11 feb 2025
Debes haber visto Black Mirror: Bandersnatch en Netflix. Introdujo el concepto de serie interactiva y se convirtió en todo un fenómeno. Nos permitió interactuar y elegir nuestro propio final, lo que nos dio una completa ruptura con las series, películas y videos tradicionales. Hasta entonces, la narración interactiva solo estaba disponible mientras jugábamos videojuegos.
Después de eso, muchas series y marcas han estado experimentando con esto y obteniendo resultados que hablan por sí mismos. Le da a los comercializadores un nuevo playground para captar la atención de los clientes y comprometerlos. Pero, ¿qué son exactamente los videos interactivos y cómo puedes aprovecharlos para tu próxima campaña de marketing con un mínimo esfuerzo?
¿Qué es un video interactivo?
Un video interactivo es como una conversación entre tú y la pantalla, donde el espectador no solo mira, sino que participa. Es una experiencia de video donde clics, elecciones o incluso arrastrar dan forma al viaje. A diferencia del contenido tradicional de "siéntate y mira", los videos interactivos te hacen inclinarte y tomar acción.
Considera que tus clientes están en Youtube viendo un video sobre un producto, y en lugar de solo escuchar un discurso de ventas, están haciendo clic en puntos de interés para explorar sus características, respondiendo a preguntas que los guían a la versión adecuada según tus necesidades, o incluso jugando un mini-juego para desbloquear un descuento. Suena divertido, ¿verdad?
Ese es el encanto del video interactivo: convierte a la audiencia en participantes activos.
¿Por qué es importante utilizar videos interactivos?
En un mundo donde los períodos de atención rivalizan con los de un pez dorado (te miramos a ti, regla de los ocho segundos), los videos interactivos son un soplo de aire fresco. Invitan a los espectadores a participar activamente, en lugar de mirar pasivamente. Pero no solo tomes nuestra palabra por ello, aquí están las estadísticas:
Estadísticas de Video Interactivo que Hablan Volúmenes
Los comercializadores están de acuerdo en que el contenido interactivo distingue su marca de los competidores.
Las empresas que utilizan videos interactivos informan una tasa de compromiso 300% más alta en comparación con videos tradicionales.
El 43% de los consumidores prefieren videos interactivos sobre formatos tradicionales, lo que muestra una clara demanda de contenido práctico.
El contenido interactivo optimizado para móviles logra tasas de finalización 5 veces más altas en comparación con las versiones de escritorio.
El 93% de los comercializadores dicen que el contenido interactivo es más efectivo para educar a los compradores que los formatos estáticos.
Las características interactivas como los cuestionarios cuentan con una tasa de interacción del 62%.
Los usuarios pasan 3 veces más tiempo en páginas que presentan videos interactivos que en aquellas con contenido estático.
Diferencia entre video interactivo, interactividad y video lineal
Desglosemos esto en términos simples porque, aunque todos son videos, difieren en cómo pueden usarse para involucrar a los espectadores y el propósito para el cual han sido creados.
1. Video lineal
El video lineal es tu clásica experiencia de "presionar play y sentarse a mirar". Piénsalo como ver tu comedia favorita. Puedes reír, llorar o gritar a la pantalla, pero nada de lo que hagas cambiará lo que suceda a continuación. Es una calle de una sola dirección donde el video dicta el viaje. Estás en el camino, sin desvíos permitidos.
¿Ejemplo?
Un video de demostración de un producto que corre de principio a fin sin pausa ni intervención.
¿Útil?
Sí.
¿Emocionante?
Bueno, usualmente nunca.
2. Interactividad
La interactividad es el término general para cualquier cosa que te invite a hacer algo. Es el concepto detrás de cuestionarios, imágenes clicables, encuestas y juegos. Si una pieza de contenido es interactiva, te está dando algo de control. Puedes deslizar, hacer clic o responder preguntas.
Es como si te entregaran el control remoto y te dijeran: “Aquí, presiona cualquier botón que te guste, y sucederá algo genial.”
Pero la interactividad por sí sola no está atada específicamente a videos. Es una característica que puede aplicarse a muchos formatos.
3. Video interactivo
El video interactivo es donde la interactividad se encuentra con la narración. Es como un video lineal que decidió: "¡Quiero hacer más que solo entretener, ¡puedo incluso involucrar!”
En lugar de mirar pasivamente, permites modelar activamente la narrativa, explorar opciones o aprender a través de la participación.
Por ejemplo, imagina un video de reclutamiento para una empresa donde los empleados eligen diferentes caminos profesionales haciendo clic en botones que muestran diversos roles laborales. O un tutorial de cocina que permite a los clientes hacer clic en los ingredientes para personalizar la receta mientras la ven.
En palabras simples, la diferencia entre ellos es:
El video lineal es tradicional.
La interactividad es la herramienta.
Y finalmente, el video interactivo es la potencia que fusiona ambos en una experiencia que es tan atractiva como memorable.
Ya sea que estés guiando a los espectadores a través de un recorrido del producto o dejándolos "probar antes de comprar", el video interactivo es la forma actual de captar la atención y mantenerla.
Elementos de video interactivo
Para crear un video interactivo necesitas los elementos adecuados, creatividad y las herramientas correctas para obtener un video que realmente resuene con la audiencia. Entonces, ¿cuáles son los elementos clave que hacen que un video interactivo no solo sea funcional sino inolvidable? Vamos a profundizar en los indispensables:
1. Puntos de interés clicables
Los puntos de interés clicables son como migas de pan que llevan a tus espectadores a más información o nuevas aventuras. Estas son áreas interactivas en el video: botones, iconos o texto que los espectadores pueden hacer clic para aprender más, explorar o incluso tomar una decisión.
2. Árboles de decisión
¿Alguna vez quisiste ser director por un día?
Los árboles de decisión permiten a tu audiencia decidir qué sucede a continuación. Son los caminos de “elige tu propia aventura” donde los espectadores hacen selecciones que influyen en la historia o resultado del video.
3. Gamificación
Los juegos no son solo para diversión, la mayoría de las marcas están usando alguna forma de juego en canales sociales como Instagram para involucrar a los clientes. Por ejemplo, KFC Japón lanzó un juego interactivo virtual donde los usuarios pescaban camarones virtuales, lo que aumentó sus ventas en un 106%. La gamificación en videos interactivos podría incluir cuestionarios, desafíos o mini-juegos que mantienen a los espectadores cautivos.
4. Contenido personalizado
Los videos interactivos pueden usar los datos de los espectadores para personalizar el contenido en tiempo real. Esto significa que no solo estás sirviendo un video genérico; estás creando algo que se siente a medida.
Por ejemplo, una marca de fitness podría personalizar recomendaciones de entrenamiento en el video basándose en la entrada del usuario, como su nivel de condición física o metas. “¡Hola, Sarah! Aquí está tu plan de entrenamiento personalizado de 15 minutos.” Cult fit hizo esto y pudieron mejorar el número de usuarios de la aplicación.
5. Menús interactivos
Los menús interactivos permiten a los espectadores explorar sin retroceder o avanzar rápidamente. Estos menús actúan como una tabla de contenido dentro del video, ofreciendo navegación rápida a partes específicas.
Piensa en un tutorial de cocina donde puedes saltar directamente a la receta de postre o repetir los pasos para hacer la salsa perfecta. Sin relleno, solo el contenido que deseas.
6. Bucles de retroalimentación
Los videos interactivos a menudo incluyen formularios, encuestas o sondeos donde los espectadores pueden compartir retroalimentación o tomar decisiones. Este elemento fomenta una conexión y proporciona información valiosa para los creadores.
Por ejemplo, en un video de demostración de producto, los espectadores pueden calificar características o enviar preguntas, lo que ayuda a las marcas a entender qué resuena más.
7. Indicadores de progreso
Barras de progreso o marcadores de tiempo muestran a los espectadores dónde se encuentran en el video y qué queda por explorar. Esta transparencia potencia el compromiso al dar al público control sobre su experiencia.
Un video interactivo exitoso integra sin problemas estos elementos sin abrumar al espectador. No se trata de meter todas las características, se trata de crear una experiencia que sea intuitiva, atractiva y valiosa.
Ya sea que se trate de puntos de interés clicables que actúan como migas de pan, árboles de decisión que convierten a los espectadores en narradores, o contenido personalizado que los hace sentir especiales, la magia radica en cómo estos elementos trabajan juntos.
Tipos de videos interactivos
Si estás buscando educar, entretener o convertir, hay un tipo de video interactivo para cada necesidad. Vamos a desglosar los tipos más populares:
1. Narración interactiva
Este tipo pone a tus espectadores en el asiento del conductor, dejándolos tomar decisiones que dan forma a la narrativa. Es perfecto para entretenimiento, formación o narración de marca.
Por ejemplo, un video de reclutamiento donde los candidatos eligen entre escenarios como “Manejar a un cliente desafiante” o “Dirigir un proyecto en equipo.” Sus elecciones los guían a través de contenido personalizado que muestra sus roles potenciales.
2. Videos comprables
Debes haber visto las funciones de Amazon y Nykaa que te permiten verificar el tono del lápiz labial en ti antes de realizar una compra. O incluso las funciones de Lenskart que te permiten probarte virtualmente las gafas. Los espectadores pueden hacer clic en productos presentados en el video para ver detalles, agregarlos a su carrito o incluso comprarlos directamente.
3. Videos de formación y aprendizaje electrónico
Puedes crear videos para capacitación o educación interactivos. Esto involucraría a los estudiantes al integrar cuestionarios, escenarios o árboles de decisión que pongan a prueba su conocimiento y habilidades.
4. Demostraciones de productos
Estos videos permiten a los usuarios explorar características, especificaciones y beneficios de un producto de manera práctica, sin salir de sus pantallas. Por ejemplo, una empresa de tecnología podría crear una demostración interactiva para un nuevo smartphone, donde los espectadores pueden explorar sus características haciendo clic en diferentes partes del dispositivo, como la cámara o el procesador.
5. Videos gamificados
La gamificación convierte a los espectadores en participantes activos al incorporar juegos, desafíos o competiciones en la experiencia de video. Por ejemplo, una empresa de viajes podría crear un juego de “elige tu aventura” donde los espectadores responden preguntas de trivia sobre destinos para desbloquear descuentos exclusivos en viajes.
6. Videos de elegir tu camino
Similares a la narración interactiva, estos videos se centran en proporcionar múltiples caminos dentro de una única narrativa. Es una forma poderosa de personalizar experiencias según los intereses de la audiencia.
7. Videos impulsados por retroalimentación
Otra gran manera de involucrar a tus clientes o incluso a tus empleados es creando videos interactivos para realizar encuestas y solicitudes de retroalimentación. Estos videos incorporan sondeos, encuestas o calificaciones, haciendo que la experiencia sea interactiva mientras se recopilan información valiosa.
8. Experiencias simuladas
Estos son perfectos para industrias como bienes raíces, automotriz o moda, ofreciendo una experiencia casi real a través del video. Por ejemplo, una compañía de autos podría crear un video donde los espectadores exploran virtualmente el interior de un auto o lo “prueban” en un recorrido escénico. O una empresa de bienes raíces podría crear videos interactivos y incorporarlos en un chatbot de WhatsApp. Los compradores potenciales pueden interactuar con el chatbot y ver todo el diseño del apartamento que desean comprar.
Ikea y Amazon los han incorporado en su aplicación, permitiendo a los usuarios verificar si el mueble que desean comprar se vería bien en su casa.
El beneficio de los videos interactivos radica en su flexibilidad. Ya sea que estés impulsando ventas, educando a empleados o contando una historia cautivadora, hay un tipo de video interactivo que puede transformar a los espectadores pasivos en participantes activos.
Beneficios de los videos interactivos
Si aún te preguntas qué hace que los videos interactivos sean tan impactantes. Permítenos mostrarte algunas razones más que podrían hacerte considerar incorporarlos en tu próxima estrategia de marketing. Vamos a profundizar en sus ventajas destacadas:
Ayuda a aumentar el compromiso, al involucrar a los espectadores de manera activa.
Estos videos son más memorables, resultando en una mayor retención.
Ayudan a impulsar las tasas de conversión, resultando en un mayor ROI, como en el ejemplo que te dijimos de Ikea.
Fomenta una experiencia de aprendizaje interactiva para los estudiantes.
Ofrece una ventaja competitiva.
Te ayuda a construir conexiones con tus clientes.
Lo mejor, impulsa las recomendaciones boca a boca para tus marcas.
¿Por qué conformarse con lo ordinario?
Los videos interactivos están cautivando a tu audiencia en un mundo digital saturado de contenido. Al combinar narración, personalización y conocimientos prácticos, crean experiencias que dejan una impresión duradera. Así que, ya sea que tu objetivo sea educar, entretener o vender, los videos interactivos son tu boleto dorado para lograrlo todo.
¿Listo para presionar "play" en este cambiador de juego?
