Zásady a postupy jsou operačním systémem každé dobře fungující organizace – definují, co se očekává a jak se věci dělají. S Trupeerem můžete ušetřit hodiny psaní zásad a postupů tím, že začnete s bezplatnými šablonami zásad a postupů, přizpůsobíte si je podle svých pokynů pro budování značky a proměníte nepřehledné dokumenty se zásadami ve videoprůvodce, které zaměstnanci budou skutečně sledovat.

Tyto šablony zásad a postupů poskytují strukturovaný rámec pro personalistické zásady, IT a bezpečnostní zásady, bezpečnostní postupy, zásady shody s předpisy a provozní postupy. Propojte je s naším tvůrcem standardních operačních postupů (SOP) s AI pro procedurální hloubku, generujte AI videoprůvodce pro onboarding a překládejte do více než 65 jazyků pro globální týmy.

Jak přizpůsobit tuto šablonu v Trupeer

Krok 1: Otevřete sekci Šablony

V hlavní navigaci přejděte do sekce Šablony.

Krok 2: Vyberte a otevřete šablonu

Kliknutím na kteroukoli šablonu, se kterou chcete pracovat, ji otevřete.

Krok 3: Rozbalte zobrazení šablony

V případě potřeby rozbalte zobrazení šablony, abyste jasně viděli celé rozvržení a podrobnosti.

Krok 4: Upravte šablonu

Kliknutím na tlačítko Upravit začněte vybranou šablonu upravovat.

V editoru můžete:

• Přidávat nové sekce

• Definovat nebo aktualizovat pravidla formátování

• Přidat logo a upravit jeho polohu a související nastavení

Krok 5: Uložte svou přizpůsobenou šablonu

Po provedení všech potřebných změn klikněte na Uložit a uložte aktualizovanou šablonu jako vlastní.

Krok 6: Zobrazte náhled a doladění šablony

Chcete-li vidět, jak vaše přizpůsobená šablona vypadá, otevřete Náhled.

Na obrazovce náhledu můžete v případě potřeby pokračovat v úpravách přímo a zajistit, aby šablona vypadala přesně tak, jak chcete.

Se šablonami zásad a postupů můžete:

• Ušetřit hodiny psaní: Přeskočit prázdnou stránku s osvědčenými strukturami pro jakékoli zásady.

• Zůstat v souladu s předpisy: Vestavěné sekce pokrývají prvky, které regulátoři a auditoři očekávají.

• Udržet jednotnou značku: Použít své logo, písma a barvy pomocí sady pro identitu značky Trupeer.

• Zvýšit míru přijetí: Převést dlouhá PDF na videoprůvodce, které zaměstnanci skutečně dokoukají do konce.

• Standardizovat globálně: Používat stejné šablony napříč regiony s místními úpravami.

• Oslovit každého zaměstnance: Přeložit zásady do více než 65 jazyků jedním kliknutím.

Jasné zásady a postupy chrání vaši společnost, vaše zaměstnance i vaše zákazníky. Pomocí těchto šablon zachytíte každou zásadu jasně, komplexně a konzistentně.

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi zásadou (policy) a postupem (procedure)?

Zásada je vyjádření záměru na vysoké úrovni – co organizace dělá a proč. Postup je konkrétní soubor kroků, jak zásadu uplatnit. Zásady říkají zaměstnancům, co se od nich očekává; postupy jim říkají, jak to mají udělat.

Co by měl dokument se zásadami a postupy obsahovat?

Kompletní dokument obsahuje název a číslo, účel, rozsah, definice, prohlášení o zásadách, podrobné postupy, role a odpovědnosti, výjimky, odkazy a historii revizí. Vizuální prvky nebo videa usnadňují dodržování postupů.

Jak napsat zásady a postupy?

Začněte obchodním důvodem pro danou zásadu. Definujte rozsah a cílovou skupinu. Jasně napište prohlášení o zásadách. Poté zdokumentujte postupy krok za krokem, s rolemi, nástroji a kontrolami kvality. Nechte návrh zkontrolovat právním oddělením, HR nebo oddělením pro compliance. Vyškolte zaměstnance a sledujte potvrzení o seznámení se s dokumentem.

Jak často by se měly zásady a postupy revidovat?

Zásady a postupy revidujte minimálně jednou ročně, nebo kdykoli dojde ke změně legislativy, organizační změně, incidentu nebo nálezu z auditu. Zastaralé zásady představují právní riziko, selhání auditů a zmatek – udržujte je aktuální.

Jaké zásady by měla mít každá společnost?

Většina společností potřebuje: kodex chování, zásady proti obtěžování, docházku a dovolenou, rovné příležitosti, IT bezpečnost a přijatelné užívání, ochranu osobních údajů, zdraví a bezpečnost při práci a disciplinární řád. Specifická odvětví (zdravotnictví, finance, výroba) vyžadují další regulované zásady.