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O ritmo acelerado do avanço tecnológico reshaped o local de trabalho moderno, exigindo uma constante evolução de habilidades e conhecimentos. Em 2022, uma cultura vibrante de aprendizado e desenvolvimento emergiu como um fator crítico na satisfação e retenção dos funcionários.
Os líderes de L&D de hoje devem abraçar abordagens inovadoras e usar tecnologias de ponta para equipar sua força de trabalho com as habilidades necessárias para prosperar neste ambiente em constante mudança. Isso significa aprender sobre as últimas tendências e usar as melhores ferramentas disponíveis.
Vamos mergulhar e ver como podemos fazer exatamente isso.
13 Melhores Práticas para Treinamento e Desenvolvimento
Vamos olhar para algumas práticas que podem nos ajudar a manter a liderança e dar à nossa força de trabalho o impulso que ela precisa:
1. Entender as Necessidades de Treinamento dos Funcionários
Funcionários que sentem que suas vozes são valorizadas têm 4,6 vezes mais chances de dar seu melhor. Essa estatística reflete a importância de entender as perspectivas dos funcionários ao projetar e entregar programas de treinamento eficazes. Veja como isso pode ser feito:
Conduzir Pesquisas com Funcionários: Uma breve avaliação na forma de uma pesquisa ajuda a identificar as necessidades específicas de aprendizado, bem como as preferências dos funcionários. Podemos fazer perguntas como:
- Quais das seguintes habilidades são relevantes para o seu trabalho atual?
- Quais outras competências você acha que precisa fortalecer para o crescimento na carreira?
- Qual é a sua modalidade de aprendizado preferida (por exemplo, aprendizado online, treinamento presencial, aprendizagem)?
Engajar em Diálogo Aberto: A comunicação aberta pode facilitar algumas das discussões mais importantes entre os membros da equipe. Comunique-se constantemente com funcionários e gerentes para avaliar suas necessidades de treinamento e possíveis deficiências.
2. Criando Conteúdo de Treinamento Experiencial
As organizações devem refinar suas estratégias de treinamento, uma vez que 77% dos funcionários estão ansiosos para aprender. As abordagens de aprendizado experiencial podem engajar efetivamente os funcionários e fornecer as habilidades procuradas.
Ao reconhecer que a maior parte do aprendizado acontece através da aplicação prática e interação, as organizações podem se concentrar em criar um ambiente de aprendizado que priorize esses aspectos cruciais. Veja como:
Criar Experiências Dinâmicas e Interativas
Quando se trata de treinamento de funcionários, queremos maximizar a retenção de conhecimento e o engajamento. O aprendizado experiencial se destaca nisso. Aprender através da experiência ajuda na retenção em comparação com a escuta passiva.
De fato, utilizar formatos envolventes, como vídeos de treinamento, conforme compartilhado no guia de vídeos de treinamento da Trupeer, pode aumentar significativamente a retenção e garantir que os funcionários permaneçam concentrados. Esses vídeos oferecem uma maneira dinâmica de transmitir informações, permitindo que os alunos revisitem e reforcem conceitos-chave em seu próprio ritmo.
Implementar Scaffolding
Inspirando-se nos princípios de design de jogos, podemos implementar um conceito chamado scaffolding. Isso envolve fornecer aos alunos informações suficientes para dar o primeiro passo e, em seguida, orientá-los a descobrir o restante por conta própria.
3. Investindo em Habilidades Interpessoais
Enquanto as competências técnicas são necessárias para o local de trabalho contemporâneo, o desenvolvimento de habilidades interpessoais define os melhores desempenhos. 84% da força de trabalho afirmou que habilidades interpessoais são cruciais para qualquer candidato a emprego.
As habilidades interpessoais, como comunicação, coordenação, gestão e resolução de problemas, são críticas para o sucesso. Para integrar efetivamente o desenvolvimento de habilidades interpessoais em programas de treinamento, vamos considerar o seguinte:
Incorporar Aprendizagem Experiencial: Incentivar simulações baseadas em conhecimento da vida real, jogos de papéis e estudos de caso. Essas atividades permitem que os alunos pratiquem habilidades interpessoais dentro de um contexto simulado, de modo que, ao cometer erros, não afetem radicalmente ninguém em uma organização ou instituição.
Facilitar Aprendizagem Colaborativa: Abraçar a atualização do cliente através de soluções em grupo, seminários e sessões de treinamento onde os funcionários sentem como os outros se comportam em um ambiente de trabalho.
4. Incentivar Feedback
25% dos funcionários nos EUA deixam seus empregos voluntariamente a cada ano, de acordo com a Gallup. Essa alta taxa de rotatividade vem a um custo significativo para as empresas, com os custos de substituição muitas vezes superando 1,5 vezes o salário anual do funcionário que está saindo. Buscar ativamente e incorporar o feedback dos funcionários pode ajudar a identificar e abordar potenciais problemas antes que eles causem a saída dos funcionários.
Uma rápida pesquisa NPS ou um processo mais elaborado de coleta de feedback pode ajudar aqui. Ela oferece uma avaliação em tempo real da satisfação do aprendiz, desafios identificados e uma avaliação do valor do programa de treinamento.
Esse feedback em tempo real permite que as equipes de L&D ajustem o material de treinamento em tempo real, respondam a desafios emergentes e garantam que as experiências de aprendizado permaneçam relevantes e interessantes para todos os envolvidos.
5. Cultivando uma Cultura de Mentoria e Coaching
A pesquisa demonstra consistentemente que uma mentoria eficaz pode impactar significativamente a trajetória de carreira de um indivíduo, levando a mais promoções, salários mais altos e redes profissionais expandidas. Isso fundamenta a eficácia dessa excelente estratégia de desenvolvimento.
Programas de Mentoria Formal: Combine funcionários veteranos com novatos que buscam oportunidades de crescimento na empresa para adquirir competências essenciais. Tais relações também podem ser uma rica fonte de conselhos, incentivo e crítica construtiva.
Círculos de Coaching: Implemente habilidades de suporte entre pares através de círculos de coaching, onde os funcionários compartilham informações e recebem orientações sobre desenvolvimento de habilidades.
Coaching Executivo: Os programas de coaching executivo podem melhorar competências executivas e aprimorar resultados organizacionais.
Um programa de mentoria bem-sucedido requer consideração cuidadosa. Definir expectativas de desempenho ajuda a manter relações de trabalho profissionais e evita situações que podem ser desconfortáveis e improdutivas para os indivíduos envolvidos.
6. Abraçando Caminhos de Aprendizado Personalizados
Um estudo recente descobriu que 93% das organizações de alto desempenho reconhecem o papel crucial do aprendizado personalizado na aceleração do desenvolvimento profissional dos funcionários.
Isso sublinha a necessidade urgente de considerar as necessidades e preferências específicas dos funcionários ao criar e implementar iniciativas de treinamento eficazes. Como podemos fazer isso acontecer?
Comece com o Indivíduo: Comece com uma análise abrangente das necessidades e estabeleça objetivos de desenvolvimento pessoal para o capital humano. Isso nos ajudará a compreender suas competências-chave/potencial, ameaças e oportunidades.
Personalize a Experiência: Utilize isso para projetar portfólios de aprendizado individuais, incluindo aulas online, workshops, mentoria e treinamento baseado em tarefas práticas.
Apoie os Funcionários: Como uma abordagem de desenvolvimento profissional, permita que os funcionários se inscrevam em programas com base em suas preferências de aprendizado.
Avalie e Ajuste Continuamente: Revise periodicamente o progresso dos funcionários e modifique os cronogramas de treinamento conforme necessário para alinhar com as práticas mais recentes.
7. Integrar Aprendizado Híbrido
O aprendizado híbrido é um modelo contemporâneo que combina as vantagens do aprendizado presencial, estrutura e comunicação com os benefícios do formato online, como acessibilidade. Ele quebra a monotonia do treinamento tradicional com elementos interativos, como vídeos de treinamento em IA, simulações e discussões online.
Aumento do Engajamento e Empoderamento dos Funcionários
Outra vantagem do aprendizado híbrido é que ele engaja e empodera os funcionários, permitindo-lhes autonomia sobre o caminho que escolhem. Isso permite que os funcionários exijam aprendizado em seus horários e em seus termos, possibilitando uma estrutura de aprendizado mais flexível. Além disso, a análise comportamental oferece resultados significativos sobre a eficácia dos programas.
8. Investindo em Iniciativas de Treinamento DEI
A importância da DEI é amplamente reconhecida, com 80% dos líderes empresariais globais reconhecendo sua crescente importância dentro de suas organizações. Este treinamento equipa os novos funcionários com habilidades interpessoais essenciais, como empatia e comunicação, capacitando-os a defender todos. Como isso ajuda:
Criar um Ambiente de Aprendizado Inclusivo
Um programa de treinamento sobre sensibilidade à diversidade ajuda os indivíduos a entender diferentes perspectivas e melhora a cultura do local de trabalho. No entanto, o programa vai além disso. Ele também promove diálogos construtivos, oferece prática em habilidades interpessoais vitais, como comunicação e empatia, e aborda preconceitos que muitas vezes podemos ignorar.
O Caso Empresarial para DEI
O treinamento DEI é essencial, seja através de workshops, grupos de recursos para funcionários, ou criando um ambiente de aprendizado mais inclusivo. Não é apenas uma obrigação moral; também se alinha a estratégias empresariais sólidas. Os locais de trabalho que priorizam diversidade e inclusão tendem a ser mais inovadores, produtivos e atraentes para os melhores talentos.
9. Repetição Espaçada
Na ciência do aprendizado, existe um conceito chamado repetição espaçada. Nesse enfoque, o material é revisitado em intervalos cada vez maiores para reforçar as conexões neurais. Esse enfoque considera que os cérebros humanos estão programados para entender ou recordar informações se forem apresentadas em segmentos em momentos separados.
Revisitando Informações em Intervals Crescentes
Considere o processo de aprender uma nova língua. Pode ser tentador estudar todo o vocabulário da semana em uma só noite, mas muito disso provavelmente será esquecido no dia seguinte.
No entanto, se olharmos para as palavras em dois momentos diferentes, 15 minutos depois, no dia seguinte, uma semana depois, e assim por diante, com certeza reteremos muitas delas. Esse princípio se aplica ao treinamento de funcionários também.
Estratégias de Implementação
Em vez de sobrecarregar os funcionários com uma quantidade grande de informações de uma só vez, considere incorporar técnicas de repetição espaçada nos programas de treinamento. Por exemplo, questionários curtos ou pesquisas podem ser realizadas em intervalos após o treinamento inicial para reforçar conceitos-chave.
10. Microaprendizado
Os funcionários frequentemente equilibram inúmeras responsabilidades e raramente têm tempo para aprendizado dedicado. Muitas organizações agora estão utilizando o microaprendizado, que pode aumentar a retenção de informações a longo prazo. Como é mais centrado no funcionário, também pode aumentar o engajamento dos funcionários em comparação com outros tipos de treinamento.
A Importância do Foco e do Design
O microaprendizado é mais do que apenas uma abordagem para dividir grandes programas de treinamento. O importante é oferecer experiências de aprendizado focadas e impactantes nesses momentos breves.
Em vez de sobrecarregar os alunos com informações, o microaprendizado deve se concentrar em um único objetivo de aprendizado bem definido. Cada módulo deve ser conciso e envolvente, utilizando elementos multimídia como vídeos de treinamento curtos, questionários interativos, infográficos, e resumos de livros para capturar a atenção e facilitar a retenção do conhecimento.
Apoio à Aplicação Prática no Trabalho
O microaprendizado deve ser projetado para apoiar aplicações práticas no trabalho. Por exemplo, fornecer um módulo rápido sobre escuta ativa para os representantes de atendimento ao cliente antes do início de seu turno pode ajudá-los a aplicar imediatamente suas novas habilidades.
11. Usando Tecnologia para Soluções Escaláveis
Vamos ser honestos: eficiência é tudo no mundo acelerado de hoje. A automação não é mais um conceito futurista. 31% das empresas já implementaram soluções de automação, e 35% adicionais estão atualmente na fase piloto.
Ao incorporar as ferramentas e plataformas mais recentes, podemos simplificar e melhorar o processo de desenvolvimento de treinamento, especialmente para organizações maiores.
12. Usando Análises Comportamentais
Estamos produzindo dados como nunca antes. Essa mina de dados oferece às equipes de L&D uma grande oportunidade de usar análises comportamentais para obter insights sobre os comportamentos de aprendizado e preferências dos funcionários. Por exemplo, podemos identificar quais cursos são selecionados com mais frequência, áreas com baixo desempenho e até o ponto em que os alunos saem de um programa de treinamento.
Dados para Melhoria Contínua
Essa abordagem quantitativa ajuda a determinar onde melhorias podem ser feitas, reconsiderando informações de treinamento para aumentar o interesse e o aprendizado. Variáveis importantes, como taxas de conclusão de cursos e como os funcionários utilizam o conhecimento adquirido, fornecem evidências tangíveis do valor do treinamento.
13. Priorizar o Bem-Estar e o Aprendizado Contínuo dos Funcionários
Os melhores talentos de hoje estão buscando mais do que apenas um salário. Eles desejam crescer e desenvolver suas habilidades. 70% dos funcionários estão dispostos a mudar suas posições atuais para uma organização que ofereça oportunidades de L&D.
Criar um Ambiente de Aprendizado Apoiador
É impossível aprender algo quando uma pessoa está ansiosa ou estressada na maior parte do tempo. É por isso que a atenção sistemática ao bem-estar dos funcionários é fundamental para iniciar e manter iniciativas de treinamento eficazes.
Comece garantindo que os funcionários tenham o tempo, recursos e apoio necessários para participar plenamente das atividades de treinamento. Isso pode incluir trabalho flexível, acesso a ambientes de trabalho de baixo ruído e apoio suficiente do gerente imediato.
Promover uma Mentalidade de Crescimento
Depois, promova uma mentalidade de crescimento que reconheça e abrace os erros e promova mudanças positivas com ênfase no crescimento.
Finalmente, torne o aprendizado uma parte central da cultura da sua empresa desde o primeiro dia. Um robusto
processo de integração que enfatize aprendizado e desenvolvimento prepara o cenário para uma jornada de aprendizado ao longo da vida dentro da organização.
Melhor ferramenta de IA para criar vídeos de treinamento - Criador de Vídeos de Treinamento em IA
A Conclusão
Adotar melhores práticas e estabelecer uma cultura de aprendizado contínuo ajudará as organizações a impulsionar os funcionários ao seu potencial máximo. O treinamento não deve ser visto como uma despesa porque é um ativo para o futuro de qualquer organização.
Investir na produção profissional de vídeos de treinamento pode criar conteúdo de alta qualidade e envolvente que comunica efetivamente os objetivos de aprendizado e melhora a experiência geral de aprendizado.
Se você passa horas criando materiais de treinamento envolventes, mas ainda luta para manter os funcionários engajados durante as sessões, Trupeer pode ajudar. Ele identifica e remove automaticamente conteúdo desnecessário, destaca momentos-chave e adiciona transições ou anotações. Grave seu conteúdo, e a IA da Trupeer cuida do restante.
Inscreva-se para sua avaliação gratuita e descubra como Trupeer pode simplificar e aprimorar suas iniciativas de treinamento.
Perguntas Frequentes
1. Quais são as melhores práticas em treinamento e desenvolvimento?
As melhores práticas incluem identificar lacunas de habilidades, definir metas de aprendizado mensuráveis, usar métodos de aprendizado híbrido, incorporar ciclos de feedback e avaliar regularmente os resultados do treinamento.
2. Por que o treinamento e desenvolvimento são importantes no local de trabalho?
O treinamento e desenvolvimento ajudam os funcionários a melhorar suas habilidades, aumentar a produtividade e se adaptar a novas tecnologias ou mudanças nos negócios. Também aumenta a moral e retenção dos funcionários ao mostrar que a organização valoriza o aprendizado contínuo.
3. Como as empresas podem tornar os programas de treinamento mais eficazes?
As empresas podem melhorar a eficácia do treinamento alinhando os programas com as metas de negócios, usando cenários do mundo real, oferecendo caminhos de aprendizado personalizados e fornecendo suporte contínuo por meio de coaching ou mentoring.
4. Quais são alguns exemplos de métodos de treinamento e desenvolvimento?
Métodos populares incluem módulos de e-learning, workshops, sessões em sala de aula, simulações, programas de mentoria e treinamento no trabalho. Muitas organizações agora usam plataformas de treinamento baseadas em IA como Trupeer para criar experiências de aprendizado em vídeo envolventes.
5. Com que frequência o treinamento dos funcionários deve ser realizado?
O treinamento deve ser contínuo. Embora os programas de integração ocorram no início do emprego, cursos de atualização, melhorias de habilidades e sessões de desenvolvimento de liderança devem acontecer regularmente — idealmente a cada trimestre ou semestralmente.
6. Como a tecnologia pode melhorar o treinamento e desenvolvimento?
A tecnologia melhora o treinamento tornando o aprendizado interativo e acessível. Plataformas como Trupeer permitem que as organizações criem vídeos de treinamento profissionais, SOPs e demonstrações de produtos usando IA, economizando tempo e garantindo compartilhamento consistente de conhecimento.
7. Quais são os principais desafios no treinamento e desenvolvimento?
Os desafios comuns incluem falta de engajamento, objetivos pouco claros, conteúdo desatualizado e rastreamento limitado dos resultados de aprendizado. Adotar soluções apoiadas por dados e IA pode ajudar a superar esses desafios.
8. Como medir o sucesso de um programa de treinamento?
O sucesso pode ser medido através de pesquisas de feedback, métricas de desempenho, pontuações de avaliação, taxas de retenção de funcionários e análise de ROI. Comparar os resultados antes e depois do treinamento fornece uma visão clara da eficácia.
9. Que papel a liderança desempenha no desenvolvimento dos funcionários?
Os líderes desempenham um papel vital ao definir expectativas de aprendizado, fornecer mentoria e encorajar o desenvolvimento contínuo de habilidades. Seu apoio garante que as iniciativas de treinamento sejam levadas a sério e aplicadas efetivamente.
10. Ferramentas de IA como a Trupeer podem ajudar no treinamento corporativo?
Sim. Trupeer simplifica o processo de treinamento transformando gravações de tela em vídeos tutoriais prontos para uso, completos com narrações e visuais. É ideal para criar materiais de integração, treinamento de produtos e documentação SOP tudo isso sem habilidades complexas de edição.
