En hurtig referenceguide er det perfekte format til information, som dit team har brug for i øjeblikket – genveje, tjeklister, fejlfindingstrin og kommandoreferencer. Med Trupeer kan du spare timer på at oprette hurtige referenceguides ved at starte med en gratis skabelon, tilpasse den med dine brandretningslinjer og omdanne hver guide til en kort videoguide.

Denne skabelon til hurtig referenceguide giver en struktureret ramme for snydeark, kommandoreferencer, genvejsguides og hurtigstartkort – nyttigt til softwareprodukter, frontline-operationer og onboarding af kunder. Kombiner den med vores AI-værktøj til jobhjælp for præstationsstøtte, generer en AI-videogennemgang, og oversæt til 65+ sprog for globale brugere.

Sådan tilpasser du denne skabelon i Trupeer

Trin 1: Åbn skabelonsektionen

Gå til skabelonsektionen fra hovednavigationen.

Trin 2: Vælg og åbn en skabelon

Klik på en hvilken som helst skabelon, du vil arbejde med, for at åbne den.

Trin 3: Udvid skabelonvisningen

Udvid om nødvendigt skabelonvisningen for at se det fulde layout og detaljerne tydeligt.

Trin 4: Rediger skabelonen

Klik på Rediger for at begynde at ændre den valgte skabelon.

I editoren kan du:

• Tilføje nye sektioner

• Definere eller opdatere formateringsregler

• Tilføje et logo og justere dets placering og relaterede indstillinger

Trin 5: Gem din tilpassede skabelon

Når du har foretaget alle nødvendige ændringer, skal du klikke på Gem for at gemme den opdaterede skabelon som din egen.

Trin 6: Forhåndsvis og finjuster skabelonen

Når du vil se, hvordan din tilpassede skabelon ser ud, skal du åbne Forhåndsvisning.

Fra forhåndsvisningsskærmen kan du fortsætte med at lave justeringer direkte, hvis det er nødvendigt, for at sikre, at skabelonen ser ud præcis, som du ønsker.

Med en skabelon til hurtig referenceguide kan du:

• Spare timer på oprettelse: Spring den tomme side over med en dokumenteret, overskuelig struktur.

• Forbedre ydeevnen: Hurtige referenceguides reducerer fejl ved at give brugerne de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt.

• Forblive tro mod dit brand: Tilføj dit logo, farver og skrifttyper ved hjælp af Trupeers brand-kit – perfekt til printbare snydeark.

• Reducere antallet af supporthenvendelser: Selvbetjente hurtigreferencer afbøjer almindelige spørgsmål.

• Træne hurtigere: Nyansatte bliver hurtigere dygtige, når nøgleoplysninger kun er én side væk.

• Nå ud til globale brugere: Oversæt hurtige referenceguides til mere end 65 sprog med et enkelt klik.

En god hurtig referenceguide er kort, overskuelig og umiddelbart nyttig. Brug denne skabelon til at levere den rigtige information i det øjeblik, der er brug for den.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en hurtig referenceguide?

En hurtig referenceguide (QRG) er et kort, overskueligt dokument, der hjælper brugere med hurtigt at finde information eller udføre en opgave. Det er designet til præstationsstøtte – bruges under arbejdet, ikke før. Almindelige formater inkluderer snydeark, genvejskort, kommandoreferencer og fejlfindingsforløb.

Hvad skal en hurtig referenceguide indeholde?

En god hurtig referenceguide indeholder en klar titel, de mest anvendte kommandoer eller trin i et overskueligt format (tabeller, punktopstillinger, kolonner), visuelle elementer, hvor det er nyttigt, og et layout, der er let at skimme på få sekunder. Den bør passe på en eller to sider og undgå lange forklaringer.

Hvordan adskiller en hurtig referenceguide sig fra en brugermanual?

En brugermanual er omfattende – den lærer alt om et produkt eller en proces. En hurtig referenceguide er målrettet – den giver brugerne de mest anvendte oplysninger i det mest overskuelige format. Manualer er til for at lære; hurtige referenceguides er til for at gøre noget i praksis.

Hvordan opretter man en hurtig referenceguide?

Start med at identificere de mest almindelige opgaver eller spørgsmål, som brugerne har. Skær indholdet ind til det væsentligste – brugerne har ikke brug for forklaringer, de har brug for svar. Brug formater, der er nemme at overskue: tabeller, punktopstillinger og visuelle elementer. Test guiden med rigtige brugere for at bekræfte, at den besvarer deres spørgsmål på få sekunder.

Hvad er et eksempel på en hurtig referenceguide?

Eksempler inkluderer et kort med tastaturgenveje til software, et flowchart til fejlfinding af it-problemer, en tjekliste til lukning af en butik, en ordliste over kliniske koder til sygeplejersker eller en overskuelig side til en sælger om håndtering af indvendinger. Alt, hvad der leverer hurtig, fokuseret information, kvalificerer sig.