Un nuevo empleado se une al equipo. Ya les has mostrado cómo funcionan las cosas dos veces y les has enviado un documento, pero una semana después, vuelven a tu bandeja de entrada preguntando cómo enviar una solicitud. ¿Estás haciendo algo mal? No, es que los procesos repetitivos necesitan documentación clara. Las mejores herramientas de creación de SOP te ayudan a estandarizar las instrucciones y a hacerlas más fáciles de seguir. De hecho, el 83% de las personas prefieren ver videos para contenido informativo o instructivo.  

En esta publicación del blog, exploraremos el nueve mejores software de creación de SOP para ayudarte a crear documentación que la gente realmente usará. 📹

Mejores software de creación de SOP de un vistazo 

Aquí tienes una comparación de los mejores software de creación de SOP. 👀

¿Qué debes buscar en el software de creación de SOP?

Estas son algunas características que tienen los mejores software de creación de SOP:

• Editor fácil de paso a paso: Te permite descomponer procesos en pasos claros y estructurados utilizando texto, listas de verificación y medios

• Soporte para grabación de video y pantalla: Permite capturar flujos de trabajo reales en acción para mayor claridad visual

• Documentación automática: Convierte grabaciones en SOP escritos con capturas de pantalla y descripciones

• Control de versiones: Rastrear cambios, mantener un historial de revisiones y permitir volver a versiones anteriores

• Herramientas de colaboración: Permite a los equipos comentar, editar y aprobar videos explicativos en tiempo real

• Lógica condicional: Soporta pasos ramificados o variaciones basadas en condiciones de tarea

• Permisos y control de acceso: Te permite gestionar quién puede ver, editar o publicar SOPs

• Búsqueda y organización: Facilita la búsqueda de SOPs utilizando etiquetas, categorías o búsqueda por IA

Los 9 mejores software de creación de SOP

Aquí tienes un resumen de los nueve mejores software de creación de SOP que te ayudarán a producir, gestionar y compartir flujos de trabajo repetibles. 🔧

1. Trupeer (Mejor para creación de videos de SOP impulsada por IA a gran escala)

El primero de nuestra lista es Trupeer, una herramienta especializada que combina grabación de pantalla, Avatares de IA y generación instantánea de documentos. 

Simplemente graba tu pantalla con el Grabador de Pantalla de Trupeer, y deja que se convierta tu video en un video de SOP de calidad de estudio con voz en off sincronizada, subtítulos y ediciones, todo impulsado por IA.

Ofrece edición basada en guiones, lo que significa que puedes modificar el video editando palabras, no líneas de tiempo. Cambia tu redacción, reordena pasos o corrige un error tipográfico, y el video se actualiza al instante.

Además, las voces en off automáticas vienen en voces realistas y humanas que se sincronizan perfectamente con tus acciones. Elige entre cientos de voces o sube la tuya. 

Añade una voz en off realista que se sincroniza automáticamente con tu grabación con Trupeer

Si estás pasando por un proceso, como la incorporación de una nueva herramienta o explicando pasos de cumplimiento, la herramienta lo convierte en un video pulido y un documento paso a paso. 

Detrás de escena, también genera un SOP escrito utilizando el Generador de Documentos de IA, extrayendo capturas de pantalla y descripciones de tu video. Por ejemplo, un líder de QA podría grabar cómo ejecutar una secuencia de pruebas y, en minutos, obtener tanto un video de capacitación como un procedimiento escrito listo para la base de conocimientos. 

Esto lo hace especialmente beneficioso para la capacitación en operaciones, soporte, producto o cumplimiento. 

Para empresas como Hedrick Gardner, los SOP tradicionales eran lentos e inconsistentes. Esto es lo que Jeremy DeHart, Director de TI, tuvo que decir: "Tuvimos la migración de TI más fluida en nuestra empresa, gracias a Trupeer. Los videos eran consistentes y atractivos. La mejor parte - obtuvimos el contenido en semanas, sin ayuda externa.”

Mejores características de Trupeer

• Resaltados y subtítulos automáticos: Permite a los espectadores skimmear o volver a ver momentos clave con llamadas y subtítulos generados por IA

• Editor sin código: Crea videos pulidos directamente desde tu navegador—sin necesidad de habilidades de edición o instalaciones de software

• Zooms inteligentes: Enfoca automáticamente clics, campos y acciones sin encuadre manual o trabajo de cámara

• Visuales de marca: Personaliza con tus propios logotipos, fondos de pantalla y estilos de diapositivas para una experiencia de marca cohesiva

• Traducción instantánea: Convierte tu guion en más de 30 idiomas con voces de IA realistas y acentos locales

• Formatos flexibles: Exporta videos en múltiples tamaños de pantalla para uso móvil, de escritorio o incrustado

Precios de Trupeer

• Prueba gratuita

• Pro: $40/mes (facturado anualmente)

• Escala: $199/mes (facturado anualmente)

• Empresa: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de Trupeer

• G2: 4.8/5 (más de 35 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Trupeer?

reseña de G2 realmente lo dice todo:

“Habiendo tenido la oportunidad de usarlo desde hace bastante tiempo, realmente me encanta el enfoque rápido y ágil que sigue. Grabo mi pantalla durante unos 3-4 minutos explicando lo que quiero demostrar, Trupeer tarda alrededor de un minuto después de eso en procesar. Y paso alrededor de 2-3 minutos editando el video generado por IA, y luego 2-3 minutos más para que esté disponible para exportar. Así que reduce este proceso de demostración a 10 minutos, que me habría llevado al menos una hora más.”

Me encanta la edición de guiones, refinar, vistas previas rápidas entre otras funciones, pero principalmente me encanta cómo sincroniza la voz en off de IA con el video real, casi siempre perfecta

2. ClickUp (Mejor para crear SOP vinculados directamente a flujos de trabajo)

ClickUp hace que la creación y gestión de SOPs sea directa, especialmente para equipos de rápido movimiento. Con ClickUp Docs, puedes construir SOPs detallados y estructurados utilizando páginas anidadas, formato enriquecido y medios incrustados.

Tareas, listas de verificación y automatizaciones pueden estar vinculadas directamente desde tus documentos. Además, obtienes colaboración en tiempo real, comentarios e historial de versiones, lo que permite rastrear y gestionar las actualizaciones fácilmente. 

Mejores características de ClickUp

• Aprovecha las plantillas de SOP preconstruidas para iniciar la creación

• Adjunta listas de verificación de apoyo directamente a tareas de SOP para fácil acceso a formularios, referencias y recursos relacionados

• Automatiza revisiones y recordatorios de actualizaciones, asegurando que los procedimientos se mantengan actuales y relevantes

Limitaciones de ClickUp

• Los usuarios se quejan de que se vuelve lento con grandes conjuntos de datos 

• La aplicación móvil carece de funcionalidad de escritorio

Precios de ClickUp

• Gratis

• Il limitado: $10/mes por usuario 

• Negocios: $19/mes por usuario 

• Empresa: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4.7/5 (más de 10,080 reseñas)

• Capterra: 4.6/5 (más de 4,000 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre ClickUp?

Aquí tienes lo que dijo un revisor de G2:

“Es flexible, visual y altamente personalizable, perfecto para gestionar múltiples equipos y proyectos a través de departamentos. La función Wiki también nos ayudó a reemplazar SOPs y documentos de incorporación dispersos con una única fuente de verdad…La curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los nuevos usuarios, especialmente al tratar de navegar por la profundidad de funciones sin orientación. Algunos miembros del equipo lo encontraron abrumador al principio.”

🎥Insight de Trupeer: La mayoría de los equipos luchan por mantener los SOP actualizados porque editar y republicar toma demasiado tiempo. Trupeer simplifica el proceso con un editor de video basado en texto; simplemente ajusta tu guion y el video se actualiza al instante. No hay necesidad de volver a grabar. No hay demoras.

Edita SOPs en segundos con Trupeer

3. SweetProcess (Mejor para SOPs ligeros con documentación estructurada)

El siguiente en nuestra lista de los mejores software de creación de SOP es SweetProcess. Está explícitamente diseñado para documentar y organizar SOPs, facilitando a los equipos la creación de flujos de trabajo paso a paso sin características de proyecto no relacionadas. La plataforma se estructura en torno a tres elementos clave: procedimientos, políticas y procesos, que mantienen todo ordenado y fácil de seguir. 

También hay control de versiones, flujos de trabajo de aprobación y permisos basados en equipos, de modo que las actualizaciones no se publiquen sin supervisión. Aunque SweetProcess es genial para las empresas que necesitan una herramienta dedicada de SOP, se centra más en la documentación que en la integración.

Mejores características de SweetProcess

• Incorpora medios enriquecidos como texto, imágenes y videos directamente en tus documentos, haciendo las instrucciones atractivas para los lectores

• Colabora en tiempo real, permitiendo que múltiples miembros del equipo editen, comenten y revisen SOPs juntos

• Monitorea y mejora procesos rastreando la finalización, recopilando comentarios y actualizando borradores a medida que el negocio evoluciona

Limitaciones de SweetProcess

• Integraciones limitadas con otras plataformas en comparación con sus competidores 

• Falta de opciones de personalización en sus plantillas y opciones de formato 

Precios de SweetProcess

• Prueba gratuita 

• Mensual: $99/mes para 20 usuarios

Calificaciones y reseñas de SweetProcess 

• G2: No hay suficientes reseñas

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre SweetProcess?

Así es como un usuario describió su experiencia: 

“Si bien SweetProcess tiene muchas características útiles, hay algunas desventajas potenciales.. Curva de aprendizaje: Hay una pequeña curva de aprendizaje al comenzar, particularmente al configurar procedimientos y delegar tareas…Integraciones limitadas: Las integraciones con otras plataformas son algo limitadas en comparación con otras herramientas de gestión de flujos de trabajo…En general, aunque SweetProcess es una herramienta poderosa para la gestión de procesos, aún es importante considerar las necesidades y el presupuesto de tu negocio antes de invertir en la plataforma.”

4. Process Street (Mejor para SOPs interactivas para flujos de trabajo de equipo recurrentes)

Process Street está construido en torno a SOPs interactivas que puedes ejecutar. Sí, esto significa listas de verificación dinámicas con campos de formulario, lógica condicional, adjuntos y pasos de aprobación. Su editor de arrastrar y soltar hace que estructurar documentos sea rápido, mientras que la lógica de ramificación adapta los procesos a condiciones en tiempo real. 

Asigna tareas, monitorea el progreso a través de tableros de control y automatiza notificaciones o triggers externos a través de integraciones como Zapier y Slack. Es beneficioso para equipos de operaciones, recursos humanos y éxito del cliente que necesitan consistencia a través de flujos de trabajo recurrentes.

Mejores características de Process Street

• Rastrea el progreso y genera informes para monitorear la finalización del SOP, analizar la eficiencia del flujo de trabajo e identificar áreas de mejora

• Ejecuta SOPs como listas de verificación interactivas, asegurando que los procedimientos se ejecuten de manera consistente

• Controla permisos y acceso para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan ver o editar documentos sensibles 

Limitaciones de Process Street

• Los usuarios se quejan de la mala funcionalidad de búsqueda y de una pronunciada curva de aprendizaje 

• Carece de automatizaciones avanzadas en comparación con otras herramientas 

Precios de Process Street

• Startup: $100/mes

• Pro: $125/mes

• Empresa: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de Process Street

• G2: 4.6/5 (más de 400 reseñas)

• Capterra: 4.7/5 (más de 600 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Process Street?

Según un revisor:

“Me gusta que todas las tareas involucradas se puedan incluir en la plantilla y que pueda agregar lógica a la plantilla para tener en cuenta las peculiaridades de cada proyecto... es muy difícil ver documentos incrustados reales porque nuestra empresa utiliza SharePoint para almacenar documentos. La seguridad del SSO impide que muchos documentos sean accesibles dentro de Process Street…”

5. Document360 (Mejor para bases de conocimiento centralizadas con SOP estructuradas)

Document360  es una plataforma de base de conocimiento que funciona bien para crear guías de usuario y gestionar SOPs, especialmente cuando necesitas documentación estructurada y buscable a gran escala. 

Puedes organizar SOPs en categorías de múltiples niveles, colaborar con comentarios en línea y revertir cambios cuando sea necesario. La herramienta también incluye un asistente de IA para marketing, como descubrimiento rápido, portales internos y públicos personalizables, y análisis para rastrear qué contenido se usa más.

Mejores características de Document360

• Centraliza SOPs en una base de conocimiento interna, asegurando que todos los empleados tengan acceso a procedimientos precisos

• Rastrea cambios y gestiona el historial de versiones para ver ediciones, revertir a versiones anteriores y mantener un historial de auditoría claro para asegurar la calidad

• Importa y exporta documentos sin problemas desde o hacia formatos Word y PDF, facilitando la migración y el intercambio entre plataformas

Limitaciones de Document360

• No tiene una opción de sobreejercicio para acceder a cualquier artículo, lo que lleva a flujos de aprobación lentos

• Las herramientas de informes a veces dan información innecesaria  

Precios de Document360

• Profesional: Precios personalizados

• Negocios: Precios personalizados

• Empresa: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de Document360

• G2: 4.7/5 (más de 450 reseñas)

• Capterra: 4.7/5 (más de 240 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Document360?

Una reseña de Capterra lo expresa de esta manera:

“A veces encontré que algunos elementos no son tan fáciles de editar, como cuando agregas una tabla, parece que no es fácil de editar y puede ser un poco complicado. Si bien me gusta el editor y los bloques para construir artículos, no siento que sea tan amigable como podría ser, a veces es un poco complicado. Y mejoras en la actualización de un artículo en varios espacios de trabajo. No encuentro cómo gestionar usuarios, asignaciones grupales que sean directas.”

6. Tango (mejor para generar automáticamente SOPs a partir de actividad en pantalla en vivo)

Tango es una herramienta ligera de recorridos que captura tus clics y pulsaciones de teclas reales a través de una extensión de Chrome y Edge o una aplicación de escritorio. Genera automáticamente estas guías completas con capturas de pantalla recortadas, anotaciones y descripciones editables. 

Más allá de la creación, puedes fijar videos de demostración de productos interactivos sobre la aplicación (Guíame), incrustarlos en bases de conocimiento, rastrear métricas de adopción y ver pasos donde los usuarios se quedan atascados. Compartir también es fácil; puedes hacerlo a través de enlaces, incrustaciones, PDFs o HTML. 

Mejores características de Tango

• Elimina o difumina datos sensibles en capturas de pantalla para mantener la seguridad y proteger información confidencial

• Editar y anotar capturas de pantalla directamente dentro de la plataforma para resaltar detalles importantes y aclarar instrucciones visualmente

• Comparte SOPs fácilmente a través de enlaces, PDFs descargables, facilitando la rápida distribución entre equipos o clientes

Limitaciones de Tango

• Los usuarios se quejan de deficiencias en la captura de entradas escritas y contexto

• Carece de capacidades de grabación de pantalla 

Precios de Tango

• Iniciador: Gratis

• Pro: $24/mes por usuario

• Empresa: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de Tango

• G2: 4.8/5 (más de 300 reseñas)

• Capterra: 4.8/5 (más de 500 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Tango?

Un usuario compartió este comentario:

“Me encanta cómo Tango crea hermosas guías paso a paso al instante solo con hacer la tarea una vez. Es increíblemente fácil de usar y hace que la documentación de procesos se sienta sin esfuerzo…Honestamente, no mucho, pero si tuviera que decir algo, sería que organizar una gran biblioteca de Tangos puede ser complicado a medida que crece tu biblioteca. Me encantaría más sistemas avanzados de carpetas o etiquetado para gestionar contenido a gran escala.”

💡 Consejo Pro: Usa Trupeer para crear videos de SOP multilingües con un solo clic. La plataforma admite más de 30 idiomas y acentos, por lo que puedes entrenar equipos globales sin crear versiones separadas desde cero.

Alcanza audiencias globales con Trupeer

7. Trainual (Mejor para SOPs + módulos de capacitación para equipos pequeños a medianos)

Trainual es una plataforma ligera que ayuda a las PYMEs a construir un 'libro de jugadas de negocio'. Captura automáticamente grabaciones de pantalla a través de una extensión de Chrome, tomando capturas de pantalla y creando guías mientras trabajas. 

Como uno de los mejores software de creación de SOP, ofrece más de 400 plantillas de SOP y políticas, un editor limpio para incrustar videos, imágenes, GIFs y cuestionarios, y asistencia de IA para acelerar la creación de contenido. Las integraciones con Slack, Zapier, herramientas de HRIS y acceso móvil permiten a los equipos incorporar o volver a capacitar en cualquier lugar. 

Mejores características de Trainual

• Asigna SOPs y módulos de capacitación a roles específicos o individuos, asegurando que cada empleado reciba capacitación relevante

• Prueba el conocimiento del equipo con cuestionarios y evaluaciones integrados para confirmar la comprensión y el cumplimiento

• Automatiza la incorporación y la capacitación recurrente para que los nuevos empleados y el personal existente siempre reciban instrucciones consistentes sobre los procesos de la empresa

Limitaciones de Trainual

• Los gerentes no pueden rastrear el tiempo que pasan los empleados en las tareas 

• No puedes limitar el número de intentos de prueba en la plataforma de capacitación 

Precios de Trainual

• Pequeño: $249/mes (facturado anualmente)

• Medio: $279/mes (facturado anualmente)

• Crecimiento: $419/mes (facturado anualmente)

• Personalizado: Precios personalizados

Calificaciones y reseñas de Trainual

• G2: 4.7/5 (más de 840 reseñas)

• Capterra: 4.8/5 (más de 480 reseñas)

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Trainual?

Aquí tienes una perspectiva de primera mano:

“Trainual ha mejorado significativamente la forma en que documentamos, compartimos y estandarizamos nuestros procesos de AS9100 en la industria aeroespacial. Si bien Trainual es una herramienta poderosa, hay algunas limitaciones que se vuelven cada vez más desafiantes a medida que una organización escala. Como una empresa con cientos de capacitaciones en múltiples unidades de negocio y servicios compartidos, la falta de una estructura de carpetas o jerárquica dificulta a los administradores y autores de contenido organizar y navegar en la creciente biblioteca de contenido.”

8. Tallyfy (Mejor para transformar SOPs en flujos de trabajo rastreables en tiempo real)

Tallyfy transforma documentos estáticos en flujos de trabajo automatizados en vivo, haciendo que los procesos sean rastreables. Puedes construir plantillas paso a paso dirigidas por formularios con lógica condicional, plazos, formularios y reglas de asignación, todo a través de un creador de arrastrar y soltar. 

Captura cada ejecución de flujo de trabajo, admite la colaboración a través de comentarios y automatiza recordatorios, aprobaciones y escalaciones, brindando a los equipos total visibilidad sobre quién hizo qué y cuándo. Ideal para empresas que escalonan la incorporación de clientes, aprobaciones o operaciones internas, es mejor para equipos de operaciones, cumplimiento y gestión de proyectos. 

Mejores características de Tallyfy

• Convierte PDFs y diagramas de flujo en flujos de trabajo impulsados por IA que guían a los usuarios paso a paso y se adaptan dinámicamente a las entradas 

• Asegura tus datos con medidas de grado empresarial como SOC 2 Tipo II, cumplimiento de GDPR, inicio de sesión único y cifrado avanzado 

• Invita a invitados ilimitados, incluidos clientes o socios externos, a participar en flujos de trabajo sin necesidad de registro 

Limitaciones de Tallyfy

• No puedes deshabilitar las sugerencias de IA al crear flujos de trabajo, lo que puede ser distractor 

• La configuración inicial lleva tiempo

Precios de Tallyfy

• Miembros completos: $30/mes por usuario

• Miembros ligeros: $5/mes por usuario

Calificaciones y reseñas de Tallyfy

• G2: No hay suficientes reseñas

• Capterra: No hay suficientes reseñas

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Tallyfy?

Mira lo que dijo este revisor:

“Tallyfy mejoró nuestra gestión de flujos de trabajo al automatizar tareas repetitivas, permitiendo mejor colaboración y comunicación, y proporcionando una mayor visibilidad y seguimiento del progreso…Para completar todas las tareas, Tallyfy requiere una conexión en línea. Cuando la fuerza de la red es débil, la entrada y las actividades automatizadas pueden verse obstaculizadas.”

💡 Consejo Pro: Los SOP tradicionales simplemente describen cómo funciona algo. Usa Trupeer para grabar flujos de trabajo reales, añadir voz en off y convertirlos instantáneamente en SOP visuales específicos para roles que tu equipo realmente usará.

Crea SOPs en video atractivos con Trupeer

9. Dozuki (Mejor para SOPs para equipos industriales y de primera línea)

Último en nuestra lista de los mejores software de creación de SOP es Dozuki. Esta plataforma de instrucciones de trabajo y SOP diseñada específicamente para equipos de primera línea e industriales. Utiliza un formato paso a paso enriquecido con anotaciones en línea, videos y fotos, permitiendo la creación en campo directamente desde tabletas o dispositivos móviles. 

Un robusto control de versiones y flujos de trabajo de aprobación en múltiples etapas aseguran que cada procedimiento esté listo para auditoría, completo con historial de revisiones y firmas electrónicas. Admite firmas de supervisores, bucles de retroalimentación en el dispositivo, acceso a códigos QR y distribución instantánea de actualizaciones a través de turnos y sitios. 

Mejores características de Dozuki

• Recoge datos críticos con formularios digitales integrados para controles de calidad y firmas incrustadas directamente dentro de los SOPs

• Apoya a equipos globales con traducción instantánea a más de 100 idiomas y acceso fuera de línea

• Organiza documentación con categorías, programa lanzamientos y automatiza revisiones periódicas 

Limitaciones de Dozuki

• Carece de opciones de marcado en la herramienta de escritura 

• La opción de traducción es parcialmente precisa

Precios de Dozuki

• Precios personalizados 

Calificaciones y reseñas de Dozuki

• G2: 4.4/5 (más de 200 reseñas)

• Capterra: No hay suficientes reseñas

¿Qué están diciendo los usuarios de la vida real sobre Dozuki?

Según un revisor: