Alur kerja yang hebat adalah pembeda antara tim yang bisa berkembang dan tim yang justru berantakan. Dengan Trupeer, Anda dapat menghemat waktu berjam-jam untuk desain alur kerja dengan memulai dari template alur kerja gratis, menyesuaikannya dengan panduan merek Anda, lalu mengubah alur kerja menjadi panduan video yang menghadirkan setiap langkah secara nyata.

Template alur kerja ini menyediakan kerangka kerja yang terstruktur untuk menangkap pemicu, input, langkah, titik keputusan, penanggung jawab, output, SLA, serta jalur pengecualian - berguna untuk alur kerja penjualan, alur kerja dukungan, produksi konten, manajemen permintaan, dan proses persetujuan. Padukan dengan pembuat AI SOP kami untuk kedalaman prosedural, buat panduan video AI, dan terjemahkan ke 65+ bahasa untuk tim global.

Cara menyesuaikan template ini di Trupeer

Langkah 1: Buka Bagian Templates

Buka bagian Templates dari navigasi utama.

Langkah 2: Pilih dan Buka Template

Klik pada template apa pun yang ingin Anda gunakan untuk membukanya.

Langkah 3: Perluas Tampilan Template

Jika diperlukan, perluas tampilan template untuk melihat tata letak dan detail secara jelas.

Langkah 4: Edit Template

Klik Edit untuk mulai memodifikasi template yang dipilih.

Di dalam editor, Anda dapat:

• Menambahkan bagian baru

• Menentukan atau memperbarui aturan pemformatan

• Menambahkan logo dan menyesuaikan posisinya serta pengaturan terkait

Langkah 5: Simpan Template yang Sudah Disesuaikan

Setelah melakukan semua perubahan yang diperlukan, klik Save untuk menyimpan template yang diperbarui sebagai milik Anda.

Langkah 6: Pratinjau dan Penyempurnaan Template

Saat Anda ingin melihat seperti apa tampilan template yang sudah disesuaikan, buka Preview.

Dari layar pratinjau, Anda dapat terus melakukan penyesuaian secara langsung jika diperlukan, sehingga template tampil persis seperti yang Anda inginkan.

Dengan template alur kerja, Anda bisa:

• Menghemat waktu untuk desain: Lewati halaman kosong dengan struktur untuk setiap alur kerja.

• Memvisualisasikan pekerjaan yang kompleks: Kolom bawaan untuk pemicu, keputusan, dan serah terima.

• Tetap sesuai merek: Terapkan logo, font, dan warna Anda menggunakan brand kit Trupeer.

• Melatih tim lebih cepat: Padukan alur kerja dengan panduan video untuk onboarding karyawan baru.

• Menstandarkan lintas tim: Gunakan template yang sama untuk setiap alur kerja.

• Mencapai tim global: Terjemahkan alur kerja ke 65+ bahasa hanya dengan satu klik.

Alur kerja yang hebat mengubah pekerjaan berulang menjadi eksekusi yang andal. Gunakan template ini untuk menangkap setiap alur kerja dengan jelas, lengkap, dan sesuai merek.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu alur kerja?

Alur kerja adalah rangkaian langkah yang memindahkan pekerjaan dari awal hingga selesai - menangkap tindakan, penanggung jawab, keputusan, serah terima, dan output yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu proses. Alur kerja banyak digunakan dalam operasional, perangkat lunak, dukungan pelanggan, dan area mana pun tempat pekerjaan yang dapat diulang terjadi.

Apa saja yang harus disertakan dalam template alur kerja?

Template alur kerja yang lengkap mencakup pemicu atau kondisi awal, input, tindakan langkah demi langkah, titik keputusan, penanggung jawab untuk setiap langkah, output, SLA atau target waktu, serta jalur pengecualian atau eskalasi apa pun.

Apa perbedaan antara alur kerja dan proses?

Kedua istilah ini sangat tumpang tindih. Proses adalah konsep yang lebih luas - alur kerja keseluruhan untuk mencapai suatu hasil. Alur kerja biasanya lebih spesifik dan visual - menunjukkan urutan dan serah terima yang sebenarnya. Banyak alat menggunakan "workflow" untuk merujuk pada versi proses yang terotomatisasi, sering kali berbentuk digital.

Bagaimana cara membuat alur kerja?

Tentukan pemicu dan kondisi akhir. Petakan setiap langkah di antaranya, termasuk keputusan dan serah terima. Tetapkan penanggung jawab. Tambahkan SLA dan jalur pengecualian. Visualisasikan alur sebagai diagram. Uji bersama tim dan lakukan penyempurnaan. Dokumentasikan semua alat atau sistem yang terlibat. Publikasikan dan tinjau saat alur kerja berkembang.

Apa itu otomatisasi alur kerja?

Otomatisasi alur kerja menggunakan perangkat lunak untuk menjalankan langkah-langkah alur kerja yang dapat diulang tanpa campur tangan manusia - memindahkan data antar sistem, mengirim notifikasi, memperbarui catatan, atau mengarahkan persetujuan. Otomatisasi bekerja paling baik pada alur kerja yang sudah didefinisikan dengan jelas; mendokumentasikan alur kerja terlebih dahulu adalah hal yang penting.