Oplev de bedste platforme til at oprette effektive onboardingvideoer til kunder i 2026.

45 min læsning · 2026. 31. marts 2026

Købers oversigt

I en tid, hvor fastholdelse af kunder er mere afgørende end nogensinde, indser virksomheder effekten af effektive onboardingvideoer. Hele 86 % af kunderne rapporterer, at de ville forblive loyale over for en virksomhed, der investerede i onboarding-indhold. Alligevel forbliver mange onboardingvideoer forældede og mangler speak, branding og analyse.

86 % af kunderne siger, at de ville forblive loyale over for en virksomhed, der investerede i onboarding-indhold.

Kilde: Wyzowl State of Video 2024

Denne guide udforsker de bedste platforme til at oprette onboardingvideoer til kunder, hvilket hjælper virksomheder med at forbedre deres videoindhold med moderne funktioner. Den er designet til marketingteams, Customer Success Managers og enhver professionel, der ønsker at løfte deres onboardingproces med engagerende og informative videoer.

Bedste platforme til onboardingvideoer: Head-to-Head-sammenligning

1. Trupeer
   
   

   

Trupeer skiller sig ud som en omfattende løsning til oprettelse af onboardingvideoer til kunder. Den er designet til teams, der ønsker nemt at integrere AI-funktioner, og tilbyder funktioner som AI-avatarer og speak. Trupeer er især fordelagtig for virksomheder, der har brug for hurtig videoproduktion uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Med sine robuste analyser giver Trupeer detaljeret indsigt i seerengagement, hvilket hjælper teams med at finpudse deres indhold. Platformen understøtter også flersprogede muligheder, hvilket gør den perfekt til globale virksomheder.

Nøglefunktioner

• AI-drevet skærmoptagelse

• AI-avatarer og speak

• Muligheder for tilpasset branding

• Interaktive videoelementer

• Seeranalyse

• Automatiske undertekster og oversættelser

• Sømløse indholdsopdateringer

• Flersproget support

"Trupeer har transformeret vores onboardingproces med sin sømløse integration af AI-funktioner og detaljerede analyser."

Priser

Gratis niveau tilgængeligt; betalte abonnementer starter ved $49/måned.

2. Loom
   
   

   

Loom er blevet et populært valg for virksomheder, der søger et ligetil skærmoptagelsesværktøj. Det er ideelt til teams, der har brug for hurtig videooprettelse med minimal opsætning. Looms styrke ligger i dets enkelhed og brugervenlighed, hvilket gør det til en favorit blandt fjernarbejdende teams og undervisere.

Det mangler dog avancerede AI-funktioner, hvilket kan være en ulempe for dem, der ønsker at inkorporere AI-drevne funktioner. Loom tilbyder grundlæggende analyser, men de er ikke så detaljerede som hos visse konkurrenter.

Nøglefunktioner

• Øjeblikkelig skærmoptagelse

• Enkel videodeling

• Grundlæggende analyse af seerengagement

• Brugerdefinerede miniaturebilleder til videoer

• Værktøjer til teamsamarbejde

• Muligheder for seerfeedback

• Hurtige videoredigeringsværktøjer

Priser

Gratis niveau tilgængeligt; betalte abonnementer starter ved $10/måned.

3. Synthesia
   
   

   

Synthesia er kendt for sin AI-drevne videooprettelse, hvilket gør det til et topvalg for dem, der har brug for livagtige avatarer og speak. Dette værktøj er velegnet til marketingteams og undervisere, der ønsker at oprette engagerende, personligt indhold uden at have brug for skuespillere eller stemmetalenter.

Mens Synthesia udmærker sig inden for AI-funktioner, mangler det værktøjer til skærmoptagelse. Dette kan kræve, at brugerne forlader sig på andre værktøjer for at få en komplet videoproduktion. Fokusset på AI-avatarer gør det til et specialiseret værktøj snarere end en generel platform.

Nøglefunktioner

• AI-drevne avatarer

• AI-genereret speak

• Videomanuskripter, der kan tilpasses

• Flersproget support

• Muligheder for personliggørelse af videoer

• Nem brugergrænseflade

Priser

Intet gratis niveau; abonnementer starter ved $30/måned.

4. Vidyard
   
   

   

Vidyard er en kraftfuld videoplatform designet til virksomheder, der har brug for mere end blot skærmoptagelse. Den er perfekt til salgs- og marketingteams, der ønsker at integrere video med deres eksisterende CRM- og marketingplatforme. Vidyard tilbyder robuste analyser, hvilket gør den til et stærkt valg for datadrevne teams.

Selvom Vidyard tilbyder omfattende integrationsmuligheder, kan dens brugergrænseflade være overvældende for nye brugere. Værktøjets fokus på marketing og salg betyder, at det kan være tungere end nødvendigt til enkle onboardingvideoer.

Nøglefunktioner

• Avanceret videohosting

• Detaljeret videoanalyse

• CRM- og e-mail-integration

• Brugerdefineret branding af videoer

• Interaktive videoelementer

• Automatiseret personliggørelse af videoer

Priser

Gratis niveau tilgængeligt; betalte abonnementer starter ved $19/måned.

5. Wistia
   
   

   

Wistia tilbyder en avanceret videohosting-løsning med fokus på branding og analyse. Den er skræddersyet til virksomheder, der sigter mod at gøre deres videoindhold til en kernedel af deres marketingstrategi. Med Wistia bliver videoer ikke kun hostet, men er også udstyret med detaljerede analyser til at spore seerengagement.

Dog betyder Wistias primære fokus på videohosting, at den mangler visse oprettelsesværktøjer som skærmoptagelse, hvilket kan være en begrænsning for teams, der har brug for en alt-i-en-løsning.

Nøglefunktioner

• Videohosting og administration

• Videoplayer, der kan tilpasses

• Avanceret seeranalyse

• Muligheder for branding og tilpasning

• Værktøjer til leadgenerering

• Integrationer med marketingplatforme

Priser

Intet gratis niveau; abonnementer starter ved $99/måned.

6. Camtasia
   
   

   

Camtasia er en klassiker inden for videoredigering og skærmoptagelse. Den er ideel til professionelle og undervisere, der har brug for detaljerede redigeringsmuligheder. Camtasia leverer et omfattende sæt værktøjer til at skabe poleret videoindhold, selvom dens avancerede funktioner kan kræve en indlæringskurve.

Selvom Camtasia udmærker sig inden for videoredigering, mangler den nogle af de avancerede analyser og AI-funktioner, der findes på andre platforme, hvilket gør den bedst egnet til dem, der prioriterer redigeringskontrol over integration og automatisering.

Nøglefunktioner

• Avancerede videoredigeringsværktøjer

• Skærm- og webcamoptagelse

• Brugerdefinerede animationer og effekter

• Lyderedigeringsmuligheder

• Interaktive quizzer og undertekster

• Forudbyggede skabeloner og elementer

Priser

Intet gratis niveau; engangskøb på $299.

7. Descript
   
   

   

Descript er et innovativt værktøj, der kombinerer skærmoptagelse med lyd- og videoredigering, hvilket gør det til et alsidigt valg for indholdsskabere, der har brug for et strømlinet workflow. Det er særligt velegnet til teams, der ønsker at oprette og redigere podcasts og videoindhold på ét sted.

Selvom Descript tilbyder unikke funktioner som transskriptionsbaseret redigering, er det måske ikke det bedste valg for dem, der søger detaljerede analyser eller AI-drevne funktioner. Dets mest fremtrædende funktion er evnen til at redigere lyd og video ved at redigere tekst, hvilket sparer enormt meget tid.

Nøglefunktioner

• Transskriptionsbaseret videoredigering

• Skærmoptagelse

• Lydredigering og mixning

• Overdub-stemsyntese

• Samarbejdsværktøjer

• Muligheder for podcastudgivelse

Priser

Gratis niveau tilgængeligt; betalte abonnementer starter ved $12/måned.

8. Screencast-O-Matic
   
   

   

Screencast-O-Matic er et ligetil værktøj til dem, der har brug for grundlæggende skærmoptagelse og videoredigering. Det er en budgetvenlig løsning for undervisere og små virksomheder, der har brug for at oprette instruktionsvideoer hurtigt og nemt.

Selvom det leverer de nødvendige funktioner til videooprettelse, mangler det avancerede funktioner som AI-avatarer og omfattende analyser, hvilket gør det til et grundlæggende, men pålideligt valg til enkle projekter.

Nøglefunktioner

• Skærm- og webcamoptagelse

• Grundlæggende videoredigeringsværktøjer

• Muligheder for videohosting

• Genremusik og lydeffekter

• Værktøjer til lukkede undertekster

• Manuskriptbaserede optagelser

Priser

Gratis niveau tilgængeligt; betalte abonnementer starter ved $1.65/måned.

Udfordringer med onboardingvideoer til kunder: Hvad kæmper teams med?

1. Videoer føles uprofessionelle uden en ordentlig optagelsesopsætning

• Mangel på optageudstyr af høj kvalitet fører til dårlig video- og lydkvalitet.

• Ukonsekvent belysning og baggrundsindstillinger kan distrahere seerne.

• Fravær af professionel redigering reducerer videoernes generelle finish.

• Begrænset adgang til dygtige videoredaktører kan resultere i amatøragtige produktionsværdier.

2. Produktionsflowet er langsomt (flere dage pr. video)

• Manuelle processer i videooprettelse tager betydelig tid.

• Godkendelsesprocesser er ofte langvarige, hvilket forsinker udrulningen af videoer.

• Flere revisioner forlænger produktionstiden, hvilket påvirker tidsplaner for lancering.

• Koordinering mellem teams kan være udfordrende og føre til flaskehalse.

3. Indhold bliver hurtigt forældet efter produktopdateringer

• Hyppige produktopdateringer kræver konstante videorevisioner.

• Statisk videoindhold giver ikke mulighed for nemme opdateringer eller rettelser.

• Forældede videoer kan forvirre eller vildlede kunder, hvilket mindsker tilliden.

• Høje omkostninger til genoptagelse og redigering af videoer påvirker budgettet.

4. Ingen personliggørelse på tværs af forskellige kundesegmenter

• Generiske videoer formår ikke at adressere specifikke behov hos forskellige kundegrupper.

• Mangel på segmentering fører til lavere engagement- og fastholdelsesrater.

• Svært ved at spore, hvilke videoer der resonerer med forskellige målgrupper.

• Missede muligheder for at skræddersy budskaber for at forbedre brugeroplevelsen.

5. Begrænset data om seerengagement og frafald

• Utilstrækkelig analyse gør det svært at måle videoers effektivitet.

• Uden engagementsmålinger er det udfordrende at identificere frafaldspunkter.

• Begrænset feedback på seeroplevelsen hindrer indsatsen for at forbedre indholdet.

• Mangel på datadrevet indsigt resulterer i uinformerede indholdsstrategier.

Must-have funktioner i platforme til onboardingvideoer

1. AI-drevet skærmoptagelse med speak

AI-drevet skærmoptagelse er en gamechanger, når det gælder hurtig oprettelse af videoer i professionel kvalitet. Disse værktøjer gør det muligt for teams at optage skærmen i høj opløsning, mens de tilføjer AI-genereret speak. Dette eliminerer behovet for dyrt optageudstyr og stemmetalenter. Trupeer tilbyder for eksempel avancerede AI-speakfunktioner, så virksomheder ubesværet kan oprette ensartede lydspor af høj kvalitet.

Sådanne funktioner forbedrer ikke kun produktionskvaliteten, men reducerer også den tid, det tager at producere hver video, betydeligt. Virksomheder kan hurtigt opdatere videoer efter behov, hvilket sikrer, at indholdet forbliver aktuelt og relevant uden besværet med at skulle opsætte nye optagesessioner.

2. Brugerdefineret branding (logo, farver, CTA'er)

Muligheder for tilpasset branding er afgørende for at opretholde brandkonsistens på tværs af alle kundekontaktpunkter. Platforme til onboardingvideoer bør lade dig inkorporere din virksomheds logoer, farver og call-to-action-knapper problemfrit. Denne funktion sikrer, at hver video flugter med din brandidentitet, hvilket styrker brandgenkendelse og tillid.

Platforme som Vidyard og Wistia udmærker sig ved at tilbyde omfattende brandingmuligheder, hvilket gør det lettere for virksomheder at skabe visuelt konsistent og professionelt indhold. Muligheder for tilpasset branding kan også omfatte interaktive elementer, der forbedrer seerengagementet, såsom klikbare links eller knapper, der guider brugere gennem deres onboardingrejse.

3. Automatisk genererede undertekster og oversættelser

Automatisk genererede undertekster og oversættelser er afgørende for at nå ud til et mangfoldigt, globalt publikum. Denne funktion genererer automatisk undertekster til videoer, hvilket gør indholdet tilgængeligt for ikke-modersmålstalende og personer med hørenedsættelse. Det gør det også muligt at oversætte videoer til flere sprog, hvilket udvider din rækkevidde på tværs af forskellige regioner.

Synthesia og Trupeer tilbyder robuste undertekst- og oversættelsesfunktioner, der understøtter over 40 sprog, hvilket sikrer, at dit onboarding-indhold er inkluderende og tilgængeligt for alle seere. Denne funktion forbedrer ikke kun brugeroplevelsen, men overholder også tilgængelighedsstandarder, hvilket bliver stadig vigtigere på dagens globale marked.

4. Engagementsanalyse med sporing af seerfrafald

Detaljeret engagementsanalyse er afgørende for at forstå, hvordan brugere interagerer med dit indhold. At vide, hvor seerne falder fra eller bruger mest tid, giver dig mulighed for at finpudse dine videoer for maksimal effekt. Værktøjer som Wistia leverer omfattende analyser, der hjælper dig med at spore seeradfærd fra start til slut.

Disse indsigter gør det muligt for teams at skabe mere målrettede og effektive onboardingvideoer ved at identificere, hvilke segmenter der er mest engagerende, og hvilke der trænger til forbedring. Denne datadrevne tilgang sikrer, at dit indhold løbende udvikler sig til at opfylde din målgruppes behov, hvilket i sidste ende fører til højere fastholdelsesrater og kundetilfredshed.

5. Nemme indholdsopdateringer uden genoptagelse

En af de største udfordringer med videoindhold er at holde det opdateret. Platforme, der tilbyder nemme indholdsopdateringer uden behov for genoptagelse, sparer betydelig tid og ressourcer. Denne funktion gør det muligt for teams hurtigt at foretage ændringer i eksisterende videoer, såsom at opdatere tekstoverlejringer eller udskifte gamle klip med nye.

Descript og Trupeer leverer værktøjer, der strømliner opdateringsprocessen, hvilket muliggør sømløse ændringer af videoindhold. Denne fleksibilitet er afgørende for at opretholde nøjagtigt og relevant onboardingmateriale, især i brancher med højt tempo, hvor produktfunktioner og -tilbud ofte ændrer sig.

Sådan vælger du platforme til onboardingvideoer baseret på din use case

1. Produktvelkomst- og klargøringsvideoer til den første session

At gøre et stærkt førsteindtryk er afgørende, og velkomstvideoer er nøglen til at opnå dette. Disse videoer introducerer nye brugere til dit produkt og hjælper dem med at komme hurtigt i gang. De skal være engagerende, informative og afspejle dit brands tone.

• Nøgleudfordringer

  • Behov for branded indhold af høj kvalitet

  • Hurtige ekspeditionstider for videoproduktion

  • Sikring af, at indholdet forbliver opdateret med produktændringer

• Løsninger påkrævet

  • Muligheder for tilpasset branding

  • AI-drevet videooprettelse til hurtig produktion

  • Nemme opdateringsfunktioner til at ændre indhold uden at optage igen

2. Funktionsgennemgange til self-service-kunder

Funktionsgennemgange er vitale for brugere, der benytter self-service. Disse videoer guider brugere gennem specifikke funktioner og sikrer, at de kan bruge produktet effektivt uden direkte support.

• Nøgleudfordringer

  • Detaljeret forklaring af komplekse funktioner

  • Fastholdelse af brugerens engagement gennem hele videoen

  • Levering af indhold, der er tilgængeligt for et globalt publikum

• Løsninger påkrævet

  • Interaktive videoelementer til at forbedre engagementet

  • Flersproget support for global rækkevidde

  • Klar og præcis speak

3. Uddannelsesvideoserier til kunder

Uddannelsesvideoserier er designet til at give dybdegående træning i forskellige aspekter af dit produkt. Disse videoer skal være omfattende, nemme at følge og tilgængelige efter behov.

• Nøgleudfordringer

  • Sikring af indholdskvalitet og konsistens på tværs af videoer

  • Styring af produktionsflowet for flere videoer

  • Sporing af seerens fremskridt og engagement

• Løsninger påkrævet

  • Batchbehandling til videoproduktion

  • Detaljeret analyse til overvågning af seerengagement

  • Skalerbar platform til hosting af et stort antal videoer

4. E-mail-videosekvenser til onboarding

Indlejring af videoer i onboarding-e-mails kan øge engagementsraten betydeligt. Disse videoer bør være kortfattede, visuelt tiltalende og direkte knyttet til vigtige call-to-actions.

• Nøgleudfordringer

  • Sikring af, at videoer er optimeret til e-mail-levering

  • Integration af videoer med platforme til e-mailmarketing

  • Sporing af videoens ydeevne i e-mailkampagner

• Løsninger påkrævet

  • E-mailvenlige videoformater

  • Sømløs integration med e-mailmarketingværktøjer

  • Analyse til måling af videoens effektivitet

Bedste praksis for oprettelse af onboardingvideoer til kunder

1. Inden du opretter videoen

• Definer klare mål for hver video for at guide indholdsoprettelsen.

• Identificer din målgruppe, og skræddersy budskabet derefter.

• Indsaml alle nødvendige ressourcer, herunder manuskripter og visuelle elementer.

• Planlæg videoens struktur med et storyboard for at sikre et godt flow.

• Vælg den rigtige platform baseret på dine specifikke behov og evner.

2. Under videooprettelsesprocessen

• Sørg for en professionel opsætning med ordentlig belysning og lydudstyr.

• Brug engagerende visuals og animationer for at fastholde seerens interesse.

• Inkorporer interaktive elementer for at opmuntre til seerdeltagelse.

• Oprethold en ensartet tone og stil gennem hele videoserien.

• Test videoen på forskellige enheder for at sikre kompatibilitet og kvalitet.

3. Efter udgivelse af videoen

• Promover videoen på tværs af flere kanaler for at maksimere rækkevidden.

• Overvåg seerengagement ved hjælp af analyseværktøjer for at indsamle indsigt.

• Indsaml feedback fra seere for at identificere områder, der kan forbedres.

• Opdater regelmæssigt indholdet for at afspejle eventuelle produktændringer.

• Analyser præstationsdata for at finpudse fremtidige videostrategier.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er onboardingvideoer til kunder?
   Onboardingvideoer til kunder er instruktions- eller informationsvideoer, der er designet til at hjælpe nye brugere med at forstå og effektivt bruge et produkt eller en tjeneste. De er en del af onboardingprocessen, der sigter mod at forbedre brugerengagement og -fastholdelse.
   
   

2. Hvorfor er onboardingvideoer vigtige?
   Onboardingvideoer giver en visuel og engagerende måde at introducere brugere til et produkt på, hvilket hjælper med at reducere forvirring og forbedre brugertilfredsheden. De kan også reducere antallet af supporthenvendelser ved at give klare instruktioner og demonstrationer.
   
   

3. Hvilket udstyr skal jeg bruge for at oprette onboardingvideoer?
   Du skal bruge et kamera eller skærmoptager af god kvalitet, en mikrofon til klar lyd samt videoredigeringssoftware. For dem, der ønsker høj produktionsværdi, kan belysningsudstyr og et dedikeret optagelsesrum også være en fordel.
   
   

4. Kan jeg bruge AI til at oprette onboardingvideoer?
   Ja, mange platforme tilbyder nu AI-funktioner såsom speak og avatarer for at strømline videoproduktionsprocessen, hvilket giver mulighed for hurtigere og mere fleksibel videooprettelse.
   
   

5. Findes der gratis værktøjer til oprettelse af onboardingvideoer?
   Ja, nogle platforme tilbyder gratis abonnementer med begrænsede funktioner. Værktøjer som Loom og Screencast-O-Matic leverer grundlæggende funktionalitet gratis, men avancerede funktioner kræver normalt et betalt abonnement.
   
   

6. Hvor meget skal jeg budgettere med til produktion af onboardingvideoer?
   Budgetter kan variere meget afhængigt af dine behov. Enkel produktion kan koste et par hundrede dollars, mens professionelle videoer med avancerede funktioner eller tilpasset branding kan løbe op i flere tusinde dollars.
   
   

7. Hvordan kan jeg integrere onboardingvideoer på min hjemmeside?
   De fleste videoplatforme leverer indlejringskoder, der gør det nemt at integrere videoer på din hjemmeside. Du kan også bruge plugins eller widgets, hvis din side er bygget på platforme som WordPress eller Shopify.
   
   

8. Hvordan måler jeg succesen af mine onboardingvideoer?
   Succes kan måles via engagementsmålinger såsom antal visninger, fuldførelsesrater og seerfeedback. Detaljerede analyser fra videoplatforme kan hjælpe med at spore disse KPI'er og vurdere videoens effektivitet.

Afslutning

Onboardingvideoer til kunder er en afgørende del af en succesfuld kunderejse. De hjælper ikke kun brugere med at forstå dit produkt, men styrker også kunderelationer ved at give et personligt præg. Ved at vælge den rigtige platform og benytte bedste praksis kan du skabe effektfulde videoer, der forbedrer brugeroplevelsen og øger fastholdelsen.

Klar til at transformere din onboardingproces? Udforsk Trupeers omfattende udvalg af funktioner, og se, hvordan det kan hjælpe dig med at skabe engagerende og effektive onboardingvideoer. Læs mere hos Trupeer.