Table des matières
Le rythme rapide des avancées technologiques a redéfini le lieu de travail moderne, exigeant une évolution constante des compétences et des connaissances. En 2022, une culture d'apprentissage et de développement dynamique a émergé comme un facteur critique de satisfaction et de fidélisation des employés.
Les leaders L&D d'aujourd'hui doivent adopter des approches innovantes et utiliser des technologies de pointe pour équiper leur personnel des compétences nécessaires pour prospérer dans ce paysage en constante évolution. Cela signifie se renseigner sur les dernières tendances et utiliser les meilleurs outils disponibles.
Plongeons et voyons comment nous pouvons faire exactement cela.
13 Meilleures Pratiques pour la Formation et le Développement
Examinons quelques pratiques qui peuvent nous aider à rester en avance et à donner à notre personnel le coup de pouce dont il a besoin:
1. Comprendre les Besoins en Formation des Employés
Les employés qui estiment que leur voix est valorisée ont 4,6 fois plus de chances de donner le meilleur d'eux-mêmes. Cette statistique souligne l'importance de comprendre les perspectives des employés lors de la conception et de la mise en œuvre de programmes de formation efficaces. Voici comment cela peut être fait:
Effectuer des Enquêtes auprès des Employés: Une brève évaluation sous forme d'enquête aide à identifier les besoins d'apprentissage spécifiques ainsi que les préférences des employés. Nous pouvons poser des questions telles que:
- Quelles sont les compétences suivantes qui sont pertinentes dans votre emploi actuel?
- Quelles autres compétences pensez-vous devoir renforcer pour votre développement de carrière?
- Quelle modalité d'apprentissage préférez-vous (par exemple, apprentissage en ligne, formation en présentiel, apprentissage par apprentissage)?
Engager un Dialogue Ouvert: La communication ouverte peut faciliter certains des échanges les plus importants entre les membres de l'équipe. Communiquez constamment avec les employés et les managers pour évaluer leurs besoins de formation et les potentielles lacunes.
2. Créer un Contenu de Formation Expérientiel
Les organisations doivent affiner leurs stratégies de formation, car 77% des employés souhaitent apprendre. Les approches d'apprentissage expérientiel peuvent engager efficacement les employés et leur fournir les compétences recherchées.
En reconnaissant que la plupart des apprentissages se font par la pratique et l'interaction, les organisations peuvent se concentrer sur la création d'un environnement d'apprentissage qui priorise ces aspects cruciaux. Voici comment:
Créer des Expériences Dynamiques et Interactives
En ce qui concerne la formation des employés, nous voulons maximiser la rétention des connaissances et l'engagement. L'apprentissage expérientiel excelle à cet égard. Apprendre par l'expérience favorise la rétention par rapport à une écoute passive.
En fait, utiliser des formats engageants comme des vidéos de formation, comme indiqué dans le guide de Trupeer sur les vidéos de formation, peut considérablement améliorer la rétention et veiller à ce que les employés restent concentrés. Ces vidéos offrent une manière dynamique de transmettre des informations, permettant aux apprenants de revoir et de renforcer les concepts clés à leur propre rythme.
Mettre en Œuvre un Échafaudage
S'inspirant des principes de conception de jeux, nous pouvons mettre en œuvre un concept appelé échafaudage. Cela implique de fournir aux apprenants suffisamment d'informations pour faire le premier pas puis les guider pour découvrir le reste par eux-mêmes.
3. Investir dans les Compétences Douces
Bien que les compétences techniques soient requises pour le lieu de travail contemporain, le développement de compétences douces définit les performers étoilés. 84% de la main-d'œuvre affirme que les compétences douces sont cruciales pour tout candidat à un poste.
Les compétences douces, telles que la communication, la coordination, la gestion et la résolution de problèmes, sont critiques pour le succès. Pour intégrer efficacement le développement des compétences douces dans les programmes de formation, considérons ce qui suit:
Incorporer l'Apprentissage Expérientiel: Encourager des jeux de rôle basés sur des connaissances en situations réelles, des simulations et des études de cas. Ces activités permettent aux apprenants de pratiquer des compétences douces dans un contexte simulé afin que, lorsqu'ils commettent des erreurs, cela n'affecte pas radicalement quiconque dans une organisation ou une institution.
Faciliter l'Apprentissage Collaboratif: Adopter l'actualisation des clients par le biais de solutions de groupe, de séminaires et de sessions de formation où les employés ressentent comment les autres se comportent dans un environnement de travail.
4. Encourager les Retours d'Information
25% des employés aux États-Unis quittent volontairement leur emploi chaque année, selon Gallup. Ce taux de rotation élevé entraîne un coût significatif pour les entreprises, avec des frais de remplacement dépassant souvent 1,5 fois le salaire annuel de l'employé partant. Chercher activement et intégrer les retours d'information des employés peut aider à identifier et à traiter d'éventuels problèmes avant qu'ils ne causent une attrition des employés.
Un court sondage NPS ou un processus de collecte de retours d'information plus élaboré peut aider ici. Il offre une évaluation en temps réel de la satisfaction des apprenants, des défis identifiés et une évaluation de la valeur du programme de formation.
Ce cycle de retours d'information en temps réel permet aux équipes L&D d'ajuster le matériel de formation en temps réel, de répondre aux défis émergents et de s'assurer que les expériences d'apprentissage restent pertinentes et intéressantes pour tous les participants.
5. Cultiver une Culture de Mentorat et de Coaching
Les recherches montrent constamment que le mentorat efficace peut avoir un impact significatif sur la trajectoire de carrière d'un individu, entraînant des promotions accrues, des salaires plus élevés et des réseaux professionnels élargis. Cela souligne l'efficacité de cette excellente stratégie de développement.
Programmes de Mentorat Formels: Associer des employés expérimentés avec des employés inexpérimentés qui recherchent des opportunités de croissance dans l'entreprise pour acquérir des compétences essentielles. De telles relations peuvent également être une riche source de conseils, d'encouragement et de critiques constructives.
Cercle de Coaching: Mettre en œuvre des compétences de soutien par les pairs à travers des cercles de coaching, où les employés partagent des informations et reçoivent des conseils sur le développement des compétences.
Coaching de Direction: Les programmes de coaching exécutif peuvent améliorer les compétences exécutives et améliorer les résultats organisationnels.
Un programme de mentorat réussi nécessite une attention minutieuse. Définir des attentes de performance aide à maintenir des relations de travail professionnelles et à éviter des situations qui peuvent être inconfortables et non productives pour les personnes impliquées.
6. Adopter des Chemins d'Apprentissage Personnalisés
Une étude récente a révélé que 93% des organisations performantes reconnaissent le rôle crucial de l'apprentissage personnalisé dans l'accélération du développement professionnel des employés.
Cela souligne le besoin urgent de considérer les besoins et les préférences spécifiques des employés lors de la création et de la mise en œuvre d'initiatives de formation efficaces. Comment garantir cela?
Commencer par l'Individu: Commencer par une analyse des besoins complète et établir des objectifs de développement personnel pour le capital humain. Cela nous aidera à comprendre leurs compétences potentielles, menaces et opportunités clés.
Adapter l'Expérience: Utiliser cela pour concevoir des portfolios d'apprentissage individuels, comprenant des cours en ligne, des ateliers, du mentorat et des formations basées sur des missions pratiques.
Autonomiser les Employés: En tant qu'approche de développement professionnel, permettre aux employés de s'inscrire eux-mêmes à des programmes en fonction de leurs préférences d'apprentissage.
Évaluer et Ajuster en Continu: Examiner périodiquement les progrès des employés et modifier les programmes de formation au besoin pour s'aligner sur les dernières pratiques.
7. Intégrer un Apprentissage Mixte
L'apprentissage mixte est un modèle contemporain qui combine les avantages de l'apprentissage en face à face, de la structure et de la communication avec les avantages du format en ligne, tel que l'accessibilité. Il brise la monotonie de la formation traditionnelle avec des éléments interactifs comme des vidéos de formation AI, des simulations et des discussions en ligne.
Engagement Amélioré et Autonomisation des Employés
Un autre avantage de l'apprentissage mixte est qu'il engage et autonomise les employés en leur permettant une autonomie sur le parcours qu'ils choisissent. Cela permet aux employés de demander un apprentissage à leurs horaires et selon leurs conditions, ce qui permet une structure d'apprentissage plus flexible. De plus, l'analyse comportementale offre des résultats d'informations significatifs concernant l'efficacité des programmes.
8. Investir dans des Initiatives de Formation sur la DEI
L'importance de la DEI est largement reconnue, avec 80% des dirigeants d'entreprises mondiales reconnaissant son importance croissante au sein de leurs organisations. Cette formation équipe les nouveaux employés de compétences interpersonnelles essentielles telles que l'empathie et la communication, leur permettant de plaider pour tout le monde. Comment cela aide:
Créer un Environnement d'Apprentissage Inclusif
Un programme de formation à la sensibilité à la diversité aide les individus à comprendre différentes perspectives et améliore la culture de travail. Cependant, le programme va au-delà de cela. Il favorise également des dialogues constructifs, fournit une pratique dans des compétences interpersonnelles vitales telles que la communication et l'empathie et traite des biais et préjugés que nous pouvons souvent négliger.
La Justification Commerciale pour la DEI
La formation DEI est essentielle, qu'elle ait lieu par le biais d'ateliers, de groupes de ressources pour les employés ou en créant un environnement d'apprentissage plus inclusif. Ce n'est pas seulement un impératif moral ; cela s'aligne également sur des stratégies commerciales saines. Les lieux de travail qui privilégient la diversité et l'inclusion tendent à être plus innovants, productifs et attrayants pour les meilleurs talents.
9. Répétition Espacée
Dans les sciences de l'apprentissage, il existe un concept appelé répétition espacée. Dans cette approche, le matériel est revu à des intervalles progressivement plus longs pour renforcer les connexions neuronales. Cette approche considère que les cerveaux humains sont programmés pour comprendre ou rappeler des informations si elles leur sont présentées par segments à différents moments.
Revisiter l'Information à des Intervalles Croissants
Considérez le processus d'apprentissage d'une nouvelle langue. Il peut être tentant de mémoriser tout le vocabulaire de la semaine en une seule nuit, mais une grande partie sera probablement oubliée le lendemain.
Cependant, si nous examinons les mots à deux moments différents, séparés de 15 minutes, le lendemain, une semaine plus tard, et ainsi de suite, nous sommes sûrs de retenir beaucoup de ces mots. Ce principe s'applique aussi à la formation des employés.
Stratégies de Mise en Œuvre
Au lieu de submerger les employés avec une grande quantité d'informations à la fois, envisagez d'incorporer des techniques de répétition espacée dans les programmes de formation. Par exemple, de courts quiz ou des sondages peuvent être réalisés à des intervalles suivant la formation initiale pour renforcer les concepts clés.
10. Micro-apprentissage
Les employés jonglent souvent avec de nombreuses responsabilités et n'ont que rarement du temps pour un apprentissage consacré. De nombreuses organisations utilisent désormais le micro-apprentissage, qui peut augmenter la rétention d'informations à long terme. Étant plus centré sur les employés, cela pourrait également accroître l'engagement des employés par rapport à d'autres types de formation.
L'Importance de la Concentration et du Design
Le micro-apprentissage est plus qu'une simple approche de segmentation de grands programmes de formation. La clé est de fournir des expériences d'apprentissage concentrées et percutantes au cours de ces brefs moments.
Au lieu de submerger les apprenants d'informations, le micro-apprentissage doit se concentrer sur un objectif d'apprentissage unique et bien défini. Chaque module doit être concis et engageant, utilisant des éléments multimédias comme de courtes vidéos de formation, des quiz interactifs, des infographies et des résumés de livres pour capturer l'attention et faciliter la rétention des connaissances.
Support à l'Application sur le Terrain
Le micro-apprentissage doit être conçu pour soutenir les applications sur le terrain. Par exemple, délivrer un module rapide sur l'écoute active aux représentants du service client avant le début de leur service peut les aider à appliquer immédiatement leurs nouvelles compétences.
11. Utilisation de la Technologie pour des Solutions Évolutives
Soyons honnêtes : l'efficacité est primordiale dans le monde rapide d'aujourd'hui. L'automatisation n'est plus un concept futuriste. 31% des entreprises ont déjà mis en œuvre des solutions d'automatisation, et 35% supplémentaires sont actuellement en phase pilote.
En incorporant les outils et les plateformes les plus récents, nous pouvons rationaliser et améliorer le processus de développement de la formation, en particulier pour les grandes organisations.
12. Utilisation de l'Analyse Comportementale
Nous produisons des données comme jamais auparavant. Ce trésor de données offre aux équipes L&D une grande opportunité d'utiliser l'analyse comportementale pour obtenir des informations sur les comportements et préférences d'apprentissage des employés. Par exemple, nous pouvons identifier quels cours sont sélectionnés le plus fréquemment, les domaines à faible performance et même le moment où les apprenants quittent un programme de formation.
Données pour une Amélioration Continue
Cette approche quantitative aide à déterminer où des améliorations peuvent être apportées en reconsidérant les informations de formation pour améliorer l'intérêt et l'apprentissage. Des variables importantes telles que les taux d'achèvement des cours et la manière dont les employés utilisent les connaissances acquises fournissent des preuves tangibles de la valeur de la formation.
13. Prioriser le Bien-être des Employés et l'Apprentissage Continu
Les meilleurs talents d'aujourd'hui recherchent plus qu'un simple salaire. Ils veulent croître et développer leurs compétences. 70% des employés sont prêts à changer de poste pour une organisation qui offre des opportunités L&D.
Créer un Environnement d'Apprentissage Satisfaisant
Il est impossible d'apprendre quoi que ce soit lorsque l'on est anxieux ou stressé la plupart du temps. C'est pourquoi une attention systématique au bien-être des employés est centrale pour initier et maintenir des initiatives de formation efficaces.
Commencez par vous assurer que les employés ont le temps, les ressources et le soutien nécessaires pour participer pleinement aux activités de formation. Cela peut inclure un travail flexible, l'accès à des environnements de travail peu bruyants et un soutien suffisant de la part du manager immédiat.
Promouvoir un Esprit de Croissance
Ensuite, promouvez un esprit de croissance qui reconnaît et accepte les erreurs et encourage le changement positif avec un accent sur la croissance.
Enfin, faites de l'apprentissage une partie intégrante de la culture de votre entreprise dès le premier jour. Un processus d'intégration robuste mettant l'accent sur l'apprentissage et le développement prépare le terrain pour un parcours d'apprentissage à vie au sein de l'organisation.
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Conclusion
L'adoption des meilleures pratiques et l'établissement d'une culture d'apprentissage continu aideront les organisations à propulser les employés vers leur potentiel optimum. La formation ne doit pas être considérée comme une dépense, car elle est un atout pour l'avenir de toute organisation.
Investir dans la production de vidéos de formation professionnelles peut créer un contenu de haute qualité et engageant qui communique efficacement les objectifs d'apprentissage et améliore l'expérience d'apprentissage globale.
Si vous passez des heures à créer des supports de formation engageants mais que vous avez encore du mal à garder les employés engagés lors des sessions, Trupeer peut aider. Il identifie et élimine automatiquement le contenu superflu, met en évidence les moments clés et ajoute des transitions ou des annotations. Enregistrez votre contenu, et l'IA de Trupeer s'occupe du reste.
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FAQs
1. Quelles sont les meilleures pratiques en formation et développement?
Les meilleures pratiques incluent l'identification des lacunes en matière de compétences, la définition d'objectifs d'apprentissage mesurables, l'utilisation de méthodes d'apprentissage mixte, l'incorporation de boucles de rétroaction et l'évaluation régulière des résultats de la formation.
2. Pourquoi la formation et le développement sont-ils importants sur le lieu de travail?
La formation et le développement aident les employés à améliorer leurs compétences, à augmenter leur productivité et à s'adapter aux nouvelles technologies ou aux changements commerciaux. Cela renforce également le moral des employés et la fidélisation en montrant que l'organisation valorise l'apprentissage continu.
3. Comment les entreprises peuvent-elles rendre les programmes de formation plus efficaces?
Les entreprises peuvent améliorer l'efficacité de la formation en alignant les programmes sur les objectifs commerciaux, en utilisant des scénarios réels, en offrant des parcours d'apprentissage personnalisés et en fournissant un soutien continu par le coaching ou le mentorat.
4. Quels sont quelques exemples de méthodes de formation et de développement?
Les méthodes populaires incluent des modules d'apprentissage en ligne, des ateliers, des sessions en classe, des simulations, des programmes de mentorat et de la formation en cours d'emploi. De nombreuses organisations utilisent maintenant des plateformes de formation alimentées par l'IA comme Trupeer pour créer des expériences d'apprentissage vidéo engageantes.
5. À quelle fréquence la formation des employés doit-elle être effectuée?
La formation doit être continue. Bien que les programmes d'intégration aient lieu au début de l'emploi, des cours de remise à niveau, des mises à jour de compétences et des sessions de développement de leadership doivent se faire régulièrement — idéalement tous les trimestres ou tous les six mois.
6. Comment la technologie peut-elle améliorer la formation et le développement?
La technologie améliore la formation en rendant l'apprentissage interactif et accessible. Des plateformes comme Trupeer permettent aux organisations de créer des vidéos de formation professionnelles, des procédures opérationnelles standard, et des démonstrations de produits en utilisant l'IA, ce qui permet d'économiser du temps et d'assurer un partage des connaissances cohérent.
7. Quels sont les principaux défis en matière de formation et de développement?
Parmi les défis courants figurent le manque d'engagement, des objectifs flous, un contenu obsolète et un suivi limité des résultats d'apprentissage. L'adoption de solutions basées sur les données et soutenues par l'IA peut aider à surmonter ces défis.
8. Comment mesurer le succès d'un programme de formation?
Le succès peut être mesuré par des enquêtes de rétroaction, les indicateurs de performance, les scores d'évaluation, les taux de fidélisation des employés et l'analyse du retour sur investissement. Comparer les résultats avant et après la formation donne un aperçu clair de l'efficacité.
9. Quel rôle joue le leadership dans le développement des employés?
Les dirigeants jouent un rôle essentiel en fixant des attentes d'apprentissage, en fournissant un mentorat et en encourageant le développement continu des compétences. Leur soutien garantit que les initiatives de formation sont prises au sérieux et appliquées efficacement.
10. Des outils IA comme Trupeer peuvent-ils aider dans la formation en entreprise?
Oui. Trupeer simplifie le processus de formation en transformant les enregistrements d'écran en vidéos tutoriels prêtes à l'emploi, avec voix-off et visuels. C'est idéal pour créer des matériaux d'intégration, de formation sur les produits et de documentation SOP sans compétences d'édition complexes.
