27/01/2025
O rápido ritmo do avanço tecnológico remodelou o local de trabalho moderno, exigindo uma evolução constante de habilidades e conhecimento. Em 2022, uma cultura vibrante de aprendizado e desenvolvimento emergiu como um fator crítico na satisfação e retenção dos funcionários.
Os líderes de L&D de hoje devem abraçar abordagens inovadoras e usar tecnologias de ponta para equipar sua força de trabalho com as habilidades necessárias para prosperar neste cenário em constante mudança. Isso significa aprender sobre as últimas tendências e usar as melhores ferramentas disponíveis.
Vamos nos aprofundar e ver como podemos fazer exatamente isso.
13 Melhores Práticas para Treinamento e Desenvolvimento
Vamos olhar para algumas práticas que podem nos ajudar a ficar à frente e dar à nossa força de trabalho o impulso que ela precisa:
1. Compreender as Necessidades de Treinamento dos Funcionários
Funcionários que sentem que suas vozes são valorizadas têm 4,6 vezes mais chances de desempenhar seu melhor. Esta estatística reflete a importância de compreender as perspectivas dos funcionários ao projetar e entregar programas de treinamento eficazes. Veja como isso pode ser feito:
Realizar Pesquisas com Funcionários: Uma breve avaliação na forma de uma pesquisa ajuda a identificar as necessidades de aprendizado específicas, além das preferências dos funcionários. Podemos fazer perguntas como:
- Quais das seguintes habilidades são relevantes para o seu trabalho atual?
- Quais outras competências você acha que precisa fortalecer para o crescimento na carreira?
- O que você prefere como sua modalidade de aprendizado (por exemplo, aprendizado online, treinamento presencial, aprendizagem prática)?
Engajar em Diálogo Aberto: A comunicação aberta pode facilitar algumas das discussões mais importantes entre os membros da equipe. Comunique-se constantemente com os funcionários e gerentes para avaliar suas necessidades de treinamento e deficiências potenciais.
2. Criar Conteúdo de Treinamento Experiencial
As organizações devem aprimorar suas estratégias de treinamento, já que 77% dos funcionários estão ansiosos para aprender. Abordagens de aprendizado experiencial podem envolver efetivamente os funcionários e fornecer as habilidades em demanda que eles buscam.
Reconhecendo que a maior parte do aprendizado acontece através da aplicação prática e interação, as organizações podem se concentrar na criação de um ambiente de aprendizado que prioriza esses aspectos cruciais. Veja como:
Criar Experiências Dinâmicas e Interativas
Quando se trata de treinamento de funcionários, queremos maximizar a retenção e o envolvimento do conhecimento. O aprendizado experiencial se destaca nesse aspecto. Aprender através da experiência ajuda na retenção em comparação com a escuta passiva.
Na verdade, utilizar formatos envolventes, como vídeos de treinamento, conforme compartilhado no guia da Trupeer para vídeos de treinamento, pode aumentar significativamente a retenção e garantir que os funcionários permaneçam focados. Esses vídeos fornecem uma maneira dinâmica de transmitir informações, permitindo que os aprendizes revisitem e reforcem conceitos-chave em seu próprio ritmo.
Implementar Escoramento
Inspirando-se em princípios de design de jogos, podemos implementar um conceito chamado escoramento. Isso envolve fornecer aos aprendizes informações suficientes para dar o primeiro passo e depois guiá-los a descobrir o restante por conta própria.
3. Investir em Soft Skills
Enquanto as competências técnicas são requisitos para o local de trabalho contemporâneo, o desenvolvimento de soft skills define os melhores desempenhos. 84% da força de trabalho afirmou que as soft skills são cruciais para qualquer candidato a emprego.
Soft skills, como comunicação, coordenação, gestão e resolução de problemas, são críticas para o sucesso. Para integrar efetivamente o desenvolvimento de soft skills aos programas de treinamento, vamos considerar o seguinte:
Incorporar Aprendizado Experiencial: Incentivar simulações, plays jogados baseados em conhecimento real e estudos de caso. Essas atividades permitem que os aprendizes pratiquem soft skills dentro de um contexto simulado para que, ao cometer erros, não afetem radicalmente ninguém em uma organização ou instituição.
Facilitar Aprendizado Colaborativo: Abraçar a atualizações através de soluções em grupo, seminários e sessões de treinamento onde os funcionários sentem como os outros se comportam em um ambiente de trabalho.
4. Incentivar o Feedback
25% dos funcionários nos EUA deixam seus empregos voluntariamente a cada ano, de acordo com a Gallup. Essa alta taxa de rotatividade representa um custo significativo para os negócios, com os custos de substituição muitas vezes ultrapassando 1,5 vezes o salário anual do funcionário que sai. Procurar ativamente e incorporar feedback dos funcionários pode ajudar a identificar e abordar questões potenciais antes que elas causem a rotatividade.
Uma pesquisa NPS curta ou um processo de coleta de feedback mais elaborado pode ajudar aqui. Ela oferece uma avaliação em tempo real da satisfação dos aprendizes, desafios identificados e uma avaliação do valor do programa de treinamento.
Esse loop de feedback em tempo real permite que as equipes de L&D ajustem o material de treinamento em tempo real, respondam a desafios emergentes e garantam que as experiências de aprendizado permaneçam relevantes e interessantes para todos os envolvidos.
5. Cultivar uma Cultura de Mentoria e Coaching
Pesquisas demonstram consistentemente que a mentoria eficaz pode impactar significativamente a trajetória de carreira de um indivíduo, levando a mais promoções, salários mais altos e redes profissionais ampliadas. Isso fundamenta a eficácia dessa excelente estratégia de desenvolvimento.
Programas Formais de Mentoria: Associe funcionários veteranos com aqueles inexperientes que buscam oportunidades de crescimento na empresa para adquirir competências essenciais. Esses relacionamentos também podem ser uma rica fonte de conselhos, incentivo e críticas construtivas.
Círculos de Coaching: Implemente habilidades de suporte entre pares através de círculos de coaching, onde os funcionários compartilham informações e recebem orientações sobre desenvolvimento de habilidades.
Coaching Executivo: Os programas de coaching executivo podem aprimorar as competências executivas e melhorar os resultados organizacionais.
Um programa de mentoria bem-sucedido requer consideração cuidadosa. Definir expectativas de desempenho ajuda a manter relações profissionais de trabalho e evita situações que podem ser desconfortáveis e improdutivas para os indivíduos envolvidos.
6. Abraçar Trilhas de Aprendizagem Personalizadas
Um estudo recente descobriu que 93% das organizações de alto desempenho reconhecem o papel crucial do aprendizado personalizado na aceleração do desenvolvimento profissional dos funcionários.
Isso ressalta a necessidade urgente de considerar as necessidades e preferências específicas dos funcionários ao criar e implementar iniciativas de treinamento eficazes. Como podemos fazer isso acontecer?
Começar com o Indivíduo: Comece com uma análise abrangente de necessidades e estabeleça objetivos de desenvolvimento pessoal para o capital humano. Isso nos ajudará a compreender suas principais competências/potencial, ameaças e oportunidades.
Personalizar a Experiência: Utilize isso para projetar portfólios de aprendizagem individuais, incluindo aulas online, workshops, mentoria e treinamento baseado em tarefas práticas.
Capacitar os Funcionários: Como uma abordagem de desenvolvimento profissional, permita que os funcionários se inscrevam em programas com base em suas preferências de aprendizado.
Avaliar e Ajustar Continuamente: Revise periodicamente a progressão dos funcionários e modifique os cronogramas de treinamento conforme necessário para alinhar com as práticas mais recentes.
7. Integrar Aprendizado Híbrido
O aprendizado híbrido é um modelo contemporâneo que combina as vantagens de aprendizado presencial, estrutura e comunicação com os benefícios do formato online, como acessibilidade. Ele quebra a monotonia do treinamento tradicional com elementos interativos como vídeos de treinamento de IA, simulações e discussões online.
Aumento do Envolvimento e Empoderamento dos Funcionários
Outra vantagem do aprendizado híbrido é que ele envolve e empodera os funcionários, permitindo-lhes autonomia sobre o caminho que seguem. Isso permite que os funcionários solicitem aprendizado em seus cronogramas e em seus termos, permitindo uma estrutura de aprendizado mais flexível. Além disso, a análise comportamental oferece resultados significativos em relação à eficácia dos programas.
8. Investir em Iniciativas de Treinamento DEI
A importância de DEI é amplamente reconhecida, com 80% dos líderes empresariais globais reconhecendo sua crescente importância dentro de suas organizações. Este treinamento capacita os funcionários recém-contratados com habilidades interpessoais essenciais, como empatia e comunicação, permitindo que eles defendam todos. Como isso ajuda:
Criar um Ambiente de Aprendizado Inclusivo
Um programa de treinamento em sensibilidade à diversidade ajuda as pessoas a entender diferentes perspectivas e melhora a cultura do local de trabalho. No entanto, o programa vai além disso. Ele também promove diálogos construtivos, oferece prática em habilidades interpessoais fundamentais, como comunicação e empatia, e aborda preconceitos que muitas vezes podemos negligenciar.
O Caso de Negócio para DEI
O treinamento DEI é essencial, seja por meio de workshops, grupos de recursos para funcionários ou criando um ambiente de aprendizado mais inclusivo. Não é apenas um imperativo moral; também se alinha a estratégias empresariais sólidas. Locais de trabalho que priorizam diversidade e inclusão tendem a ser mais inovadores, produtivos e atraentes para os melhores talentos.
9. Repetição Espaçada
Na ciência do aprendizado, existe um conceito chamado repetição espaçada. Nesta abordagem, o material é revisitado em intervalos progressivamente mais longos para reforçar as conexões neurais. Esta abordagem considera que os cérebros humanos estão programados para entender ou recordar informações se forem apresentadas a eles em segmentos em diferentes momentos.
Revisitar Informações em Intervalos Crescentes
Considere o processo de aprender uma nova língua. Pode ser tentador abarrotar todo o vocabulário da semana em uma noite, mas muito provavelmente será esquecido no dia seguinte.
No entanto, se examinarmos as palavras em dois momentos diferentes, 15 minutos de intervalo, no dia seguinte, uma semana depois, e assim por diante, temos certeza de reter muitas delas. Esse princípio se aplica também ao treinamento dos funcionários.
Estratégias de Implementação
Em vez de sobrecarregar os funcionários com uma quantidade grande de informações de uma só vez, considere incorporar técnicas de repetição espaçada nos programas de treinamento. Por exemplo, questionários curtos ou pesquisas podem ser realizados em intervalos após o treinamento inicial para ajudar a reforçar conceitos-chave.
10. Microlearning
Funcionários frequentemente enfrentam numerosas responsabilidades e raramente têm tempo para aprendizado dedicado. Muitas organizações estão agora usando microlearning, que pode aumentar a retenção de informações a longo prazo. Como é mais centrado no funcionário, também pode aumentar o envolvimento dos funcionários em comparação com outros tipos de treinamento.
A Importância do Foco e Design
Microlearning é mais do que apenas uma abordagem para dividir grandes programas de treinamento. A chave é entregar experiências de aprendizado focadas e impactantes nesses breves momentos.
Em vez de sobrecarregar os aprendizes com informações, o microlearning deve se concentrar em um único objetivo de aprendizado bem definido. Cada módulo deve ser conciso e envolvente, utilizando elementos multimídia, como vídeos curtos de treinamento, questionários interativos e infográficos para capturar a atenção e facilitar a retenção do conhecimento.
Apoiar a Aplicação no Trabalho
O microlearning deve ser projetado para apoiar aplicações no trabalho. Por exemplo, entregar um módulo rápido sobre escuta ativa para representantes de atendimento ao cliente antes de seu turno começar pode ajudá-los a aplicar imediatamente suas novas habilidades.
11. Usar Tecnologia para Soluções Escaláveis
Vamos ser honestos: a eficiência é tudo no mundo acelerado de hoje. A automação não é mais um conceito futurista. 31% das empresas já implementaram soluções de automação, e 35% adicionais estão atualmente na fase de teste.
Ao incorporar as ferramentas e plataformas mais recentes, podemos simplificar e melhorar o processo de desenvolvimento de treinamento, especialmente para organizações maiores.
12. Usar Análises Comportamentais
Estamos produzindo dados como nunca antes. Este tesouro de dados oferece às equipes de L&D uma grande oportunidade de usar análises comportamentais para obter insights sobre os comportamentos e preferências de aprendizado dos funcionários. Por exemplo, podemos identificar quais cursos são escolhidos com mais frequência, áreas com baixo desempenho e até mesmo o ponto em que os aprendizes saem de um programa de treinamento.
Dados para Melhoria Contínua
Essa abordagem quantitativa ajuda a determinar onde melhorias podem ser feitas reconsiderando as informações de treinamento para aumentar o interesse e o aprendizado. Variáveis importantes, como taxas de conclusão de cursos e como os funcionários usam o conhecimento adquirido, fornecem evidências tangíveis do valor do treinamento.
13. Priorizar o Bem-Estar dos Funcionários e o Aprendizado Contínuo
Os melhores talentos de hoje estão buscando mais do que apenas um salário. Eles querem crescer e desenvolver suas habilidades. 70% dos funcionários estão dispostos a mudar de posição atual para uma organização que ofereça oportunidades de L&D.
Criar um Ambiente de Aprendizado Apoiador
É impossível aprender qualquer coisa quando se está ansioso ou estressado a maior parte do tempo. É por isso que a atenção sistemática ao bem-estar dos funcionários é central para iniciar e sustentar iniciativas de treinamento eficazes.
Comece garantindo que os funcionários tenham o tempo, recursos e apoio para participar plenamente das atividades de treinamento. Isso pode incluir trabalho flexível, acesso a ambientes de trabalho com baixo ruído e apoio suficiente do gerente imediato.
Promover uma Mentalidade de Crescimento
Em seguida, promova uma mentalidade de crescimento que reconheça e acolha erros e promova mudanças positivas com ênfase no crescimento.
Finalmente, faça do aprendizado uma parte central da cultura da sua empresa desde o primeiro dia. Um robusto
processo de integração que enfatiza aprendizado e desenvolvimento estabelece a base para uma jornada de aprendizado ao longo da vida dentro da organização.
A Conclusão
Adotar as melhores práticas e estabelecer uma cultura de aprendizado contínuo ajudará as organizações a impulsionar os funcionários para seu potencial máximo. O treinamento não deve ser visto como uma despesa, pois é um ativo para o futuro de qualquer organização.
Investir na produção de vídeos de treinamento profissionais pode criar conteúdo de alta qualidade e envolvente que comunica efetivamente os objetivos de aprendizado e melhora a experiência geral de aprendizado.
Se você passar horas criando materiais de treinamento envolventes, mas ainda tiver dificuldades em manter os funcionários engajados durante as sessões, Trupeer pode ajudar. Ele identifica automaticamente e remove conteúdo desnecessário, destaca momentos-chave e adiciona transições ou anotações. Grave seu conteúdo, e a IA da Trupeer cuida do resto.
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