TRUPEER PENTRU GCCs
GCC-ul care gestionează mai bine cunoștințele, scalând fără limite
Fiecare proces, training și walkthrough pe care le rulează GCC-ul tău - capturat o singură dată.
Multilingv, controlat pe versiuni, pregătit pentru audit și interogabil atât de noii tăi angajați, cât și de agenții tăi AI.
Apreciat de companii din Fortune 500
Apreciat de companii din Fortune 500
Apreciat de companii din Fortune 500
Operațiunile tale sunt la fel de stabile ca și cunoștințele din mintea oamenilor tăi. Trupeer le aduce într-un sistem - astfel încât plecările, valurile de angajări și auditul nu mai amenință livrarea.
Operațiunile tale sunt la fel de stabile ca și cunoștințele din mintea oamenilor tăi. Trupeer le aduce într-un sistem - astfel încât plecările, valurile de angajări și auditul nu mai amenință livrarea.
Operațiunile tale sunt la fel de stabile ca și cunoștințele din mintea oamenilor tăi. Trupeer le aduce într-un sistem - astfel încât fluctuația de personal, valurile de angajări și auditul nu mai amenință livrarea.
Cazuri de utilizare
Cazuri de utilizare
Oprește să pierzi luni întregi din cauza transferului de cunoștințe
Oprește să pierzi luni întregi din cauza transferului de cunoștințe
Oprește să pierzi luni întregi cu transferul de cunoștințe
Captează cum se desfășoară munca și transform-o în documentație video instantanee în fiecare limbă. Căutabil atât de noii tăi angajați, cât și de agenții AI.
Captează cum se desfășoară munca și transform-o în documentație video instant, în fiecare limbă. Căutabil atât de noii tăi angajați, cât și de agenții AI.
Onboarding automatizat
Onboarding automatizat
O bibliotecă video completă, mereu actuală, cu procesele tale, astfel încât noii angajați să se adapteze mai rapid, pe cont propriu.
O bibliotecă video completă, mereu actuală, a proceselor tale, astfel încât noii angajați să se adapteze mai rapid pe cont propriu.
O bibliotecă video completă, mereu actualizată, cu procesele tale, astfel încât noii angajați să se adapteze mai rapid, pe cont propriu.
Păstrarea cunoștințelor
Păstrarea cunoștințelor
Fiecare proces pe care un expert îl demonstrează devine un ghid permanent, care rămâne în urmă.
Fiecare proces pe care un expert îl demonstrează devine un ghid permanent, care rămâne în urmă.
Fiecare proces pe care un expert îl demonstrează devine un ghid permanent, care rămâne în urmă.
Standardizarea proceselor
Standardizarea proceselor
Fiecare site documentează același job în același mod.
Fiecare locație documentează aceeași muncă, în același mod.
Fiecare site documentează aceeași muncă, în același mod.
Lansări multi-țară
Lansări multi-țară
Eliminați bariera lingvistică cu traducere instant în peste 120 de limbi.
Elimină bariera lingvistică cu traducere instant în 120+ limbi.
Eliminați bariera lingvistică cu traducere instant în peste 120 de limbi.
Pipeline de date pentru agenți
Flux de date pentru agenți
Înrădăcinați copilots în cunoașterea proceselor dvs. cu Trupeer MCP, nu cu surse generice.
Înrădăcinează copiloții în cunoștințele tale despre proces prin Trupeer MCP, nu în surse generice.
ancorați copilots în cunoștințele dvs. despre proces cu Trupeer MCP, nu cu surse generice.
Exerciții de audit
Exerciții pentru audit
Păstrați o evidență cu timestamp pentru fiecare proces și pentru fiecare persoană instruită pe baza lui.
Menține o evidență cu marcaj de timp pentru fiecare proces și pentru fiecare persoană instruită pe baza lui.
Păstrați o evidență cu marcaj de timp pentru fiecare proces și pentru fiecare persoană instruită pe baza lui.
Ce deblochează o livrabilitate sănătoasă
Ce deblochează o livrabilitate sănătoasă
Ce deblochează o livrabilitate sănătoasă
Cu 80%
mai rapid
Cu 80% mai rapid
Cu 80% mai rapid
Timpul până la competență pentru noii angajați după implementare.
Timpul până la competență pentru noii angajați după implementare.
Timpul până la atingerea competenței pentru noii angajați, după implementare.
Îmbunătățire de 87%
Îmbunătățire de 87%
Îmbunătățire de 87%
În ratele de respectare a SLA și a proceselor, la nivelul echipelor.
În ratele de respectare a SLA și a proceselor, la nivelul echipelor.
În ratele de respectare a SLA și a proceselor, la nivelul tuturor echipelor.
25.000 de ore/lună
25.000 de ore/lună
25,000
ore/lună
Productivitatea a revenit la nivelul tipic al unei echipe mari GCC.
Productivitatea a revenit la nivelul tipic al unei echipe mari din GCC.
Productivitatea a revenit la nivelul tipic al unei echipe mari din GCC.
40% succes,
inițiative AI
40% succes, inițiative AI
40% succes, inițiative AI
De la PoC la producție - fără un blocaj de cunoaștere.
De la PoC la producție - fără un blocaj de cunoaștere.
De la PoC la producție — fără un blocaj de cunoaștere.
AI Knowledge Stack pentru lansări și operațiuni GBS
AI Knowledge Stack pentru lansări și operațiuni GBS
AI Knowledge Stack pentru lansări și operațiuni GBS
Captură inteligentă
Captură inteligentă
Documentare video cu AI
Documentare video cu AI
Bază de cunoștințe
Bază de cunoștințe
Căutare AI și MCP
Căutare AI și MCP
Genpact
Genpact
Genpact
Studiu de caz 01
300+ SOP-uri într-o lună, la scară GCC
300+ SOP-uri într-o lună, la scară GCC
300+ SOP-uri într-o lună, la scară GCC
O implementare Workday HCM într-o operațiune cu 110.000 de angajați. SOP-urile și instruirea trebuiau să fie livrate înainte de go-live într-o fereastră foarte scurtă.
Cu Trupeer, patru până la cinci lideri de practică, fără o echipă de documentații, au livrat 300+ SOP-uri și videoclipuri de instruire, integrate cu căutarea internă cu AI. Suportul self-serve a înlocuit creșterea cererilor la helpdesk.
O implementare Workday HCM pentru o operațiune cu 110.000 de angajați. SOP-urile și instruirea trebuiau să fie livrate înainte de go-live, într-o fereastră foarte scurtă.
Cu Trupeer, patru până la cinci practice leads, fără o echipă de documentație, au livrat 300+ SOP-uri și videoclipuri de instruire, integrate cu căutarea AI internă. Suportul self-serve a înlocuit afluxul către helpdesk.
O implementare Workday HCM într-o operațiune cu 110.000 de angajați. SOP-urile și instruirea trebuiau să fie livrate înainte de go-live, într-o fereastră foarte scurtă.
Cu Trupeer, patru-cinci lideri de practică, fără o echipă de documentație, au livrat 300+ SOP-uri și videoclipuri de instruire, integrate cu căutarea internă cu AI. Suportul self-serve a înlocuit valul de solicitări către helpdesk.
300+
300+
300+
SOP-uri și videoclipuri livrate
SOP-uri și videoclipuri livrate
<1
<1
<1
lună
lună
lună
de la kickoff la go-live
de la kickoff la go-live
4-5
4-5
4-5
echipă de producție
persoane în echipa de producție
echipă de producție (persoane)
Studiu de caz 02
Diageo
Diageo
Diageo
O singură înregistrare, 27 de locații, în fiecare limbă
O singură înregistrare, 27 de locații, în fiecare limbă
O singură înregistrare, 27 de site-uri, în fiecare limbă
Diageo a deschis 27 de brand homes la nivel mondial. Fiecare a necesitat instruire POS localizată și conținut pentru lansarea brandului pentru sute de angajați din prima linie. Cu Trupeer, o singură înregistrare a devenit videoclipul și SOP-ul pentru fiecare locație, în fiecare limbă. Același conținut alimentează copilots interni și căutarea globală.
Diageo a deschis 27 brand homes la nivel mondial. Fiecare a necesitat instruire POS localizată și conținut pentru lansarea brandului pentru sute de angajați din prima linie. Cu Trupeer, o singură înregistrare a devenit videoclipul și SOP-ul conform brandului pentru fiecare locație, în fiecare limbă. Același conținut alimentează copilots-urile interne și căutarea globală.
Diageo a deschis 27 de spații de brand la nivel mondial. Fiecare a necesitat instruire POS localizată și conținut pentru lansarea brandului pentru sute de angajați din prima linie. Cu Trupeer, o singură înregistrare a devenit videoclipul și SOP-ul aliniate brandului pentru fiecare site, în fiecare limbă. Același conținut alimentează copilots-urile interne și căutarea globală.
5k +
5k +
5k +
ore de angajați economisite
ore de angajați economisite
600k $ +
$600k +
600k $ +
economisite per program față de agenția de documentații
economii per program față de agenția de documentație
economii per program față de agenția de documentație
1/10
1/10
1/10
timpul agenției până la livrare
timpul agenției până la livrare
Pornește de la șabloane existente
Proceduri SOP pentru transferul de cunoștințe
Bază de cunoștințe pentru agenți
Șablon pentru standup zilnic
Playbook pentru hiper-care
Ghid de onboarding pentru noii angajați
Format pregătit pentru L&D
Pornește de la șabloane existente
Proceduri SOP pentru transferul de cunoștințe
Bază de cunoștințe pentru agenți
Șablon pentru standup zilnic
Playbook pentru hiper-care
Ghid de onboarding pentru noii angajați
Format pregătit pentru L&D
Pornește de la șabloane existente
Proceduri SOP pentru transferul de cunoștințe
Bază de cunoștințe pentru agenți
Șablon pentru standup zilnic
Playbook pentru hiper-care
Ghid de onboarding pentru noii angajați
Format pregătit pentru L&D
Programează o demonstrație personalizată de 30 de minute
Programează o demonstrație personalizată de 30 de minute
Programează o demonstrație personalizată de 30 de minute
Află cum echipele Fortune 500 folosesc Trupeer pentru vânzări, marketing, training și onboarding.
Află cum echipele Fortune 500 folosesc Trupeer pentru vânzări, marketing, training și onboarding.
Află cum echipele Fortune 500 folosesc Trupeer în vânzări, marketing, training și onboarding.
"Trupeer ne ajută să scalăm rapid educația despre produse. Îmi place că necesită un onboarding atât de redus. Am un grup mic de SE și persoane din CS care creează conținut finisat în câteva minute, iar apoi putem folosi imediat materialele și pentru alți potențiali clienți și clienți."
Sandhya Simhan
Director de conținut
"Inițial am luat Trupeer doar pentru a ne instrui echipele cu privire la software, dar s-a extins rapid la șapte sau opt funcții din cadrul companiei. Fiecare dintre ele își găsește propriile cazuri de utilizare pentru instrument."
Karthik Chakkarapani
SVP și CIO
"Trupeer ne-a ajutat să nu mai reconstruim de la zero de fiecare dată când se schimbă ceva, iar asta a făcut o diferență reală în modul în care funcționează echipa noastră."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Rapid, de înaltă calitate, accesibil. Nu ai putea să le ai pe toate trei în producția video. Trupeer a reușit. Și am văzut că funcționează pentru peste 200 dintre clienții noștri."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"1.600+ videoclipuri și documente create, 30+ clienți integrați, iar noi creăm demonstrații personalizate pentru fiecare client în câteva minute."
Vedant Sharma
GTM & Partnerships
"Rolul meu continuă să crească, așa că păstrez doar instrumente care cresc odată cu el. Trupeer este unul dintre puținele. Acum o singură persoană gestionează întregul nostru catalog video japonez, 150+ videoclipuri și numărătoarea continuă."
Tim Silva
Manager, Product Design
"Trupeer ne-a redus timpul de creare a videoclipurilor cu 30%, asigurându-ne că materialele sunt atât la timp, cât și de înaltă calitate în toată America Latină."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success
"Trupeer ne ajută să scalăm rapid educația despre produse. Îmi place că necesită un onboarding atât de redus. Am un grup mic de SE și persoane din CS care creează conținut finisat în câteva minute, iar apoi putem folosi imediat materialele și pentru alți potențiali clienți și clienți."
Sandhya Simhan
Director de conținut
"Inițial am luat Trupeer doar pentru a ne instrui echipele cu privire la software, dar s-a extins rapid la șapte sau opt funcții din cadrul companiei. Fiecare dintre ele își găsește propriile cazuri de utilizare pentru instrument."
Karthik Chakkarapani
SVP și CIO
"Trupeer ne-a ajutat să nu mai reconstruim de la zero de fiecare dată când se schimbă ceva, iar asta a făcut o diferență reală în modul în care funcționează echipa noastră."
David Greene
RVP Solutions Consulting
"Rapid, de înaltă calitate, accesibil. Nu ai putea să le ai pe toate trei în producția video. Trupeer a reușit. Și am văzut că funcționează pentru peste 200 dintre clienții noștri."
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"1.600+ videoclipuri și documente create, 30+ clienți integrați, iar noi creăm demonstrații personalizate pentru fiecare client în câteva minute."
Vedant Sharma
GTM & Partnerships
"Rolul meu continuă să crească, așa că păstrez doar instrumente care cresc odată cu el. Trupeer este unul dintre puținele. Acum o singură persoană gestionează întregul nostru catalog video japonez, 150+ videoclipuri și numărătoarea continuă."
Tim Silva
Manager, Product Design
"Trupeer ne-a redus timpul de creare a videoclipurilor cu 30%, asigurându-ne că materialele sunt atât la timp, cât și de înaltă calitate în toată America Latină."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success
Gata pentru enterprise din Ziua 1
Enterprise, gata din prima zi
Trupeer scalează cunoștințele în întreaga ta organizație, în limba ta, cu securitate enterprise integrată.
Trupeer scalează cunoașterea în întreaga ta organizație, în limba ta, cu securitate enterprise integrată.
Certificat ISO 27001, SOC 2 și GDPR.
Creat să fie de încredere: conținutul tău nu părăsește niciodată controlul tău.
SSO & SCIM se integrează în infrastructura ta de identitate.
Acces care rulează singur, fără nicio configurare manuală.
O singură organizație. Fiecare echipă.
Workspaces, permisiuni și reguli de brand care reflectă modul în care sunteți structurat.
O echipă în spatele echipei tale.
Ingineri dedicați integrați de la implementare până la scalare,
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Cum păstrăm cunoștințele experților înainte să plece oamenii?
Trupeer captează toată cunoașterea pe măsură ce lucrează — fără echipă de documentație, fără scriere de scripturi, fără o etapă de editare. Cunoștințele rămân în organizație chiar din momentul în care sunt create.
Cum găsește și folosește efectiv restul echipei acele cunoștințe?
Căutabile în limbaj natural - de către oameni prin baza de cunoștințe și de către agenți AI prin același flux. Noii angajați urmăresc videoclipul. Oamenii seniori deschid SOP-ul. Copiloții interoghează același conținut, cu răspunsuri citate ca sursă înapoi către înregistrarea originală.
Procesele noastre sunt proiectate la HQ, dar executate local. Cum oprim deriva?
HQ înregistrează procesul o singură dată. Trupeer îl distribuie fiecărei echipe din fiecare locație. Când HQ actualizează versiunea, fiecare echipă vede aceeași versiune nouă - cu analitice care arată ce echipe chiar îl folosesc.
Când un auditor întreabă „arată-mi cum s-a făcut” - ce le oferim efectiv?
Un dosar, nu un exercițiu de urgență. Fiecare SOP și instruire este controlată versiune, are marcaj de timp și este legată de standardul original HQ. SOC 2 Type II, ISO 27001, certificat GDPR - platforma însăși trece de evaluarea achizițiilor.
Lucrăm în mai multe orașe și limbi. Cum rămâne instruirea consecventă în toate?
O singură înregistrare devine fiecare versiune lingvistică a videoclipului și a SOP-ului - aceeași fereastră de lansare, fără un flux separat de localizare. 120+ limbi, un singur click.
Derulăm copiloți AI interni. Ce trebuie să avem pregătit înainte să funcționeze efectiv?
O bază de cunoștințe structurată și interogabilă - pe care majoritatea soluțiilor de KM nu au fost construite să o ofere. Trupeer transformă fiecare înregistrare într-un flux de date pentru agenții tăi AI, căutabil cuvânt cu cuvânt. Copiloții primesc răspunsuri citate ca sursă din același conținut pe care echipa ta îl folosește pentru instruire.
Cum păstrăm cunoștințele experților înainte să plece oamenii?
Trupeer captează toată cunoașterea pe măsură ce lucrează — fără echipă de documentație, fără scriere de scripturi, fără o etapă de editare. Cunoștințele rămân în organizație chiar din momentul în care sunt create.
Cum găsește și folosește efectiv restul echipei acele cunoștințe?
Căutabile în limbaj natural - de către oameni prin baza de cunoștințe și de către agenți AI prin același flux. Noii angajați urmăresc videoclipul. Oamenii seniori deschid SOP-ul. Copiloții interoghează același conținut, cu răspunsuri citate ca sursă înapoi către înregistrarea originală.
Procesele noastre sunt proiectate la HQ, dar executate local. Cum oprim deriva?
HQ înregistrează procesul o singură dată. Trupeer îl distribuie fiecărei echipe din fiecare locație. Când HQ actualizează versiunea, fiecare echipă vede aceeași versiune nouă - cu analitice care arată ce echipe chiar îl folosesc.
Când un auditor întreabă „arată-mi cum s-a făcut” - ce le oferim efectiv?
Un dosar, nu un exercițiu de urgență. Fiecare SOP și instruire este controlată versiune, are marcaj de timp și este legată de standardul original HQ. SOC 2 Type II, ISO 27001, certificat GDPR - platforma însăși trece de evaluarea achizițiilor.
Lucrăm în mai multe orașe și limbi. Cum rămâne instruirea consecventă în toate?
O singură înregistrare devine fiecare versiune lingvistică a videoclipului și a SOP-ului - aceeași fereastră de lansare, fără un flux separat de localizare. 120+ limbi, un singur click.
Derulăm copiloți AI interni. Ce trebuie să avem pregătit înainte să funcționeze efectiv?
O bază de cunoștințe structurată și interogabilă - pe care majoritatea soluțiilor de KM nu au fost construite să o ofere. Trupeer transformă fiecare înregistrare într-un flux de date pentru agenții tăi AI, căutabil cuvânt cu cuvânt. Copiloții primesc răspunsuri citate ca sursă din același conținut pe care echipa ta îl folosește pentru instruire.
Înțelege cum se desfășoară munca.
Du-o în următoarea ta tranziție.
Începe perioada de probă gratuită
Programează o demonstrație
Soluții
Resurse
Înțelege cum se desfășoară munca.
Du-o mai departe în următoarea ta tranziție.
Începe perioada de probă gratuită
Programează o demonstrație
Resurse
Înțelege cum se desfășoară munca.
Du-o mai departe în următoarea ta tranziție.
Începe perioada de probă gratuită
Programează o demonstrație
Soluții
Resurse