Skvělá příručka je jedním z nejvýznamnějších aktiv, která může společnost vytvořit – předává znalosti komukoli, kdo je potřebuje. S platformou Trupeer můžete ušetřit hodiny psaní příruček tím, že začnete s bezplatnými šablonami, přizpůsobíte si je podle svých pravidel značky a pomocí našeho AI tvůrce příruček proměníte jakoukoli příručku ve video návod.

Tyto šablony příruček poskytují strukturované rámce pro uživatelské příručky, školicí materiály, provozní příručky, návody k použití a zásady společnosti – užitečné pro produkty, služby, interní týmy i zákazníky. Generujte AI video příručky a překládejte je do více než 65 jazyků jediným kliknutím pro globální publikum.

Jak přizpůsobit tuto šablonu v platformě Trupeer

Krok 1: Otevřete sekci Šablony

V hlavní navigaci přejděte do sekce Šablony (Templates).

Krok 2: Vyberte a otevřete šablonu

Kliknutím na kteroukoli šablonu, se kterou chcete pracovat, ji otevřete.

Krok 3: Rozbalte zobrazení šablony

V případě potřeby rozbalte zobrazení šablony, abyste jasně viděli celé rozvržení a podrobnosti.

Krok 4: Upravte šablonu

Kliknutím na tlačítko Upravit (Edit) začněte vybranou šablonu upravovat.

V editoru můžete:

• Přidávat nové sekce

• Definovat nebo aktualizovat pravidla formátování

• Přidat logo a upravit jeho pozici a související nastavení

Krok 5: Uložte svou přizpůsobenou šablonu

Po provedení všech potřebných změn klikněte na Uložit (Save), abyste aktualizovanou šablonu uložili jako vlastní.

Krok 6: Zobrazte náhled a laďte šablonu

Chcete-li vidět, jak vaše přizpůsobená šablona vypadá, otevřete Náhled (Preview).

Na obrazovce náhledu můžete v případě potřeby pokračovat v úpravách přímo, což zajistí, že šablona bude vypadat přesně tak, jak si přejete.

Se šablonami příruček od Trupeer můžete:

• Ušetřit hodiny psaní: Přeskočte prázdnou stránku díky osvědčeným strukturám pro jakýkoli typ příručky.

• Pokrýt jakýkoli účel použití: Šablony pro uživatelské příručky, školení, provoz, návody a zásady.

• Udržet jednotný styl značky: Použijte své logo, písma a barvy pomocí sady pro identitu značky Trupeer.

• Snížit zátěž podpory: Srozumitelné příručky pomáhají uživatelům najít řešení samostatně – což snižuje počet tiketů a opakované práce.

• Přidat video návody: Vložte video pro kroky, které se v textu těžko vysvětlují.

• Oslovit globální uživatele: Přeložte příručky do více než 65 jazyků jediným kliknutím.

Ať už dokumentujete cokoli, skvělá příručka usnadňuje učení, dodržování a aplikaci postupů. Použijte tyto šablony, aby byla každá vaše příručka jasná, kompletní a v souladu s vaší značkou.

Často kladené otázky

Co je to příručka?

Příručka je komplexní dokument, který vysvětluje, jak něco používat, provozovat nebo dodržovat – ať už jde o produkt, proces, pracovní roli nebo firemní politiku. Mezi běžné typy patří uživatelské příručky, školicí příručky, provozní příručky, návody k použití a směrnice. Každá z nich má své vlastní publikum a účel.

Jaké jsou hlavní typy příruček?

Mezi nejběžnější typy patří: uživatelské příručky (pro uživatele produktů), školicí příručky (pro nové zaměstnance), provozní příručky (pro každodenní provoz), návody k použití (kroky k použití produktu), směrnice (pravidla společnosti) a referenční příručky (technické detaily). Mnoho společností používá jejich kombinaci.

Co by měla příručka obsahovat?

Správná příručka obsahuje jasný úvod s definováním účelu a cílové skupiny, obsah, sekce věnované nastavení, provozu, funkcím a řešení problémů (pro produktové příručky) nebo rolím, procesům a postupům (pro provozní příručky), užitečné vizuální prvky, nejčastější dotazy a kontakty na podporu.

Jak napsat příručku?

Začněte tím, že porozumíte svému publiku – co potřebují udělat a v jakém pořadí? Před samotným psaním si načrtněte strukturu. Používejte srozumitelný jazyk a krátké odstavce. Pro větší přehlednost přidejte vizuální prvky nebo video. Otestujte příručku na reálných uživatelích a upravte ji podle míst, kde nejčastěji tápou.

Jak dlouhá by měla příručka být?

Záleží na produktu nebo tématu. Raději se zaměřte na úplnost než na stručnost – dlouhé příručky však rozdělte do modulárních sekcí, aby uživatelé rychle našli to, co potřebují. Dobře strukturovaná 50stránková příručka je často použitelnější než 10stránkový manuál, ve kterém chybí klíčové informace.