was Slack für sie tun kann und wie jede Funktion mit realen Arbeitsszenarien verknüpft ist.
Warum es funktioniert
Trupeer versteht, dass vielbeschäftigte Profis schnelle Erfolge wollen, keine stundenlangen Tutorials. Es liefert schnell Mehrwert, damit neue Nutzer sich sofort sicher fühlen.
Jede Funktion wird mit klarem Kontext erklärt – wann man sie nutzen würde und warum sie wichtig ist – sodass sich reale Workflows leicht vorstellen lassen.
Das Onboarding führt natürlich von der grundlegenden Kommunikationseinrichtung zu fortgeschrittener Zusammenarbeit wie Huddles, sodass sich Nutzer nie verloren oder überfordert fühlen.
Statt dich mit Funktionen zu überhäufen, bietet Trupeer eine kurze, zugängliche Tour, die Komplexität aufschlüsselt und Lernen machbar und sogar angenehm macht.
4. Asana
Asanas Customer-Onboarding-Video verwandelt das überwältigende erste Tageserlebnis in eine geführte Reise. Die ruhige Benutzeroberfläche steht im Mittelpunkt, während die Zuschauer durch die wichtigsten ersten Schritte geführt werden: Aufgaben erstellen, Projekte organisieren und Mitarbeitende taggen. Dezente Animationen heben zentrale Interaktionen hervor, während ein freundlicher Sprecher durchgehend einen beruhigenden Ton beibehält.
Warum wir es mögen
Es überfordert dich nicht mit Fachjargon oder Funktionen. Das Video kommt direkt auf den Punkt und zeigt, was du wissen musst. Das macht es großartig für vielbeschäftigte Teams, die keine Zeit haben, sich stundenlange Tutorials anzusehen.
Warum es funktioniert
Das Onboarding nutzt klare Visuals und einfache Erklärungen, wodurch jeder Schritt leicht nachvollziehbar ist.
Es konzentriert sich auf die Lösung realer Nutzerprobleme, statt dir einfach eine Liste von Funktionen hinzuhalten.
Der Ton ist professionell, aber freundlich, sodass die Plattform einladend und einfach zu benutzen wirkt.
Mit gut getimten Animationen und Hervorhebungen reduziert es den mentalen Aufwand beim Lernen und hält Nutzer engagiert.
5. Notion
Notions Onboarding-Video mit dem Titel „What is Notion?“ verfolgt einen ausgewogenen Ansatz: teils Produktdemo, teils motivierender Pitch. In nur wenigen Minuten hebt es die wichtigsten Punkte hervor, etwa das Erstellen und Organisieren von Seiten, das Ziehen und Ablegen von Elementen, das Einbetten von Medien und das Verschachteln von Seiten zur Strukturierung. Die Funktionen werden in realen Kontexten präsentiert, etwa beim Festhalten von Ideen, dem Verwalten von Projekten und dem Steuern von Unternehmens-Workflows.
Warum wir es mögen
Es ist eine schöne Mischung daraus, dir zu zeigen, was du wissen musst, und dich zu inspirieren, kreativ zu werden, ohne dich mit technischen Details zu überladen. Das Video lässt Notion wie einen entspannten, flexiblen Raum wirken, in dem du Dinge auf deine eigene Weise organisieren kannst.
Warum es funktioniert
Es erklärt in einem Zug sowohl das Was (Funktionen) als auch das Warum (Mehrwert)
Das Video kombiniert eine leicht verständliche Erzählung mit Visuals, die dich Schritt für Schritt leiten.
Es erklärt Funktionen, indem es reale Situationen zeigt, mit denen du dich identifizieren kannst.
Es hebt hervor, wie flexibel und personalisierbar das Tool ist und sich an jeden Workflow anpasst, den du hast.
Es endet mit einem positiven, motivierenden Ton, der das Tool freundlich und leicht zugänglich erscheinen lässt, nicht beängstigend oder kompliziert.
6. Grammarly
Das ist ein kurzes und prägnantes Customer-Onboarding-Video, das in unter einer Minute alles abhandelt. Es führt neue Nutzer in die Kernwerte der App ein: KI-gestützte Schreibhilfe, die Kommunikation wirksamer macht. Das Video erklärt, wie die Algorithmen der Plattform Millionen von Sätzen analysieren, um Grammatikverbesserungen, stärkere Synonyme, Stilverbesserungen und mehr Satzklarheit vorzuschlagen.
Warum wir es mögen
Es ist eine großartige Mischung aus informativ und motivierend. In weniger als einer Minute wissen neue Nutzer genau, was Grammarly macht, wie es hilft und wie einfach der Einstieg ist.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer kurzen Einführung, die deine Zeit respektiert – nichts Langweiliges oder Umständliches.
Bricht komplizierte KI-Technik in alltägliche Sprache herunter, der man tatsächlich folgen kann.
Verlegt den Fokus von reinen Funktionen darauf, wie es dir tatsächlich hilft, klarer und schneller zu schreiben.
Schließt mit einem einfachen, ermutigenden Call-to-Action ab, der dich dazu bringt, es auszuprobieren.
Baut Vertrauen auf, indem es alles einfach und freundlich hält, sodass selbst die ausgefeilte Technik leicht und zugänglich wirkt.
💡Profi-Tipp: Belohne die Fans mit Loyalitätsprogrammen, exklusiven Angeboten und Empfehlungsprämien. So werden zufriedene Kunden zu begeisterten Fürsprechern, die immer wieder zurückkommen.
7. Loom
Looms Onboarding-Video kommt direkt zum Punkt: zu viele Meetings, zu wenig Zeit. Das Video zeigt, wie du deinen Bildschirm selbst aufzeichnen kannst oder beides, und den Link dann sofort teilst, damit Teamkollegen es ansehen und in ihrem eigenen Tempo reagieren können. Über die Funktionen hinaus ist die Botschaft menschenzentriert: Video verleiht Kommunikation Wärme, Tiefe und Persönlichkeit.
Warum wir es mögen
Es nimmt etwas, das wir alle hassen – lange, endlose Meetings – und macht daraus etwas, das super einfach zu handhaben ist. Der lustige, freundliche Ton und die kleinen Anstupser vermitteln dir das Gefühl, Loom sofort und ohne Stress oder Verwirrung nutzen zu können.
Warum es funktioniert
Ein lustiger kleiner Anstoß, der Zuschauer dazu bringt, kurz innezuhalten und tatsächlich ihr eigenes Loom-Video aufzunehmen.
Beginnt mit einem super nachvollziehbaren Problem – etwas, bei dem sofort alle denken: „Oh ja, das bin ich!“
Schiebt die Vorteile asynchroner Arbeit behutsam ein: weniger Meetings, mehr Freiheit und Flexibilität nach deinem eigenen Zeitplan.
Stellt den menschlichen Aspekt an erste Stelle – es geht nicht nur um schicke Technik, sondern um bessere, klarere Kommunikation.
Ermutigt zur Interaktion auf eine Weise, die sich einfach und einladend anfühlt, besonders für jemanden, der Loom zum ersten Mal ausprobiert.
Hält die Stimmung leicht und verspielt, sodass die ganze Idee, Loom zu nutzen, Spaß macht und nicht gezwungen wirkt.
8. HubSpot
HubSpots Customer-Onboarding-Video verfolgt einen umfassenden Ansatz und führt neue Nutzer durch seine Suite aus Inbound-Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools. Es beginnt mit dem Kontext und erklärt, dass die Plattform sechs Kernprodukte hat, darunter Free CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub und Operations Hub.
Warum wir es mögen
Es wirkt sowohl wie eine Produktdemo als auch wie ein kleiner Intensivkurs in Inbound-Marketing. Es überfordert die Zuschauer nicht; stattdessen zerlegt es eine riesige Plattform in verdauliche Abschnitte und macht leicht erkennbar, wie jeder Teil spezifische Probleme lösen kann.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einer einfachen, klaren Erklärung, was HubSpot eigentlich macht und wie sein Ökosystem aufgebaut ist – perfekt für alle, die neu auf der Plattform sind.
Zerlegt die ansonsten komplexe Software in kleinere, zugängliche Module, sodass Zuschauer leicht erfassen können, wie jeder Teil in ihren Geschäftsworkflow passt.
Verknüpft jede Funktion mit echten Geschäftsergebnissen, etwa mehr Website-Traffic, bessere Leads und höhere Team-Effizienz, sodass es praktisch und nicht nur technisch wirkt.
Nutzt Visuals und On-Screen-Demos, damit selbst die abstraktesten Tools greifbar und leicht nachvollziehbar werden.
Hält den Ablauf flüssig und logisch und passt perfekt zu einer typischen Customer Journey – von der Entdeckung bis zur Einführung.
Schließt mit einem aufbauenden Call-to-Action ab, der Zuschauer ermutigt, sofort selbst loszulegen und HubSpot zu erkunden.
9. Duolingo
Dieses Onboarding-Video nimmt eine hochriskante Situation – eine Englisch-Sprachprüfung – und macht sie weniger einschüchternd. Es führt die Prüfungsteilnehmenden durch die Einrichtung ihrer erforderlichen Zweitkamera. Von dort aus wird der Prozess Schritt für Schritt aufgeschlüsselt: einen QR-Code scannen, ein Telefon aufstellen, den Nicht-stören-Modus aktivieren und die Kamera so positionieren, dass Schreibtisch und Tastatur erfasst werden.
Warum wir es mögen
Es verwandelt eine stressige Anforderung in eine machbare Checkliste. Die Kombination aus technischer Anleitung, visuellen Hinweisen und freundlicher Ermutigung hilft, Prüfungsangst zu reduzieren und gleichzeitig die Vorgaben einzuhalten.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, das „Warum“ hinter dem Prozess zu erklären, sodass Nutzer den Zweck verstehen und sich sicher fühlen, in guten Händen zu sein.
Führt die Einrichtung auf einfache, schrittweise Weise durch, damit selbst Erstnutzer folgen können, ohne sich verloren zu fühlen.
Streut unterwegs praktische Tipps ein, die Nutzern helfen, die typischen Fehler zu vermeiden, bei denen viele stolpern.
Bietet schnelle Hinweise zur Fehlerbehebung, um eventuelle Probleme reibungslos zu lösen und Frust möglichst gering zu halten.
Hält durchgehend einen warmen, ermutigenden Ton bei und versichert den Prüflingen, dass sie das schaffen.
Findet ein gesundes Gleichgewicht zwischen Sicherheitsanforderungen und echter Empathie für das gesamte Nutzererlebnis.
10. Trello
Trellos Customer-Onboarding-Video beginnt mit einer alltäglichen Herausforderung: Aufgaben und Unterbrechungen zu managen, und zeigt, wie Trello sowohl mobile als auch Desktop-Workflows unterstützen kann. Es hebt die neuen Inbox- und Planner-Funktionen hervor und demonstriert, wie Aufgaben für heute, die Woche oder kommende Meetings organisiert werden können.
Warum wir es mögen
Es zeigt nicht nur Funktionen; es setzt sie in den Kontext des alltäglichen Aufgabenmanagements. Der szenariobasierte Stil wirkt sehr persönlich und zeigt genau, wie Trello in reale Workflows passt.
Warum es funktioniert
Eröffnet mit einem nachvollziehbaren, realen Szenario, das sofort bei Zuschauern ankommt und sie in die Geschichte hineinzieht.
Zeigt die neuesten Funktionen wie KI-gestützte Tools zur automatischen E-Mail-Zusammenfassung, indem sie tatsächlich in Aktion demonstriert werden.
Verknüpft das Produkt mit alltäglichen Erfolgen: weniger Stress, reibungslosere Workflows und ein besser organisierter Arbeitstag.
Hält den Ton freundlich und beruhigend, sodass der Onboarding-Prozess einfach und nicht einschüchternd wirkt.
Hebt hervor, wie nahtlos es sich in Jira und Confluence integriert und zeigt, wie alles für bessere plattformübergreifende Produktivität zusammenhängt.
11. Calendly
Calendlys Onboarding-Video greift einen der nachvollziehbarsten Ärgernisse im Arbeitsalltag auf: Meetings zu planen. Dann schwenkt es schnell um und zeigt, wie die Plattform diesen Prozess mühelos macht. Alles, was du tun musst, ist einen Terminplanungslink zu teilen. Andere können dann aus den voreingestellten Verfügbarkeiten eine Uhrzeit wählen. Es hebt auch Anpassungsoptionen hervor, etwa die Verbindung mit dem Google Kalender, das Blockieren von Tagen, Pufferzeiten zwischen Meetings und das Festlegen täglicher Meeting-Limits.
Warum wir es mögen
Es zielt auf einen universellen Frustpunkt und löst ihn mit einem sauberen, ausgefeilten Workflow. Das Video ist schnell, klar und stärkt das Selbstvertrauen – ideal für vielbeschäftigte Fachkräfte.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem nachvollziehbaren Terminplanungsproblem, das jeder schon erlebt hat, sodass die Zuschauer sofort zustimmend nicken.
Zeigt klar, wie Calendly das Problem löst, mit einfachen Visuals, die den Prozess leicht verständlich machen.
Findet ein schönes Gleichgewicht zwischen intelligenter Automatisierung und der vollen Kontrolle der Nutzer über ihre Privatsphäre und Präferenzen.
Zeigt alle Anpassungsoptionen, die es natürlich in verschiedene reale Workflows einfügen.
Hält den Ton ausgefeilt und zugleich zugänglich, was vom ersten Moment an Vertrauen aufbaut.
Schließt damit ab, Calendly als das Standardtool für einfache, effiziente Terminplanung zu positionieren und kostenlos loszulegen.
12. Airtable
Airtables Onboarding-Video beginnt mit einem einfachen Versprechen: Du kannst Projekte, Daten und Zusammenarbeit an einem Ort organisieren. Von dort aus führt es dich durch das Erstellen einer Base, das Hinzufügen von Informationen, das Organisieren von Daten mit Ansichten, das Visualisieren von Workflows und die Zusammenarbeit mit Teamkollegen. Das Video zeigt, wie jeder Schritt in der Praxis funktioniert, einschließlich dem Verknüpfen von Tabellen, dem Wechsel zwischen Kalender- und Kanban-Ansichten und dem Zuweisen von Mitarbeitenden.
Warum wir es mögen
Weil es gut strukturiert, visuell und super praktisch ist und neuen Nutzern genau das richtige Maß an Details gibt, damit sie sich sicher fühlen, ohne überfordert zu werden. Die realen Beispiele und der klare Rundgang machen Airtable zugänglich und leicht startklar, selbst wenn du es zum ersten Mal nutzt.
Warum es funktioniert
Beginnt mit einem breiten, nachvollziehbaren Versprechen: flexible Workflows, die sich an die Art anpassen, wie du wirklich arbeitest.
Zerlegt den Einrichtungsprozess in fünf einfache, leicht verdauliche Schritte, damit Nutzer unterwegs nie den Überblick verlieren.
Verbindet technische Details mit klaren, visuellen Demos, die jede Funktion leicht nachvollziehbar und verständlich machen.
Stellt Zusammenarbeit und Personalisierung in den Mittelpunkt des Erlebnisses und zeigt, wie sich das Tool an verschiedene Teams und Stile anpasst.
Schließt mit einem klaren nächsten Schritt für Nutzer ab, die weiterlernen und fortgeschrittene Funktionen entdecken möchten.
13. Zoom
Dieses Video mit dem Titel „Zoom Clips Demo“ greift direkt ein häufiges Problem im Arbeitsalltag auf: zu viele Live-Meetings und unklare Kommunikation. In unter 90 Sekunden zeigt es, wie Clips schnelle, asynchrone Video-Updates mühelos macht. Das Video demonstriert, wie Nutzer kurze Videos über mehrere Zugriffswege aufnehmen können, etwa über den Zoom-Desktop-Client, die Systemablage oder das Web-Portal, wobei sie sich selbst, ihren Bildschirm oder beides aufnehmen.
Warum wir es mögen
Es ist schnell, visuell und kommt direkt auf den Punkt. Das Video lässt den Schnickschnack weg und konzentriert sich darauf, wie Zoom Clips die asynchrone Kommunikation reibungsloser und effizienter macht, dabei aber die persönliche, menschliche Note bewahrt.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, einen Schmerzpunkt anzusprechen, den jeder kennt: viel zu viele Live-Meetings, die den Tag verstopfen.
Führt die Zuschauer Schritt für Schritt durch den Workflow mit klaren, leicht nachvollziehbaren Visuals.
Findet die perfekte Balance zwischen Flexibilität beim Aufzeichnen und einem einfachen Bearbeitungsprozess.
Lenkt den Blick auf Kollaborations- und Engagement-Funktionen, die asynchrone Kommunikation wirklich verbunden wirken lassen.
Nutzt praktische, reale Beispiele wie Onboarding und Schulungen, um zu zeigen, wie es sich in den Arbeitsalltag einfügt.
Schließt mit einem selbstbewussten Anstoß ab, tiefer einzusteigen und mehr über Zoom Clips zu erfahren.
14. Canva
Dieses Canva-Video führt Anfänger Schritt für Schritt durch die Videoerstellungs- und Bearbeitungsfunktionen der Plattform. Es stellt die wichtigsten Tools auf zugängliche Weise vor. Das Video zeigt dir, wie du Vorlagen auswählst, dich in der Benutzeroberfläche zurechtfindest und Medien hochlädst oder aufnimmst. Es zeigt dir sogar, wie du fortgeschrittene Funktionen wie das Entfernen von Hintergründen ausprobieren kannst.
Warum wir es mögen
Es ist einfach, visuell und anfängerfreundlich. Das Video nimmt die Angst vor der Videobearbeitung, indem es zeigt, wie Canva den gesamten Prozess vereinfacht.
Warum es funktioniert
Beginnt damit, eine vertraute Frustration anzugehen: Videobearbeitungs-Tools, die viel zu komplex wirken und deine Zeit auffressen.
Zeigt Canavas Tools schnell in einfachen, leicht verständlichen Schritten, denen jeder folgen kann.
Deckt sowohl die Grundlagen als auch ein paar fortgeschrittene Tricks ab, etwa direkt in Canva aufzunehmen und Hintergründe mit nur einem Klick zu entfernen.
Hält das Tutorial kurz, klar und stärkend für das Selbstvertrauen, sodass die Zuschauer das Gefühl haben, selbst loslegen zu können.
15. Typeform
Typeforms Customer-Onboarding-Video führt neuen Nutzern Schritt für Schritt durch das Erstellen und Anpassen von Formularen, Quizzen und Umfragen. Anstatt Funktionen nur isoliert zu zeigen, verknüpft es sie mit realen Anwendungsfällen wie Lead-Generierung, Feedback und Produkt-Quizzen. Das Video zeigt auch, wie Formulare kanalübergreifend geteilt und Antworten mit KI-gestützten Insights analysiert werden können.
Warum wir es mögen
Es ist praktisch, visuell und auf reale Anwendungsfälle fokussiert. Das Video findet ein großartiges Gleichgewicht zwischen dem Vorführen der Anpassungsoptionen von Typeform und umsetzbaren Tipps, die den Zuschauern klar zeigen, wie es in ihre täglichen Workflows passt.
Warum es funktioniert
Nutzt nachvollziehbare Beispiele wie Feedback sammeln oder Leads generieren, um sofort eine Verbindung zu den Zuschauern herzustellen.
Zerlegt den Formular-Erstellungsprozess Schritt für Schritt, sodass jeder leicht mitkommen kann.
Hebt smarte Funktionen wie Anpassung, Logik und KI-Analyse hervor, hält es aber einfach, damit Nutzer sich nicht überladen fühlen.
Führt sowohl durch die Erstellung als auch durch das Teilen und gibt so ein vollständiges Bild des gesamten Workflows.
Schließt damit ab, Nutzer auf das Help Center und die Community hinzuweisen, sodass sie jederzeit leicht zusätzliche Hilfe finden.
16. Intercom
„Intercom – Die Zukunft des Kundenservice“ führt die Zuschauer in seine KI-gestützte Kundensupport-Plattform ein. Es positioniert die Plattform als das einzige Tool, das einen KI-Bot, einen KI-Helpdesk und proaktive Support-Tools in einer nahtlosen Lösung kombiniert. In nur 90 Sekunden hebt das Video hervor, wie Finn (der KI-Bot) bis zur Hälfte aller Support-Anfragen sofort lösen kann. Komplexere Probleme werden an einen kollaborativen Helpdesk weitergeleitet.
Warum wir es mögen
Es ist prägnant, zukunftsorientiert und stärkt das Selbstvertrauen. Klare Visuals werden mit einfachen Erklärungen kombiniert, sodass komplexe KI-Fähigkeiten zugänglich und relevant werden.
Warum es funktioniert
Startet stark mit einer kühnen Aussage, die KI als die Zukunft des Kundensupports positioniert und sofort Aufmerksamkeit auf sich zieht.
Zeigt, wie Finn starke Automatisierung mit einer reibungslosen Übergabe an menschlichen Support verbindet und damit das Beste aus beiden Welten zeigt.
Betont die Workflow-Effizienz durch KI-gestützte Posteingänge und smarte Snippets, die Teams helfen, schneller und intelligenter zu reagieren.
Stellt proaktive Tools wie kontextbezogene Hilfen und rechtzeitige Benachrichtigungen vor, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
Hält das Video kurz, visuell und ansprechend und schließt mit einem selbstbewussten Call-to-Action ab, der die Zuschauer motiviert, Finn weiter zu erkunden.
17. Pipedrive
Dieses Pipedrive-Video hebt das Tracken von Deals per Drag-and-drop, anpassbare Pipelines und den Import in großen Mengen hervor, um die Einrichtung zu vereinfachen. Die Demo zeigt eine Listenansicht für gefilterte Berichte, Lead-Management zur Qualifizierung sowie detaillierte Deal-Ansichten mit Fortschrittsbalken, Historien und benutzerdefinierten Feldern. E-Mail-Synchronisierung, Terminplanung mit Kalendern und Automatisierungsfunktionen optimieren die täglichen Aufgaben, während Dashboards und Berichte die Leistung im Blick behalten.
Warum wir es mögen
Es bringt Breite und Klarheit in Einklang und deckt den gesamten Prozess von der Einrichtung bis zur Automatisierung ab. Jede Funktion wird im Kontext demonstriert, sodass man sich leichter vorstellen kann, wie sie in reale Vertriebs-Workflows passt.
Warum es funktioniert
Nutzt einen logischen Ablauf (von Pipelines zu Leads, Aktivitäten und Berichten), sodass Nutzer nicht in zufälligen Funktionen verloren gehen
Zeigt das Tool in Aktion, statt sich auf statische Erklärungen zu verlassen
Balanciert Überblick und praxisnahe Details aus und hält das Tempo ansprechend, aber nicht überwältigend
Verstärkt das Lernen mit echten Beispielen, damit Nutzer sich leicht vorstellen können, es selbst anzuwenden
18. Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud Overview Demo bietet einen schnellen, strukturierten Rundgang darüber, wie Sales Cloud Vertriebsteams dabei unterstützt, sich anzupassen, zu wachsen und Kundenbeziehungen zu managen. Sie geht nicht sehr ins Technische. Stattdessen zeigt sie Echtzeit-Insights, Territory-Management, Drag-and-drop-Anpassung von Vertriebsprozessen und Effizienz für Remote-Arbeit.
Warum wir es mögen
Es positioniert Salesforce als Wachstumstreiber. Das Video vermittelt ein ganzheitliches, aber dennoch gut verdauliches Bild davon, wie Unternehmen agil bleiben und gleichzeitig den gesamten Vertriebsprozess steuern können.
Warum es funktioniert
Zerlegt die breite Funktionspalette der Plattform in klare, erzählerische Abschnitte, die leicht nachzuvollziehen sind.
Nutzt reale Vertriebsszenarien, um die Demo nachvollziehbar und in alltäglichen Herausforderungen verankert wirken zu lassen.
Hält das Tempo knapp und fokussiert, sodass Zuschauer den Mehrwert schnell erkennen, ohne sich überfordert zu fühlen.
Findet ein großartiges Gleichgewicht zwischen der großen Vision und den praktischen, handfesten Funktionen, die Ergebnisse liefern.
19. Ahrefs
Dieses Ahrefs-Video führt neue Nutzer auf strukturierte Weise in die wichtigsten SEO-Tools ein, die die Plattform bietet. Es beginnt mit Community- und Bildungsressourcen und geht dann in einen Produkt-Rundgang über. Das Video führt durch Site Audit, Site Explorer, Keywords Explorer, Content Explorer und Rank Tracker. Jedes Tool wird mit Beispielen korrekt demonstriert, sodass die Zuschauer den unmittelbaren Mehrwert sehen.
Warum wir es mögen
Es leistet hervorragende Arbeit darin, eine schwere, datengetriebene Plattform zugänglich zu machen. Das Video stellt Ahrefs sowohl als praktisches Toolkit als auch als Lernpartner für alle dar, die SEO verstehen wollen.
Warum es funktioniert
Vereinfacht eine komplexe Plattform, indem es sie in leicht nachzuvollziehende, erzählerische Abschnitte unterteilt, die natürlich ineinander übergehen.
Nutzt praxisnahe Beispiele, um abstrakte SEO-Ideen in etwas Konkretes und Nachvollziehbares zu verwandeln.
Hält ein zügiges, ansprechendes Tempo, sodass Zuschauer den Mehrwert schnell verstehen, ohne sich in technischen Details zu verlieren.
Schließt mit klaren nächsten Schritten ab, die die Zuschauer anleiten, weiterzulernen und über das Video hinaus zu erkunden.
20. Zendesk
Dieses Zendesk-Video führt neue Nutzer klar und strukturiert an die Kundenservice-Funktionen der Plattform heran. Es führt durch Out-of-the-box-Funktionalität, Omnichannel-Support, Workflow-Automatisierung, Integrationen und Analysen. Das Video versucht zu zeigen, wie Zendesk Teams dabei ausstattet, effiziente und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern.
Warum wir es mögen
Es verwandelt etwas, das wie ein komplexes Support-System wirken könnte, in etwas Zugängliches und Nutzerfreundliches. Indem es sich auf den zentralen Mehrwert konzentriert, den Zendesk Support-Teams bietet – Geschwindigkeit, Organisation und Personalisierung –, bleibt der Ton ermutigend und die Struktur klar.
Warum es funktioniert
Rahmt Zendesks breit gefächerte Funktionen als leicht einzuführendes System statt als steile Lernkurve
Nutzt einfache Erklärungen, um zu zeigen, wie verschiedene Elemente in realen Workflows zusammenhängen
Balanciert Breite (viele Funktionen) mit Klarheit (genug Details für Einsteiger)
Endet mit Ermutigung und einem klaren Call-to-Action, der Nutzer motiviert, den nächsten Schritt zu gehen
Erstelle personalisierte Onboarding-Videos mit Trupeer
Personalisierte Kunden-Onboarding-Videos schaffen Vertrauen, setzen Erwartungen und hinterlassen bleibende erste Eindrücke.
Mit einem Tool wie Trupeer an deiner Seite brauchst du kein Produktionsstudio und keine stundenlange Bearbeitung, damit das klappt. Nimm einfach auf, verfeinere es und lass die KI-gestützten Sprecherstimmen, Avatare und gebrandeten Folien den Feinschliff übernehmen.
Bist du bereit, Onboarding so reibungslos zu gestalten wie dein Produkt? Dann probiere Trupeer noch heute aus! ✅
