Jak společnost Josys vytvořila katalog s více než 150 videi, aniž by navýšila počet zaměstnanců

Tim Silva je Product Design Manager ve společnosti Josys, platformě, která umožňuje IT týmům 360° kontrolu nad aplikacemi SaaS, aby lépe zvládaly SaaS sprawl, automatizovaly manuální IT úkoly a zabezpečily data společnosti. Jeho role sahá daleko za rámec designu až do produkce videí, dokumentace a partnerského obsahu – funkcí, které by se v typicky většině firem nacházely v několika samostatných týmech. Takový záběr je možný, protože Tim pracuje způsobem „AI-native“. Identifikuje správné nástroje, důkladně se s nimi seznámí a nechá je odvést tu nejtěžší práci. Trupeer je jedním z těchto nástrojů.

Výzva

Josys působí primárně v Japonsku, kde méně než 10 % publika ovládá angličtinu. Tato skutečnost formuje, jak se tým musí k videu postavit. Nahrávání anglického rozhraní a přidání japonského voiceoveru na vrstvu navíc nefunguje, protože to, co diváci slyší, už nesedí s tím, co vidí na obrazovce. Aby byl obsah užitečný, musí se vizuály a jazyk shodovat. Vytvořit od nuly kompletní video katalog v japonštině, ve stejné úrovni kvality a bez navyšování počtu pracovníků, vyžadovalo přístup, který většina produkčních workflow nedokáže podpořit.

Jak Trupeer zapadá do procesu

S Trupeerem Timův tým znovu nahrává své snímky obrazovky přímo v japonském rozhraní a jako základ pro každý voiceover používá Trupeerem přeložené skripty. Kvalita překladu byla silná už od začátku – při prvním průchodu bylo potřeba jen drobných úprav, což umožnilo předat práci kompletně. Člen marketingového týmu se sídlem v Japonsku nyní vlastní katalog od začátku až do konce.

Video šablony se ukázaly stejně spolehlivé i na anglické straně byznysu. Jak říká Tim, byly mimořádně důvěryhodné.

Pro Tima je stejně důležitá i rychlost, s jakou se produkt vyvíjí. Když sdílí zpětnou vazbu, Trupeer na ni reaguje. Funkce drag-and-drop se spustila během několika týdnů od chvíle, kdy o ni uživatelé požádali, a rozmazávání PII je už v plánu na tento kvartál. Pro někoho, kdo vybírá nástroje podle toho, zda dokážou držet krok s tím, jak pracuje, je tato pružnost určujícím prvkem celé zkušenosti.

Co vybudovali

Dnes na platformě Trupeer žije více než 150 videí, včetně kompletního japonského katalogu, který běží výhradně na straně jednoho člena týmu. Tim nyní rozšiřuje Trupeer i do svého dokumentačního workflow – kde automaticky generovaný text a snímky obrazovky odstraňují tření, které dříve bránilo týmu udržovat dokumentaci aktuální.

Tento měsíc tým poprvé využil celý svůj příděl AI minut, což je známkou toho, jak daleko se nástroj dostal do běžné produkce. Timova role dál roste, protože investuje do nástrojů, které rostou spolu s ním, a Trupeer se stal jedním z nich.

Timův příběh je součástí série AI Champions of Change od Trupeer – kurátorované kolekce vyprávění od zkušených pracovníků z enterprise prostředí, kteří jsou výrazně před křivkou. Bude sdílen ve formě videa, audia i psaného obsahu, aby pomohl dalším lídrům napříč produktovým designem a enterprise IT procházet podobnými výzvami.